基于应急物流的物流信息系统的构建研究

1、基于应急物流的物流信息系统的构建研究引言随着人们物质生活水平的提高，保障人们的生命财产安全也变得愈加重要，无论是自然灾害还是人为灾害，在灾害发生之后能为人民群众提供及时有效的安全保障已经成为抗灾救援中人们最为关注的话题。从03年非典性肺炎的横行肆虐，到08年汶川大地震，以及近些年发生的，如15年跨年前夕的上海外滩踩踏事故以及随后发生备受关注的天津爆炸事件、东方之星;沉船事故等，每一次重大灾难事件都牵扯着国人敏感的神经。这一方面会让人感叹生命的无常；另一方面也是对既有的灾难管理制度和灾难应急措施提出了新的考验，因此更加完善的灾难管理办法的实施势在必行。自从物流服务体系被纳入到灾害管理中，为了维持

2、灾害发生后的秩序，也为了提供更加准确及时的施救措施，更高效的物流运作体系已经变得越来越重要。基于当前应急物流中面临的主要问题，如应急物流平台的不完善，尚未建立统一的应急预案，物流信息化程度不高以及缺少专业物流人员的参与等。【1】而随着当下科学技术的发展，伴随着现代计算机技术、网络技术及相关的关系型数据库、条码技术、EDI等技术逐渐应用于物流服务过程中，更完善更全面的物流体系也在慢慢构建形成，而强调信息化的物流信息系统也将为应急服务过程提供更加有效的帮助。1、物流信息系统的相关概念1.1 物流信息系统所谓系统，钱学森曾指出，它是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分相互结合而形成的具有特定功能的有

3、机整体，而这个整体又是作为更大的系统的组成部分。从实际应用上来说，也有学者认为，系统是指为了达成某种目的，将人力、物力、财力、信息等各种资源作为指令输入，在经过资源整合之后得到所需结果的一种功能实现过程。【2】物流信息系统作为物流管理软件和信息网络相结合的产物，小到具体的物流管理软件，大至利用互联网将所有的合作伙伴、供应链连接到一起的信息过程都可以被纳入物流信息系统。【3】目前关于物流信息系统学界并未给出统一定义，不过学者们普遍认为，物流信息系统指为满足提升物流作业的处理效率以及运输效率的实际需要，将生产和销售整个流程进行贯穿以更好服务于物流活动的全息的信息系统。【4】信息化作为当下全球化的发

4、展趋势，在当下的发展背景中加强信息流通，提供完善的信息服务对应急物流过程也将产生极其深远的意义。1.2 物流信息系统的特征现代物流需要实体流通与信息交流的紧密结合【5】，由此物流活动将更加呈现出其信息化的特点。而随着物流信息逐渐呈现模块化、集成化、网络化和智能化的特点，由于物流活动本身具有的时空上的特点使得物流信息系统也显现出其自身独具的特征。（1）跨地域联接在物流活动中，由于供给方和需求方不在同一场所，也即需要通过物流活动连接的双方通常出于地理上的分离，这使得物流活动中在分离的双方取得信息交流显得尤为重要。在传统的物流信息系统中，通常采用信函、电话、传真等手段实现信息传递，而信息技术的普及和

5、发展，使得现代化的电子数据交换技术成为物流活动的必须，并达成了异地间数据的实时、无缝的传递和处理。（2）跨部门联接物流信息不仅是简单的纵向传递，还需要考虑横向之间各个部门的信息交流，因而必须考虑跨部门之间的信息连接，最终通过物流信息系统实现部门内外的相关信息的共享。（3）信息的实时传递和处理由于在物流活动中存在大量的信息，要准确和及时的实现信息查询、分类、计算、储存，使信息流通过程有序化、规范化和系统化，物流信息系统必须能够及时的进行信息处理，并完整的实现信息传递过程。2、应急物流信息系统的构建研究2.1 应急物流的内容及特点应急物流是以时间效益最大化和灾害损失最小化为目标，在突发性公共卫生事

6、件发生过程中提供所需物流服务的整个物流活动。【6】灾害一般可分为自然灾害和人为灾害，人为灾害常见的如火灾、环境污染灾害、恐怖袭击等；自然灾害如地震、海啸、山洪、泥石流、突发性传染病等，通常因造成大量的人员安全事故而得到政府部门的重视。一般来说，灾害的发生通常难以预测，并且由于应急物资难以实现时间效应和空间效应，导致物资运送进程的不通畅，于是便体现出应急物流的研究的重要性。应急物流通常具有突发性、不确定性、弱经济性和非常规性的四个突出的特点【7】。所谓突发性，顾名思义，是指灾害的发生难以预测，应急物流过程需要以能够应付突发性事件为基本的考量标准；不确定性是指应急物流过程中，受灾程度、服务对象以及

