XX年乡镇文化旅游办工作总结

1、XX年乡镇文化旅游办工作总结xx 年在镇党委、政府的正确领导下，机关各部门及村（社区）的 积极配合下，我办紧紧围绕“生态强镇，旅游兴镇” 总体布局，以 打造“森林、平安、幸福山泉”为主题，以生态建设带动旅游开发， 以旅游开发促进农业结构调整， 立足实际，发挥优势，改善旅游环境， 努力提升旅游产业素质。现将工作情况汇报如下：一、充实旅游要素，提升旅游承载力（一）着力拓宽旅游宣传营销一是拓展宣传媒介，景区充分运用已有的官方网站、桃花故里官 方微博（新浪微博、腾讯微博）、山泉镇旅游协会官方微博（新浪微 博、腾讯微博） 等宣传媒介，安排 3 名网络管理员负责景区网络宣传 平台的更新和维护。在桃花节期间

2、，景区共处理投诉 4 起，其中，网 络投诉 2 起，我镇通过快速反应和处理， 成功将 _ 控制在萌芽状态。 二是坚持以节造势，继续做大做强“桃花节”、“枇杷节”品牌，依 托节庆活动，持续提升我镇旅游吸引力和游览品质。桃花节、枇杷节 期间，我镇共举办首届“北周文王碑市民书法作品展”、“ xx 年惠 民文艺巡演”、 “运动成都 ?幸福龙泉”绿道徒步健身系列活动暨 XX区第十三届登山活动”、“第九届乡村诗歌节”、积极协助主办 方开展好两节期间系列活动，确保活动现场人员、设备落实到位。桃 花节期间，我镇共接待海内外游客 274 万人次，实现旅游直接收入2.192 亿元。三是注重考察交流，坚持“走出去”

3、与“引进来”相结 合，与成都周边旅游热点景区交流互动频繁， 学习先进的旅游发展模 式和管理经验。（二）强化管理培训，提升服务质素严格按照山泉镇农家乐管理制度指导农家乐建设经营，规范 农家乐管理。桃花节、枇杷节前针对农家乐业主开展了工商、税收、 食品卫生、餐饮服务等的集中培训会两次。在桃花节期间安排专人对辖区内农家乐经营行为按照山泉镇农 家乐管理记分（加分）办法进行记分，并通过景区微博、官网、贴 吧等渠道公布计分结果，评出“推荐”和“不予推荐”农家乐，引导 游客理性选择。（三）狠抓 _ ，落实责任主体桃花节、枇杷节前对辖区内的农家乐进行了安全检查，并发放了 安全检查登记表，要求农家乐及时排除安全

4、隐患；与全镇 166 家 农家乐签订了XX区山泉镇农家乐经营管理责任书，明确了农家 乐在经营过程中的责任义务。 镇旅游办联合综治办、 社事办等部门多 次深入辖区内的农家乐开展安全检查， 督促各农家乐业主强化安全生 产主体责任制、建立安全管理规章、安全事故应急预案、安全检查制 度，切实加强食品卫生、消防、交通、旅游设施等安全工作，杜绝重 特大事故的发生。（四）抓紧国家 aaaa 级旅游景区复核工作为确保国家aaaa级旅游景区复核顺利，我镇在继续巩固旅游景 区质量等级评定管理办法（国家旅游局令第 23 号）和旅游景区 质量等级的划分与评定国家标准（ gb/t17775-xx ）的基础上，对照 四川

5、省旅游景区质量等级提升标准（a+标准）和游客咼峰时段 旅游景区应对标准（a+标准），xx年起至xx年7月，新投入资 金 4103.7132 万元，对景区进行了全面升级改造。 具体工作情况如下：1 、明确目标，加强领导，建立健全咼效的复核工作运行机制一是构建咼效的复核工作格局；二是制定切实有效的复核工作方 案一XX市XX区桃花故里复核国家aaaa级旅游景区工作方案； 三是建立协调工作机制； 四是积极争取上级指导和支持； 五是全力保 障复核金额。复核工作启动以来， 共计投资 4103.7132 万元用于基础 设施的建设和整治（其中景区内部林盘整治、公厕、景观、小品、游 步道、标识标牌等项目投入 8

6、00.6486 万元，外部旅游道路、环境改造等投入 3267.0646 万元，信息化建设等软件投入 36 万元），为复 核工作的顺利推进提供了有力的经费保障。2 、深入动员，对标学习，大力营造良好的复核工作氛围。一是召开动员大会，努力营造“人人支持复核工作、人人参与复 核活动”的良好氛围；二是开展培训学习。复核工作领导小组先后多 次参加了省旅游局和XX市旅游局组织的复核标准业务培训。对照标 准，景区管委会还多次组织所有复核工作人员进行了学习， 全面掌握 复核的内容、要求和工作方法，使复核工作针对性得以加强；三是借 鉴其他景区先进经验，积极推进复核工作开展。3 、对照标准，全面整改，扎实抓好复核工作的软硬件设施建设。桃花故里景区以复核标准为基本点和出发点， 按照“景区特色化、 设施国际化、管理现代化、服务人性化”的质量目标，在复核工作领 导小组的指导下，景区管委会对景区旅游软、硬件开展了全面整治、 改造和提升。（1）完善旅游交通设施。为缓解桃花故里景区道路运行压力、提 高景区的可进入性，进一步完善景区交通路网，在 xx 年建成美满枇 杷沟至桃花故里旅游道路1期5.7公里基础上，XX年11月-XX年5 月，完成了美满枇杷沟至桃花故里旅游道路 2期 1.4 公里路网建设。 xx-xx 年我镇又完成了