第一章-工程项目管理概论ppt课件

1、第一章 工程项目管理概论 第一节 工程项目管理的概念和分类 第二节 工程项目管理的基本内容和方法 第三节 建设项目管理 第四节 工程项目监理,引言：一个典型的工程案例,案例：北京西客站工程 背景：京九铁路配套工程、首都的新大门、我国一项大型重点工程65亿、93年2月动工计划建设周期4年、亚洲引起关注。 过程 1993年初开工，1994年底完成结构工程. 进入1995年后，由于资金不到位,工程一度停滞。 同年8月为夺回进度，集中力量抢外檐. 在1995年9月28日按期召开了“北京西站亮相大会,十一”过后，有关方面提出抢工，要求提前通车。 冬天对站台用土回填 装修赶工时、现场草率决策 工程中，协调

2、沟通不足 1996年1月21日终于正式开通运营，但随后便出现很多工程质量问题。 效果 顶棚玻璃连接爆裂、吊灯掉落； 墙皮层层脱落、门框变形开裂； “具有90年代水平”的电梯能正常运行的不到一半 站内漏水、渗水；地面积水到处可见、微机房积水到膝、 三楼多功能厅由于漏水不断，房顶和墙皮脱落，无法使用 二楼扶梯与地砖连接处的胶带凸起,原因分析 1）重大项目必须考虑系统性，做好工程的整体规划、统筹管理（集成管理） 2）坚持合理的工期抢工期是酿成北京西客站工程质量问题的主要原因。（进度管理） 3）不适当的行政干涉是困扰工程质量和投资效益的一个突出问题。（沟通管理） 4）项目管理质量控制执行不力（质量管理

3、） 5）费用问题 （成本管理,第一节工程项目管理的概念和分类 一、项目与工程项目 （一） 项目 （二） 建设项目 （三） 施工项目 二、项目管理与工程项目管理 （一） 项目管理 （二） 工程项目管理 三、工程项目管理的分类 （一） 工程项目管理的主体 （二） 工程项目管理的类型,第一节工程项目管理的概念和分类 一、项目与工程项目 自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型： 一类是重复不断、周而复始的活动，人们称之为“运营”(Operations)，如企业日常的生产产品的活动； 另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”(Projects)

4、，如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施,一）项目 1) 美国的项目管理协会(Project ManagementInstitute PMI)认为，项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务 2)德国DIN(德国工业标准)69901认为，项目是指在总体上符合如下条件的唯一性任务： 具有预定的目标 具有时间、财务、人力和其他限制条件 具有专门的组织,3)Harold Kerzner博士认为，项目是具有以下条件的任何活动和任务的序列： 有一个将根据某种技术规格完成的特定的目标； 有确定的开始和结束日期； 有经费限制； 消耗资源(如资金、人员、设备) 4)RJ格雷厄姆认为，项目是为了达到特定目标

5、而调集到一起的资源组合，它与常规任务之间关键的区别是，项目通常只做一次；项目是一项独特的工作努力，即按某种规范及应用标准导入或生产某种新产品或某项新服务,5)中国项目研究委员会在2001年正式提出的中国项目管理知识体系中,对项目的定义是:项目是创造独特产品、服务或其他成果的一次性努力。 本书认为: 项目(project)是由一组有起止时间、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、成本和资源的约束条件,2、项目的主要特征 （1）项目的特定性（一次性）：最主要的特征 （2）项目目标性：a.成果性目标项目的功能要求； b.约束性目标项目的约束条件（时间、费 用、

6、质量） （3）具有独特的生命周期：每个项目都有其开始时间、发展时间 和结束时间。 （4）项目的整体性：一个项目既是一个任务整体，又是一个管理 整体。 （5）项目的不可逆性：项目按照一定的程序进行，其过程不可逆 转,3、项目的分类 按专业特征和最终成果，项目分为科学研究项目（863计划、星火计划）、开发项目、工程项目、工业项目、农业项目、航天项目（神5、神6）、咨询项目、社会项目（扶贫工程、希望工程、人口普查、申奥）等。 其最终成果为工程的统称为工程项目。例如：建筑工程、市政工程、道路工程、桥梁工程、园林工程、水电工程等,4、项目与日常工作的区别,二）建设项目 1、定义：需要一定量的投资，按一定

7、的程序，在一定时间内完成，符合质量要求，并以形成固定资产为明确目标的一次性任务。一个建设项目就是一个固定资产投资项目。 2、建设项目的特征 （1）建设目标明确性：建设项目以形成固定资产为特定目标。 （2）建设项目的整体性：建设项目是由几个互相有内在联系的单项工程所组成的，是实行统一核算、统一管理的投资建设工程。 （3）遵循建设程序：一个项目的全过程要经过项目建议书、可行性研究、设计、建设准备、施工、竣工验收等阶段,4）建设项目的约束性：工期约束、资源约束（人力、物力、财力）、质量约束（工程质量、预期的生产能力、产品质量、技术水平、使用效益） （5）一次性。资金一次性投入，建设地点固定，设计、施

8、工单一 （6）建设项目的风险性。投资大、建设周期长、投资回收期长，期间的物价变动、 市场变动、资金利率等相关因素的不确定性会带来较大的风险,3、建设项目的分类 （1）按性质分为：a、基本建设项目（新建、扩建、改建项目） b、技术改造项目（改进技术、增加品种、提 高质量、治理“三废”） （2）按规模分为大型项目、中型项目、小型项目 （3）按功能用途分为工业建设项目、民用建设项目、基础设施项目（水利、道路、煤炭、电力、邮电、铁路、石油等,4、建设项目的组成 分项工程分部工程单位工程单项工程建设项目 （1）单项工程：建设项目的组成部分，具有独立的设计文件，建成后可独立发挥生产能力和效益的工程。 (如