7、物资供应通常难以确定；弱经济性是指，与追求成本效益为目的的传统物流方式不同，经济性不是作为物流活动的主要标准，应该更多的关注物资的合理分配以及防止灾情恶化等重要方面；非常规性是指不能单纯的借鉴以往的经验来实施物流服务过程，更多的要根据实际情况进行转换物流决策行为。2.2 应急物流的物流信息系统构建研究应急物流信息系统作为集结物流信息和统筹指挥工作的重要方面，重要的是实现应急物流的实时控制、应急物资的准确投递以及不同主体间的完美配合，要充分提高应急物流的信息水平，就必须回到对物流信息系统的完善上。而要搭建完善的物流信息平台，必须依赖完善的通讯网络，通过网络协作来实现应急物流中的救灾物流跟踪系统和

8、预警防御系统。其整体框架如图1所示。对该框架各个组成模块的具体说明如下：（1）通讯网络基础设施。在应急物流服务过程中，为实现信息的及时有效的传递，必须以信息化的通讯设施为载体，这对应急物流提供准确有效的服务具有决定性作用。（2）应急物流信息平台。由于当下互联网的普及，使得信息的传递具有广域性和开放性的特点。在互联网上建立物流信息平台能实现信息的广泛传播，并具有相当的经济性，这对节省物流成本有着重要意义。同时，通过对全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）等系统在物流信息平台上的整合，能大大提高应急物流的准确性和响应性。（3）物流网络协作系统。在应急物流服务过程中需要多个协作方的参与，因此

9、完善的物流网络协作系统决定了在物流活动中提供及时有效的资源调度，同时它也有助于信息的开放与共享。从一方面来说，指挥中心可将应急需求和供给信息在平台上进行发布，实现信息的多向传递；另一方面来说，各物流企业也可借此与政府部门协商完成物资的运输配送；另外，社会群体也可通过网络了解救灾工作信息，并向有关部门提出意见和建议。（4）预警防御系统。由于灾害发生具有突发性和不确定性的特点，最重要的防治灾难的方法就是进行提前预测，在此，预警防御系统便起着举足轻重的作用。在这方面，发达国家已经积累了丰富的预测经验，例如谷歌利用其搜索系统搭建了一个预测平台，并运用大数据的分析方法，准确的预测了流感的发生。（5）救灾

10、物流跟踪系统。在物资调度的过程中，通过对救灾物资的跟踪及监督，一方面有助于使社会各界能清楚的了解灾情信息，同时把握救灾物资的流向，这对增加救灾过程的透明度，同时有针对性的对受灾地区提供帮助有着重要意义。此外，运用该系统进行信息的有效搜集，获取基础数据，这对以后完善化应急物流系统也有着重要的意义。3、应急物流信息系统的构建策略结合应急物流的具体特点以及其深入发展的必要性，基于我国当前的经济发展状况和物流业现实基础，笔者认为，立足于信息化的物流信息系统建设应着眼于以下方面：（1）搭建标准化的物流信息平台，完善通讯网络等基础设施。基于互联网的物流信息平台要整合多种信息技术的运用，各个技术方也应强强联

11、合，在物流技术平台上尽可能地展现出其技术优势。在网络等基础设施的建设方面，应扩大信号的覆盖区域同时加强信号的传输功能，防止灾害发生后出现通讯盲点，同时要对网络设施进行积极维护，保证通讯基础设施运行通畅。（2）发挥物流网络协作系统的核心作用。结合应急物流活动需要不同协作方的参与，要构建完善的物流协作系统，需将各个部门建立网络联系，通过建立应急物流网络协作系统来给予统一协调，防止资源的浪费或者供给未能落到实处。（3）加强灾害预警防御系统。有关气象部门可以通过已有的设备和技术，完善自然监测体系；另外可将已有的调查报告，预测灾难将造成的损失程度，并对灾难分等级处理；及时公布灾害信息，号召群众进行灾害防

12、御和疏散工作，对灾害采取积极应对办法。（4）完善救灾跟踪系统，培养物流信息人才。应急物流过程通常涉及较多的人员调配及物资运输，要建立合理化的物流信息系统必须对各种信息进行跟踪处理。另外，由于应急物流涉及不同部门的信息交流，对信息准确性的要求较高，因此需要专业化的信息处理，对此，我国应加大对高校物流信息人才的培养力度，并有针对性的开发实践课程，从而打开应急物流信息系统的人才通道。总而言之，应急物流作为灾害发生时进行物资和人员调配的重要手段，而应急物流系统的构建作为公共危机管理的重要一环，应该得到政府相关部门的足够重视。对应急物流的物流信息系统的研究并加强物流信息系统的建设不仅对应付突然发生的公共危机事件可以起到缓解的作用，而且对保护人民生命及财产安全有着重要的意义。参考文献：【1】 赵延勤.从汶川地震看自然灾害应急物流配送.2009.9:132.【2】 陈丕积.BtoC电子商务下第三方物流系统模型的构建.广州：暨南大学.2005.10：23.【5】 王海强.论电子商务与现代物流信息化的关系.北京：对外经济贸易大学：57.【3】 顾自新,王炳同.物流信息系统开发策略研究.物流科技.2006.29（125）：1011.【4】 梁峰,孙华,王雪峰.支持供应链管理的第三方物流信息系统研究.情报杂志.2008.11:69.【6】 谢如鹤,邱祝强.论应急