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文档简介

1、13.01.2021,1,第2章 企业组织,第一节 导论,一、企业组织概述,从狭义上讲,组织职能是指建立组织体系的工作过程;从广义上讲,组织职能是指从工作目标与组织体系的建立,到组织的运行,工作目标的实现的全部工作过程,13.01.2021,2,其主要内容包括: (1)企业组织的设计 (2)企业组织的运作 (3)企业人员的配备 (4)企业组织变革,13.01.2021,3,企业组织是现代组织最重要的形式之一。根据组织的合成“要素”的性质不同,可以将企业组织分为三类:作业组织、管理组织和财产组织,二、企业组织的分类,13.01.2021,4,三、企业组织理论,1、传统组织理论 其主要论点有: (

2、1)把组织看作是一种由合法的管理权威进行计划和控制的机械性系统,把组织管理的重点放在组织内部,着重研究如何有效地利用已有的资源,提高生产效率,获得更高的利润。 (2)重视工作和制度,忽视人的心理反应。 (3)把组织看作是一种权责分配和制度管理的体系,13.01.2021,5,其主要论点包括: (1)组织是一种心理与平衡的系统。 (2)组织是沟通与协调的系统。 (3)组织是具有影响力的系统。 (4)组织是人与物的协调系统。 (5)重视非正式组织的作用,2、行为组织理论,13.01.2021,6,3、现代组织理论,其主要论点包括: (1)组织是开放和整体的系统。 (2)组织的权变观念。 (3)强调

3、人是组织的中心。 (4)强调领导权威主要靠领导者个人的影响力,而不是靠行政命令,13.01.2021,7,一、企业组织设计原则 1、目标原则 2、集权与分权结合的原则 3、责权利相结合原则 4、管理幅度和管理层次原则 5、稳定性与适应性结合原则 6、执行与监督分开原则,第二节 企业组织设计,13.01.2021,8,二、企业组织设计程序,1、确定组织目标与设计原则 2、设置组织机构 3、合理配备人员 4、设计沟通方式 5、制定管理规范 6、反馈与修订,13.01.2021,9,三、企业组织常见形式 1、直线制企业组织,13.01.2021,10,优点:沟通迅速;指挥统一;责任明确。 缺点:管理

4、者负担过重;难以胜任复杂职 能。 适用:适用于中小型组织,13.01.2021,11,2、职能制企业组织 图2-2 职能制组织结构形式,13.01.2021,12,优点:有利专业管理职能的充分发挥。 缺点:破坏统一指挥原则。 适用:这种原始意义上的职能制无现 实意义,13.01.2021,13,3、直线职能制企业组织 图2-3 直线-职能制组织结构形式,13.01.2021,14,优点:既保证组织的统一指挥,又加强 了专业化管理。 缺点:直线人员与参谋人员关系难协调。 适用:目前绝大多数组织均采用这种组织模式,13.01.2021,15,4、事业部制企业组织 图2-4事业部制(产品部门化)组织

5、结构形式,13.01.2021,16,图2-5事业部制(区域部门化)组织结构形式,13.01.2021,17,优点:有利于发挥事业部积极性、主动性,更好地适应市场;公司高层集中思考战略问 题;有利于培养综合管理人员 。 缺点:存在分权带来的不足:指挥不灵,机构重叠;对管理者要求高。 适用:面对多个不同市场或多个不同产品的大规模组织,13.01.2021,18,5、矩阵制企业组织 图2-6 矩阵制组织结构图,13.01.2021,19,优点:纵横结合,有利于配合;人员组合富有弹性。 缺点:破坏命令统一原则。 适用:主要适用于突击性、临时性任务,13.01.2021,20,优点:最大优点是集体决策

6、,更加科学可靠;可代表各方利益,协调各种职能;如果是临时性的委员会,可不设专职人员,富有弹性。 缺点:委员会组织决策速度慢;可能出现决策的折中性;集体决策责任不清。 适用:一些经常性的专项管理职能或临时性的突击工作,可组建委员会进行管理,6、委员会制企业组织,13.01.2021,21,一、企业的组织变革 1、企业组织变革的目标 (1)建立起能适应内外环境变化的先进而可行的经营目标体系 (2)确立和健全各种合理的规章、制度和程序 (3)建立科学、合理和系统的组织结构 (4)健全对外有适应性和灵活性、对内有协调性和高效性的组织功能。 (5)建立完善企业的持续改善机制,第三节 企业组织变革,13.