9、仓库、一幢住宅) （2）单位工程：单项工程的组成部分，具有独立的设计文件，可独立施工和验收，但建成后不能单独形成生产能力或发挥效益的工程。（土建工程、安装工程） （3）分部工程：单位工程的组成部分，一个单位工程最多可含有9个分部工程。（地基基础工程、主体工程、装饰装修工程、屋面工程、给排水及采暖工程、电气工程、智能建筑、通风与空调工程、电梯工程） （4）分项工程：分部工程的组成部分。（例如基础工程可分为：挖土、回填土、降水、模板、钢筋、混凝土、砌体等） 建筑工程施工质量验收规范有详细划分,三）施工项目 1、定义：施工项目是指建筑施工企业自施工投标开始到保修期满的全过程完成的项目 2、特征：除具

10、有项目的一般特征外还具有三个特征。 （1）建设任务可以是建设项目、单项工程、单位工程。 （2）施工单位为管理的主体。 （3）承包范围有施工合同界定。（标准合同文本GF-1999-0201,二、项目管理和工程项目管理,一）、项目管理 1、定义：项目管理是指为使项目取得成功（实现所要求的质量，在所规定的时限、所批准的费用预算内）所进行的计划、组织、协调和控制等专业化活动。 2、项目管理的对象：项目 3、项目管理的特点：科学性，全面性（各行各业），系统性（项目管理是系统工程），程序性，向职业化、标准化和集成化发展,二）、工程项目管理 工程项目管理是项目管理的一类，全称建设工程项目管理，简称工程项目管

11、理。 1、定义：工程项目管理是指工程建设者运用系统工程的观点、理论和方法，对工程建设所进行的全过程、全方位的管理，以最优地实现项目的质量、投资/成本、工期的建设目标。 这个定义包含了三个意思： （1）管理的对象：工程项目实施的全过程（项目建议书开始到竣工验收结束） （2）管理的主体：建设单位、施工单位、勘察单位、设计单位、监理单位、材料供应商、建设项目总承包方。 （3）管理的任务：最优地实现项目的质量、投资/成本、工期三大项目建设目标,2、工程项目管理的目标：在限定的时间内、在限定的资源（资金、劳动力、材料、设备）条件下，以尽可能快的速度、尽可能低的费用（成本或投资），圆满完成项目任务。 项目

12、管理的三个最主要目标 ：质量目标（功能、工程质量、生产能力、产品质量、技术水平、使用效益）、进度目标、费用目标（成本、投资）。三者之间是对立统一的关系。 3、工程项目管理工作的内容：“三控、三管、一协调”。 三控：投资、质量、进度 三管：合同管理、信息管理、安全管理 一协调：组织管理协调,项目业主,项目的业主即项目的投资者，由业主代表组成项目法人机构（建设单位），取得项目法人资格,勘察单位,设计单位,施工单位,供货方,包括建筑材料、构配件、工程用品与设备的生产厂家和供货商,建设工程监理单位,建设项目总承包方,三、工程项目管理的分类 （一）工程项目管理的主体,二）工程项目管理的类型（上述七个单位

13、的工程项目管理） 1、业主的工程项目管理 业主的工程项目管理是站在投资主体的立场上，对工程项目建设的全过程进行的科学的、有效的管理。在实施阶段，业主的项目管理由于一般委托给监理公司，所以偏重于重大问题的决策。 （1）项目的立项阶段 进行投资机会研究； 编制项目建议书：项目建议书是业主向国家推荐项目，并获得国家同意。它是项目立项的第一步。主要内容包括：项目的建设规模、布局、进度、投资、方案等。 进行可行性研究； 可行性研究报告的报批：可行性研究报告须上报政府主管部门和贷款银行，由其进行项目评估。主要评估项目是否符合国家的法令、政策；项目是否符合国民经济长远规划；布局是否合理；项目的技术是否先进,

14、2）项目实施阶段 选择监理公司； 建设用地的报批； 选择工程地质勘察单位（初勘）； 编制项目设计任务书； 进行设计方案竞选和设计招标； 对工程设计进行管理（方案确定、报批，设计文件验收）； 进行施工招标（准备招标文件、开标、评标、定标、签订合同）； 做好施工准备工作（三通一平、订货、开工手续）； 对施工过程进行管理； 项目试生产； 竣工验收（资料归档、决算、竣工图、备案 ）。 （3）项目评价 在项目建成并运营一段时间后作出。包括效益分析、与计划的项目目标对比分析（产量、技术水平、生产率、废品率、建设周期、投资）。对项目前景的展望,2、设计方工程项目管理的目标和任务 （1）设计方的项目管理主要服

15、务于项目的整体利益和设计方本身的利益。其项目管理的目标包括设计的成本目标、设计的进度目标、设计的质量目标以及项目的投资目标。 （2）设计方的项目管理工作主要在设计阶段进行，但也参入到设计前的准备阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期。 （3）设计方的项目管理任务包括： 与设计有关的安全管理； 设计成本控制和与设计工作有关的工程造价控制； 设计进度控制； 设计质量控制； 设计合同管理； 设计信息管理； 与设计工作有关的组织和协调,3、施工方工程项目管理的程序和内容 施工企业的项目管理是指由取得工程任务开始到施工合同履行结束对工程施工所进行的全面管理（也有定义从参入投标开始到保修期结束。） （1）

