关于事业部的年度总结五篇

1、关于事业部的年度总结五篇20xx 年是非常困难之一年，第二事业部成立以来，在缺兵少将 的情况下，面对种种困难， 在人民币升值，同时市场需求急剧衰退的 形势下，较好的完成了公司交给的任务，取得了阶段性成果，为进一 步发展奠定了基础， 20xx 年是更为困难的一年，为此我们需要及时 总结经验，以利再战。一、20xx 年取得的成绩自 20xx 年 4 月 2 日我部成立以来， 在 8 个月时间内， 经过艰苦 卓绝地奋战，勇于创新，从无到有，开花结果，取得如下成绩：1 、实现进出口成交 2200万美元，创汇1500万美元，净收汇（含 进口）近 1300万美元， 主营收入约 7000 万元，利润 405

2、万元。2 、进口有较大发展， 共完成进口额 200 多万美元并进口利润约 100万元人民币，基本实现了进出口两条腿走路，以应对汇率危机的 战略。3 、市场结构由原来偏于智利、西班牙，新开辟了秘鲁、巴西、 洪都拉斯、 * 、德国等国家，使贸易国达到了 13 个。4 、产品范围由原来的电信为主扩展到电力产品、电工设备、光 缆、建材等。5 、较好的防止风险，全年大部分时间资金负占用在 500万以上。 以上成绩的取得主要源于以下几点1 公司领导的支持和信任：首先，本部成立是公司领导对我们最大的支持和信任其次，在成立后工作开展中， 允许我们按自己的思路放手去做， 遇到困难， 公司领导都能站出来给予最大支

3、持， 每到关键时就都能给 予及时提醒与点拨，公司加大了奖励力度，使员工干劲更足等等。所 以当我们取得成绩成果，不应忘记这些因素，正是这些坚持与信任， 使我们工作起来能够无后顾之忧。2 勇于创新，主动出击： 积极探索新的贸易开发模式，新的支付模式，新的售后服务模 式 不仅是去年较为成功的原因， 也为 12 年的工作开展打下好的基础。但所有手段都建立在勤奋之上；所有进步都建立在学习之上， 所有经验都来自于实践之中。所有创新都于经验之中。投身于实践之中，不 断获取最新体验， 善于总结，勤于思考，方能创新。在过去的一年里， 我们越来越感觉到我们对外贸对市场还所知甚少。 原来的满足感很可 笑。3. 团队

4、精神，勇于奉献。我们对新员工的八项基本要求是：服 从指挥，忠于公司，团队精神，勇于奉献，吃苦耐劳，谦虚谨慎，精 于专业，全面素质。对于未来以 80 后为主要力量的公司队伍来说， 在其个人能力有限的基础上， 团队精神尤为重要。 个人上要求其团结， 无私，相互配合，从部门管理上，集合各人优点，规避各人缺点，形 成优化组合，发挥团体力量。所以尽管我部人力较弱，但仍能充分挖 其潜能，发挥整合力。4. 不惜心力，艰苦奋斗在 20xx 年人力资源较弱的情况下， 激发少数骨干的干劲， 实施 了超负荷运转，这也是没有办法的办法。但不是长久之计。随着来年 人员逐步配齐，将使这一瞬间力转为持久力。5. 防止风险，

5、节约开支。 平时多操心，日后少风险。另外在部门推行节俭之风，是效益 较好的重要 原因。二、工作之不足与遗憾20xx 年以下目标未能实现。1 、国内市场开发目标未实现。原计划20xx年利用国内客户群， 开展一定规 模的国内贸易，但鉴于人力，精力有限，只得忍痛割爱， 确保外贸生意的顺利执行。饭要一口口吃。随着来年实力不断壮大， 再逐步实现这一目标。2 、人才严重不足。主要是难以从社会上招进可用之才。以及培 训力量有限。 12年计划从名牌学校招进部分专业强的优秀毕业生， 来弥补人员不足。3 、开发量不足，整个部贸易集中在一两个人身上。20xx 年看上去贸易额不小，但只有一两个人开发市场。虽然正 招进

