活动方案 管理评审讲话稿.doc

1、管理评审讲话稿管理评审讲话稿管理评审讲话稿总经理在管理评审会议开会时的讲话xx年09月22日公司管理体系管理评审会议现在开会。同志们：按照GB/T19001-xx/ISO9001:xx；GB/T24001-xx/ISO14001-xx；GB/T28001-xx三个标准的要求建立起来的管理体系，通过半年运行后，按计划要组织1次管理评审。管理评审要对公司的管理体系进行系统的评价，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评审要评价管理体系需要改进和修订的因素,评审包括公司的环境方针和目标与指标。公司开展管理体系运行以来，全体员工积极参与，按照标准的要求运作，工作取得了很大成绩。这次管理评审就是对近把半

2、年来贯标运行的全面总结。今天的会议将听取并审议各部门提交管理评审21个报告，与会同志要对这些报告进行讨论，提出自已对管理体系的评价意见和改进建议。会议要对管理体系的运行、方针和目标与指标的有效性做出结论，管理评审今后对管理体系的改进要做出安排，制定改进措施，配备相应的资源，明确责任，规定具体完成时间和结果验证，根据评审的结果将确定认证审核的时间。同志们，管理评审是管理体系中一项具有高层次性、全局性、战略性的重要管理活动。我要求与会同志要认真负责的参与管理评审活动，共同努力使这次管理评审圆满成功。第二篇、xx年管理评审会议管代讲话管理评审讲话稿烟草xx年质量管理体系工作报告各位领导、各位同仁：按

3、照会议要求，下面我做xx年度市局（公司）质量管理体系建设工作报告，报告分为两个部分。第一部分xx年质量管理体系运行情况xx年，市局（公司）按照国家局、省局的统一部署安排，以国家局质量管理体系“突出应用、突出创新、突出解决企业管理中存在的问题”为指导思想，围绕“五化”要求的总体目标，将质量管理体系建设作为提升管理水平的有力抓手，企业基础管理平台进一步得到夯实，基础管理水平得到有效提升。一、xx年企业质量目标完成情况1卷烟销售计划完成率100%xx年全市销售卷烟106482箱，完成销售计划的101.22%，完成质量目标。2电话订货差错率0.2以下xx年全市电话订货接单数397071，错单数12，电

4、话订货差错率仅0.01，完成质量目标。3打码到条准确率99.8%以上xx年全市卷烟销售打码到条准确率100%，完成质量目标。4卷烟破损率小于0.01xx年全年卷烟破损率0.004，完成质量目标。5烟叶平均亩产量130-160kg/亩由于今年烟叶生产过程遭遇低温、干旱等不利气候影响，全市烟叶亩产水平普遍有所下降，平均亩产为121kg/亩；6烟叶合同计划种植率100%；收购合同履约率90%以上，销售合同履约率95%以上xx年全市烟叶生产签订合同33418份，签订面积38.63万亩，签订产量106.05万担。经监察科、专卖科等相关部门开展合同专项检查，未发现没有签订合同的烟农和签订合同未种烟的空合同

5、，烟叶合同计划种植率100，完成质量目标；合同履约率：收购合同履约率74.28%（因受严重自然灾害的影响，造成烟叶减产），销售合同履约率100%，完成质量目标。7烟叶收购上中等烟比例90%以上xx年全年烟叶收购上中等烟比例88.74%，与目标相差1.26个百分点，主要原因在于烟叶受灾造成的质量下降。8烟叶生产关键技术湿润育苗、揭膜培土、密集式烤房烘烤覆盖率80%以上xx年度全市推广湿润育苗41.7万亩、揭膜培土33.33万亩、密集式烤房烘烤40万亩，每项技术覆盖率分别为100%、80%和96%；完成质量目标。9CB-1总量占全市烟叶总量70%以上xx年，全市CB-1实际收购量为80.3万担，占

6、烟叶总量的79.3%。完成质量目标。10客户满意度92%以上烟叶部门：对烟叶质量的满意度96.58%，对烟叶调工作的满意度100%，综合满意度100%，完成质量目标。卷烟营销部门：12月份聘请市统计局对全区10%卷烟零售客户进行入户调查，零售客户对服务工作的总体满意度达到91.9%，完成质量目标。卷烟物流：客户满意度95.63%，完成质量目标。11内管预警处理总数10%以上xx年专卖部门1-12月份全区异常信息处理共8040起，处理率为15%，完成质量目标。12客户投诉处理率100%，回访率95%以上；投诉处理满意率85%以上xx年全市共接客户投诉12起，处理12起，处理率100%，回访率10