16、、施工项目管理的程序 投标、签约阶段 施工准备阶段（人力、物力、机械、技术、项目部、材料） 施工阶段 验收、移交、竣工结算阶段 交付使用阶段（回访、保修）（FIDIC合同条件中称为缺陷责任期,2)、施工项目管理的内容 建立施工项目管理组织（项目经理部）； 进行施工项目管理规划（施工项目管理规划大纲标前，施工项目管理实施规划标后）； a 进行工程项目结构分解，形成施工对象分解体系，以便确定阶段控制目标，从局部到整体地进行施工活动和施工项目管理。 b 建立施工项目管理工作体系，绘制施工项目管理工作体系图和施工项目管理工作流程图。（组织管理） c 编制施工管理工作规划，确定管理点，形成文件。 施工项

17、目的目标控制（进度、质量、成本、安全、文明施工,施工项目的生产要素管理和施工现场管理; 施工项目的合同管理（合同组成、合同计价方式、工程量计量、工程款支付、索赔、反索赔） 施工项目的信息管理（资料的接收、发放、传递、保管、整理、归档） 4、建设工程项目监理的主要内容（三控、三管、一协调） 5、供货方的工程项目管理服务于项目的整体利益和供货方的自身利益。 主要任务包括：供货方的安全管理、成本控制、质量控制、进度控制、合同管理、信息管理，与供货方有关的组织协调。 6、总承包方的工程项目管理服务于项目整体利益和总承包方自身利益,1）项目管理目标：项目的总投资目标、总承包方成本目标、项目进度目标、项目

18、质量目标。 （2）项目管理的任务： 安全管理； 投资控制和总承包方的成本控制； 进度控制； 质量控制； 合同管理； 信息管理； 与建设工程项目总承包方有关的组织和协调,简述业主、设计单位、施工单位、监理单位的项目管理工作范围和工作内容 1、业主 工作范围：由项目构思开始至项目运行期结束的全过程项目管理工作。 工作内容：（1）项目立项阶段：项目投资机会研究，项目建议书编写，进行项目的可行性研究 ，可行性研究报告报批。（2）项目实施阶段：选定建设工程监理单位，征地、拆迁，选择工程勘察单位，设计任务书编写，设计方案竞选与招标，设计管理，施工招标，建设准备，施工过程管理，项目试生产、试运营，竣工验收。

19、（3）项目评价：效益分析、与计划的项目目标对比分析（产量、技术水平、生产率、废品率、建设周期、投资），对项目前景的展望。（4）项目运营阶段：设施管理，固定资产的增值、保值。 2、设计单位 工作范围：由取得设计任务开始至设计合同履行结束对所承担的设计项目进行的全面管理。 工作内容：按照项目的设计任务书完成项目的设计工作，提出设计文件，在施工过程中提供技术服务。具体包括：与设计有关的安全管理，设计成本控制和与设计有关的项目投资控制，设计进度控制，设计质量控制，设计合同管理，设计信息管理，与设计工作有关的组织协调，设计交底，参加图纸会审，参加阶段验收，设计变更，参入质量事故处理,3、施工单位 工作范

20、围：由取得施工任务开始至施工合同履行结束对所承担的施工项目进行的全面管理。 工作内容：建立施工项目管理组织，进行施工项目管理规划，进行施工项目的目标（质量、进度、成本、安全、环境）控制，对施工项目的生产要素进行优化配置和动态管理，施工现场管理，施工项目的合同管理和信息管理，与施工项目管理有关的组织协调。 4、监理单位 工作范围：从取得监理任务开始至监理合同履行结束对所承担的监理项目进行的全面管理。 工作内容：完成业主在监理合同中委托的监理任务。做好“三控、三管、一协调”，即投资控制、质量控制、进度控制、合同管理、安全管理、信息管理和组织关系协调,第二节 工程项目管理的基本内容和方法 一、基本内

21、容 （一） 工程项目范围管理 （二）工程项目组织管理 （三） 工程项目管理规划与决策 （四） 工程项目目标控制 （五） 工程项目沟通管理与组织协调 （六）工程项目资源管理 （七）工程项目合同管理 （八） 工程项目信息管理 （九）工程项目风险管理 （十） 工程项目管理总结 二、工程项目管理方法 （一） 工程项目管理方法分类 （二）工程项目管理方法的应用原则和步骤,第二节 工程项目管理的基本内容和方法 一、基本内容 工程项目管理的基本内容包括：工程项目范围管理、工程项目组织管理、工程项目管理规划与决策、工程项目目标控制、工程项目的沟通管理与组织协调、资源管理、合同管理、信息管理、风险管理、工程项目

22、管理总结等。 （一）、工程项目范围管理 1、定义： 工程项目范围是指工程项目各个过程的活动总和，是组织为了成功完成工程项目并实现工程项目所有项目目标所必须完成的各项活动。 工程项目范围既包括其产品的范围，又包括了项目工作范围。工程项目范围管理是从项目建议书开始到竣工验收交付使用为止（保修期结束）的全过程中对所涉及的活动范围进行界定和管理的过程,2、工程项目范围管理的过程 启动一个新的项目（建设单位），或项目的一个阶段（各个供方）； 编制项目范围计划（包括可行性研究报告推荐的方案、项目的各种合同、设计文件、各种任务书、有关范围说明书等） 工程项目范围定义（做好界面管理）； 由业主或建设单位及利益

23、相关者确认工程项目范围（对定义的范围进行确 认）； 控制项目范围的变更（控制工程变更,3、工程项目范围管理的作用 是确定项目的费用、时间及资源计划的前提及基准； 有助于分清项目责任； 是项目实施控制的依据,二）、工程项目组织管理 1、定义： （1）组织：组织是指职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。（组织包括了部门设置、职责分工、权限授予、规章制度、工作流程等含义。） （2）工程项目组织管理：工程项目组织管理是指为实现工程项目组织职能而进行的组织系统的设计、建立、运行和调整。 工程项目组织管理包含了三层意思： 组织的设计和建立：设计和建立组织机构、配备必要的设施、建立适合的各种规章制度

