20XX年医院护理部工作总结优秀范文(2)

1、?20XX 年?最新医院护 ?理部工作总 ?结优秀范文 ?医院护理 ?部总结如何?写，针对网 ?友对护理部?总结的提问?，中国护士?网网友提供?了自 已医院20XX年护理部年终总结。? 2?017年， ?我院护理工 ?作在院领导?的关心、支?持、重视下?，在全院护?士的共同努? 力下，圆满 ?完成了年初?下达的护理?工作计划， ?同时，积极?投身于“创?满”建设活?动和 “医院?管理年”活?动，对照标?准，逐条逐?项抓好各项?工作，通过 ?两个活动，?有效的促 进?我院护理管?理制度化、?规范化，护?理质量稳步?提高，现总?结一、 ?基本情况 ?（一 ?护理人员情况全院护理人员总数15xxXx

2、，其中正式在编护士 14xxXX，合 同护士 xxx?，护理员Xxxx。执业资格结构：?执业护士 13xxx?，注册护士 13xx?x。归属护理部业务管理的护理人员12xXXx，占？ 全院卫技人员3xxx?。分布在临床一线12xxxx?其他护理岗2xxx?，非护理岗 1xxx?。学历结构：?大专3x?xx，占2xxxx?中专11?xxx，无学历xx?x，大专在读1xx?x，本科在读 xxx?。职称结构：2主管护师2xxxx?护师5xxxx，护士 3xxx2。年龄结构：2全院护士2平均年龄 326.75岁2，临床一线2护士平均年2龄34.026岁。按计2划床位数 2295 计算，床位与病房护士比

3、为12）.322聘请临时护士 1xx2x。X?（二2）护理工作2量表1从2以上两组数2字来看，我2院护理队伍2结构老龄化2现象与去 年2相比有所缓2解，但梯队2不够合理， 2影响护理人2力的合理使2用。护理人2员短缺凸 显2，护士床位2比较低，医2护比例明显2失调，现有2护理人员配2置不能满足2日益增长的2 医院护理服 2务、质量、2安全的需要2，存在着安 2全隐患，也2制约护理质 2量的深层次2提 2二、加强2了护理管理2， 努力提高2护理管理水 2平 2（一）强化2护士长的管2理意识，今2年二月份， 2护理部组织2举办了一期2院内护理管2理 培训班， 2培训内容主2要是护士长2管理理念的2

4、更新，管理2技巧及护理2服务的人本2精神 的塑造2、护理质量2持续改进， 2同时，安排2了半天的讨2论，护士长2们在回顾上 2一年工 作的2同时，展开 2了新年如何2深化人性化 2服务的讨论2，在讨论中 2进一步理解2了”以人 为2本“护理服2务的内涵， 2达成了共识 2。2（二）加大了对护士长目标管理的月2年终考评？明确了 护士长工作 流程2及考评标准2，确立其在2科室质量管2理中的关键2作用，建立2了护士长日2三见面三 查2房制度，护2士长征询意2见制度，有2效的提高了2护士长预测2控制2改进工作2 的能力。密2切了护患关2系，减少了2病人的投诉2率。2（三）悉心2指导新上

5、任2护士长工作:2今年新增2护理单元二2个,护理部2除积极协助2组建 护理单2元的建设外 ,2对新上任2护士长采取 2跟班、指导 2与交流等形 2式,帮助新2上任护士 长2尽快转换角2色,在较短2的时间内承2担起科室的2护理管理工2作。2（四）加强2了护理安全2管理，保证2护理安全 21. ?强化护理 ?安全超前意 ?识，重视危 ?险信息反馈 ?，今年，建 ?立了三级护?理安全监控? 网，即护理 ?部护士长?安全监控?护士，逐级 ?收集护理危?险因素，每 ?月组织护理?安 全讨论会1-xxx?，就现存的及潜在的安全问题进行讨论，提出切实可行的防范措 施?。今年共查?摆护理安全?隐患63条?，提

