精品范文-淘宝掌柜年终总结_年终最新工作总结

1、xx年X月X日精品范文-淘宝掌柜年终总结_年终工作总结（文章一）：【淘宝网开店】淘宝卖家必知的心得总结玩转2xx年淘宝之路淘宝卖家必知的心得总结玩转2xx年淘宝之路1：首先你想卖的东西要有钱赚，才能撑得起有时候的包邮，还有你平时的一些开支，说白了，没人想做白工。东西不要易碎，否则快递的那种质量，光售后就够你赔的了。2：纸箱丶快递丶填充物在淘宝都有得卖，一开始如果你不想花这个钱，那就找同事，找朋友，要一些纸箱吧。胶带一圈4块钱。如果你一次买一箱，那可能一圈（3）、3。如果你填充不想买气泡垫，那你就用报纸，找收废品的，一大编织袋全新的报纸只要10块钱。3：前期最好要有一辆车，否则你进货都是个难题，

2、你不可能拉一个小推车去车站接货，更不可能来回一次一次的拉，寄货运一定要进正规货运渠道，也不要随大巴，因为有些大巴丶货运站的人会坐地起价，你还得多花几十到几百的“东西太重了，很重啊，我直接送到你家里，你不要多说，我不爱听，反正我已经运到你家门口了，你拿运费出来就是，你东西还要不要了”。4：宽带一开始最好是蹭家里的，这个没话说。5：标题一定要填充满了，不要只写几个字，标题优化的话，你可以再认真学一下。6：要记得去淘宝指数查最近有什么热词，把它加上去。7：你详情页不会做怎么办去昵图网，充50块钱的积分，里面有非常多的详情页模板让你下载，你无非就是把照片跟文字替换一下。8：店铺首页其实不需要花太多心思

3、去装修，只要你排版不糟糕就可以，没人指望淘宝店的装修会很漂亮，别碍眼，别像骗子就行。9：最近刷单抓得很严，但是为了尽快达到1个钻，适当的朋友帮忙还是要的，但是务必记住几点，别让朋友的手机蹭你家的网，别从你的支付宝转钱给你朋友，再让他付钱，千万别，请拿现金给他。另外，找不认识的人代刷，务必小心，会骗钱。也不要用支付宝红包，不要用代付。10：信誉到1钻需要251个有效评价，现在自动好评也算有效评价。11：你要打折的时候，千万不要修改一口价，记住，不管做什么，千万不要去改一口价！去买个打折软件，一个月10块钱！再不行，你就不要打折。12：店铺3个心之后，就可以上天天特价，这个活动是小店铺做活动的唯一

4、出路，一定要上！一天出个几十单很容易！一个月上2次。但是做好心理准备，天天特价的买家相对素质不高。13：你1钻以后，如果想多一点单，试着多去找优站吧，米折网，一折网，秒杀通，九块邮，卷皮网等等。此时可以放弃天天特价。14：有机会记得去上一下折八百，那需要2钻的店铺，但是上去一下，你的单会很多，也不需要担心信誉，当你过了2钻，信誉对你来说毫无意义。真正对你有价值的是动态评分！信誉是只加不减，不会影响,。买家看淘宝店，看信誉是认心认钻认冠认天猫，但是蓝钻里的2钻3钻4钻5钻都一样没区别。或你做到金钻，那么你的事业已成。恭喜。15：一定要尽量把店里的产品都弄上橱窗推荐！这事关权重，请参考52条。16

5、：公益宝贝一定要去设置！同15条的橱窗推荐，都可以加权重，原因请参考52条。17：产品拍照怎么办你有几个办法，找淘宝上的专业拍摄网店去拍，一套40块钱，也可以找当地的淘宝摄影，每个地方都有淘宝卖家群，好好找找。18：卖家客服，也就是旺旺一定要挂着，不要离线，不要离开，不要隐身，每天24小时都必须挂着！19：强烈建议不要用手机挂卖家旺旺！1预防你手机挂着就不管了。2手机挂着容易丢单。这两点理由就够了。所以说，能用电脑尽量用电脑，实在没法了才用手机挂着，这个没错，但还是尽量挂手机吧，或者你买个win（8）、）1的平板现在一个500不到。20：买家找你的时候，一定要马上回复他，哪怕只发一个微笑都行！

