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文档简介
1、广告业务员岗前培训技巧及流程1、城乡生活周刊优势培训2、城乡生活周刊价位培训3、签单流程培训(搜集客户资源一电话预约一登门拜访一跟进签单一*收款及跟踪服务)4、业务技巧培训(如何寻找客户、约见客户、商务谈判等等)一、如何寻找客户1、从各种媒体上寻找有效的客户资源。经常在媒体上登广告、做报道的单位,说明他们都有做广告、扩 大知名度的需求,或者说明他们企业的经济效益比较好。报纸杂志(如 亚太、祥云、阳光等)、电视媒体,还有路牌广告,上面都有大量的 信息和资料。平时要注意收集,有的可以剪贴下来,有的要及时地记 录下来,包括企业的地址、电话,以及你当时想到的一些要点和感悟, 都要把它记下来,“好记性不
2、如烂笔头”。2、上网查找互联网是个信息的聚宝盆,上面有你所需要的全部信息,尤其是 一些比较大的企业,你需要的有关信息在他们的网页上都能找到。 查 到的信息是否对口,关键在于你输入的搜索关键词。比如说,现在我 要搞一个广告人员的培训,我的客户在哪里?其中一个方面就是广告 公司。那么,如何寻找他们呢?我就上网点击“北京广告公司”,立 即就可以在网上查到北京所有广告公司的名单以及相关资料然 后,我把上面的名称、地址、电话、联系人等复制粘贴在一个文件上, 然后打印出来。上网可以开阔你的眼界,你一定要善于使用它,把它 用好用活用足。3、通过亲朋好友、同学、同事介绍。如果能够通过一些有实权单位的朋友介绍,
3、那就更好。比如,工 商税务、公检法等部门的朋友,一些单位的一把手或部门头头等,通 过他们的介绍,你可以结交一些高级客户。因为我们拉广告赞助,绝 大多数是与单位的领导打交道。有关系有面子会胜过一个公章;有时, 他的上级领导一出面,可以胜过你的千言万语,可以免去你很多的周 折和程序,并且对方更容易信任你、接近你,使你的业务成功性更大。 对这点,我要提个醒:对帮忙的人,你要给别人相应的报偿。虽然朋 友帮忙是出自友情,但我们要学会感恩,成功的人,都是善于感恩的 人!4、到专业市场去搜集客户资料(如电子商城、建材市场、汽贸园区、 房地产公司、沿街门面及各高档写字楼等)二、如何约见客户1、电话预约要素:找
4、到主要负责人简单阐述打电话目的约好见面的时间和地点话术:你好,我是城乡生活报*,请问广告宣传方面是你负 责吗?我们有个活动方案想给贵公司合作一下,看有这方面的意向 吗?(如果不是他负责,下面就问:请问是哪位领导负责,他贵姓?联 系方式?)您好(*总),我是城乡生活报邯郸编辑部*,广告宣传 方面有意向和我们合作吗?我们正在做一个活动方案, 要不看您什么 时候方便,给您送份报纸拜访一下。(注意约定时间和地点)2、直接上门拜访话术:您好,我是城乡生活报* (顺手给对方一份报纸), 我们正在做一个*活动,请问领导在吗?让他们引见一下。(如果不 在,问领导贵姓,联系方式,一般什么时候在)三、商务谈判详见百问百答、业务员谈判技巧四、如何跟进签单如已经给客户见过面并且洽谈过, 下一步就要跟进了,一般跟进 分为三天、一周、一个月。三天:一般刚见过面的客户,三天以内要再打电话跟进或是直接 上门拜访促成签单一周:客户比较远或是没有近期意向需要长期跟进的客户, 一周 联系一次,加深印象。一个月:拒绝客户或是近期没意向客户,一个月内一定要联系一 次,让他记住你五、收款跟踪服务收款:一般要养成客户刊前付款的习惯。一是退单率低,二是提
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