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文档简介

1、大学生 _市场调研报告两篇 以下是职场的给大家的关于大学生 _市场调研报告,希望能帮助到大家! 随着中国智能 _市场的不断发展,已经从最初人口红利下的快速扩张进入到存量替换阶段。 _厂商之间的竞争也愈演愈烈,产品不断的推陈出新,产品和消费者群体的差异化特征也日趋明显。 针对细分市场的发掘和研究是厂商战争非常重要的一环,校园群体作为数量庞大、消费稳定、群体集中、具有可塑性的一类消费群体,是任何厂商不可忽视的一类细分人群。 针对校园群体这一庞大的市场,觅范研究院联合 GFK 发布校园群体智能 _消费者调研报告。深入探究校园 _用户市场的规模及用户特点,获知该类人群对 _品牌的认知及品牌流入流出现状

2、,深入挖掘校园用户的需求及痛点。 影响 _决策的信息中,超过 5 成的年轻消费者们被产品口碑影响着自己的 _决策,其中最为重要的是身边人的真实推荐。 出乎意料的是,仅有 13% 的年轻消费者们会主动通过查询专业 _或是观看发布会的形式来了解新机的各项特性,相对而言,他们更习惯被动地接受身边人的推荐。 同时卖场中的销售员姐姐们,也在不断地向年轻消费者们传播一部 _的好坏。相对而言,校园内的年轻人们更会被现场一对一的讲解和推销所打动,当然在卖场中真机体验也是必不可少的一环。 针对这一现象,在年轻人群中 _品牌传播的首选渠道即是 KOL 自媒体途径,借用圈层意见领袖们的话筒,将 _特性定向传播给身边

3、的 _。 同时厂商们也要在售后服务等直接影响产品满意度的方面下足功夫,将初次 _用户尽可能转化为忠实用户及口碑传播者,藉此来影响他们身边的亲朋好友。 逾 6 成的年轻消费者仍坚持在线下渠道 _他们的新 _,其中最主要的购机是 _品牌的线下专卖店以及运营商的营业厅这两个最为正规、 _的渠道。 从数据来看,线上 _渠道占比从 xx 年的 24% 到 xx 年的 33%,呈现出逐年提升的趋势,但与线下 _习惯相类似的是,年轻消费者们同样更为信任有 _背书的 B2C 电商,如京东、苏宁等平台,其占比在总的线上渠道中近乎 5 成。 结合年轻群体喜爱新鲜事物、习惯于线下消费,同时又更信赖 _渠道的特性,近

4、几年在零售圈强势兴起的快闪店(pop-up store)模式可能是众 _品牌可以尝试的线下品销一体化尝试。 快闪店是一种不在同一地点 _停留的品牌游击店,通常来说会挑选符合品牌目标受众的发达 _,在中庭或是露天 _内以相对低成本的方式快速搭建起一家“临时体验店”,在比较短的时间内(通常为若干星期)展示其品牌,并直接销售产品。 这种新潮的营销手法,由时尚界品牌在5年前率先尝试,目前已经有非常多的零售品牌将其列为常规化的营销+销售手段。 因为前期不会做过多宣称而保持神秘感,在开张后则又以其绝佳的位置与创新性的陈列设计抓人眼球,故快闪店具备天然的话题性、 _性,能够引发大量的用户自传播,在短时间内成

5、为行业热点。 年轻消费者购新机的时间集中在下半年,而其中最为明显的购机高峰出现在 8,9 月,即暑假期间,两个月的销售额几乎占了全年 4 成(加入新生换新机数量)。 另一个相对的高峰则出现在过年之前。相对来说,各个声势浩大的电商购物节,如双 11 等,从数据层面来看似乎并没有给年轻人购新机带来多少促动,是否能够抓住寒暑假这两个购机高峰,显得尤为重要。 千元机市场呈现出萎缩的趋势,7成现有千元机用户在 _下一步 _时将考虑更贵的选择。 消费升级的分水岭出现在 2000-3000 元这一中端档次(国产品牌旗舰机与进口品牌中端机),再高端的 _用户,消费升级意愿相对有限。 学生机=千元机的概念可能已

