最新银行实习报告2021最新例文

1、最新银行实习报告2021最新例文最新银行实_报告2020最新例文 最新银行实_报告2020最新精选 通过银行实_，我了解到“点钞”是银行柜员的基本技能之一.坐姿、手势及钞 票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，下面给大家分享一 下关于银行实_报告，希望对大家有帮助银行实_报告1实_时间:20年x月x日-20_年x月x日实_单位简介：中国农业银行, 成立于1951年,是国际化公众持股的大型上市银行，总部设在_，是四大国有商业银行之一.在近白年辉煌的发展历史中，中国农 业银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验,深得广大客户 信赖，并与客户建立了长期稳固的合作关系一

2、方面要学_相关的实务操作，既要强化已有的知识，还要学_新的知识， 另一方面,还要学_人民银行下达的相关文件，结合金融杂志刊物，了解银行改革 的方向、动态.银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件.所以银行从上 到下，都要树立一种竞争意识，服务意识作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实_无疑成为了我 踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础.首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责 任心和扎实认真的工作态度.在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感,要对自 己的岗位负责，要对自己办理的业务负责.其次，我觉得尽快完成自己的角色转变是非常重要的.对

3、于我们这些即将踏上 岗位的大学生来说，如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题.走上社 会之后，环境，生活_惯都会发生很大变化，如果不能尽快适应，仍把自己能学生 看待，必定会被残酷的社会淘汰而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人 户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人，这些都是不被允许 的现在银行已 经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨 询必须要耐心的解答.这使我认识到在真正的丄作当中要求的是我们严谨和细致 的工作态度并虚心向他人请教.最后，还要有明确的职业规划.所以今后在学_之余还要抓紧时间努力学_银行 相关知识以充实自己，相信

4、只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的发展.银行实_报告2实_是大学生进入社会前结合理论与实际的锻炼机会，也是大学生进入职场 前调节自我的过渡期，更是大学生培养自身工作能力的磨刀石，作为一名即将毕 业的大学生,本人于xxxx年12月19日到2月7日在中信银行股份有限公司西安 分行进行了实_.实_期间，在单位领导和指导老师的帮助下，我熟悉了中信银行的主要经济业 务活动，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高.现将署期实_的具体情况及体会作一个系统的总结.一、本次见_的目的1、通过在西安市中信银行的见_，并进一步巩固我在本专业的基本理论，依靠 理论联系实际，以增强自我解决实际问题的能力.2、通

5、过在中信银行的见_，达到了社会实践LI的,通过自己在中信银行进行的 调查了解，基本上熟悉了中信银行的主要经济业务活动，基本上能熟练的办理该 银行的一项业务.3、熟悉中信银行的发展情况、经营模式和整体经济形势.4、通过在中信银行的见_，我知道了自己在专业知识上以及在实践能力上缺 乏.同时也学_到银行里各位老师对工作所表现出的专业和认真，学会如何适应 新的工作环境、如何应对职场中各种的问题，端正自我的学_与工作的态度，初步 培养良好的职业道德观，为毕业后更好地踏入社会打下坚实的基础.二、中信银行简介1、见_单位概况中信银行成立于1987年，原名中信实业银行，是中国改革开放中最早成立的 新兴商业银行

6、之一，是中国最早参与国内外金融市场融资的商业银行，并以屡创 中国现代金融多个第一而蜚声海内外.中信银行的业务辐射全球70多个国家和地区，全国540余家分支机构战略性 地分布在经济发展迅速的中国东部、沿海地区以及内陆的经济中心城市.16000多名员工为客户提供、高效、综合的金融解决方案，以及优质、便捷的 网上银行、电话银行以及信用卡客户服务中心等电子银行服务.凭借业务的快速发展，优秀的管理能力、出色的财务表现和审慎的风险控制， 中信银行近年来的成就广获业界认同，并深受国内外_构的肯定.在英国金中信银行实_报告5000字融时报公布的“xxxx年全球市值500强企业排行榜中，中信银行首次入榜 即排名

7、第260位.在英国银行家杂志公布的xxxx年度“世界1000家银行”排行榜中，中信 银行一级资本排名位居第77位.2、中信银行经营业务人民币存款、贷款、结算、贴现业务;汇兑、旅行支票、信用卡业务;代理收 付和财产保管业务;经济担保和信用见证业务;经济咨询业务；外汇存款、汇款、 放款、担保业务;在境内外发行或代理发行外币有价证券;贸易、非贸易结算;外 币票据的承兑和贴现、买卖或代理买卖及外币有价证券;外币兑换；出口信贷.三、实_经历及工作内容一、第一阶段的实_在实_的前儿天里，我主要跟主任学_，一方面要学_相关的实务操作，其中 会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学_新的知识，另一方面，还要