24、、确认各个部门的职责和权限，建立畅通的信息流通渠道和工作流程。 组织的运行：组织内的各个部门（人员）按其职责和权限完成其负责的工作。 组织的调整：组织应根据工作需要和环境的变化，对组织系统不断进行调整。（包括组织形式、人员、规章制度、信息流通、工作流程,三) 工程项目管理规划（planning for construction project management）与决策 1、定义：工程项目管理（实施）规划是在接受“项目管理目标责任书”（responsibility documents of construction project management）的基础上，对施工项目全过程中的各种职能

25、、各种管理过程以及各种管理要素进行的全面、完整、总体的规划。 2、作用： 制定施工项目管理目标； 规划实施项目目标的组织、程序和方法，落实责任； 作为相应项目的管理规范，在项目管理过程中贯彻执行； 是考察项目经理部的依据之一,3、分类：项目管理规划分为项目管理规划大纲（planning outline for construction project management）和项目管理实施规划。(execution planning construction projectmanagement) 大纲是由管理层在投标之前编制的，旨在作为投标依据、满足招标文件要求的文件。它具有较强的纲领性和预测性

26、，对“实施规划”的编制具有指导性。 实施规划是在开工之前，由项目经理主持编制的，旨在指导项目经理部（construction project management team）进行实施阶段管理的文件。 两者关系密切，后者依据前者进行编制，并贯彻前者的精神，对前者确定的目标和决策做出更具体的安排，以指导实施阶段的项目管理，具有较强的实施性和现实性，对项目经理部的项目管理具有指导性。他们都是企业的内部文件，不具对外性。 管理规划大纲和实施规划所包含的内容详见（P48、P49,4、编制工程项目管理规划的步骤 （1）进行工程项目分解，形成由大到小的分解体系（WBS work breakdown stru

27、cture） （2）建立工程项目组织体系，绘制工程项目组织体系图和信息流程图。 （3）编制工程项目管理规划文件。 5、与施工组织设计的关系 规范颁布之前，施工项目管理规划大纲和施工项目管理实施规划是用施工组织设计（construction management plan)代替的。然而，施工组织设计是规划施工的，而不是规划项目管理的，不能满足项目管理的全部规划要求。规范规定，“当承包人以施工组织设计代替项目管理规划时，施工组织设计应满足项目管理规划的要求,四）工程项目目标控制 工程项目管理的核心内容就是目标控制。 1、工程项目控制目标的内容：质量、投资（成本）、进度、 安全、环境。 2、工程项目

28、目标控制的基本理论 （1）目标控制：所谓目标控制，是指在实现计划目标的过程中，行为主体通过检查，收集实施状态的信息，将它与原计划（标准）比较，发现偏差，采取措施纠正这些偏差，从而保证计划的正常实施，达到预定目标。 （2）工程项目控制原理（PDCA循环） 项目目标的动态控制是项目管理最基本的方法论。 控制的过程 （如图1-2所示,计划实施,收集 实际 数据,工程 状况 报告,实际状况与 计划状况分析,偏离,纠正 措施,正常,投入（人、材、机,输出,修改计划,改 变,投 入,图1-2 动态控制流程图,控制过程是一个不断循环的过程，直至项目完成。因而建设项目的目标控制是一个有限循环的过程,控制过程的

29、五个基本环节（如图1-3所示,投入,转换,反馈,对比,纠正,图1-3 控制的基本环节,a 投入（人、材、机、施工方法、信息、资金） b 转换：由投入到产出的过程（如项目的建设过程） c 反馈：反馈信息（工程实际进展情况、现场条件、合同履行情况、外部环境条件） d 对比：将目标计划值与目标实际值进行比较对比 纠偏（采取经济、技术、合同、组织措施） e 纠正 对项目目标进行修改 调整计划值 做出新的计划安排 （工期、费用、质量） 控制的方法：检查、监督、分析、指导和纠正。 控制系统包括组织、程序、手段、措施、目标和信息六个分系统。其中信息分系统贯穿于工程项目实施的全过程（P10图1-3）。（信息是

30、控制的基础,3）、控制的分类： 依据控制的作用分类 a 直接控制: 通过提高管理人员的素质进行控制。 b 间接控制: 着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追查当事人责任 使之改进工作的控制活动。 依据控制措施作用于控制对象的时间 a 前馈控制：预计问题，事先采取措施。是控制的最高境界。 b 现场控制：在活动中进行控制。 c 反馈控制：根据工程实际情况（反馈信息）的综合分析结果进行的控制,依据控制措施制定的出发点 a 主动控制:（事前控制、前馈控制、开环控制）是在事先分析各种风险因素及其导致目标偏离的可能性和程度的基础上，拟订和采取有针对性的预防措施，从而减少乃至避免目标偏离,调查研

31、究,风险分析,预测偏差,预防和 纠偏措施,输入,工程实施,输出,主动控制流程,被动控制：（事中控制和事后控制、反馈控制、闭环控制）是从计划的实际输出中发现偏差，通过对产生偏差原因的分析，研究制定纠偏措施，以使偏差得到纠正，工程实施恢复到原来的计划状态，或虽然不能恢复到计划状态但可以减少偏差的严重程度,发现 偏差,分析 原因,制定 措施,实施 纠偏,实际 成效,收集 情况,评定 成效,比较 成效,被动控制流程,五）、工程项目沟通管理与组织协调 1、工程项目沟通管理 （1）、 概念 沟通就是信息的交流。沟通是管理活动和管理行为中最重要的组成部分，也是企业和其他管理者最为重要的职责之一。 项目沟通管

