QCC工作开展思路ppt课件

1、2017年厨卫家具QCC工作开展思路培训,单位：厨卫家具事业部品保部,演讲人：封谟平,目录,1.QCC小组简介,2.QCC小组的组建,3.QCC小组活动开展,4.QCC成果报告的编写,5.案例分析,2021/1/28,QCC小组的产生及发展,1962年，日本首创了QCC小组，并把广泛开展QC小组活动作为全面质量管理的一项重要工作。之后在各个国家也开展了这一活动,各国的名称有所不同，如：日本、中国称之为“QCC小组”，新加坡称之为“品管圈”；中国台湾与香港地区称之为“品质圈”；还有一些国家称之为“质量小组”、“改进小组”等。 但其活动的宗旨及活动课题所涉及的范围大体上是相同的,中国从1978年开

2、始推行全面质量管理和开展QCC小组活动，至今已经 有30多年了,一、QCC小组的定义 QCC小组（QCC是英文词组Qualitiy Control Circles的缩写）即质量管理小组,一.QCC小组简介,2021/1/28,QCC小组是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工， 围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进 质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来， 运用质量管理的理论和方法来开展活动的小组。,这概念包含了以下四层意思： （1）参加QCC小组的人员是企业的全体职工，不管是高层领导 还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员，都可以 组成QCC小组； （2）QC

3、C小组活动选择课题是广泛的，可以围绕企业的经营 战略、方针目标和现场存在的问题来选择课题； （3）小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和 创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益； （4）小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动， 突出其科学性,一.QCC小组简介,2021/1/28,一、QCC小组的性质,群众性自愿结合的 组织（调动全员的积极 性,以改进质量、降低消耗 提高经济效益和人的素质 为目的,选题应围绕企业方针 目标和现场存在的问题,采用质量管理的理论和 多种多样科学的方法，改 进活动,科学方法（好象医生用的仪器，把问题调查和检查清楚）。 用准确的数据说明事实，是QCC活

4、动的重要手段,一.QCC小组简介之QCC小组的组织,2021/1/28,一. 提高职工素质,激发职工的积极性和创造性,二. 改进质量,降低消耗,提高经济效益,三. 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场,5S：整理、整顿、清扫、清洁、素养,马斯洛的需要层次图,生理需要：空气、水、食物、住所等,安全与保障,爱与归属,自我尊重,有价值,对他人尊重,自我满足,发展需要,基本需要,一.QCC小组简介-目的,2021/1/28,一、现场型QCC小组 以班组和工序现场的操作工人为主题组成，以稳定工序质量，改进产品质量，降低消耗，改善生产环境为目的，活动的范围主要是生产现场。 二、服务型QCC小组 工业

5、企业中不是从事基本生产劳动的职工组成的QC小组，即是由工业企业中的辅助人员和服务人员组成的QCC小组。 三、攻关型QCC小组 通常是由领导干部、技术人员和操作人员三结合而组成，它以解决技术关键为目的，课题难度较大，活动周期较长，需投入较多的资源，通常技术效果显著。 四、管理型QCC小组 由管理人员组成的，以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的,改进型,创新型,创新型课题：就是QCC小组成员运用新的思维方式、创新的方法，开发新产品（项目服务）、新工具、新方法，实现预期目标的课题,一.QCC小组简介-分类,2021/1/28,创新型课题与改进型课题的区别： 创新型课题与原来的

6、四种QCC课题的不同之处在于原来的四种类型课题的现状存在着问题，与标准或上级下达的指标比有差距，为此要找出问题的症结所在，分析造成问题的原因，并找出主要原因，然后制定对策加以实施，把问题解决，从而达到目标。而“创新型”课题要解决的问题及达到的目标是从未发生过的，因此就没有现状可以调查，但是，为实现预定的目标可以有多种方案，为此必须对各种方案可行性分析评价，选出最好的方案。 “创新型”课题是对原由的四重类型课题的一种补充,一.QCC小组简介-分类,2021/1/28,1、选择课题,2、设定目标,3、提出各种方案并确定最佳方案,4、制定对策表,5、按对策表实施,6、效果确认,7、标准化,8、总结和