6、新生，但要成才还要两年以后，所以未来两年之内，我等还要加 倍努力。4 、管理制度有待进一步健全。组织机构有待建立。本部建立之初只有 1 ， 2 个人，所以未考虑机构建设。随着业务 扩大，人员增多，需加强分工，健全组织结构，完善合同管理制度和 人员管理制度，明确奖惩机制。培养部内文化。相信这一目标 12 年 肯定实现。三、20xx 年工作计划1 、初步业务目标：尽管困难重重，只要有公司领导继续支持，并保障奖励机制， 我们还是对 12 年工作充满信心。希望完成以下目标：成交 3000 万美元、收汇 2000万美元、主营收入 10000万人民 币，利润 500 万人民币。这些业务主要是：2 、进一步

7、引进人才，尽快健全组织机构：在 20xx 年，计划陆续引进西班牙语本科生 2 人，葡萄牙语本科 生 1 人，外经部硕士生 1 人，光电缆专业 1 人。后勤（物流或财务） 1 人。计划淘汰 1-2 人。 20xx 年底，本部人员约 12-13 人。为加强分工和管理，拟设以下分支机构： 以尚衫欣传统业务为基础，成立第二事业部电工设备处。暂由 尚衫欣负责。 以韩迎安建材进口业务和李国强建材出口业务为基础， 成立第二事业部化工建材处。暂由王小静负责。以韩迎安传统电信， 电力贸易为基础成立第二事业部能源矿产电信处，暂由韩迎安兼管。 成立综合管理处，负责后勤，财务，和日常管理，负责人待定。以上计划有待于公

8、司领导和人事部批准。3 、进一步健全管理机制，明确奖惩条理（已起草完毕，正部内 征求意见）4 、加大开发力度，进口、出口、内贸趋向平衡，以更加丰富贸 易手段来弥补市场萧条的负面影响。一、20xx 年度工作总结与回顾1 、基本概况重点陈述本部门人员配置、职责、职权范围，2 、日常工作的开展和落实3 、协同工作4 、重点与重心工作5 、绩效考核的落实与岗位职责的执行6 、各项职责、任务、计划完成情况7 、团队提高，团队建设、培训学习二、经验体会1 、取得工作的成绩2 、分析取得成绩的原因（1）客观因素分析对内、对外的资源利用、团队协作、领导帮助等方面进行分析（2）主观因素分析对公司的价值观及年度目

9、标任务的认识和管理、困难的客服、 部门学习素质提升、解决问题能力提升、执行力等进行分析3 、工作中失误及存在的问题对本年度的失误及存在的问题一一说明4 、分析工作中失误及问题存在原因认真客观的分析失误、 问题。通过分析问题，查找原因，认识不足，反思如何改进（1）主观认识不足，思路不够高度重视（2）部门自身原因（3）计划制订得不合理，脱离客观实际（4）对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位（5）团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求5 、自身现状分析 部门自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优 势与差距。三、20xx 年的工作计划1 、指导思想2 、工作计划及目标3 、

10、重心及重点工作4 、完成计划的具体方法： （1）团队整体素质与协作能力的提升 （2）资源需要和保障措施 重点阐述 20xx 年的部门内部人员配置， 工作流程、 工作关键点 的控制流程，管理盲点的控制方法等（3）目标任务的分解、工作流程的管理（4）客户关系管理与加强各位代表、同志们：公司一届一次职代会暨 20xx 年工作会是在油田不断深化改革的新形势下， 谋划公司今后一个时期持续健康发展的重要会议。 会议 的主要任务是认真贯彻落实油田公司三届四次职代会和创业集团三 届四次职代会精神，总结 20xx 年工作，部署 20xx 年任务，围绕深入 推进“1338”工作思路，动员和组织广大干部员工认清形势

11、、转变观 念、坚定信心、克服困难、努力开创油田化学助剂市场的新局面。下面，我代表公司党政领导班子，向大会作报告，请审议。一、20xx 年工作总结回顾 在过去的一年里，尤其是开普公司重组整合之后，公司上下面 对新形势、新任务、新挑战，能够及时转变观念，按照创业集团党委 和创业集团公司的要求，深入企业内外调研，客观冷静分析，上下反 复论证，明确了“抓研发、抓质量、抓服务、抓市场、抓管理、要效 益”的工作思路，为公司的发展描绘了一条科学清晰、充满希望、振 奋人心的发展道路。在公司战略引领下，公司上下一心，真抓实干， 完成了各项生产经营任务。实现营业收入 1.077 亿元，职工收入同 比提高 10%。