32、理就是确保通过正式的结构和步骤，及时和适当地对项目信息进行收集、分发、储存和处理，并对非正式的沟通网络进行必要的控制，以利于项目目标的实现 （2）、项目沟通方式 正式沟通：各种书面文件（计划、报表、报告、指令、通知、备忘录、协议、请示、纪要）、协调会议（专题会、第一次工地会议、现场例会）、通过各种检查（工作质量、工程质量、验收）。 非正式沟通：聊天、喝茶、吃饭、郊游、野餐、打扑克、打麻将、下棋、唱歌、跳舞等,3）、项目沟通管理过程 沟通计划编制确定项目利益相关者的信息需求和沟通需求； 信息发布项目利益相关者可以及时得到所需要的信息； 绩效报告收集并发布绩效信息，包括状态报告、进度测量和预测；

33、管理收尾产生、收集和发布阶段性或项目完成的信息,2、工程项目组织协调 （1）概念 工程项目组织协调是指联合和调和所有参入到工程建设中的各方力量，使各方配合得当，协同一致，以实现项目的预定目标。 （2）工程项目组织协调的层次 内部关系协调：人际关系、组织关系（职责分工和权限、工作流程、信息流程）、需求关系（设备和材料、人员）； 近外层关系协调指与本企业有直接的或间接的合同关系的单位的组织协调（业主、分包商、供应商、设计单位、勘察单位、监理单位）； 远外层关系协调主要指与政府主管部门和职能部门的关系协调（质监、建管、规划、城管、消防、环保、公安、新闻媒体、自来水、电力、热力、通讯、市政、绿化等,六

34、）、工程项目资源管理 1、工程项目资源种类：劳动力、材料、设备、资金和技术（工程项目的生产要素） 2、工程项目资源管理的内容 （1）分析各类资源的特点； （2）按照一定原则、方法对工程项目资源进行优化配置； （3）对工程项目的各项资源进行动态管理。 （七）、工程项目合同管理 工程管理以合同为核心。 项目的合同管理是指对与项目建设有关的各类合同的管理，包括合同的策划、起草、签署、分析，合同实施过程中的跟踪管理，合同的变更管理，索赔管理以及对合同实施结果的评价等。 合同当事人之间是平等主体之间的关系,八）、工程项目信息管理 工程项目信息管理是指对与项目建设有关的各类信息的收集、整理、发布、传递、存

35、储等。 人类已经步入了信息时代，信息管理对工程项目建设的成败起着重要作用。 目前的项目管理正在向包括项目管理信息系统（PMISProject Management Information System）和在互联网平台上进行工程管理等方向发展,九）、工程项目风险管理 1、概念： 风险指的是损失的不确定性。对工程项目管理而言，风险指的是可能出现的影响项目目标实现的不确定因素。 风险要成立应同时具备两个条件：一是不确定性，二是产生损失的后果。 风险量指的是不确定性的损失程度和损失发生的概率。 风险管理是指组织为了达到其既定目标，而对组织所承担的各种风险进行管理的系统过程。风险管理包括策划、组织、领导

36、、协调和控制等方面工作。 2、建设工程项目的风险类型 组织风险、经济及管理风险、工程环境风险、技术风险,3、风险管理的流程 风险辨析（分析存在那些风险） 风险分析（对各种风险衡量其风险量） 风险控制（制定风险管理方案，采取措施降低风险量） 风险转移（如对难以控制的风险进行转移） 4、风险管理的目标 实际投资（成本）不超过计划投资（成本）； 实际工期不超过计划工期； 实际质量满足预期的质量要求； 建设过程安全,十）、工程项目管理总结 1、工程项目管理总结的概念：工程项目管理总结是指对已完成的项目的目标、实施过程、效益、作用和影响所进行的客观地分析、评价和总结。 2、总结的内容 （1）工程项目的竣

37、工检查、验收及资料整理； （2）工程项目的竣工结算； （3）工程项目管理活动总结； （4）工程项目管理质量及效益的分析； （5）项目的影响评价（经济影响、环境影响、社会影响,二、工程项目管理方法 （一）、工程项目管理方法的分类 1、按管理目标分进度管理方法、质量管理方法、成本管理方法、安全管理方法、 现场管理方法。 2、按管理方法的量性分定性方法、定量方法、综合管理（定性、定量综合）方法。 3、按管理方法的专业性质分行政管理方法、经济管理方法、法规管理方法、技术管理方法 。 （二）、工程项目管理方法的应用原则和步骤 1、应用原则适用性原则、灵活性原则、坚定性原则、开拓性原则。 2、工程项目管理

38、方法的应用步骤（见P14,第三节 建设项目管理 一、建设程序 （一） 项目建议书阶段 （二） 可行性研究阶段 （三） 设计阶段 （四） 建设准备阶段 （五） 施工阶段 （六） 竣工验收阶段 二、建设项目法人负责制 三、工程项目目标控制 （一） 工程项目投资控制 （二） 工程项目进度控制 （三） 工程项目质量控制,一、建设程序 建设程序是指一个建设项目从酝酿提出到该项目建成投产或使用这样一个全过程所包含的各阶段建设活动的先后顺序和相互关系。 建设程序是建设活动中自然规律和经济规律的客观反映，只有遵循它，项目建设活动才能达到预期的目标和效果。 我国的建设程序分为六个阶段：项目建议书阶段、可行性研究