7、今后打算,1、选择课题,2、现状调查,3、设定目标,4、分析原因,5、确定主要原因,6、制定对策,7、按对策实施,8、检查效果,9、制定巩固措施,10、总结和下一步打算,P,A,C,D,P,D,C,A,创新型,其 它 类 型,一.QCC小组简介-创新型,2021/1/28,一、QCC小组活动的作用 （1）有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质； （2）有利于预防质量问题和改进质量； （3）有利于实现全员参与管理； （4）有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神； （5）有利于改善和加强管理工作，提高管理水平； （6）有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能

8、 力，从而使职工岗位成才； （7）有利与提高顾客的满意程度,一.QCC小组简介,2021/1/28,1）遵循PDCA循环,制定计划（Plan,按照计划实施 Do,必要时采取措施 Action,对结果确认 Check,一.QCC小组简介-流程,2021/1/28,QCC小组活动的程序 （ PDCA循环：美国统计学家戴明博士提出） 1、选择课题 2、现状调查 P 3、设定目标 Plan （计划） 4、分析原因 5、确定主因 6、制定对策 D Do （执行） 7、对策实施 C Check（检查） 8、检查效果 目标达到 目标未达到 A Action（处理） 9、巩固措施 10、总结和下一步打算,一.

9、QCC小组简介-流程,2021/1/28,1 QCC小组成员 人数：5-10人 2 QCC小组名称 以工作性质命名。例如：三车间车工班QCC小组 以传统方式命名。例如：建筑行业以班长名字命名 体现小组成员亲密感情。例如：七姊妹QCC小组 体现小组干劲。例如：永向前QCC小组 奋进QCC小组 体现小组理想。例如：机器猫QCC小组 小专家QCC小组,二、QCC小组的组建,2021/1/28,1、根据同一部门或工作性质相关联、同一班次之原则， 组成品管圈。 2、选出圈长。 3、由圈长主持圈会，并确定一名记录员，担任圈会记录 工作。 4、以民主方式决定圈名、圈徽。 5、圈长填写“品管圈活动组圈登记表”

10、，成立品管圈，并 向QCC推动委员会申请注册登记备案,二.QCC小组的组建,二.QCC小组的组建之流程,2021/1/28,一、课题选定及理由,一.定义:确定QCC活动改进方向及陈述选定理由 二.目的: 1.选定课题 2.说明选定理由 三.内容: 1.课题来源 指令性课题 指导性课题 自行选择课题 (1) 针对上级方针,目标在本部门落实的关键点选题 (2) 从现场或小组本身存在的问题方面选题 (3) 从上、下工序不满意的问题中选题 (4) 从上一期活动的反省问题或残留问题中选取,三.QCC小组活动开展,2021/1/28,2、课题的评选 （1）可从三方面来评估： 针对问题本身考虑 问题的严重性

11、 达成解决的急迫性。 问题是否具扩散性。 针对上司要求考虑 符合部门的方针。 对单位的重要性。 上级关心的问题。 针对圈的实力评估 圈的能力 共通性 在期限内可否完成,2）评估前应询问上级相关意见，并收集 相关事实资料。 （3）课题的评选方法： 票选法：由圈员依评选项目投票表决 以得票数多少来选定。 评分法：由圈员依五点或三点评分法, 分别按评选项目各自打分， 以总分高低来选定,必要时可 对某一评选项目来加权计分,三.QCC小组活动开展,2021/1/28,3、课题表述方法 课题按三段模式命名: 第一段:目的,如:降低、提高、缩短 第二段:对象,如产品、工序、过程 第三段:特性,如质量、成本、