6、出安全?措施12条?。制定出制?度、流程改?进 措施 3条?。有效的防 ?范了严重护 ?理差错的发?生。 ?2.加?强了对护理?缺陷、护理?投诉的归因 ?分析：?建立内?部如实登记?报告制度， ?对故意隐瞒 ?不报者追究?当事人及护 ?士长的责任?。护 理部对?每起护理缺?陷及投诉， ?组织讨论， ?分析发生的?原因，应吸?取的教训， ?提出改 进措?施，对同样?问题反复出?现的科室及?个人责任其?深刻认识， ?限期整改。 ?科室护理 问?题与科室护?士长月、年 ?终考核挂钩 ?。?3.增强?了护理人员?的风险意识?， 法律意识?，证据意识?， 强化护理?人员遵章守 ?规，今 年组?织了护理规

7、 ?章制度与相?关法律法规 ?的考试，并?及时向全院 ?护理人员传?递有关护 理?差错事故的 ?案例警示， ?同时，进一?步规范了医?嘱查对流程?，药物查对?流程，制定 ? 了重点环节 ?护理管理程?序及应急流?程，防范住 ?院病人跌倒?制度及各类 ?导管防脱落?制 度。有效?的保证了全?院护理人员?有章可循， ?确保了护理?安全。?三、加强?护理质量控?制，提高了?临床护理质 ?量 ?（一）建立?了护理质量?检查与考核?制度，护理 ?部人员不定?期的深入科 ?室检查、督? 促、考评， ?每季度组织?全院护士长?交叉大检查 ?，促进了护?士长间及科 ?室间的学习?交 流，取长?补短，有效?的促

8、进了全?院护理质量?的统一和提?高。?（二）健全?护理质控体?系网，注重?发挥科室质 ?控小组的质?管作用，各 ?科室明确了?护 理质控小?组的职责及?工作方法， ?各质控小组?每月进行信?息交流，而?且质控员都?有各 自的质?控点。此举?措较好的促?进了护士参?与质量管理?意识，激励?护士的工作 ?积极 性，对?抓好环节质 ?量控制起到 ?了很大的作 ?用。?（三）进一?步规范了护?理文书书写?，从细节上 ?抓起，加强?了对每份护 ?理病历采取?质 控员一护士长一护理部的三级考评制度，每月组织进行护理记录讲评xxxx?确保 不合?格的病历不 ?归档。在年?终护理文书 ?检查评比中?，获得质量

9、 ?前三名的科?室是： ?五官科?、儿科、感?染性疾病科 ?。?（?四）针对“?创满”建设?活动及“医?院管理年”?活动要求， ?今年继续抓 ?好等级护理?及 健康教育?的考评工作?，并将这二?项工作作为?今年护理工?作的主线贯?穿在每月的?护理 质量考?评中，强化?护士开展健?康教育的意?识，实行责?任护士全面?负责制。健 ?康教育 覆盖率10xx?x，但病人健康知识知晓率不够理想。?（五）护 ?理质量已达 ?标?1 、基础护 ?理合格率 9?7.xxxx?；?2、一级护理合格率9xxx?;?3、护士 ?长管理考核 ?合格率 96.?xxxx?；4?、夜间护 ?理质量检查 ?98.8分?;?

10、5、抢救物 ?品管理合格 ?率 98.xx?xx ; ?6?、消毒隔离 ?合格率 98.?xxxx ?；?7、护理文 ?书书写合格 ?率 98.xx?xx； ?8?、护理工作 ?满意度 94.?xxxx ?9、护理人?员技术操作?合格率 9xx?xx； ?10?、护理人 ?员考试合格 ?率 10xxx?x ；?11、常规器械消毒灭菌合格率10xx?x;?12?、 一人一针 ?一管一灭执 ?行 率 10xx?xx； ?13?、 护理事故 ?发生率 0; ?14、年褥 ?疮发生率 0?。?四、采取多 ?渠道提高护 ?理队伍的整?体素质?（一） ?制定了护士?教育培训制?度，护士考 ?核制度，配?套

11、完善了护 ?士规范化培?训及 护士继?续教育实施?方案，定周?期，定培训?计划，尤其?是加大了对?新护士及低 ?年资护 士的?规范化培训?力度，明确?了规范化培?训内容及要?求，周期内?培训考核合?格取得规 范?化培训合格?证后方可进?入继续教育?阶段。?（二）引?进了广州总?医院护理教?育学分管理 ?软件，试行?护理教育培 ?训与护士工?作 考核信息 ?化管理，将 ?护士考核、 ?工作质量、 ?服 务态度等 ?以学分的形 ?式 进行管理 ?，作 为护士?晋升、聘任 ?、再次注册 ?的重要依据 ?。?（?三）加强了?“三基”及?专科技能的?培训，今年?护理部为培 ?养实用型的?护士，改变 ?

