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文档简介

1、美容师的实际销售案例,案例,创可贴案例 泰安琉璃时光美容院 方小馨 (有些客户经常传一些高跟鞋,在脚后跟部位磨出一些小红泡,或脱皮,佐登妮丝美容师苦练手法50个俯卧撑,3所有的学习都是在在应用中提升价值的(学到了不等于掌握了,学以致用才是追重要的) 4店长老板安排 美容师把闲聊的时间都放在给顾客写感谢信 老板十个客人 店长八个 美容师五个,5每天晚上看天气预报,如果第二天要下雨 马上当天晚上信息通知自己的客人 王姐 明天会有雨 出门上班千万别忘记带伞 。 6要做到对客户的绝对尊重 记住客户的姓 ,不要直呼姐 要直呼 李姐 王姐 要做到迎三送七。客人没进门 迎出去三步 客人出门送出去七步,7岗前

2、洁手,在上岗前 除了摘取手上一切硬物以外 而且要做好全方位的手部清洗 。案例 秀娟美容 小雪 用 专用的小刷子清洗指甲缝 客户去卫生间了 在外面打好水在外面等着 让客人洗完手 拿好纸巾递给客人,8客人生日礼物案例,寿光 丑小鸭 王倩倩 亲手做的卡片 上面写上祝语 下面是所有店内美容师及店长老板的签名 青岛 新红妆 张菲 送客人 一个四百多块钱的胸针 客户当场把自己的那个18万的胸针给拿了下来 并把张菲介绍给她所有的朋友 后来给她介绍了好多她的朋友,9经常发一些养生方面的信息给客人,比如秋季该如何保养皮肤 。治疗失眠的一些小偏方拉。等等 10千万不要和客户争执 赢了道理 输了客户 一样失败,11 影响执行力的六大因素,第一个就是诱惑。被人挖的人 往往都是心态动摇的时候,要经得起诱惑才能把执行力做到最好 第二个 借口多 往往你的借口越多 你成长的空间也就越小 第三个 考虑的太多 书生和老农卖 西瓜的案例 最后老农全卖了 书生的全部都坏了第四个 不会自律 老是自己都管不住自己 管不住自己的人是最可怕,最可悲,可怜的人。第五个没有团队观念没有责任感,人在一起叫团伙,心在一起

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