12、具体做了以下四个方面工作。统一思想，转变策略，靠产品质量和优质服务闯市场。我们结 合“创先争优”活动和三基工作部署，发动党员干部带头转变“伸手 向上要市场”的旧观念，把干部员工的思想统一到“重新改变市场策 略”上来。我们组织中层以上干部学习稻盛和夫的经营理念，要求他 们不管做人还是做企业都要怀着一颗“利他心”，为客户着想；我们 采取“由下至上”的市场开发策略，现已经建立了联合站的用户档案，档案记录相关人员 * 、工艺参数、工艺流程、来液量、外输量及加 药量等信息， 定期走访了解掌握药剂现场使用情况， 取油样做室内评 价，根据季节和来液的变化及时调整配方。 与联合站沟通制定试验方 案，真正做到“

13、一站一方案”。通过以上工作，经过半年努力，我们 新争取到了一厂中一联、二厂南八联、三厂北四联、五厂杏四联、六 厂 560 联、九厂新肇等新的市场空间。统一布局，资源共享，靠管理创新和合作开发提实力。我们从 统一布局入手，对原来的7家小化工厂撤并关停，按6S要求建立以 开普为生产基地，其它各厂为销售服务网点的生产布局，对人员、设 备统一调配使用，实现资源共享。结合 HSE要求，开展多专业综合性 安全检查。同时借集团研发中心划归的契机，对原来的研发、质检重 组整合，技术人员扩大到 22人，改变了以前科技人员坐办公室搞管 理，没有人搞研发的现状。并加强与科研单位及各大院校开展合作。 一是积极与设计院

14、洽谈合作事宜， 由设计院提供技术保障， 合作开发 新产品、新技术， 我公司负责转化生产，通过此项合作将极大的提高 公司整体科技实力和市场竞争力， 为开拓油田市场奠定了基础； 二是 与天津工业微生物研究所合作开展了利用高效菌处理一厂五矿含油 污水项目， 处理后达到国家二级污水排放标准， 该项目中试已经取得 了成功；三是与师范学院化工学院紧密合作，开发水剂产品，并为企 业培训化检验人员， 提高化检验人员业务水平； 四是与北京地质大学 达成合作意向， 把开普作为该校的研究生实习基地， 建立技术实时更 新交流平台。同时计划将该校利用工业废弃物作原料开发钻井助剂系 列产品的技术转化生产， 增加企业利润增

15、长点； 五是与采油工艺研究 院洽谈，计划在调剖、酸化、结堵等新领域开展合作，开拓新市场空 间。统一标准，优化流程，靠规范管理和稳定质量固用户。结合IS09000体系要求加强生产过程控制，优化生产工艺流程，建立统一 的生产工艺、产品标准、技术配方和销售模式。建立质量追溯制度， 由质检人员对生产过程全程跟踪， 如果产品出现质量问题， 可通过记 录追溯生产工艺过程是否有问题， 还可追溯该产品所使用的原材料的 生产厂家、型号、批次是否合格，保证产品质量稳定。统一采购，控制源头，靠强化内控和渠道控制降成本。在原材 料采购方面， 摒弃原来的由物管部门一家说的算的情况， 采取由技术 研发部门负责选型选厂，

16、确定原材料供应商。 对配方确定，厂家选定， 型号选型，成本控制，质量责任等方面全权负责，物管部门只履行采 购审批手续。产品质量实行动态管理，建立原材料质量追溯制度，从 销售源头可追溯到原料厂家及型号， 在采购合同中增加质量责任条款， 确因原材料质量问题造成的责任事故由供应厂家负责。 执行统一采购 原则，直接从生产厂家采购原材料，杜绝中间商供货。建立供应商档 案，通过原材料室内筛选评价选择规模大、信誉好、价格合理、质量 稳定、综合实力强的厂家作为供应商。 成立询价小组，建立询价机制， 及时了解原材料上游原料的价格浮动情况，对原材料价格实时跟踪， 掌握与供应商谈判的主动权， 在保证原材料质量的前提