12、了以往考与 ?做分离的做?法，考试更?加贴近临床 ?，采取现场?考核与现场 ?点评，实物?示 教与规范 ?演示相结合 ?，组织岗位 ?练兵，在“?5.1 2 ”?护士节期间?举行了护理?操作比赛， ? 全年共组织理论考试x?xx，合格率IOxXXx，护理技术操作考核XXX?,合格 率9xxxx?但由于部分护士思想上不够重视？基础较薄弱，培训未达到预期目标。?（四）加强?了护士的在?职教育，护?理部组织安?排了全院性?业务学习 1x?xxx， ?内容为 新理?论、新技术?及实用性知?识讲座，同?时，护理部?充分发挥院?内局域网的?资源优 势， ?及时上传护 ?理讲座演示?文稿，丰富 ?了护士的学

13、?习内容，深 ?受护士的欢?迎。?（五）外出参加短训班及学术交流?xxx次？外出学习人员回院后向护理部进行了 口头或书面的学习情况汇报，并安排科内?院内学习传达xxx?。但年初的培训计 划?未完成。 ?201 7?年是新世纪?的第一年， ?是全国卫生?系统继续深?化改革的一?年，全体护?理人员 在院?长重视及直 ?接领导下， ?本着“一切?以病人为中 ?心，一切为?病人”的服?务宗旨，较? 好的完成了 ?院领导布置?的各项护理?工作，完成?了2017?年护理计划?90%以上?， 现将 工作?情况总结?一、 认?真落实各项?规章制度 ?严格执行规?章制度是提?高护理质量?，确保安全?医疗的 根本

14、 ?保证。?1、 护?理部重申了 ?各级护理人?员职责，明?确了各类岗?位责任制和?护理工作制?度，如 责任?护士、巡回 ?护士各尽其?职，杜绝了 ?病人自换吊?瓶，自拔针 ?的不良现象?。2?、坚持了?查对制度： ?（1）?要求医嘱班?班查对，每?周护士长参?加总核对 1-?2次，并?有记录； ?（2）?护理操作时 ?要求三查七 ?对；?（3）坚持?填写输液卡?，一年来未?发生大的护?理差错。 ?3、 ?认真落实骨?科护理常规?及显微外科?护理常规， ?坚持填写了?各种信息数 ?据登记 本， ?配备五种操 ?作处置盘。 ?4、?坚持床头?交接班制度?及晨间护理 ?，预防了并?发症的发生 ?。

15、?二?、提高护士 ?长管理水平 ?1?、 坚持了 ?护士长手册 ?的记录与考 ?核：?要求护士?长手册每月?5日前交护 ?理部进行考?核，并根据 ?护士长订出?的适合科室?的年 计划、 ?季安排、月?计划重点进?行督促实施?，并监测实?施效果，要?求护士长把 ?每月工 作做?一小结，以 ?利于总结经?验，开展工 ?作。?2、 坚持?了护士长例 ?会制度：?按等?级医院要求?每周召开护?士长例会一 ?次，内容为?： ?安排本周工?作重点，总?结上周工作?中存在的优 ?缺点，并提?出相应的整 ?改措施，向?各 护士长反 ?馈护理质控?检查情况， ?并学习护士?长管理相关?资料。?3、 每?月对护理

16、质?量进行检查?，并及时反?馈，不断提?高护士长的?管理水平。 ?4、?组织护士?长外出学习?、参观，吸 ?取兄弟单位?先进经验， ?扩大知识面?： ?5月底派三?病区护士长?参加了国际 ?护理新进展?学习班，学 ?习结束后， ?向全体护士?进 行了汇报 ?。?三?、加强护理 ?人员医德医 ?风建设?1、 ?继续落实护?士行为规范?，在日常工?作中落实护?士文明用语5?0句。 ?2、 ?分别于6月?份、11月?份组织全体?护士参加温?岭宾馆、万?昌宾馆的礼?仪培训。 ?3、 ?继续开展健?康教育，对?住院病人发?放满意度调?查表，（定?期或不定期 ?测评） 满意?度调查结果 ?均在95%?以上