8、学_ 人民银行下达的相关文件.结合金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向,动态.在学_中,我深切的感到，学_就是为了提高，提高素质，加强对工作的负责态 度，每一个员工都有权利和义务去学_！在学_了各种相关知识的同时，我还积极 向业务员学_.因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行操作,但是就是从旁 边的学_中,我学到了工作之外的东西.当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务 员的挑战和考验.业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服 务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者.起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻

9、底改变,报纸是了解客 户，了解银行的手段.茶是服务于客户的.“创建学_性组织，争做学_性员工”每个员工勤奋学_的精神，带动着银行 业务的广泛开展.身在银行，身处不同的岗位，都是为客户服务，每一位中信的员工都是我学_ 的对象.在跟客户经理的学_中，我认识到客户资源的优劣决定了一家银行业务结构 盈利状况和竞争力水平.实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用.在实_中，我归纳总结了客户知识管理的结构，并用理论知识和时间不断丰畐在大堂引导的经历中，山于实_的支行人员不足，省分行暂时也未能派遣员工 来网点，所以这里工作的同仁们大多身兼数职，尤其是我们的大堂经理，常常是跑 进跑出，忙里忙外.而我的实_

10、工作所接收到的分配任务也是力所能及的一些杂碎的小事.所以做事的空隙之间我也很乐意随处走动，力求跟着多学_一些不能接触的 业务.而户外宣传工作主要进行两种，一种是在银行大厅给客户讲解以及协助客户 办理业务，另一种户外路演宣传.在这个方面我有儿点建议:首先是大厅工作，其实我觉得这个工作的必要性不 大.因为一般的客户都可以独立完成办理业务；即使偶尔有疑问，也都是很小或者 很简单和单一的咨询，而这些问题往往柜员都可以很轻松地顺口讲解，不会费很 大事情也不繁琐.所以我觉得在这个方面浪费人力不是很必要.我的感觉是:倘若主动去问询客户是否需要帮助，有时会把客户吓一跳，有时 只是得到一个摇头的微笑;而默默等待

11、别人的咨询，却儿乎没有.所以我觉得岗位没有什么价值.然后是户外路演.我觉得户外宣传不是哪里都可以的，而是一定要首先了解清楚你要去宣传的 地方是什么地理环境，人文环境,棋至天气状况，宣传地点应该选择营业网点便利 可达的地方.四、实_总结：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行.”在短暂的实_过程中，我深深的感觉 到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里, 对一些工作感到无从下手,茫然不知所措，这让我感到非常的难过.在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少， 这时才真正领悟到“学无止境”的含义.“千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而乂充实的实_，

12、我认为对我走向 社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重 要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助.向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处 世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的_惯也要在实际生活中不断培 养.实_中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也 许是障碍也许是通向另一个世界的门票.当我实_结束的时候，再回首那绿色的麦穗的时候，看到那热情洋溢的一张张 笑脸的时候,我知道银行里还有好多好多要学的！银行实_报告3据学校专业实_要求，本人于_年7月22日到8月22日在中国邮政储蓄银行 宇夏分行进行了为

13、期四周的专业实_.实_期间，在单位人员的精心指导下，我熟 悉了金融机构的主要经济业务活动，较好地学_并掌握了银行业的相关知识，在 处理行政事务方面也获得了很多知识和经验,理论水平和实际工作能力均得到了 锻炼和提高.现将专业实_的具体情况及体会做一系统的总结.、实_单位简介中国邮政储蓄银行于_年3月20日正式挂牌成立，是在改革邮政储蓄管理体 制的基础上组建的商业银行.中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集 团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范 围和业务许可文件批准、核准的业务.年2月27日，中国邮政储蓄银行发布公 告称,经国务院同意，中国邮政储蓄银行有限责

14、任公司于_年1月21日依法整体 变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司.经过27年的发展中国邮政储蓄银行已形成了以本外币储蓄存款为主体的负 债业务；以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡业务、代理保险及证券业务、代 收代付、代理承销发行、兑付政府债券、代销开放式基金、提供个人存款证明服 务及保管箱服务等多种形式的中间业务；以及以债券投资、大额协议存款、银团 贷款、小额信贷等为主渠道的资产业务银行是经营货币的企业,它的存在方便了社会资金的筹措与融通, 它是金融机构里面非常重要的一员.银行在社会经济生活中的作用十分重大.银 行为我国经济建设筹集和分配资金，对国民经济各部门和企业的经营活动提供金 融服务，是