12、效率、消耗 不把对策当作课题 文件的整理整顿缩短文件检索时间。 设备的重新改造减少设备故障率。 选定合适的衡量指标。 通常由日常报表使用之指标为佳,前后基准应一致,如使用“量”或“比率”等,三.QCC小组活动开展,4.课题选定理由 a.直接写出选择课题的目的和必要性,不要长篇大论陈述背景 b.简明,扼要,最好用数据加以说明 c.可适当使用图表来表示四.相关工具 排列图,直方图,过程能力指数,控制图 简易图表(折线图,柱状图,饼分图,雷达图,甘特图)五.注意事项 1.选择能以特性值表达的课题,并且特性值要有可比性 2.避免口号式课题 3.避免“手段”或“手段+目的”式课题 4.课题应与圈员构成相

13、对应 5.避免空话和套话式理由,三.QCC小组活动开展,2021/1/28,公司方针: 1. 2.各项预算减少15% 3,部门方针: 1. 2.办公费用减少15% 3,本部门症结: 上年度办公 费用支出 情况,办公 复印纸 用品费 消耗 用22% 35% 其他 出差费 13% 30,课题: 降低复印纸消耗,六.例子: 1.饼分图实例,三.QCC小组活动开展,2021/1/28,二、活动计划,并列,层进,顺序无要求,层进,层进(不严密,并列,层进,三.QCC小组活动开展,2021/1/28,2.推算各步骤所需时间 （1）数据收集所需时间。 （2）对问题的现象、原因的了解程度。 （3）预期对策可能

14、牵涉到的其他单位及其可能的配合度。 （4）圈在活动期间正常业务的变化。 3.拟订活动计划书，并取得上级批准。 4.进行活动进度控管。 四.相关工具 甘特图（Gantt Chart） 五.注意事项 实际与计划不一致时及时变更计划,并知会相关部门和人员,三.QCC小组活动开展,2021/1/28,六. 例子,4.10,4.10,5.15,5.18,5.30,6.20,6.30,8.5,8.30,9.5,9.10,9.10,三.QCC小组活动开展,2021/1/28,三、现状把握,一.定义: 了解需解决的问题的现实情况 二.目的:1.把握问题现状; 2.找出问题症结所在,为后面步骤打基础. 三.内容

15、: 1.根据课题选定调查对象,调查范围. 2.调查方式: 从统计报表中调查分析 到生产现场进行实地调查 两者结合进行 3.收集数据 数据要有客观性, 收集的数据要有可比性 收集数据的时间性 收集数据的实用性,三.QCC小组活动开展,2021/1/28,4.对数据进行整理,分类 5.找到具体症结和待改进地方 四.相关工具 调查表,层别法,排列图,直方图,控制图,散布图,简易图表,流程图 五.注意事项 1.课题选定理由与现状把握的区别 2.数据有些要进行多次分层,找出具体症结 六. 例子 课题选定理由,场部指标,班组问题,选定课题,工场要求酒精使用量1KG/人*月,2016年本系酒精使用量1.8K

16、G/人*月,减少酒精使用量,三.QCC小组活动开展,2021/1/28,目标1KG,现状把握,三.QCC小组活动开展,四、目标设定,一.定义: 在充分把握现状的基础上,确定活动改进的程度 二.目的:确定解决问题的程度,为效果确认提供比较依据. 三.内容: 1.设定目标值: （1）目标与课题相对应 （2）目标以12个为宜 （3）目标要明确,量化,能体现SMART原则 S: specific, 明确，具体 M: measurable, 可测量的 A: attainable, 可达到的 R: receivable, 可接受的 (relevant, 相关的) T: time 时间性,三.QCC小组活动

17、开展,2021/1/28,2.制定目标的依据 现有规定,基准 过去实施实绩水平 同业实绩 自我努力要求 3.设定目标完成期限:可设定阶段性目标 四.相关工具:柱状图,折线图等简易图表 五.注意事项: 1.目标设定的指标应前后一致 2.设定依据避免空话和套话 六.例子 课题: 降低骨通贴膏废片率 现状: 废片率达产量的9.8%,而“膏面色泽不均匀”占废片率的87.6% 目标: 把废片率由9.8%降低至3% 依据: .部门目标为3.5%,而3%低于3.5% .去年生产曾有过3%的纪录,说明3%可以达到 .膏面色泽不均占87.6%,即使仅解决80%,废片率也可下降 9.8%87.6%80%=6.87