6、这事关权重，请参考52条。21：一定要让你成为对话里最后一个结束的人。也就是说，要跟客户寒暄到他嫌烦，不再跟你说话为止，然后你发出最后一个胜利的微笑给他！我在以前一个卖家东家的时候，如果客服没这么干，我会罚她钱的！这事关权重，请参考52条。22：别去淘宝帮派或者论坛发帖，浪费时间！23：有机会多跟你们当地的快递打打交道，送个水，抽根烟，他们会对你很好的，汇通的快递可以做到很便宜，圆通打死都不讲价。24：可以去买单号，单号有两种，一种是线下寄的真实派送的，另一种是虚拟出物流记录的。价格不一样。一般是1-（2）、5一个单号。25：淘金币一定要设置，这事关权重，请参考52条。26：等店铺1钻之后，一

7、定要去弄手机折扣，这事关权重，请参考52条。27：一定要设置淘宝客佣金，设置最低就可以。什么是淘宝客我们经常戏称“拉皮条的”，这个淘宝客是淘宝的一个推广方式。道理是，我公告某产品需要人推广，只要谁帮我把它卖出去，他就可以拿到提成，反之，没卖出去就没钱赚。技术上来说，则是，我对某一款卖100元的产品设置比如5%的佣金，A帮我把这个产品卖出去了，他就能得到5块钱的提成。28：要会记账，任何一笔开支都要记起来，最好弄一个账本，所有流水都在账本里走，不要以为5毛1块钱就可以不记，记住，你是在做生意，不是在过生活。29：当你店稳定了，可以去买一台针式打印机，二手的就可以了，找财务公司买，然后买三联纸来打

8、印发货单，一张给客户，一张封存，一张用来平时查账。30：软件不要乱买。31：对于新卖家来说，你卖出每一单，都要打电话给对方，问一下东西如何，有没有什么意见。把你前期每一个客户都变成朋友。32：天猫已经断了大部分普通公司进去的路，所以未来可能这些公司会转淘宝店，这点心里要清楚。33：不要卖太便宜了，淘宝上再贵的东西都有人买，再便宜的东西也有人买。那些买便宜货的买家，处于社会收入底层，素质不高，容易挑三拣四，容易给差评。所以，务必不要卖便宜货，不然你会被整死。34：淘宝会不停的收录热词，就是那种本来没人搜索，但是渐渐搜的人多了，也有人从那个词去买东西的一个关键词。如果你刚好在淘宝指数那发现了某些这

9、种词，而且还没被收录，赶紧努力优化你的词到第一位。至于如何看有没有被收录，很简单，你看这个词搜索出来之后，前四个位置是不是天猫店的产品，我们行话叫“豆腐块”。35：优惠劵有两种，一种是推送式，一种领取式，推送式的意思就是，你可以直接发到在你店里买过东西的客人的账户里面，思想汇报专题不用经过他同意，逢年过节一定要努力发，不用钱！领取式的就是你放一个链接，有人点链接才能领，没点就没有。36：淘宝直接对价格的优惠有两种，一种 针对单品的打折或者减价，一种订单的满减或者减价。搭配好的话，可以做到折上折，还可以配合优惠券，同样适用于买家买东西。37：找人刷单之前，最好先取消淘宝客，或者必须跟对方明文约定

10、，不可以用淘宝客！（文章二）：淘宝美工年度个人工作总结范文（一）、努力脱离模仿，做原创设计： 自从接触网站广告图制作以来，我一直都是跟着xx的思想走的，每天他安排的某些任务，我都会按时的完成，每个任务都是跟着xx的想法和他想要的风格再凭着自己的感觉来完成 的，本来以为这样就完事了，自己从未认真思考过，这样做的风格适合吗做设计的我怎么 能没有自己的想法呢但是有自己的想法也不一定能够得到大家的肯定。我试着按自己的想 法来做，但最后还是被要求去模仿别人的来做了，怎么大家就总觉得别人的东西比自己的好 呢，也许我自己的想法还是不够成熟，不够全面，所以现在还是在不断的模仿中学习，得到 灵感，希望以后能够慢

