平安银行绩效管理制度

1、平安银行绩效管理制度12020 年 4 月 19 日文 档 仅 供 参 考 ， 不 当 之 处 ， 请 联 系 改 正 。附件：深圳平安银行绩效管理制度第一章 总则第一条 为体现深圳平安银行（下称“我行”）的竞争、激励、淘汰机制，规范绩效管理工作，并严格执行绩效考核结果，特制定本制度。第二条 绩效管理是主管与员工依据双方共同确定的计划内容，进行计划的跟踪和落实，以确保达成目标的一个动态过程。第三条 本制度适用于与我行签订劳动合同的所有员工 (客户经理除外，适用其相应系列管理办法 )。第二章 绩效管理的职责确定第四条总行人力资源部为本制度的制定部门；各级人力资源部门为本制度的监督执行部门，并可依

2、据本制度，制定并下发绩效管理细则；各级主管和员工应严格执行本制度。第五条 各级主管和员工的主要职责（一）问责类员工（指已经适用KPI 指标考核的员工）1.根据银行整体经营计划及主管的KPI 指标、本人KPI 指标，制定本人关键工作计划，并依此进一步制定详细行动计划；2.按本人详细行动计划安排及工作任务完成情况，在绩效管理系统12020 年 4 月 19 日文 档 仅 供 参 考 ， 不 当 之 处 ， 请 联 系 改 正 。中进行月度工作汇报、年中考核自评及年底考核自评；（二）非问责类员工1.根据部门年度工作计划、主管KPI 指标和关键工作计划、本岗位职责，制定本人年度工作计划，并依此进一步制

3、定详细行动计划；2.根据本人详细行动计划安排及工作任务完成情况，完成年中考核自评及年底考核自评；（三）各级主管1.结合本人KPI 指标，关键工作计划目标，制定所辖问责类员工KPI指标、并协助其制定关键工作计划；协助非问责类员工制定其年度工作计划；2.对下属员工的月度工作汇报、年中考核自评、年底考核自评进行及时、客观、准确的反馈；3.按绩效管理流程规定，完成对下属的绩效考核工作，并负责与下属进行考核结果沟通面谈；4.及时、严格按绩效管理规定，落实下属考核结果；5.保存个人与下属的绩效管理历史资料和考核纪录。第六条 各级财务企划部门的主要职责（一）根据银行整体经营计划，分解各条线计划目标，协助各级

4、主管制定问责类员工的KPI 指标体系 ；（二）审核各问责类员工KPI 指标。22020 年 4 月 19 日文 档 仅 供 参 考 ， 不 当 之 处 ， 请 联 系 改 正 。第七条 各级人力资源部门的主要职责（一）协助各职能部门做好绩效计划制定、月度跟踪、绩效考核，促进反馈工作质量的提升，督促结果的落实；（二）协助各级财务企划部门审核各问责类员工 KPI 指标；协助各级主管审核下属员工年度工作计划；（三）在绩效考核时，协助各单位确认被考核人员的范围与归属；（四）处理各职能部门绩效管理工作的咨询和投诉；（五）对下级人力资源部门绩效管理工作的指导、监督、检查和投诉处理；（六）维护绩效管理系统，

5、确保绩效管理关系的正确设置，确保绩效管理系统有效运行，促使绩效管理E 化水平的不断提升。第三章 绩效管理要求第八条 绩效管理流程序号工作项目工作具体内容完成时间责任人一确定 KPI 指标制定问责类员工的 KPI 指标每年年初主管（各级财务企划部协助）1、问责类员工：根据 KPI 指标，制本人及主管 ( 各级财二确定年度工作计划定关键工作计划；每年年初务企划部及各级人2、非问责类员工：制定年度工作计力资源部协助 )划。1、在绩效管理系统中，根据工作执每月月末最后一1、本人三月度工作汇报行情况，进行月度汇报；个工作日前。2、主管2、主管审批、反馈。32020 年 4 月 19 日文 档 仅 供 参

6、 考 ， 不 当 之 处 ， 请 联 系 改 正 。序号工作项目工作具体内容完成时间责任人1、根据考核方案发文，完成被考核季度考核、年中考人的考核得分评价；2、客户经理系列参照本系列管理办四核、年底考核及排法考核；名3、得出预排名表；4、确定最终排名及绩效等级。五季度考核结果落实结果用在月度绩效工资的核算。1、绩效结果反馈被考核人及沟通面谈；2、绩效结果发布到绩效管理系统自年中考核、年底考助查询模块；六3、年中考核结果用在月度绩效工资核结果落实核算、年底考核的参考；4、年底考核结果用在月度绩效工资核算、职务调整、调薪、年终奖、淘汰。第九条 具体要求考核人、排名人每年四月、七（各级财务企划部月、十月、第二及各级人力资源部年一月协助）每年四月、十月各级人力资源部每年七月、第二各级主管（各级人年一月力资源部协助）（一）年度工作计划制定要求1.问责类员工（ 1）KPI 指标、关键工作计划的制定应遵循从上至下、层层分解、环环相扣的原则，以使所有下级计划的达成能保证上级计划的达成；（ 2） KPI 指标必须量化，有明确的数据反馈来源、反馈时间和预期达成效果；必须含有合规管理类指标 ,对于重大风险损失类指标等实行一票否决制；（ 3）每