人力资源管理程序

1、人力资源管理程序文件编码HY-QP-001版本Ver.2016.1.0拟订部门人力行政拟订日期2016.5.27审核生效日期修订版本号修订原因及内容修订人修订执行日期总经理办【 】财务部【 】人力行政部【 】销售部B2C【 】销售部B2B【 】文件编码HY-QP-001版本Ver.2016.1.0拟订部门人力行政生效日期1、目的：为保障管理体系的有效运行，从业人员经历、教育程度、培训、技能和能力方面考虑， 确保人员的胜任力,为公司创新和发展提供人力资源保证。2、范围适用本公司人力资源的管理活动。3、职责3.1人力行政部负责本程序的归口管理，负责全公司范围内的人事调动、培训及档案管理工作。 3.

2、2各部门负责所辖范围人员的配置及培训。4、工作程序工作流程权责重点控制说明支持文件质量记录总经理人力行政人员招聘人力行政1、在每年年底根据公司的业务发 展需要确定下一年底的人员结构 规划；2、根据上述要求确定各部门的定 员人数和沟通途径，做好定岗定编 工作；3、根据各部门工作要求确定岗位 任职要求编制职务说明书。1、在每年年底组织人员需求调查, 各部门按业务发展需求填报。2、根据各部门填报的情况统计人 员需求计划，交总经理审批。组织图 职务说明书人力行政3、部门临时补充人员，由部门填 写人员需求计划表，报总经理 审批后交人力行政实施招聘。1、招聘渠道：主要采用人才网；2、简历筛选：根据职务说明

3、书 的任职要求选择相符的简历，预约 面试；3、甄选：应聘人员填写调查问 卷后安排面试（人力行政初试合 格后、总经理复试）；4、录用：应聘人员通过面试合格 后由人力专员通知报到，办理入职 手续，填写员工入职信息登记 表、提交身份证复印件 1张、毕 业证复印件1张、1寸彩照1张。职务说明书人力需求计划表调查问卷员工入职信息登记表文件编码HY-QP-001版本Ver.2016.1.0拟订部门人力行政生效日期工作流程权责重点控制说明支持文件质量记录岗前培训人力行政用人部门1人力行政培训内容：企业简介、 企业文化、规章制度。2、用人部门负责对新员工安排上 岗培训，包括岗位的工作标准、操 作规程、岗位技能

4、、管理流程、产 品知识等。人力资源管理制度培训记录表1做完岗位培训，人力行政将新 员工交接给用人部门负责人 /助理, 安排上岗试用；转正培训需要分析用人部门人力行政用人部门人力行政人力行政2、试用期1-3个月，试用期间做如 下评估程序，部门：3天适应力评 估、7天综合评估；人力资源：15 天面谈、胜任力评估；试用期内部 门随时反馈试用情况，评估不合格办理辞职/辞退手续；3、入职1个月以内，人力行政通 知其签订劳动合同。1、试用期间/试用期满，用人部门 填写新员工转正审批表，可评 估正常转正、提前转正、延后转正。劳动合同新人试用综 合评估表试用期面谈 表新员工转 正审批表1、每年年底组织培训需求

5、调查， 调查对象为决策层领导、职能部门 中层领导、业务骨干人员；2、根据过去两年的培训记录和公 司的经营计划对各部门提报的培 训目的必要性进行分析。1、根据上述分析结果，制定下年 度的目标计划2、培训计划内容包括：培训项目、 对象、人数、形式、时间、课时等;3、根据公司临时培训需求，编制 临时培训计划，经过人力行政审 批，重要的向总经理报告。培训需求调查表年度/月度培训计划工作流程权责重点控制说明支持文件质量记录B人力行政用人部门实施培训培训考核用人部门人力行政培训记录 整理人力行政1、培训对象：新员工、销售人员、 后勤人员、管理人员、转岗人员；2、培训内容：产品知识、岗位技 能、管理技能、销

6、售技巧、沟通、 心态等；3、培训方式：一般课程采取集中 上课方式，岗位技能采取跟班上岗 方式。1、培训后评估：（a） 度；（b）（c）对培训讲授知识的接受程培训后形成的技能；在实际工和中的知识、技能的应用；（d ）培训后工作效率、效果；2、考核方法：书面考试、现场考 核；3、考核结果记录于员工培训档案 内，培训效果不达标的重新培训或 采取其它措施。培训后收集整理有关培训资料，填 入“员工培训档案”内装订存档。培训记录表员工培训档案文件编码HY-QP-001版本Ver.2016.1.0拟订部门人力行政生效日期HY-FM-HR-001HY-FM-HR-002HY-FM-HR-003HY-FM-HR-015HY-FM-HR-0045、定义：无6、相关文件6.1人力资源管理制度6.2劳动合同7、质量记录7.1人力需求计划表7.2调查问卷7.3员工入职信息登记表7.4培训记录7.5新人试用期综合评估表文件编码HY-QP-001版本Ver.2016.1.0拟订部门人力行政生效日期7.6试用期面谈表H