7、0%，投诉处理满意率100%，完成质量目标。13安全责任九个零，一个控制管理评审讲话稿xx年未发生安全事故，完成质量目标。14固定资产帐实相符率98%以上xx年国有资产保值增值率达到108.97%，完成质量目标。以上14项质量目标的设定能够充分反映企业提高服务质量、满足客户愿望的要求，具有较强的可操作性。公司通过年度绩效考核模式，落实质量目标到责任部门，并以千分制考核方式来监督、落实目标的完成情况。二、质量管理体系运行的适宜性公司质量管理体系的建设与运行立足于企业实际情况及发展的要求，体现了本企业的特点。市局（公司）“严谨、卓越、和谐”的质量方针体现了企业的经营宗旨与承诺，符合企业当前的定位和

8、需求，是14项质量目标的框架和基础。坚持严谨，就是要更加注重企业基础管理工作，持续优化业务流程、规范内部管理、提高服务质量；追求卓越，就是要全面推进技术创新、管理创新和服务创新，努力提高水平，全面提升效率；营造和谐，就是要通过持续改进，丰富品牌内涵，提升核心价值，塑造优质高效的外部和谐氛围。三、质量管理体系运行的充分性市局（公司）质量管理体系特别突出了领导作用、全员参与以及以顾客为关注焦点的原则。xx年，开展了管理体系管理评审会议，最高管理者对体系运行总体情况进行了评价，并就相关问题及要求明确了意见。通过开展“两审核、三个一、四负责”的基层单位体系运行模式，最大程度的激发了基层单位及员工参与体

9、系建设工作的积极性与主动性。采取聘请第三方进行客户满意度调查、有效处理客户投诉等方式，提升了服务质量和水平。通过开展文件评审，整理与补充了一批作业指导书与规章制度，确保各岗位人员的职责、工作流程、工作标准与规范得到明确和统一。通过每半年一次的顾客满意度调查，对反馈的意见及时进行整改，弥补管理中的漏洞和不足。同时，企业内部沟通渠道顺畅，记录真实准确，数据信息传达到位，有效保证了行业服务质量及体系运行质量。四、质量管理体系运行的有效性为保证质量管理体系的不断完善，市局（公司）通过数据分析、纠正和预防措施、内部审核、管理评审，不断地查找问题和解决问题，使质量管理体体系持续满足内、外部环境的变化。xx

10、年公司按计划进行了1次内审，并在年底接受了省局（公司）的交流检查，涵盖了市局全部科室及部份县级局。在内审中共检查出问题30项，较去年内审减少了9项，体系运行持续改进工作初见成效。省局交流检查中，发现问题28项。内审及交流检查结束后，由体系办牵头，督促各部门各单位对发现的业务类问题进行整改，形成了内审整改报告及质量管理体系省局交流检查问题整改报告。内审的策划、实施、不符合项整改情况和审核过程均能满足质量管理体系的要求，内部审核实施有效并具有独立性，能涵盖标准所涉及的要素。总体而言，市局（公司）的质量管理体系基本能按GB/T19001xx标准要求、法律法规及其它要求运行，各个部门能有效地运行质量管

11、理体系，使质量管理体系和实际工作结合起来，两者相辅相成、相互促进。第三篇、xx年度管理评审会议主持稿管理评审讲话稿xx年度管理评审会议主持稿各位领导：根据体系管理的要求和公司整体工作安排，我们今天组织召开润安公司首次管理评审会议，对ISO9001质量理体系的运行情况进行回顾、总结和评价，并要在总结评价的基础上，面对不足，改进提高。为保持会议效果，请大家将手机调至静音或关闭状态。今天的会议主要有以下议程：（一）由体系审计部王桂林部长汇报公司质量管理体系的总体运行情况。管理评审讲话稿（二）由经营科科、质监计量科、计划生产技术科、销售科四个部门的一把手对本部门体系运行情况做交流发言。（三）评价和讨论