18、%,即降低到2.93%,因此3%可行,上、下工程的要求 类似工作实绩 上司的要求,三.QCC小组活动开展,2021/1/28,五、原因分析,一.定义: 针对症结进行具体分析，探求导致症结的可能原因 二.目的：分析影响症结的所有可能原因. 三.内容: 1.确定需分析的问题 问题应是现状把握中分析出的症结所在 2.展示问题的全貌 从各个角度分析,如:5M1E;如果是管理问题,从影响它的各个管理系统展开. 使用脑力激荡法,集思广义,尽可能减少遗漏, 将可能的原因全部记录下来. 3.彻底分析原因 末端原因:非常具体的;不是抽象的; 可以确认的;可直接采取对策的,三.QCC小组活动开展,2021/1/2

19、8,四.相关工具: 因果图,系统图,关联图等.五.注意事项: 1.可使用展开分析法和头脑风暴法进行分析 2.正确、恰当使用工具：以适用为原则,三.QCC小组活动开展,六.例子: 鱼骨图,三.QCC小组活动开展,一.定义:对原因分析中分析出的末端因素进行鉴别,把确实影响问题的关键 原因找出来,以便为对策制定提供依据 二.目的: 1.找出关键原因 2.确认关键原因是否找全 三.内容: 1.确定末端因素 2.初步判定 对末端因素逐条确认 排除不可抗拒因素 初步确定能够判定的关键因素 若圈员对课题较熟悉,初步判定可不用去现场 3. 现场验证 一般形式为要因确认表,六、要因确认,三.QCC小组活动开展,

20、2021/1/28,要 因-初步判定的关键因素和不确定末端因素 确认方式-现场确认,现场测量,试验,调查表,技术分析等. 确认依据-被确认要因对问题是否存在影响的判定要求或标准 确认内容-根据“确认依据”进行确认所获得的客观信息,尽量用数据说明; 此“确认内容”又是每项对策前的现状 确认担当-一般由熟悉该因素的人员担任 确认结果-从对问题影响的重要度和频度确定,分“关键因素,次要因素,不存在因素” 改善度预估-对关键原因进行改善效果预测 备 注-相关的说明事项或添附资料 4.要因确认流程： 四.相关工具:调查表,散布图,正交试验设计,简易图表 排列图,过程能力指数,FMEA,流程图,矩阵图,末

21、端 原因,初步 判定,确认 方式,确认 依据,取得 数据,与依据 比较,不是要因,关键原因,次要原因,符合依据,完全不符合,部分符合,三.QCC小组活动开展,2021/1/28,五.注意事项: 1.避免不正确的确认方法: “少数服从多数”, “打分法”, “分析论证”, “是否容易解决” 2.对于人的原因,可设计调查表,到现场调查分析后,取得数据确认六.例子,三.QCC小组活动开展,一.定义:对已经确认需解决的原因,逐条提出改进的措施计划 二.目的:确定具体的对策安排,为对策实施作准备 三.内容: 1.确定需解决的原因 2.针对每一原因提出各种可能对策 3.评价和选择对策 一般从以下方面评价:

22、 有效性:是否有效地解决问题 (有效,部分效果,把握不大) 操作性:本小组是否方便操作,实施 (能完成,部分完成,不能完成) 经济性:是否需投入大量资金或人力 (费用低,能承受,难承受) 可靠性:是否会持续有效 (很彻底,较彻底,临时性) 时间性:实施时间的长短(1月,1-3月,3-5月) 副作用:对其他方面的负面影响(无影响,一定影响,很大影响,七、对策确定,三.QCC小组活动开展,2021/1/28,4.制定对策计划: 四.相关工具:简易图表,矩阵图,PDPC,矢线图,优选法,正交试验设计 五.注意事项: 1.根据实际情况决定是否提出多种对策和进行对策评估 2.对策表中要因应与前面一致 3