17、下， 最大限度 降低采购成本，从源头上把好成本关和质量关。重组整合以来，通过上述措施，初步实现了“凝聚人心、鼓舞 士气，生产统一、布局合理，质量可靠、客户稳定，费用受控、成本 下降”的目标。二、当前面临的形势和任务客观的分析当前的形势， 确保原油 4000 万吨持续稳产是油田今 后一个时期的任务， 这是一个政治纲领。 因此开普公司只有为油田提 供优质的产品和服务才是我们发展的需要， 也是化学助剂重组整合后 的必然，更是集团工作会议对我们提出的新的要求， 处在这种发展的 形式和环境中， 公司面临许多现实的矛盾需要我们研究和解决。 一是 科技发展水平不够。 油田的发展和稳产需要科技支撑， 而我们的

18、许多 产品研发技术水平仍然维持在发展的初中期水平， 已经很难适应油田 精细开发的需要。二是诚信度低。首先对自己信心不足 ; 其次历史欠 债太多，说了不做，答应事情不办 ; 还由于不能按时付材料款，不得 已降低原材料采购门槛，造成残次材料流入，严重影响产品质量，经 常上质检被告，采油厂打报告拒收使用我们产品， 使企业信誉度降低， 为公司的发展带来异常的困难。 三是安全形势严峻。 由于公司点多面 广，生产效率低下；部分产业生产工艺落后、设备陈旧老化；车况差 运行效率低等特殊情况给安全生产带来了巨大的压力和挑战。 四是跟 不上保不住。市场萎缩后企业不从自身找原因，不到终端用户调查， 只是一味地上访找

19、领导要计划， 致使矛盾重重， 各级物资管理部门对 开普怨声载道。五是不能量力而行。什么计划都要，见人家干什么， 就跟着人家干什么， 不能正确分析自己的优势盲目跟进， 造成进一个 市场丢一个市场，四面楚歌。六是生产成本20xx 年，是传奇部困难重重的一年，经营区的调整、项目的变 更、社区氛围的躁动、员工的思想波动、旅游法的实施等外界因素， 给部门传统项目受到了前所未有的冲击与挑战。 回顾这一年， 由于传 奇部经营业绩大幅下滑， 一方面给公司经营带来了压力， 同时也使员 工的积极性严重受挫。 传奇部作为公司电瓶车项目之外的主要经营体， 越发突显人员编制过剩， 员工面对困难时心态不正的弱点。 尽管如

20、此， 传奇部管理班子仍然有序地组织了传统项目的经营， 并在一些可拓展 领域摸索前进，虽然困难重重，信心仍然坚定。工作总结：一、明确管理宗旨，及时调整部门管理重心20xx 年上半年，传奇事业部以“安全生产”为核心思想，以传 统经营项目为经营基础， 强化各项目的现场管理工作， 注重细节与经 营成效的关系， 逐步改进， 使得各项目在原有基础上呈现出欣欣向荣 的局面，传统项目的经营业绩保持了良好的发展势头。由于蓝月谷白水台的长期施工，白水台一带难以作为经营创新 的动力源泉，这半年以来， 部门工作重点放在云杉坪，通过对经营点 的修缮及完善，使部门云杉坪区域的形象得以大幅度改善。20xx 年下半年，由于白

21、水台的封闭施工及牦牛项目的取缔，给 部门带来的前所未有的经营压力， 部门经过不断摸索， 把管理重心从 上半年的 “安全生产”转移到“提升经营业绩、狠抓工作纪律、重塑经营形象”，使部门整体从思想上认识到目前面临的困难，便于20xx 年作大幅面的经营改革。在白水台封闭施工过程中，部门取得 了公司的全面支持， 将白水台经营区整体下移至一节坝， 仅两个月期 间，不仅未给公司造成损失， 一节坝的经营业绩也有效地弥补了因施 工造成的损失。值得一提的是，通过部门管理人员的不断努力， 20xx 年除了发 生两起轻微牦牛坠人事故外， 部门未曾发生一起恶性安全事故， 也未 发生一起投诉，达到了20xx 年末预期的