39、阶段、设计阶段、建设准备阶段、施工阶段、竣工验收和交付使用阶段,一）、项目建议书阶段 项目建议书是建设单位向国家（政府）提出的要求建设某一项目的建议文件。这个阶段包括项目构思、投资机会研究、项目建议书编制等。 （二）、可行性研究阶段 可行性研究是对建设项目在技术上和经济上（微观经济、宏观经济）是否可行进行的科学分析和论证工作。 可行性研究的主要任务是通过多方案比较，提出评价意见，推荐最佳方案，为项目决策提供依据。其成果为可行性研究报告。 可行性研究的内容包括市场研究、技术研究和经济研究。 可行性研究可分为初步可行性研究阶段（投资机会是否有希望；是否应进行详细可行性研究；有哪些关键问题需要作进一

40、步研究）和详细可行性研究阶段（项目的规模和能力，劳动力、原材料、燃料、动力的供应，项目的选址，工艺流程，设备选型，土建工程，组织机构和管理费用，建设进度和工期，试车投产计划，技术经济指标,三）、设计阶段 初步设计：通常用方案设计代替，在初步设计阶段编制概算； 技术设计（扩初设计）：只针对大型项目、技术复杂的项目，在此阶段 编制修正概算； 施工图设计：在施工图设计阶段编制预算。 设计阶段是决定建设工程价值和使用价值的主要阶段，也是影响建设工 程投资的关键阶段。设计质量对建设工程的总体质量有决定性影响。 （四）、建设准备阶段 征地、拆迁、现场三通一平、设备及材料订货、施工图纸、供方采购、 施工方的

41、招标投标、合同签订、开工手续办理,五）、施工阶段 从项目总监发布开工令开始至项目具备验收条件为止的 时间。施工阶段是项目决策的实施、建成投产并发挥经济效 益的关键阶段。 施工阶段是执行计划为主的阶段，是实现工程价值和使 用价值的主要阶段，是资金量投入最大的阶段。施工质量对 建设工程的总体质量起保证作用。 （六）、竣工验收阶段 验收、试车、工程交接、结算、备案（竣工验收合格之日 起15日内,二、建设项目法人负责制 项目法人负责制是指项目法人对项目的策划、资金筹措、建设实施、生产经营、债务偿还和资产的保值、增值，实行全过程负责的制度。 项目法人负责制是我国建设工程主要管理制度之一（另外三个管理制度

42、为：工程招标投标制、建设工程监理制、合同管理制）。 项目法人（有限责任公司、股份有限公司）的设立 国有独资公司设立董事会。董事会由投资方组建。国有控股或参股的有限责任公司、股份有限公司设立股东会、董事会和监事会,三、工程项目的目标控制 （一）、工程项目投资控制 1、投资构成 建设项目的投资构成见P19图15 2、建设项目投资的来源 （1）国家建设拨款； （2）建设贷款； （3）自有资金； （4）发行建设债劵和股票集资； （5）利用国外资金（国外贷款、国外投资、国外馈赠,固定资产投资（工程造价） 设备及工器具购置费 建安工程费 工程建设其他费用 预备费 基本预备费 涨价预备费 建设期利息 固定资

43、产投资方向调节税 流动资产投资 例：某建设项目投资构成中，设备购置费1000万元，工具、器具及生产家具购置费200万元，建筑工程费800万元，安装工程费500万元，工程建设其他费用400万元，基本预备费150万元，涨价预备费350万元，建设期贷款2000万元，应计利息120万元，则该建设项目的工程造价为（ ）万元。A3520 B3920 C5520 D5920,3、代建制 国务院在2004年7月25日发布的关于投资体制改革的决定中规定：“对非经营性政府投资项目加快推行“代建制”，即通过招标等方式，选择专业化的项目管理单位负责项目的建设实施，严格控制项目投资、质量和工期，竣工验收后移交给使用单位

44、”。 推行“代建制”的重要意义是业主依靠专业化组织和人士对项目的建设实施专业化管理，降低管理成本，提高建设工程投资效益，增加投资实施情况的透明度，减少腐败，避免机构重复设置，有利于推进政府部门职能转变,回 龙 观 医 院 1 号病房楼 工 程,代建单位是中介服务组织，是法人单位，其收益是收取代理费或咨询费，从节约的投资中提成，其工作性质是工程管理和咨询。只承担管理和咨询风险，而不承担工程风险。 “代建制”对业主的好处有三个： （1） 代建单位从投资决策阶段就参与项目管理，基本上实现了项目的全过程管理； （2） 由代建单位代理业主进行项目管理，弥补了业主单位在管理知识和管理技能方面的不足，有利于

45、提高管理绩效。 （3） 代建制的实行将打破现行政府投资体制中“投资、建设、管理、使用”四位一体的模式，使各环节彼此分离、互相制约。使用单位不再介入项目前期服务、建设施工及材料设备采购等环节的招标定标活动，代建单位在透明的环境下进行招标，公开、公平、公正地定标,实行“代建制”以后，相关单位的职责如下： 政府主管部门 审批项目建议书、可行性研究报告，审查设计方案，审批工程预算和建设计划，通过公开招标方式确定代建单位，安排项目年度投资计划，协调财政部门按工程进度拨付建设资金，监督工程管理公司履行合同，组织工程竣工验收和移交。 投资单位 在项目前期组织编制可行性研究报告、设计方案，并报政府主管部门(发

46、改委)审批；确定项目融资方式及项目管理方式；采用公开招标方式选择工程管理公司、总承包公司，并确定财务监理公司；项目实施中的监督和控制；根据有关规定对通过验收项目进行项目内部审计；初审财务决算；组织单项工程验收；资产管理与运作,工程管理公司 （代建单位） 工程管理公司是业主的代理人，但是不能代替业主，不对投资收益负责，不承担项目的开发管理。它在项目建议书通过后介人项目管理，在政府委托的职责范围内对项目建设进行全方位、全过程的管理。具体职责如下：第一，在项目策划、方案设计、前期准备、工程预算、施工招标及材料设备采购等过程中，对项目的投资、质量、进度进行专业化管理，确保合同目标顺利实现；第二，负责管