23、.对策和措施分开 4.有定量目标值 5.措施具体可行,避免空话,应让人一看对策表就知道如何去做 6.可邀请其他人员参加,必要时先试行再确定 7.实施前先获得上级批准,三.QCC小组活动开展,2021/1/28,六.例子,三.QCC小组活动开展,2021/1/28,一.定义:根据现状探求达成目标的各种可能的方案 二.目的:提供达成目标的方案和思路 三.内容: 1.明确需解决的问题 2.明确问题的现状 3.确定各问题需达到的目标 4.探讨能达成各目标的可能方案 5.探讨各个方案的步骤和方法 四.相关工具:PDPC,系统图,矢线图,流程图等 五.注意事项 1.使用“头脑风暴法” 2.注意与原因分析步

24、骤的区别,方案探讨,三.QCC小组活动开展,2021/1/28,六.例子,三.QCC小组活动开展,2021/1/28,一.定义:对所有可能的实施方案进行评价,比较每个方案的优劣. 二.目的:为方案确定提供依据. 三.内容: 1.确定需评估的方案 2.确定评估方式、方法、依据 方式:现场调查,测量,试验 3.对方案进行评估 有效性:评估方案是否有效地解决问题 (有效,部分效果,把握不大) 操作性:本小组是否方便操作,实施 (能完成,部门完成,不能完成) 经济性:是否需投入大量资金或人力 (费用低,能承受,难承受) 可靠性:是否会持续有效 (很彻底,较彻底,临时性) 时间性:实施时间的长短 (1月

25、,1-3月,3-5月) 副作用:对其他方面的负面影响 (无影响,一定影响,很大影响) 四.相关工具:矩阵图,正交试验设计,FMEA,矩阵数据分析法等,方案评估,三.QCC小组活动开展,2021/1/28,五.注意事项: 1.评估时尽量用数据或事实说明 2.一般由熟悉该项业务的人员为主,适当时邀请其他人员参加 六.例子,三.QCC小组活动开展,2021/1/28,一.定义:通过方案评估后从众多方案中选择最适合的方案,准备实施 二.目的:明确可实施的方案和相关工作安排 三.内容: 1.确定方案 可以选择一个方案或几个方案 2.确定相关工作: 步骤,方法,具体措施,目标,实施人,实施日期,实施地点等

26、 3.作成方案计划: 四.相关工具:甘特图,矢线图 五.注意事项: 1.不使用抽象词语,如:加强,提高等,措施具体详尽,用5W1H法 2.让人一看就明白如何做 六.例子:略,方案确定,三.QCC小组活动开展,2021/1/28,一.定义:按计划对每条对策和措施进行具体的落实 二.目的:将具体措施实施以解决问题,达成目标 三.内容: 1.按计划的要求逐条实施 2.每条对策实施后确认单项效果 收集数据与每条对策的现状、目标对比,明确对策有效性 确认每条对策的副作用 3.未达成目标时,评价措施有效性,必要时修正措施 四.相关工具: 调查表,直方图,控制图,过程能力指数,散布图,正交试验设计,流程图

27、五.注意事项: 1.实施过程应如实记录 2.可选择几个实例说明,八、实施,三.QCC小组活动开展,2021/1/28,此案例若有单项效果确认更好,六.例子,三.QCC小组活动开展,2021/1/28,一.定义:确认对策实施的总体效果 二.目的:与现状,目标比较,检查QCC活动的有效性 三.内容: 1.明确需确认的事项: 有形效果:本次QCC活动直接产生的能用金额,时间计算的效果 衍生效果:由本次活动产生的其他效果,如:因不良率降低导致客诉减少等. 无形效果:QCC活动产生的不能用金额,时间计算的效果,如人员能力提高等,九、效果确认,三.QCC小组活动开展,2021/1/28,2.进行调查,取得