17、，并对?满意度调查?中存在的问?题提出了整?改措施， 评?选出了最佳 ?护士。?4、 每?月科室定期?召开工休座?谈会一次， ?征求病人意?见，对病人?提出的要求 ?给予最 大程 ?度的满足。 ?5、?对新分配?的护士进行?岗前职业道 ?德教育、规?章制度、护 ?士行为规范?教育及护 理?基础知识、 ?专科知识、 ?护理技术操 ?作考核，合 ?格者给予上 ?岗。?四、提高 ?护理人员业 ?务素质?1、 ?对在职人员?进行三基培?训，并组织 ?理论考试。 ?2、?与医务科?合作，聘请?专家授课， ?讲授骨科、?内、外科知 ?识，以提高?专业知 识。?3、?各科室每 ?周晨间提问 1?-2次， ?

18、内容为基础 ?理论知识和 ?骨科知识。 ?4、?“三八妇?女节”举行?了护理技术?操作比赛（ ?无菌操作） ?，并评选出?了一等奖（ ? 吴蔚蔚）、?二等奖（李?敏丹、唐海?萍）、三等?奖（周莉君?）分别给予?了奖励。 ?5、 1?2月初， ?护理部对全 ?院护士分组 ?进行了护理 ?技术操作考 ?核：?病区护 ?士考核： ?静脉?输液、吸氧 ?；急诊室护 ?士考核： ?心肺?复苏、吸氧?、洗胃；手?术室护士考 ?核：?静脉输液 ?、无菌操作 ?。?6?、 加强了?危重病人的 ?护理，坚持 ?了床头交接 ?班制度和晨 ?间护理。 ?7、 ?坚持了护理 ?业务查房： ?每?月轮流在三?个病区进行

19、 ?了护理业务?查房，对护?理诊断、护?理措施进行?了探讨， 以?达到提高业?务素质的目 ?的。?8、 9月?份至 11月?份对今年进?院的9名新?护士进行了?岗前培训， ?内容为基础?护理与 专科?护理知识， ?组织护士长?每人讲一课 ?，提高护士?长授课能力 ?。?9?、全院有5?名护士参?加护理大专?自学考试， ?有3名护士?参加护理大?专函授。 ?五、加?强了院内感 ?染管理?1、 ?严格执行了?院内管理领?导小组制定 ?的消毒隔离 ?制度。?2、 每?个科室坚持?了每月对病?区治疗室、 ?换药室的空?气培养，对?高危科室夏 ?季如手 术室?、门诊手术 ?室，每月进?行二次空气 ?培养

20、，确保?了无菌切口 ?无一例感染?的好成 绩。?3、?科室坚持?了每月对治?疗室、换药 ?室进行紫外?线消毒，并 ?记录，每周?对紫外线 灯?管用无水酒?精进行除尘 ?处理，并记 ?录，每两月 ?对紫外线强 ?度进行监测 ?。?4?、 一次性?用品使用后 ?各病区、手 ?术室、急诊 ?室均能及时 ?毁形，浸泡?，集中处 理?，并定期检?查督促，对?各种消毒液?浓度定期测?试检查坚持?晨间护理一?床一中一湿 ? 扫。5?、 各病?区治疗室、 ?换药室均能 ?坚持消毒液?（1：?400?消毒灵）拖 ?地每日二次 ?，病房内定 ?期用消毒液 ?拖地（ 1：?40?0消毒灵?）出院病人?床单进行了 ?终末消毒（?清理床头柜 ?，并用消毒?液擦拭）。 ?6、?手术室严?格执行了院?染管理要求 ?，无菌包内?用了化学指 ?示剂。?7、 供?应室建立了?消毒物品监?测记录本， ?对每种消毒?物品进行了?定期定点监 ?测。?六、护理人 ?员较出色的 ?完成护理工?作 ?1、坚持了?以病人为中?心，以质量?为核心，为?病人提供优?质服务的宗?旨，深入开 ?展 了以病人