12、阶段。（四）由我本人对本次管理评审会议及xx年体系工作提要求。一、首先，由体系审计部王桂林部长对公司质量管理体系工作的开展情况向各位领导进行汇报。通过体系运行工作总体汇报来看，虽然公司体系工作开展，通过各条线、部门的积极配合，做出了一定的成绩，但距离年初制定的各项目标仍存在很大的差距，如原辅材料采购合格率与质量管理目标要求存在较大差距，年度顾客满意率也未达到公司整体目标要求，虽然这个过程中存在一些客观的因素，但是这也反映出了我们各部门按照制度、标准开展各项工作的意识还比较单薄，规范化管理意识还比较欠缺，希望我们各部门在接下来的体系工作开展过程中，能够认真分析问题存在原因，及时制定合理、有效的整

13、改措施，确保体系工作开展能够推动公司的各项生产、经营、管理工作。二、下面由相关部门汇报体系运行情况：（1）请经营科沈东科长就经营科的体系运行情况作交流发言。（2）请质监计量科唐永斌科长就质监计量科的体系运行情况作交流发言。（3）请计划生产技术科胥立高科长就计划生产技术科的体系运行情况作交流发言。（4）请销售科周敏波科长就销售科的体系运行情况作交流发言。刚刚公司四个部门已经对本部门质量管理体系运行情况分别进行了汇报，虽然各部门在部门体系开展了付出了一定的努力，做了一定的工作，但从实际运行的绩效方面还没有真正发挥体系管理的作用，体系工作与实际工作还是处在半脱节的状态，没有真正融入到实际工作中去。在

14、具体工作的执行过程中离体系管理的工作要求还存在较大差距，体系管理不仅仅是表面的要求，更是提高管理绩效、生产经营水平有效提高到的保障，同时也要求我们公司的全体干部员工真正认识与理解体系工作，发挥全体干部员工的作用，提高质量管理体系运行绩效。三、讨论、评价阶段：会后体系审计科将另行对管评内容所涉及到的几项重点工作，组织职能部门召开专题会进行讨论。四、下面由本人对本次管评会议及体系下一步工作提要求。刚刚本人就体系工作提了五方面的工作要求，希望在座每一位同志都要认真领会，在融会贯通的基础上进行分析分解，传达到各条线、各部门的每一个干部、员工，减少乃至避免信息传递的递减效应。同时，各部门更要以今天的会议

15、为新的起点，要将前阶段开展工作过程中存在的问题，结合部门实际，举一反三、触类旁通，逐一对照，按照“一切对规范、标准、制度负责，体系是至高无上”的原则，通过不断提升公司管理体系的运行水平，来规范各项工作流程，不断缩短PDCA循环，进一步提升公司综合管理水平。面对xx年严峻的市场形势和复杂多变的行业环境，我们各条线、各部门要真正以企业的当家人、决策人、最后把关人的身份，紧紧围绕陈总“法制化、规范化、正常化、可视化、图表化、模块化”的要求以及公司总体质量方针目标开展各项工作，继续深化体系管理，通过抓管理来提高企业管理水平，努力将公司体系工作推向一个新的高度。谢谢大家！散会！第四篇、第二次管理评审发言

16、稿管理评审讲话稿巩固体系理顺部门管理自公司通过ISO9001认证以来，体系在我部门运行良好，部门工作正按既定程序进行，各种文件、规定得到有效执行，记录保存完好。已完善的工作程序正在逐步固化。年初制定的质量目标，在公司领导的大力支持、各部门的有力配合下，已分步实施，按期完成，并且均已达到年初确定的目标值。（具体完成情况附后）结合第一次管理评审报告及管理评审改进措施实施计划，人力资源部组织开办了以技术部为主要培训对象的SolidEdge培训班，利用“40+4”开办了PRO/E培训班，并根据生产需要，开办了产品图样的编制方法及编号规则培训班、不良品处理培训班、通用量具使用及维护保养培训班等，以提高技

17、术及相关人员的专业技能，为提高产品质量打下基础。因统计及财务工作需要，组织开办了统计核算员培训班，安排财务、统计人员各4人参加各主管部门组织的继续教育培训。产品质量及质量意识的培训也贯穿在“40+4”学习中进行，且收到较好效果。质量专业人员的专业培训是由各自的主管部门进行，但由于主管部门没有组织，所以一直未能开展。现已报分管领导报准延期进行，待各自主管部门组织开展培训后再参加。部门工作与体系要求还有一定差距。培训的条件、设施有待进一步改善，培训员的综合素质有待进一步提高，员工及有些部门领导的学习、培训意识有待进一步加强。质量体系是一个没有穷尽的管理体系，部门工作更需不断完善，xx年，我部门将按

