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文档简介

1、医院扎实推进“平安医院”建设，构建和谐患者就医环境参考范文近日，新冠肺炎疫情聚集性反弹，涉及人数较多，防控形势严峻。为进一步巩固医院安全生产的各项工作，维护全市大局和谐稳定， 医院加强人防力量、增加物防配置、完善技防手段，落实安全防控措施，多措并举，加快“平安医院”的创建工作，为人民群众、广大医务人员提供更加安全、更加和谐的诊疗环境。一、加强医院基础管理，认真做好防院感工作做好院内疫情防控以及院感防控是保障医疗质量安全的底线要求，是医疗机构开展诊疗活动必须履行的基本职责，特别 环绕 ，距离疫情发生地较近，要第一时间做出响应，坚持“预防在先、发现在前”原则，将疫情扼杀在萌芽期。在前期工作的基础上

2、，排查漏洞、补齐短板，医院进一步规范了消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理等工作，尤其重点加强了手术室、外科、妇产科、治疗室等部门的医院感染管理工作。二、提升医疗服务能力，改善医疗服务环境 医院以新时期“医德医风”规范教育为抓手，深入开展行业作风建设与职业道德教育，坚持将“以病人为中心”的服务理念贯彻于医疗服务的每一个环节，努力把开展创建人民满意医院落到实处，抓出成效；同时，号召医务人员刻苦钻研医疗技术，努力提升专业水平，用精湛的医疗技术帮助更多患者解除病痛，加速构建和谐医患关系。此外，不断精炼服务流程，优化诊疗环境，落实明白消费制度及便民措施，提供了更加科学、合理、安全、有效的医疗服务环境。三、妥

3、善处理医患纠纷，推进医疗责任保险依据医疗纠纷预防和处理条例及有关法律法规，进一步完善了医疗纠纷处置的法制化、规范化建设，建立并畅通投诉通道，四月份以来，妥善、及时地处理医疗争议 件；建立健全医患纠纷预防处置机制，防止因医患纠纷引发群体性事件与恶性事件，时刻做好准备，一旦发生医疗争议立即启动医患纠纷预防处置预案。此外，积极参加医疗责任保险，将医疗责任保险与医患纠纷调解处理有机结合起来，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，最大程度地保障就诊患者和医务人员的合法权益。四、强化医院内部治安，开展法制宣传教育 医院定期组织重点安全岗位工作人员进修学习与培训，落实各项内部安全保卫措施。重点部位电子监控系统安装到位，实行二十四小时值班制，提高了广大职工的安全防范意识与安全防范能力。同时，围绕医疗工作重点，结合岗前培训、专题讲座、全国法制日宣传等活动积极开展法制宣传教育，促进法制观念、法律意识的增强。近期，全院职工共同学习了基本医疗卫生与健康促进法，广大职工依法办事、依法行医的自觉性进一步增强，医患关系也得到进一步融洽。日前， 医院正积极落实上级关于安全生产工作的各项部署与

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