28、数据 明确调查期限 调查方式,方法,对数据相关要求应与现状把握时一致 3.将实施后情况与现状和目标对比,以确定对策的有效性 首先确认症结的解决情况, 再与现状和目标对比. 效果须呈转好的趋势，才算有效 4.效果不明显,或未达到目标时,重新进行PDCA循环 原因分析 实施 四.相关工具: 调查表,层别法,排列图,简易图表,CPK,控制图,直方图等. 五.注意事项: 1.效果表述:直接效果,间接效果或经济效益,社会效益. 2.计算有形成果或经济效益时应事实求是,不夸大 期限:活动期(包括巩固期) 效益:产生的收益 投入费用 计算有形成果应有简单的运算过程 3.必要时确认副作用或其他不完善的地方,三

29、.QCC小组活动开展,2021/1/28,有形成果（一）： 统计期间：03年8月04年2月 统计对象：XX工厂2月份SA32线期末盘点结果 统计结果：在库差异点数降低为61点,目标：在库差异点数降低到64点以下,六.例子,三.QCC小组活动开展,2021/1/28,一.定义:将确实有效的对策进行标准化,使问题彻底解决. 二.目的:将好的对策一直实施,防止问题再次发生. 三.内容: 1.明确需标准化内容 对策表中经确认有明显效果的措施. 2.制订或修订标准 标准需经过审核和批准 3.水平展开并对相关人员进行说明, 4.按新标准实施 确保正确实施 对实施情况进行确认 5.确认巩固期效果 巩固期长短

30、根据实际需要确定 四.相关工具:流程图,矢线图,CPK,控制图,直方图,检查表,简易图表. 五.注意事项: 标准是广义标准:工作方法,参数,图纸,工艺文件,作业标准,管理制度等,十、再发防止,三.QCC小组活动开展,2021/1/28,六.例子: 有巩固期效果更好,三.QCC小组活动开展,2021/1/28,一.定义: 总结本次QCC活动的优缺点,以利于今后更好开展工作 二.目的: 1.为以后活动积累经验. 2.提高分析,解决问题能力 三.内容: 1.进行全面检讨 组圈,数据收集运用,工具运用,圈活动情况,逻辑思维,十一步骤, 2.总结出活动优缺点 3.明确残留问题和新发生问题 现状分析中的次

31、要问题 课题评选时的其他适合的课题 QCC活动中新发生的问题 4.下一步打算 今后活动的改进项目和方法 残留问题和新发生问题的解决方法 本期效果,标准化的维持与追踪,十一、反省,三.QC小组活动开展,2021/1/28,四.相关工具:雷达图,柱状图,甘特图,矢线图等 五.注意事项: 1.总结可从专业技术方面,管理技术方面,小组综合素质方面进行 六.例子,三.QCC小组活动开展,2021/1/28,三.QCC小组活动开展,二、QCC小组成果发表小样的编写与组织,本课题涉及产品简介,图示,三、产品的工艺流程（需要时,本课题就是该工序发生的问题,如果本课题涉及专业技术或专业术语，为使大家对下面内容能

32、听明白，在这里可作深入浅出的解释,主要说明该课题是产品的那个零部件或那个部件发生的问题 （需要时,性能、作用、要求等,课题名称,发表人,企业名称,QC小组名称,二、小组简介,1,3,4,2,一、企业简介,四、QCC小组活动成果报告的编写,2021/1/28,四、选择课题,1、可供选择的课题 _ 2、课题的评估与选定,3、选题理由,本部门的问题点,图表 数据,简明直指要解决的问题,选题,上级要求： （或标准要求,五、现状调查 1.通过调查要彻底掌握现状,用数据或图表表示,2.对掌握的现状数据进行分层分析,找出问题的症结所在,为设定目标提供依据 为解决问题找到切入点,5,6,四、QCC小组活动成果