18、公司统一安排，根据今年体系运行的具体情况，适时修订本部门程序文件及质量目标，使之更趋合理。（具体修订内容附后）第五篇、总经理在管理评审会议上的总结报告管理评审讲话稿总经理在管理评审会议上的总结报告公司各级领导：下午好，经过2个小时的会议讨论以及各部门发言，我觉得总的来说管理体系运行是充分的、适宜的、有效的。但同时也存在一定不足，需要会后进一步整改。首先顾客满意度情况：xx年顾客满意度调查为94.6%，虽然符合了公司整体目标要求，但是通过顾客调查表及顾客日常反馈情况，还存在定的问题：宝钢对质量、价格、包装质量，富土特对价格，常州中钢对质量、价格和交货期，存在不同程度不满意现象。通过供销部与质管部

19、与填写不满意客户的沟通，以上原因主要为如下情况：质量方面原因客户也不能完全确定，客户在熔炼过程中存在不稳定因素，现在也是在积极分析中。价格方面主要是xx年海绵钛下由市场转好，价格一路飙升，使得大多数客户纯利润降低，故提出价格问题。包装质量，是由于在我公司装运过程中出现的对桶的磕碰，对包装外观造成影响。交货期主要是xx年我公司受原料四氯化钛限制产量勉强供给销售，在交货过程中出现不均匀现象，一个大合同时尔交付很少，忽然又很多，对客户的计划排产造成潜在的影响。其次，员工流动率xx年为3.3%，同样符合目标，但是离职的员工均为还原、蒸馏工序的老工人，其离开对公司来说是存在较大损失的，培养一名合格工人是

20、要消耗很大成本的。如果因为不数量而造成一炉质量降级，损失就是几千元啊。我们的企划部门应该对员工流动控制方面加大力度，减小流动率，保住骨干、留住人才。针对以上问题希望公司各部门高度重视，积极整改，主要是以下几个方面：1.2.3.4.5.6.供销、质量部门加大与顾客沟通力度和频次，对客户提出的问题及时反馈及时处理。质量部加紧对0B产品的控制，无限提高产品质量，无论客户要求是多么高，都要尽量满足。对客户提出的包装质量问题，生产部门与供销部门都应在各自环节严格把关，决不允许在出现类似反馈。对于价格，供销部门首先要严格控制进货渠道，把关进货价格，生产部门控制成本，争取在同行业我们价格降到最低。对于交货期

21、，同样需要供销部门努力，使我们原材料及时供应，使生产库存有一定量，也让我们发货更加从容。企划部门应该想办法，更加深入了解我们员工在想什么，需要什么，在新的一年里让我们的工人有所依，有所靠，让员工把百盛当成家，我们百盛才能更上一层楼。管理评审讲话稿7.企划部要把持续改进项目整理安排好各部门各负其责，好让百盛成本持续降低，让我们在同行业更有竞争力。其他目标完成情况我就不再一一细说，各负责部门不能沾沾自喜，新一年要对指标深度分析，分析影响因素，想提高措施，希望全体员工拧成一股绳，再接再厉，为百盛更大的发展而努力。谢谢大家第六篇、xx技术质量部管理评审会发言提纲管理评审讲话稿xx年度度管理评审会发言提

22、纲技术部质量部技术研发中心技术部门对于采购和生产过程控制和生产过程的控制：完善了YS87（两轮摩托车）YS88（正三轮摩托车）一致性控制计划书：完善了包括检测、外购件控制、装配、试验、检测设备控制的一整套技术文件。有摩托车产品的装配流程，参与对供方的调查和评定要抓紧。（采购产品的技术要求文件YS05、YS06。）有两轮摩托车、三轮摩托车的作业指导书YS51、YS53。有两轮摩托车、三轮摩托车的检验指导书YS52、YS54。电动自行车，已形成装配工艺流程图、外购件入库检验规程、电动自行车装配工艺、出厂检验规程等文件。机动轮椅车，已形成装配工艺流程图、外购件入库检验规程、机动轮椅车装配工艺、出厂检

