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文档简介

1、半年网吧工作经验自 xx 年 8 月 29 日来到公司第一天,我就本着老老实实做人、 踏踏实实工作的信念直至结束这份工作。 说大了是对得起公司对我的 培养、对得起我的薪资,说小了是对得起自己努力的付出、青春的代 价,不枉费得来这份工作的经验。刚到公司的时候比较忙, vip 的机 器以及搞好吧内卫生。 因为正逢吧内装修后开业, 一切都感到是那么 的新鲜,比以前的样貌要好得很多。说实话,初来的时候其实觉得这 份工作给我的压力并不是很大的。 网络拓补是原来就做好的, 主要是 负责机器故障及网络通畅, 其次是我很愿意付出我所能及的, 也是希 望上层能够看见我的工作。 但这份工作就是没个准则, 网络有故

2、障或 是电脑有问题时会很忙, 没事的时候又会很清闲, 但有的时候网络或 是机器出现什么故障的时候, 唠叨会一直响个不停, 东奔西跑的解决 故障,别人还会说:“看那小子平时天天闲的没事干,就知道上网, 什么事都不干!”其实只要是工作问题都毫不推托,尽快解决。说来惭愧,虽有迟到过几次,但对领导的工作安排及吩咐从没 有推迟过, 都会尽职尽责尽快解决。 在业余时间加强自己对专业知识 的学习,保证自己有能力解决属于自己应该解决的问题。 虽然经理曾 提及能与技术网管交流经验, 但就现实而论, 没有人肯给予你更多的 知识及机会,毕竟那也是人家的饭碗。时间久了,公司员工逐渐增加 到 10 多人,工作制度也宽松

3、了, 从原来的 12 小时两班制改为 8 小时 三班制,这是我们所要求的。根据技术网管的反应,只要领导说明天 要见到什么效果, 今天就算不眠不休也要干出效果来。 开始我很在意 这样的精神, 因为这样才能体现出一个人的积极。 到后来发现到人心 惶惶,只要有新人就要使尽的传闻就在我身边出现,我坚忍不问,但 也有反抗的时候, 因为简单的问题重复出现重复解决, 解决故障有时 带有个人情绪,对于员工来说,这是十分不好行为。领导就会看在眼 里,放在心里。 更有目睹员工做人不踏实的行为,为贪便小利尽耍阴 招,明显那是自己的错却不敢于承认,硬塞给其他员工。我敢说这种 员工留着只会令公司更加腐败,毫无进展可言。

4、一来管理毫无创意, 二来表现得不到表扬,反倒要被批评一翻。我敢为这是助纣为虐,好 人得不到正确用处。没错, 正是应了社会上常见的现象。为了亲自体 验一番,这些只能谨记在心中。下面引用网络文章网吧经营和管理方面的十种效应中的一 段(大括号表示): 晕轮效应与水桶效应 巧妙小化自身劣势,强化自身优点,同时加紧弥补自身劣势 名词解析: 晕轮效应是指某人或某事由于其突出的特征留下了深刻的印象, 而忽视了其它的心理和行为品质。一个木制水桶的容量是由最短的那块木板决定的,所以在一个 团队、群体中,劣者的危害极大。这就是人们常说的“水桶效应”。一家网吧,特别是单体网吧,从筹备组建到正式开业,尽管管 理者费尽

5、周章, 但可能往往还是存在很多缺陷, 这与太多客观条件有 关。正如史玉柱先生所说: “我们筹备时所考虑到的,仅仅是真正运 作时所遇到的 10%”所以,在网吧经营中,首先应该运用晕轮效应,把网吧建立成 为特色网吧,突出主题特点, 简单来说也就是突出部分服务和经营的 特点。(1)(2) 个人转载内容,请务必保留上面信息!任何媒体未经许可不得任 意转载!这样做的好处在于,顾客一般由于晕轮效应的影响,对于在部 分环节上做的比较出色的网吧, 往往会产生比较良好的印象, 但晕轮 效应也同样可能影响在缺陷方面, 所以,在良性晕轮效应产生作用的 同时,应当尽快的依照水桶效应,完善自身各方面的服务,尽快弥补 缺

6、陷,不要等到缺陷明显暴露在顾客的面前, 恶性的晕轮效应就会带 来巨大的客户群体流失最终造成失败。 上述所引用的一段文章足以体现出现时网吧的可发展之路,结 合我自身经历的实际情况, 我认为上述所言对于现时网吧的发展确实 可行。领导应能做到仔细观察优秀员工,及时批评、处理劣等员工方 可做好本职工作。一间公司、一个工作团队,应能做到上下齐心一致, 网吧方能继续发展下去。否则,未来几年将迅速末落、销声匿迹。综合总结,我在网吧工作半年,能学到的有以下几项:一、网络拓补结构的实操1. 网络综合布线2.568a 与 568b 线序及应用范围二、计算机与系统的故障及维护1. 主机各板块排线及端口的认识2. ghost 、 ghost 的应用范围3. 无盘系统的运作(业余)三、社会生活经验及实践1. 哲学道理2. 为人处事应正当不畏缩3. 有错能主动承认、知错

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