跨国公司的文化管理

1、第九章 跨国公司的跨文化管理,二、文化差异,文化差异分析,国家（民族,企 业,法律制度,语言沟通,教 育,民族宗教,风俗习惯,经营理念,行为方式,制度规范,三、文化差异与文化冲突,文化冲突：指不同形态的文化或文化要素间相互对 立，相互排斥的过程,9 2 国家文化差异的衡量,一些国家文化指标的排序,9 3 跨文化管理理论 一、跨文化管理的内涵 摒弃单一文化管理模式，对企业所具有的多元 文化环境的把握和文化差异的认识，实现不同文化 的协同，建立新型企业文化。 1、 跨文化管理的内容： 识别文化差异 协调母公司与子公司之间的关系 对子公司内部的多元化文化实施有效的管理。在文化共识基础上建立公司的共同

2、经营观和强有力的公司文化,2、管理的重点及策略 重点：解决母公司与海外子公司、海外子 公司内部的文化冲突问题,利用跨文化优势 消除跨文化冲突 保证企业生存与发展,二、跨文化管理理论起源 1、起源 70年代后在美国发展起来的一种理论。美国运用 管理理论和方法在跨国经营环境中很难有效解决因文 化冲突产生的问题，但日本却取得了巨大成功。重要 原因是跨文化管理，美国开始研究日本，发现美日的 根本差别是对管理要素的认识不同： 美国企业过分强调“硬”的要素：技术、设备、方 法、规章、财务等 日本企业则较注重“软”的要素：目标、宗旨、信 念、人和、价值准则等,2、跨文化管理研究中的五种理论观 企业行为的跨文

3、化变化,文化决定性因素,各国文化之间的相互影响：文化是沟通的基础 产生于文化差异的协同作用：把文化作为企业一种优势加以利用，改进管理方式 三、国外跨文化管理理论中的主要观点 莫朗的跨文化组织管理理论 协同作用 阿德勒的文化协调配合论 把差异看成有利因素 斯特文斯的组织隐模型论 权利距离与集权有关 彼得-基林的合资企业经营论 诚意和技术是关键 法默-里奇曼模式 环境、管理、效果间关系与影响 尼根希-矣斯塔芬模式 管理哲学、环境、管理和效果 尼根斯-普拉萨德模式 环境、哲学、管理、效果分析 控词的管理分类理论 管理因素与非管理因素关系,四、国内跨文化管理理论 代表性的理论主要有： 1、共同文化管理

4、模型 指在共同利益基础上，双方组合、融合、协调 达成共识的新管理文化,特征,中国化特色,最佳协和,合理体制,动态调适,企业体制,运行机制,总经理负责制,直线职能参与制,投资中心,利润中心,成本中心,总部,事业部,工厂,2、整合同化理论 指跨文化企业主动整合内外资源，实现对 多文化环境与多元化员工的同化。其特征,整合同化 三个层次,东道国与母国建文化,组织构建组织或团队间的协同合作,多元化员工达成共同愿景,是系统的理论,总结基础上发展的,须行为主体主动进行,动态发展的,9 4 文化特征与管理模式的跨国比较,一、文化特征的跨国比较,欧洲国家的管理模式比较,二、中国“三资”企业的跨文化管理,1、“三资”企业管理的难点,三资”企业中的管理是一种跨文化管理,2、中西文化差异及其对管理的影响,3、三资企业文化差异的具体表现,4、三资企业的文化管理 指管理者把管理工作的重心转向企业文化的建立 和管理上，把企业文化作为企业发展的一种动力。 要求建立一种柔合了中外双方原有文化适合企业 发展特点的新文化。其步骤,复习思考题 1、简述文化与管理的关系。文化冲突对跨国公司可能产生哪些影响？ 2、跨文化管理的内容、重点及策略有哪些？跨文化管理的目的是什么？ 3、你是怎