23、验规程等文件。技术部门产品开发：新产品SAQ125T-5C型两轮摩托车10月进入工信部的公告光盘目录。残疾人专用的机动轮椅车去年9月经国家康复中心检测，产品申报专利一个。机动轮椅车经产品评审，经验证发往天津、太原等地。完成新款电动自行车开发。质检部门质量控制情况：电动自行车检验员外培两位，有证书。产品一次装配合格率满足要求采购产品及外协加工一次交付合格率，两次盐雾试验取得效果。调试排故后抽查合格率满足要求次开箱合格率销售部和外贸部统计达100，继续加强控制。错漏检次数0次设计更改和技术处置差错次数0次5月省（无锡）抽检两轮摩托车抽检SAQ125-6C合格。管理评审讲话稿9月份上海市质量技术监督

24、局专项监督抽查，SAQ50QZC“山崎牌”机动轮椅车复检通过。9月两轮轻便摩托车通过外贸的委托检测。质量管理体系内部审核：12月份内部审核中两个个不符合，已有纠正措施，完成验证。公司技术质量平台；摩托车和电动自行车新标准引入、摩托车已贯标。四企业标准分别在去年1月份、10月份完成复审备案。1月份提前修订两轮摩托车Q/320411AVJ001-xx，例行修订两轮轻便摩托车AVJ006-xx。10月份提前修订正三轮摩托车Q/320411AVJ008-xx.摩托车和电动自行车的计量设备保持在检定期内。国排放工作，公告产品目录维护，贯标新标准的和样车检测已全面完成。保持正三轮摩托车国的3C证书5个型号

25、。两轮摩托车国的3C证书7个型号。环保申报完成。摩托车产品代码的使用，合格证打印、上传，摩托车COC证书打印。完成电动自行车年度自查。本公司2名检验员经培训获得电动车检验员证，去年增加一台检验设备（前叉下档组装机），获得中国自行车生产企业编码应用证书。3C工厂监督检查8月份完成。e-mark：xx.6.15顺利接受荷兰交通部e4工厂检查。3月份通过英国交通部e11工厂检查。电动自行车中属于摩托车或轻便摩托车的、不适用生产许可证管理，3C认证也要重视（外贸按国外法规）。建议(不重复技术质量平台的问题)：本阶段对于中机中心、3C的申报已完成。环保申报等要增加人力。环保申报已去外培。现在的定单品种多

26、，但每个品种的数量不是很大。尤其外贸，状态多，试装工作量大，质量控制难度大。要不断做大做强，不能停留在小单子。以外贸促内贸，摩托车和电动车产量同步增长。新项目新产品的调研、立项。折叠式轻便摩托车的项目明确实施进度计划、并引进人才、增加设施。在内部培训的同时，引进人才。继续培训内审员，以取得质量体系运行知识、增加内审力量。在稳定人员的前提下，加强对人员的培训教育。提高质量意识、技术水平和业务素质，以适应产品、市场和服务的需要。充分准备，迎接江苏外贸的工厂检查。技术部：质量部：xx.1.5第七篇、评审会讲话稿管理评审讲话稿尊敬的各位领导、各位专家：大家好！今天，我们在这里举行“浮梁县行政中心项目可

27、行性研究报告评审会”。浮梁县行政中心项目建设是我县拉开城市框架，促进我县政治文化中心向北迁移的重要一步，这是我县发展进程中的一件大事，对于促进我县经济社会发展具有重大意义。在此，我仅代表县委、县政府对莅临会场的各位领导和专家表示热烈的欢迎！并致以衷心的感谢！浮梁县位于江西省东北部，县域面积2867平方公里，总人口近30万人，全县生态环境优良，森林覆盖率达79.2%，为国家绿色农业示范建设单位。浮梁文化底蕴深厚，举世闻名的瓷都景德镇在历史上长期隶属于浮梁县管辖，因而浮梁被誉为“世界瓷都之源”；浮梁茶也曾闻名天下，留有“浮梁歙州，万国来求”与“商人重利轻别离，前月浮梁买茶去”的美名，于是又被人们赞

28、为“中国名茶之乡”。近年来，浮梁县城市化发展进程明显加快，城市基础设施投入逐年增加，城区基本实现“六化”，功能日趋完善，实现了创建省园林城市的目标。“十二五”期间，我县城市建设的主要目标是要围绕“一城三组团”的发展格局，以16平方公里规划为基础，按照创建国家生态园林城市要求，提升城市品位，强化城市管理，做好城市经营。近期，我县着手规划建设县城北城区，实现行政中心逐步北移，从而拓宽城市框架，做大城市规模。今天，各位专家的到来，就是对浮梁县城市建设大发展的一个智力支持，将为我县城市发展打下坚实的基础。一个优质的工程来源于一个高水平的、有智慧的规划设计，今天这次评审会，就是对我县行政中心项目的一次集