33、报告的编写,2021/1/28,7,8,四、QCC小组活动成果报告的编写,2021/1/28,八、确定主要原因 要将原因分析后的所有末端因素逐一进行 确认。 针对每一个被确认的内容要明确标准，以便确 认所取得的数据能与之比较，进行判别。 确认方法要具体、可实施。 必要时可制订要因确认计划,序号 原因 确认内容 标准 确认方法 地点 负责人 完成日期,9,四、QCC小组活动成果报告的编写,2021/1/28,11,九、制订对策 针对每一条要因，可提出多种对策方案 当有的要因提出了多条可实施对策方案时，可通过评估来确认选用哪条对策,1 2 1 2,序 要因 对策 评估 选定 号 方案 有效性可实施

34、性 经济性 可靠性 方案,每条要因的对策方案选定后，就可制订对策表,1,2,3,四、QCC小组活动成果报告的编写,2021/1/28,十、按对策实施 要因一、对策的实施： 实施后，立即确认实施结果。 实施后要因达到的状态（数据）- 要因原状- 标准（对策表中目标栏）- 说明是否已实施并达到要求。 要因二、对策的实施： 同上 篇幅可根据需要,以图示为主，加以少量的文字，把实验过程表达清楚,十一、效果检查,1、通过生产验证、收集改进效果的数据， 与现状调查的数据比较，看症结问题是 否得到解决并达到期望的要求 2、与小组制订的目标比较,改进前 目标 改进后,目标达到,3、济济效益 实得效益=创造的效

35、益活动投入费用 效益计算要实事求是。 计算的期限一般不超过活动期（含巩固期） （大约三个月） 4、社会效益：在产生很大社会效益时,14,13,四、QCC小组活动成果报告的编写,2021/1/28,1、制订巩固措施 将全部有效对策分别纳入各有关标准。 修订的标准要经过主管部门审批。 2、效果的巩固情况。 再次现场确认被修订后的标准 （经审批的）是否已被正确执行。 巩固期内其效果是否维持在良好的状态,标准要求,特 性 值,月、日,十二、巩固措施,十三、总结和下一步打算 1、总结与回顾 回顾活动整个过程，哪些是成功的， 还有哪些可改进的地方。 通过课题的解决过程，小组成员在哪些 方面得到提高（可从质

36、量意识、QC 手法的应用、解决问题的能力、团队 精神等方面进行评估）。 2、还有没有遗漏的或尚未解决的问题，下一步准备解决什么课题,16,15,四、QCC小组活动成果报告的编写,2021/1/28,注意事项: 1. 严格按QC活动步骤整理,体现逻辑性 2. 突出重点,将小组花工夫最多,做得最好的地方突出表现 3. 条理清楚,简明扼要,尽量标题化，图表化，数据化 4. 尽量不用专业性强的术语 5. 在外面发表时,应有企业概况,四、QCC小组活动成果报告的编写,五、案例分析,2021/1/28,节节高,通过每天的改善与学习，使公司的品质效益和小组的创新能力不断提高,五、案例分析,成立时间：2009

37、年3月 量产时间：2010年5月 性 质：XXXX 员 工：1100人,公司简介,2021/1/28,小组简介,活动频率： 1次/周 活动时间： 15年10月至16年1月 小组类型：现场型,小组名称：节节高 成立日期： 2015年10月30号 活动场地：会议室；制造一部总装科,活动口号：积点滴改进,创完美品质,活动计划,课题讨论,备注：各项评定标准满分20分,工程简介,整机装配-后组制造工艺流程,压缩机制造工艺流程,出货,机加工,泵体组装,壳体组装,壳体热套,上下盖安装,气隙检查,三点焊接,充磁,转子热套,2021/1/28,环焊简介,焊接方式为：混合气保护焊 工作原理及特点 ： 焊丝通过丝轮