15、社会经济活动顺利进行的纽带.而我们所学的知识与经济有着密切的关系，银行属于服务行业，当然也需要行 政管理等对银行工作作安排和协调.鉴于此，为了让所学知识能更好的联系实际, 我来到了邮储银行开始为期一个月的实_.在这次实_中，有两个岗位的机会让 我学到很多知识:一个是营业网点的大堂经理，第二个是银行总部的综合管理工 作.我总结了以下儿点实_的LI的:1、希望在中国邮政储蓄银行的实_能达到学校的实_要求，并在单位指导老 师的指导、帮助下，熟悉中国邮政储蓄银行的主要经济业务活动，较为系统地学_ 银行企业信贷业务和日常业务.2、学会如何更好的适应新的环境，为更好的正式走入社会工作打下基础.3、通过实_

16、检验自身是否适合银行部门的工作，为将来择业理清思路,选择适 合自己的工作类别.4、巩固、联系、充实、加深、扩大所学知识基础理论和专业知识.3、提高运用所学知识，解决实际问题的能力.6、敢于创新，并能正确地将独创精神与科学态度相结合.7、养成严肃认真、刻苦钻研、实事求是的工作作风.三、实_时间_年7月22日至_年8月22日四、实_地点中国邮政储蓄银行宇夏分行五、实_内容（步骤）在实_的一个月中，我从最简单的理论知识开始，先了解了实_单位基本情况 和机构设置等，各种业务的内容、办理流程及条件存款是银行对存款人的负债，是银行最主要的资金 来源.存款业务是银行的传统业务，基础业务.存款业务包括三部分:

17、活期存款、定期存款、储蓄存款.储蓄部门实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即 开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递, 而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐.但是每个柜员所制的单据都要交予相关 行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核” 作为一名银行的大堂经理，要具备以下儿种职责：1、服务管理.笫一，严格按照规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督 导，及时纠正违反规范化服务标准的现象.第二,要求柜面人员在营业开始前做好班前准备，确保临柜人员能以饱满的精 神、统一的着装、整洁有序的办公区环境开始一天的工作.第三,确保营业厅

18、内各类物品摆放整齐有序；（包括营业厅内各种宣传资料、供 客户使用的各种单据及凭证等的摆放），确保营业厅内宣传资料的实时性和准确 性,不允许出现过时的或不准确的宣传材料;确保营业厅内的电子信息显示屏、时 钟日历、业务标识牌等准确完好;确保营业厅内的便民设施正常运行，达到总行规 定的基本标准（笔墨出水流畅；老花眼镜清晰可见、可戴、可用；自助终端、辨伪 仪器等设备的正常运转等）.对以上项U每天要进行检查，发现问题及时联系相关 部门予以维修、更换.第四，营造和维护温馨、细致的营业环境和氛围，在精品化、细节化方面提出 要求并监督实施.笫五，协助网点负责人做好零售银行业务相关制度、政策及产品等培训工作，

19、对分行培训过的新产品以及相关知识，在员工中开展二次培训.第六，做好与柜员的交流互动，监督归原地规范服务于业务流程操作，并将对 柜员工作中的一件建议反馈给网店负责人或运营部经理，共同提升服务质量.2、迎送客户.热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动 迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导.3、业务咨询.热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询.4、差别服务.识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责 人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决.（二）综合管理部行政人员企业的行政管理体系，可以说是

20、企业的中枢神经系统.它是以总经理为领导、 曲行政副总分工负责、由专门行政部门组织实施、操作，其触角深入到企业的各 个部门和分支机构的方方面面的一个完整的系统、网络其次，在工作中要学_礼仪礼貌，要懂得为人处世 的道理.第三，个人能力还有待提高,对新的工作岗位还不够熟悉.各方面表现、能 力不足之处还有很多，但经过这次实_让我意识到自己所欠缺的东西，在以后的 工作中我会尽力改正，使自己更好地做好本职，服务公司.针对自己的不足之处，我总结了儿点经验教训：1、做好实_期工作计划继续加强对公司各种制度和业务的学_，做到全面深入的了解公司的各种制 度和业务.用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实