22、安全管理目标。大事记：安全方面：20xx 年 1月7 月期间，牦牛传奇发生了两起牦牛坠人的经微 安全事故，都由部门协调合情处理，未造成投诉及其它负面影响，相 比 20xx 年的 6 起，安全问题得到了很好的控制；未发生安全方面、服务方面的投诉。改革方面：1 、平稳吸收车务部闲置人员到收银组， 3月份收银划归财务管理； 2 、4 月份按公司要求全面配合公司工资改革；3 、4月环卫等划至景观部管理；4 、4月份调整云杉坪商品经营区的改造；5 、6月份按管委会要求取消合作商的合作经营，同时应管委会 要求重启牦牛坪经营项目；6 、6月份对云杉传奇及牦牛传奇服装组经营人员的重新分配调 整； 7 、6月份

23、至 7月中旬，白水台经营区移至一节坝；8 、 7 月中旬按市政府要求，全面取消牦牛下水项目及相关员工 安置； 9 、 7 月份公司成立商品销售中心，原商品组划入商品销售中 心管理； 10、8 月份启用鸿翔山庄作为排队通道，内部经营正式开 始；11 、 9 月成立部门“发展领导小组”，工作目标为改善部门由 于牦牛项目取消带来的业绩下滑问题；12 、12 月份云杉坪风铃平台的整改及蓝月谷风铃项目基础设施 建设启动；二、清理、调整、整合优化组织结构，完善以项目、以区域、 以职能为管理小组的管理模式20xx 年，将收银组调整至财务部直接管理，尽可能地控制经营 中的收银漏洞。20xx 年，为了使部门各员

24、工行为有依据，有框架，部门认真清 理、明确岗位，修订了更加合理的岗位职责，岗位要求，使各岗位员 工班前、当班、班后都有明确的行为依据。通过清理、细化，部门管 理更加清晰，执行更加有效。三、坚持质检工作，推进管理方式改革。20xx 年，质检组坚持定期、不定期对各小组现场工作、服务质 量、环境卫生、 设备施设使用情况等进行了多次检查并如实纪录。通 过几次检查，养成了部门员工的工作自觉性、自律性，使部门管理模 式从现场监督管理向文件化监督管理迈出了新的一步。四、梳理会议制度，强化记录工作。 出有效的会议管理制度，规定每个小组的会议时间，并不定期 对领班、主管的会议记录进行检查。五、现场管理为依据，文

25、件规范管理为最终目标，潜移默化使 部门管理更上一层楼。20xx 年，传奇事业部在原有的管理基础上， 细化了打分考核制， 使部门的管理从现场控制到文件、 制度控制，解决了员工不穿工作服， 迟到、早退等长期存在问题，提高了员工的自觉、自律能力。六、减少安全隐患。 对云杉坪、蓝月谷的电路安全隐患不定期进行排查改造，确保 安全生产。七、以蓝月谷经营区域的管理办法为参考，重点改善云杉坪经 营区域原有脏、乱、差的卫生及形象，经过一年来的管理、监督，目 前云杉坪的卫生、形象均有效改善。八、整体联动、个别突破的教育方法。20xx 年，部门除以集体培训、集体活动等方法 * 门员工，对 于个别员工， 采取点对点的

26、教育， 使部门员工的素质特别是个别顽固 不化员工的素质得到了有效的提升。20xx 年部门工作的不足之处：一、制度、文件、记录不够细化完善；二、部份别员工仍不能融入部门管理；三、现场操作流程空失；四、经营安全隐患仍然存在；五、培训制度没有建立，培训开展较少；六、经营项目的潜力没有开发。20xx 年的工作计划（详情见工作计划表）： 在公司“安全生产”的部门“提升经营业绩、狠抓工作纪律、 重塑经营形象” 大方针下， 强化部门的细节管理与提高经营成绩成为 部门 20xx 年的工作核心，细化如下：1 6月份：全面落实公司护林防火及安全生产管理工作；1 月份： 重新梳理传奇部考核制度，与经济挂勾、与年终评

27、优挂勾，使 考核制度更具有约束力；云杉坪商品组的再改造，风铃项目的改造； 春节黄金周工作准备；2 4月份： 梳理部门年度优秀员工评选办法并严格实施； 启动蓝月谷风铃、放生项目； 为数码组配置适合提升形象的摄影马夹；5 6月份： 部门全体员工进行“微笑服务”、“快乐工作”培训； 云杉坪、蓝月谷半年电路检修；部门半年工作总结会议及7、8月旺季动员会议;7 8月份： 旺季游客数量增多，重点进行现场管理，杜绝安全事故发生;9 月份：部门全体员工进行“人生观”、“价值观”方面的视频培训; 国庆黄金周工作准备及安全会议、动员会议;10 月份： 确保黄金周安全生产;11 月份： 护林防火工作筹备; 电路等安