7、01.2021,22,2、企业组织变革的压力,13.01.2021,23,1)来自个体对变革的阻力 (2)来自群体对组织变革的阻力 (3)来自组织与领导方面的阻力,3、企业组织变革的阻力,13.01.2021,24,4、克服组织变革的阻力,1)在改革前的心理准备阶段 (2)改革过程中的行为转换阶段,13.01.2021,25,西方组织行为学家提出过很多变革 程序,比较有代表性的变革程序如下: (1)勒温程序 (2)克利程序 克利(Joe Kelly)把变革程序分为三 大块、九个步骤,见图2-8。 (3)卡斯特程序,5、组织变革的程序,13.01.2021,26,图2-8 克利变革程序,诊断,执

8、行,评估,13.01.2021,27,1)我国企业组织变革的历史 (2)我国大中型国企组织发展的趋势,6、我国企业的组织变革,13.01.2021,28,一、学习型组织理论概述 1、 从个体学习到学习型组织 2、 知识视野的学习型组织 3、 圣吉对学习型组织的研究 麻省理工学院教授圣吉从另一个角度论述学习型组织的,他认为:学习型组织不在于描述组织如何获得和利用知识,而是告诉人们如何才能塑造一个学习型组织,第四节 学习型组织,13.01.2021,29,圣吉提出了建立学习型组织的“五项修炼”模型。 (1) 自我超越 (2) 改善心智模式 (3) 建立共同愿景 ; (4) 团队学习 (5) 系统思

9、考,13.01.2021,30,1、自我超越的修炼 个人美梦通过组织才能实现,组织的发展必须以个人发展为基础。在学习型组织中,个人的自我超越是必不可少的条件,而只有在学习型组织中才有自我超越的环境,二、学习型组织的建设,13.01.2021,31,2、学习团队,团队学习的方式 : 信息交换会议:是团队通常采用的学习方式。 特别会议制度:是对信息交换会议的有效改造。 深度会谈和讨论:是团队学习的两项基本技术。在此列出典型的中国会议方式,它和团队学习精神差别很大。 团队学习的过程可以描述为:事件带来混乱-面对冲突的根源-大容器中探询-激发共同创造力,13.01.2021,32,3、改善心智模式,组

10、织的心智模式的主要特点:一方面是心智模式,另一方面它存在于群体之中,影响着群体的成员,13.01.2021,33,1)共同愿望及其描述 共同愿望的描述:根据奋斗目标描述愿望,可以是定量的也可以是定性的;依据“共同敌人”描述愿望;依据“角色榜样”描述愿望;依据内部转型的构想描述愿望。 (2)建立共同愿望的意义 (3)共同愿望的修炼,4、建立共同愿景,13.01.2021,34,第一,事件层次上的思考:采取反应式的行为,结果是“专注于个别的事件、局限思考、归罪于外等。 第二,行为变化层次的观点:能顺应变动中的趋势,但容易造成学习障碍,如:从经验中学习,但习而不做等; 第三,系统结构层次的观点:能改造行为的变化形态,超越了事件层次和行为层次的局限,专注于解释是什么造成行为变化的形态,5、系统思考,13.01.2021,35,个人的自我超越是整个学习型组织的基础。它为学习型组织提供了宝贵的人力资源,团队的学习都依赖个体的努力,比如改进心智模式、建立共同愿望、系统思考等,三、学习型组织

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