38、送进，导电嘴导电，在母材与焊丝之间产生电弧，使焊丝和母材熔化，并用惰性气体（Ar 80CO220）保护电弧和熔融焊丝来进行焊接的,环焊工序流程图,环焊是整机装配线的重要品质工程，它由上环焊机(2台)和下环焊机(2台)组成,2021/1/28,选题理由,15年7月至10月后组不良分布,后组产线中以及气密涂装线中，环焊不良比例远高于其他不良，急需改善,后组品质目标0.4,15年7月至10月气密涂装线不良分布,数据来源：品质日报表 统计：叶国华 日期：2010年11月10日,后组线不良中，环焊不良占最高,气密涂装线中，环焊泄漏不良比例最高,涂装线品质目标0.4,2015年8月客户投诉-1台上环焊泄漏

39、不良,总数：299501Pcs,总数：301734Pcs,2021/1/28,课题选定,压缩机环焊不良改善,2021/1/28,目标设定,10年7月至10月份, 后组环焊不良率约1.4,根据司内品质目标,目标可行性分析： 1、7月1号18号，环焊不良为最低的0.83%。我们将现在状况目标降低50% 2、我们是有经验有活力的团体，有信心克服困难； 3、活动指导有多年品质改善经验,2021/1/28,现状调查,环焊2015年10月18号11月9号不良统计状况,为什么环焊不良中收起弧不良占最多呢,检查台数68763Pcs,2021/1/28,电极处磨损,作业标准不一样,导电嘴磨损,焊接条件不符MQ,

40、人员,设备,材料,方法,控制面板异常,焊枪调整不好,壳体精度差,收起弧不良,工件有污迹,要因分析,接触不良,高度检测及焊接气体异常,技能不足,精神不集中,小组成员使用特性要因图分析收起弧不良的原因,卡盘及旋转体异常,2021/1/28,活动计划,要因分析一,环焊机工作电路示意图,焊丝,旋转体,压缩机,接地电极,电极盘,焊丝,压缩机,旋转体,旋转体,结论: 从电路图可以知道,焊接机工作时接地 电极与电极盘接触,由于两者接触问题导致设备 故障高,而且导致收起弧等焊接不良的发生,是否由于电极接触处磨损造成过多收起弧不良呢,导电嘴,2021/1/28,接地电极及电极盘图示,接地电极与弹簧接触，当接地电

41、极与电极盘接触时，两者产生弹力。电极盘旋转过程中， 两者摩擦，甚至发生起弧打火，在摩擦力作用下造成两者接触面极易变形，起弧使得两者 表面生成导电性差的氧化物,要因分析一,弹簧在里面,2021/1/28,起弧打火的接地电极,导电性差的 氧化物,电极盘表面凸凹不平,电极盘受力变形,结论：电极磨损严重，导致接触不良，焊接电流不稳定 导致收起弧不良发生,是要因,要因分析一,2021/1/28,导电嘴,黑色部分为导电性差的氧化物,要因分析二,是否由于导电嘴磨损造成过多收起弧不良呢,导电嘴设置寿命为200台，合理么,实验一：寿命设为250台，不良发生顺序与焊接电流关系。 方法： DV确认250台1号下环焊

42、机,结果：通过实验，焊接第185台及192台出现咬边不良，并无规律性。 但我们从焊接电流可以看出，随着焊接台数的增加，焊接电流越来越不稳定,实验二：寿命设为100台，不良是否有变化,结果：不良状况并无明显改善,待确定要因,200台更换导电嘴,100台更换导电嘴,2021/1/28,要因分析三、四,是否由于焊接条件不符MQ造成过多收起弧不良呢,此项目为技术调试结果，需及时更改MQ文件 担当- 王治钢 日期 2011.1.20,是否由于焊枪调整不好造成过多收起弧不良呢,非要因,非要因,2021/1/28,要因分析五,焊接处有污迹，引起过多收起弧不良产生,是否由于焊接处有污迹造成过多收起弧不良呢,结果是没有污迹,戴白色手套的验证焊接处有无污迹,非要因,2021/1/28,