28、全隐患排查、维护;12 月份：20xx 年工作总结及部门总结会议20xx 年优秀员工评选准备20xx 年费用计划（详情见费用计划表）： 数码快照员工配置马夹： 1000 元;更新、增加广告费用： 20000 元 数码设备更新： 50000 元 经营点改造费用： 50000 元 部门其它活动经营 10000 元20xx 年，配合公司整体营销、联动营销的大思路，相信在通过 部门管理班子及员工的不断努力下， 部门的经营能力及业绩都会有质 的改善。 20xx 年，是传奇事业部面临机遇与挑战的关键年份，相信 在公司的正确领导下， 在部门领导班子的共同努力下， 传奇事业部无 论从服务形象、服务质量、经营能

29、力、经营业绩等都会取得长足进步。 尊敬的各位老师、各位同学：大家下午好，我是水利电力学院院团委学生会事业部部长 xxx ， 下面由我来对本学期事业部的工作做一下总结。 为了扩大学院在学校 及社会上 * 力，事业部的机构职能有所改变，从原来简单的外联职 能发展为着眼未来， 建立校友信息数据库， 并逐步成立我院自身的事 业新职能，使水利电力学院的各项工作做大、做强。回首这一学期，我们事业部的各项工作都有序的展开，并取得 了一定的成绩。自开学到现在给人的第一感觉是忙，第二感觉是快！ 在这忙碌而充实的工作中使我们收获了不少， 也成长了许多。 事业部 是我院学生会最为活跃的部门之一， 我们的工作不仅包括

30、外联， 也有 了更为广阔的工作。 我们以“全心全意为我院广大同学服务” 为宗旨， 传承上一届“责任、团结、务实、高效”的工作作风，竭诚为同学服 务，为丰富同学们的校园文化生活作贡献。 我们部门的工作大致有以 下几方面：第一、做好协助， 协助学院的各个部门搞好各种工作 , 保障院内 其他部门开展活动所需的物品以及服装等。 此项还需要根据学院的活 动计划针对不同的活动做出更详细的内容安排 . 比如说迎新工作、迎 新舞会、趣味运动会、“水电杯”篮球赛、学生节等 .第二、加强联系1 、加强与校内其他学院的联系，通过与其他学院的联系交流， 把他们的特色引入我院， 把我院的工作更好的推广到学校， 达到丰富

31、 广大同学的课余生活， 扩展同学的视野， 加强学院间同学的联系交流 的目的, 在我们自己举办活动的时候 , 邀请其他学院学生会干部参与 观看, 从而展现我们学院的风采 , 扩大我们学院 * 力。2 、要加强与院内其他部门的联系和交流， 从而在工作上更好的 相互配合，共同为同学服务。第三、搞好外联， 我们为我院运动会、 学生节、“橙色年华杯” 辩论赛拉取横幅和赞助。校运动会前，事业部为学院拉帐篷和大伞， 同时联系运动会期间的饮料， 运动会期间， 事业部负责物品的管理和 搬放，保障我院各项工作的顺利进行； 学生节是我院最为重要的活动， 为此，我事业部在将近一个月时间里在校内外与各个商家进行洽谈， 对我院学生节拉取赞助，另外，我们部在学校各处张贴学生节海报， 对学生节加大宣传， 让全校师生更好的了解水电文化； 在辩论赛活动 中，我部为活动拉取横幅 2 条及赞助经费。通过几次的拉赞助，使我 们部的干事得到了充分的锻炼，了解了人情世故。另外，第四、建立校友信息数据库，这项工作是事业部这一学年的重 心工作，主要就是联系从我院的毕业生，建立他们的信息档案，加强 毕业生之间及与水利电力学院的联系， 并尽力满足他们在学校里的各 项要求。目前，我们部已经把 08 级学生的信息数据库建立起来，并 逐步完善其管理制度，使信息数据库管理正规化。第五、建立完善的客