11、慢的脱离模仿，做我们自己的原创设计，以致最终能够自信大胆的喊 出我们一直被模仿，但从未被超越!（二）、产品图片问题： 每周例会，总会提到的问题：产品问题。产品的图片问题，第一天面试的时候，邹总就 跟我说了，宝贝图片比起麦包包的最大的问题，图片太灰了，这问题一直难以解决。我个人 觉得，要图 p 得好，首先产品拍摄这一步要做到位，我觉得现在我们的产品拍摄图片比起之 前是好了一点，之前的有些曝光过度，现在的还是有一点曝光，我总觉得我们的包包拍得太 亮了，虽然我们是亮包包，但也不至于这样，由于包包拍得太亮了，所以 ps 再怎么调 也调不出真实质感来。还有一些 p 图的细节问题，现在美工就啊文和欢欢，有

12、时候我都会欣 赏一下他们 p 的图，做得好的我会夸夸他们，但哪些地方做得不够到位，我会很直接跟他们 说这样的不好，建议指导他们应该怎么做效果才好。（三）、模特图问题： 现在商城的整体设计效果大概都已经成形了，整体来说感觉还是不错的，有个问题特别 要指出，就是模特图的问题，现在网站上包包的正面图占了首页的大大部分，而模特图就只 有那么零丁几个。以我个人网购习惯来说，我要想买一个商品，肯定要想看到自己使用时候 的效果的，毕竟网上的东西都是虚拟的，只是简单的看到商品的图片肯定不能满足我的，肯 定不足以引起我的购买欲望的。因此我觉得商品的效果图广告图是很重要的。我们卖包包的，除了做好广告图之外，模特展

13、示图都是很重要的，有模特就能更好地展示出包包不同角度的 效果、上身效果、不同背法效果等。模特图能够提供买家一个想象的空间，看着模特图想象 着如果是自己背上身是如何的效果呢，从而使买家对商品的信心更加踏实了。近几个月的包 包都是没有拍模特图的，之前的就有，但是，之前的模特图一直存在着明显的问题，就是背 景太花太乱了，个人建议拍模特图应该找没背景来做背景，我们不是拍风景，不是拍模特，我们是要拍包包，没有背景的背景能够让模特更清新，让包包更突出，一目了然。如果以后 再拍模特图的话我觉得应该这样会好点，还有模特的动作姿势可以再夸张点，这样出来的效 果应该相当不错的，这样我们做广告图的就再也不需为找不到

14、模特素材而烦恼了。（四）、即将结束的试用期： 还有一个月，我的试用期就要结束了。这一年学到的东西可多了，与同事之间建立的 感情也越来越深了，如果可以通过试用期，以及条件可以接受的话，我愿意继续努力为这大家 庭做贡献。（文章三）：淘宝小卖家爱掌柜实用妙招淘宝小卖家爱掌柜实用妙招分享大多数的淘宝店，客服与发货人员是分开的，这样子存在一个问题就是做活动的时候，面对激增的询单，客服人数不够，到了活动结束发货的时候，面对激增的订单，发货人员不足，客服人员的工作范围包括发货，做活动时，发货人员也可以当客服，发货紧张时，客服可以调配发货，同样是5个客服与5个发货人员，关键时候可以变成10 个客服人员或者10 个发货人员，我把这种人员配置方式起了个名字叫“全民皆兵”，中小型网店在还没有条件做人员储备，也没有资料购置专业库存管理系统的情况下可以采用这种方法过渡。提高询单率的小招数：自制词库不同品类的客服面对同时询单数的平均值可能不同，标准类产品的平均值会高一些，例如女装的话会低一些，而内衣这种非常讲究尺寸的贴身产品，平均值会更低，一个合格客服，在没有使用快捷回复的情况下，平均值是同时面对10客人，在使用快捷回复的情况下，平均值可以提高到2