29、中评审，而今天的成果又是下一步主体设计不可或缺的支撑。今天到会的各位领导、各位专家都是城市建设的行家里手，恳请大家多提宝贵意见，使我县行政中心的建设更具前瞻性、实用性、科学性，更加符合浮梁未来发展的需要。在此，我再次代表中共浮梁县委、浮梁县人民政府对出席此次评审会的各位领导、各位专家、各位同志表示衷心的感谢，祝“浮梁县行政中心项目”圆满通过评审。谢谢大家！xx年十一月二十三日第八篇、管理者代表管理评审报告管理评审讲话稿管理者代表管理评审汇报公司从今年4月启动ISO/TS16949质量管理体系的运行，为此公司成立了ISO/TS16949推行委员会，由总经理任主任，管理者代表为副主任，编制了推行计

30、划。通过全员参于、培训学习、认真执行，目前已按计划推行ISO/TS16949工作：一：质量管理体系文件的发布、实施和运行公司于xx年3月底发布了按ISO/TS16949标准编制的质量手册和程序文件及相应的第三层次质量体系文件。质量手册包含除顾客财产外所有ISO/TS16949标准的所有条款。质量手册是本公司质量管理体系的法规性、纲领性文件，是各项质量活动的准则和指南，适用于为各国标准的汽车线的产品实现的全过程。同时，按ISO9001：xx标准规定的要求，适用于汽车线以外的电子线、非标线、电源线产品实现的全过程。公司在xx年3月对公司全体组长以上干部和全体品保人员进行了ISO/TS16949的入

31、门和条文件培训。在6月底进行了ISO/TS16949内审员的外训。二：内部质量管理体系审核公司于xx年8月6日7日和xx年9月4日5日进行了两次内部质量管理体系审核，审核质量管理体系的符合性和有效性，以评价公司质量体系的运行情况。审核的依据是ISO/TS16949标准、公司的质量管理体系文件、相关的法律法规。以管理者代表为组长，分两组人员进行内部审核。审核的范围包括了质量管理体系覆盖的所有部门、场所和过程。通过内审员认真审核和各相关部门的积极配合，内审按计划顺利完成。达到了预期的要求。第一次内审第一次质量管理体系审核目的主要是ISO/TS16949体系文件试运行几个月后贯彻执行情况；验证质量管

32、理体系的符合性、有效性，以及锻炼内审员。本次内审，涉及除内审、管理评审以外的所有过程。本次内审共发现不符合项16个，涉及12个要素，其中不符合项最多的是6.4要素（工作环境），有3个不符合项。不符合项分布详见不符合项分布表。开列的不符合报告由审核员发至相关部门，由责任部门进行原因分析和采取纠正措施。审核员对其纠正措施实施的效果进行验证。目前已全部闭环。审核结论：质量管理体系基本符合ISO/TS16949标准要求，但各部门对标准要求的理解和执行存在不足，造成部分要求未完全实施。同时，审核时采取的是抽样的方法，须各部门能针对问题积极整改，并举一反三。第二次内审第二次内审的目的主要有验证第一次内审的

33、整改情况、第一次内审未审核的过程；再一次验证质量管理体系的符合性、有效性；为管理评审和预审作好准备。本次内审除管理评审过程以外的所有过程，共发现不符合项12个，涉及11个要素。其中不符合项最多的是8.5.2要素(纠正措施)，有3个不符合项。不符合项分布详见不符合分布表。由审核员开列的不符合报告发放到相关部门，由责任部门进行原因分析和纠正措施。审核员对其纠正措施的实施效果进行验证。目前已有11个闭环，未闭环的为综合部的补充培训未实施。审核结论：通过第二次的内审，本公司的质量管理体系符合ISO/TS16949标准的要求。同时也在审核中发现了一些新的问题，须各部门以PDCA循环的改进方法，积极改进问题。本次内审采取的是抽样的方式，内审也是动态的，可能有遗漏的地方，各部门在整改时能举一反三。三：过程审核过程按照VDA6.3审核的要求进行，编制了年度过程审核计划，并根据计划对产品制造过程实施了审核。本次审核采用面谈、现场观察、查阅文件和记录的方式，对所有汽车线的制造过程进行了审核。本次审核结果为制造过程