47、理建设资金，保证资金专款专用，接受政府有关部门的审查和监督；第三，依法行使法人职权，承担经济责任和法律责任。 使用单位 提出项目建议书；在项目的方案设计阶段提出项目的具体使用条件、建筑物的功能要求；提出对建筑物有关专业和技术的具体要求与指标；在设计、施工、设备材料采购等过程中提出意见和建议；监督代理单位的行为；参与工程验收，接收建筑物，项目的使用和维护,代建制”的工作程序是： （1）使用单位提出项目的使用功能要求、专业技术要求、建设内容和标准，初步进行投资估算，编制项目建议书，向政府计划部门申报。 （2）国家(省、市)发改委批复项目建议书，在批复中明确使用代建制建设方式。 （3）国家(省、市)

48、发改委通过公开招标方式确定代建单位。 （4）代建单位编制项目可行性研究报告，报发改委审批；改委批复后，代建单位进行项目的勘查、市政方案设计、环境评估、规划方案设计等前期准备工作。 （5）代建单位做出初步设计和概算后，报发改委审查。发改委同意后，作为代建单位总概(预)算，包干使用。 （6）由代建单位按照建设程序进行规划申报，办理开工手续，组织项目的施工建设。 （7）项目竣工后，组织验收；验收合格后，按合同规定，交付使用单位使用,4、工程项目投资控制的全过程 工程项目投资控制应贯穿于工程项目建设的全过程或建设程序的所有阶段。重点应放在投资决策和设计阶段。 （1）项目建议书阶段的投资控制 进行投资估

49、算、资金筹措设想、初步测算偿贷能力、初步估计项目的经济效益和社会效益。 （2）可行性研究阶段的投资控制 对投资环境、市场需求、项目可行性、主要建设条件、资源供应、资金运作等进行全面深入研究，进行项目的财务评价和国民经济评价，评价应力争做到客观、科学、全面、准确,3）编制设计文件阶段的投资控制 设计阶段是影响项目投资的关键阶段。设计阶段投资控制的主要途径是应用价值工程进行方案优化、推行合理、科学的限额设计 价值工程侧重于方案设计阶段，强调保证主要功能，兼顾次要功能，利用新工艺、新技术、新材料节约成本、降低造价。 限额设计应做到设计概算不超投资估算、修正概算不超过概算、预算不超过修正概算。 在设计

50、过程中，应使每个设计人员时刻重视限额设计的重要性，在设计的每个环节都力争在保证安全的基础上节约成本，不做无谓浪费，并通过经济手段的约束，保证限额设计的投资控制目标的实现。严格控制施工图的质量，减少设计变更数量，对避免不了的变更，应做到早发现，早变更,4）建设准备阶段的投资控制 在建设准备阶段，项目法人应当认真考察市场，选择资信好、实力强的招标代理公司代为进行工程建设的招标；在与供方签订合同时，应做到合同内容全面，语言表述严谨、明确，避免合同执行过程中因条款的含糊造成双方的争执；在材料和设备采购过程中，货比三家，通过层层把关，真正把质优价廉的产品用于到工程中；在办理开工手续过程中，应尽量减少费用

51、支出。对可缴可不缴的费用，尽量不缴；对减免不了的费用，也尽量小缴和缓缴。 （5）施工阶段的投资控制 认真审核施工单位提交的施工组织设计，选择性价比高、适合项目自身条件的方案，防止施工单位任意增加费用和不必要的浪费。 作好设计变更和现场签证工作，认真审核施工单位的拨款申请，取消不合理费用。 做好索赔、反索赔工作。 （6）结算阶段的投资控制 认真准备结算资料，配合选定的造价咨询单位严格审查承建单位报送的竣工结算书，逐项复核工程量和单价，核减不合理费用,工程项目全寿命周期各阶段对投资的影响,在建设项目的建设前期，以投资的计划为主；在建设项目实施的中后期，投资的控制占主导地位,鸟巢”去掉开启屋顶，扩大

52、屋顶开口，大大减少了用钢量，节省近3亿的投资,水立方”核减超出批准规模的建筑面积7800平方米，减少投资0.9亿元,五棵松篮球馆取消了原方案位于篮球馆上部的商业配套面积，建筑面积由11.7万平方米压缩到6.5万平方米。同时取消外立面的电视墙大屏幕,二）、工程项目进度控制 1、进度控制的概念 工程项目进度控制是指对工程建设各阶段的内容、工作程序、持续时间和衔接关系根据进度总目标及资源优化配置的原则编制计划并付诸实施，然后在进度计划的实施过程中经常检查实际进度是否按计划要求进行，对出现的偏差情况进行分析，采取补救措施或调整、修改原进度计划后再付诸实施，如此循环，直到建设工程竣工验收交付使用。 进度

53、控制是一种动态的控制。 进度控制的最终目的是确保项目按预定的时间动用或提前交付使用。 进度控制的总目标是在满足投资和质量的前提下，力争使工程实际工期不超过计划工期,2、影响进度的因素 （1）建设单位因素：设计变更、施工场地、开工手续、工程款支付。 （2）勘察设计因素：勘察报告不准、设计缺陷和错误、图纸提供不及时、施工难度大。 （3）施工单位因素：施工工艺错误、不合理施工方案、施工安全措施不当、不可靠技术采用。 （4）自然环境因素：水文、地质、不可抗力。 （5）社会环境因素：上级领导部门的指令和指导意见，临近单位干扰，交通、环境整治，停水、停电，战争、骚乱、罢工,6）组织管理因素：审批手续延误、