21、际更好的开 展考勤工作.2、以实践带学_全方位提高自己的工作能力.在注重学_的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位 的提高自己的工作能力和工作水平.3、踏实做好本职工作.面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本 职工作做好.在工作中任劳任怨力争“没有只有更好”4、继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应 有的贡献.七、实_的心得和总结实_很快就结束了，回想这一个月实_的日子，每天忙碌的身影，觉得过的好 充实，也让自己的脑袋充实了许多.这次实_让我把所学的理论知识运用到了实 际操作中去，这对没进入社会的大学生来说很重要透过直属支

22、行的窗口，我了解到了网点的日常工作和工作流 程，客户服务以及如何处理各项业务.在综合管理部门，我接触到了与本专业相关 的丄作，这不仅能提高我的理论知识,也让我掌握了一些实际工作的能力为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看 相关资料,熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己 对公司的情况有了一个比较全面、系统的认识和了解.（三）、在较好完成本职工作的同时积极帮助公司其他同事自从进入公司后我坚持每天最早一个到公司最后一个离开公司，自觉负责起 办公室的卫生等工作.在同事们工作忙碌的时候主动帮助，主动加班加点的帮助 大家，受到了同事们的好评.（四）、尽快实现角色的转

23、变,是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任 务这不仅要我们从行动上 改变，更要先从心理上、思想上接受并改变，要充分认识到伟大都是从平凡累积起 来的.正如书中所说，成功是一种努力的累积.平凡的人乃是一种无过高期望但乂极 认真生活的一种人.首先态度是乐观的，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经 得起人生的大起大落，能够以宽容的胸怀善待一切.总是将复杂的事简单做，简单 的事重复做，重复的事快乐做，快乐的事用心做.要是想变得伟大,其实不一定成 就辉煌的功业，因为构成伟大的决定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已.认 清了这些以后，角色转变也就不再是问题.以下是我在银行的实_过程中,对银行业工作的儿

24、点总结：（一）作为一名银行的工作人员，首先必须对银行的事业忠诚，没有忠诚度的员 工不可能维护和造就有忠诚度的客户.首先，要努力培养并具备一定的综合素质， 要具备丰富、精深的专业知识，包括银行产品、市场营销，客户关系管理、客户服 务知识等；同时不断充实金融、法律制度、风俗_惯、社交礼仪、客户心理等多 方面的知识和信息，通过丰富的知识武装自己，努力成为具有广博知识的杂家，有 效提高个人综合素质“服务” 是一个永恒的话题，金融企业是服务性行业.服务行业不谈服务，服务没有特色， 就不可能留住客户.作为一名银行的员工，只有真正把客户当成“衣食父母”，让 客户永远享受当“上帝”的感觉，只有客户满意了，我们

25、才会在竞争中立于不败. 第三，要定好自己的地位.客户是银行最重要的资源，他们不必依赖我们，而我们 必须依赖他们;他们带给我们的不是工作上的烦恼，而是工作岗位;他们不是我们 丄作上的旁观者,而是我们业务的主角，我们提供的服务并非是给他们恩惠，反而 是他们带给我们的业务机会，而令我们得到很多恩惠.在个人业务日益重要的今 天，员工在银行中的作用越来越明显，地位和重要性是山客户对银行的重要性决 定的.银行和客户实际上已经结合成一个利益共同体，可谓“荣辱与共”，客户经 营得好，银行产品销售状况和信誉就会提高,银行的效益也就随之提高;客户经营 失败,银行的效益也就没有了来源.所以说每个员工都是银行的一种“

26、资源”，要 站在较高的角度预测客户需求，要一对一地为优质客户提供服务并满足客户需求, 通过服务客户为银行创造效益.（二）作为一名大堂经理不但要熟悉业务知识、金融产品，更要加强自身职业道 德修养，坚守自己的职业道徳山于很多顾客都是直接拿着相关证件 来咨 询，还经常需要大堂经理帮忙指导ATM的操作等问题，这些都涉及了顾客的切身 利益，坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质，最基 本 的职业道德.必须具有敏锐的洞察力，能够及时的发现顾客的需求与困难,随时提 供帮助.顾客就是上帝,我们必须为每一个客户提供及时、完全、周 到、热情的服务，但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务，首先得迅速判断顾 客的需求，然后提供差异化的服务体 谅领导的难处，设身处地为领导分忧，领导工作出现错误时要予以友善的批评和 提出合理的见议，在工作中发生矛盾和分歧时要心平气和坦诚的向领导讲明自己 的观点和态度，不要针锋相对，激化矛盾,作为下级要尊重上级，尊重上级的人格， 要有礼貌,作为下级要了解上级的工作作风、个性、做事风格，不同工作作风的人 要区别对待，要学会曾国藩的“忍”字之术，要胸怀广大，忍智藏锋，忍