54、合同表述失当、组织 协调不力、配合上有问题。 （7）材料、设备因素：供应不及时、有差错，材料和设备 的不合理使用，设备安装有误。 （8）资金因素：资金不到位、资金被挪用。 3、进度控制方法 （1）系统控制 将进度控制与质量控制和投资控制综合、系统考虑。 （2）全过程控制（从项目建议书到竣工验收） 在工程建设的早期编制项目总的进度计划。 业主方：前期工作计划（立项、征地、拆迁、施工场地准 备）、勘察、设计、材料和设备采购、施工准备、施工管理 、竣工验收,在编制进度计划时要充分考虑各阶段工作之间的合理搭 接设计工作与征地、拆迁工作搭接，设备采购与工程施工、 设计搭接，装饰工程与安装工程、主体工程搭

55、接等。 抓好关键线路的进度控制。 （3）全方位控制 对整个建设工程所有工程内容进行控制：包括单位工 程、安装工程、场区内配套工程； 对各种工作内容进行控制：征地、拆迁、勘察、设计、 施工招标、材料采购、施工、验收、动用前准备。 对各种因素进行控制,三）、工程项目质量控制 1、工程项目质量 （1）概念 工程项目质量是指工程项目所固有的特性满足要求的程度。工程项目质量主要包括：建设工程项目的结果建筑产品的质量、建设工程项目实施中的过程质量、服务质量和工作质量。 （2）工程项目质量 适用性（功能）、安全性、耐久性、经济性、可修性、美观性及与环境协调性。 （3）工程项目质量的特点 影响因素多、质量波动

56、大、质量变异大、终检局限大,2、工程项目质量形成的全过程 工程项目质量形成的全过程，就是质量自项目自构思开始到建成投产的整个建设过程的形成过程。不同的建设阶段，对工程项目的质量有不同的影响。 （1）项目建议书阶段对工程项目质量形成的影响 项目建议书阶段是对工程项目提出轮廓设想（包括产品方案、拟建规模、建设地点、投资估算等）的阶段，它对工程项目的功能和建设决策会产生重大影响。 （2）可行性研究阶段对工程项目质量形成的影响 可行性研究阶段是对工程项目的各种实施方案在技术上、经济,上、环境效益和社会效益上进行综合论证、分析、比较，进而推荐最佳方案的阶段。根据可行性研究报告作出的项目决策，对工程项目的

57、质量有决定性影响，是项目成败的关键。（P28） （3）、设计阶段对工程项目质量的影响 设计阶段是决定建设工程价值和使用价值的主要阶段（工程价值：工程规模、建设标准、项目组成、结构形式、建筑构造；使用价值：预定的基本功能、生产能力），设计质量对建设工程总体质量有着决定性的影响。 （4）、建设准备阶段对工程项目质量的影响 建设准备阶段是业主采购供方和完成项目开工前的各项准备,设计阶段对工程项目 质量造成影响的案例,中国体育博物馆是我国第一座收藏、陈列和研究体育文物资料的专业博物馆，由全国政协副主席霍英东先生捐资修建，于1990年9月22日建成并对外开放。 博物馆建筑造型独特，呈八角扇形，螺旋式上升

58、状。该馆建筑面积7200平方米，展出面积2510平方米，拥有一个中央大厅和四个展厅。国际奥委会主席萨马兰奇先生参观体育博物馆后说：“中国体育博物馆是目前世界上最好的体育博物馆之一。” 1991年，该工程获得国优特别鲁班奖 。 2005年，中国体育博物馆地基出现不均匀下沉，85%以上的地板与墙体已经出现开裂，承重钢梁断裂，存在重大安全隐患。 这座博物馆投入使用不到15年，而按照一般的建筑设计要求，博物馆的使用年限应该在100年左右。 事实上，2001年博物馆就出现质量问题，出于安全考虑，于2002年基本停止承办展览和接待观众,结构设计存在缺陷 设计图纸上赫然印着广播电视部设计院，而该设计院否认他

59、们参与了设计。 材料不能满足设计要求，建材质量问题或施工中的偷工减料 施工方北京农建总公司城乡二建公司第一施工处 “我们做工程时，每做完一个部分，都要进行验收。如果我们没有按照设计要求施工，施工存在问题的话，是不可能通过验收的。,工作阶段，这个阶段的工作业绩对工程项目的建设质量有着 潜在的影响。 （5）、施工阶段对工程项目质量的影响 施工阶段是实现建设工程价值和使用价值的阶段，施工 质量对建设工程项目的总体质量起保证作用 （6）、竣工验收阶段对工程项目质量的影响 项目的竣工验收阶段是对项目的建设质量进行试运转、 检查和考评的阶段，对工程投入使用后的使用质量有重大影 响,2005年9月5日22时

60、10分左右，位于北京市西单北大街西侧，由中国第二十二冶金建设公司施工的西西工程4号工地项目，在施工时模板支撑体系坍塌，造成8人死亡、21人受伤的重大伤亡事故。 1、事后经技术勘查查明，该项目模板支架施工设计方案尚未经批准，中国第二十二冶金建设公司就违章指挥施工，而且在模板施工存在安全隐患的情况下即开始浇筑混凝土,2、同时，北京希地环球建设工程顾问有限公司在对该工程实施监理时，不按法规规定认真对模板专项施工方案审核查验，对在模板方案未审批就开始施工的行为不予制止。 3、其最为严重的是在浇筑混凝土前本应有监理签字方可浇筑，但这一重要环节该监理公司也没有按规定实施,工程项目质量形成的全过程,质量目