6、然落伍,在往后一个阶段内,学生更愿意接受的是价位在 1500 至 2500 之间的精品 _,各品牌厂家在这个价位段比拼的其实是实打实的产品力:内存大小、外观设计和材质、系统是否足够流畅等因素,是影响年轻人购机选择的关键所在。 而对于那些在过往年轻人市场中主推千万机的厂商而言,在这个消费升级的当口,能否及时用自己更具产品力的升级款式,通过合适的传播、营销渠道,让 _真正了解到产品卖点,是摆在面前的极大挑战。 05.新品牌后发机会仍存,但是需要做好这些事儿 相对普通消费者,年轻人群对于品牌的忠诚度显著偏低,换言之则是他们更愿意尝试新的 _选择。 同时年轻群体的换机周期也并不算长(近 5 成年轻消费

7、者在一年半的时间内会更换 _),这对于新品牌,或是相对占有率不高的老品牌来说,年轻人市场的机会犹存。 根据品牌漏斗模型来看,在重口碑的年轻人市场中,一个品牌想要具备扎实的长线增长潜力,提高产品满意度以及忠诚度尤为关键,同时也要利用学生特惠机、校园金融等专属营销手段,促使更多观望用户成为买单用户,从而在年轻人市场中打下口碑传播的基础。 06.各品牌在线上和线下渠道各有特色,唯一不变的是苹果的强大 相对来说,各品牌在线上线下两大类销售渠道中都有明显的侧重,唯一的例外就是苹果,同时在两大类渠道中占据前列的位置,让人不免感叹其销售渠道的强势,同时这也是 _同行业者值得学习借鉴的标杆。 一、 调查目的:

8、了解 _在大学生中的状况 近年来,随着 _在校园里的普及,越来越多的 _厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解 _在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况,掌握 _在大学的销售情况和市场前景,我们决定以大学生为调查对象,对校园里的 _市场作一次调研,。 二、 调查对象:大学生 三、 设计调查项目和调查表 四、 调查时间:xx年10月01日xx年10月25日 五、 调查方式:网络问卷 为了使调查具有普遍性,我们放弃了传统的书面问卷形式,而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的: 1. 提高效率,减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用asp.平台 _,

9、并挂在朋友的个人主机空间上,无需印刷,无需人工分派问卷 2. 调查范围更广,调查对象更具随机性。由于是在网上答卷,没有空间和时间的限制,回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内轻松突破1000人,最后达到了1237人,并且这些参加我们调查的朋友全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。 3. 数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面,对调查数据进行自动的跟踪统计,主要有人数统计,占同类选项百分比统计等 六、 调查方法: 1. 由调查小组成员共同协商确定问卷内容,以书面文件形式确定,交由本人进行制作成电子版调查问卷。 2. 电子问卷制作完成并通过无错测试后,我将其上传到我朋友租

10、用的虚拟主机空间。 3. 动员调查小组所有成员进行广泛宣传,宣传方式主要有二:一是让自己的朋友上网回答调查,二是在 _上发布信息,让 _上的网友帮忙回答 4. 调查完成后,由全体小组成员对调查统计数据进行分析 5. 撰写调研报告 七、 调查数据统计分析: 本次调查共有1237人参加并且完成了问卷,全国16个省市67所高校,并且参加调查的朋友具有很高的随机性,保证了本次大学生 _调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生 _拥有和需求状况、学生 _的使用要求分析、学生 _族的消费动力分析、学生 _族的消费动机分析、学生 _族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。 1

11、. 大学生 _拥有和需求状况: 调查数据显示,在被访者中有68%的学生拥有 _。同时26%的学生将会在近期更换 _。在没有 _的学生中,61%学生将会在近期 _ _。从这些数据可看出:随着人们生活水平的提高, _在大学里已不再是新鲜事物了,已开始普及化了。大学生已经成为 _市场中一个不容忽视的消费者群。 2. 学生 _的使用要求分析 最重质量 选择 _时, 消费者考虑的主要因素依次为:质量21%,外型19%, _18%,功能18%,品牌11%,售后服务9%, _宣传2%,其它方面也占2%。其中,消费者对质量的要求最高, _是日常的通讯工具,如果质量不好,将会给消费者带来极大的不便。 另外,部分

12、消费者对外观款式要求也较高, _厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味,由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高,以及持 _者年龄的下降,消费者对 _的敏感度会降低,而对外观款式的要求会更高。 中低档产品较受欢迎 在 _ _的调查中,我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位,其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的 _。当然,也有部分消费者 _高价位 _,其中,选1500至xx元的消费者占15%,xx元以上的占12%。 购机地点较集中 对消费者 _ _地点的调查发现,消费者 _ _的地点较为集中,大体上分布在 _大卖场和品牌专卖店,其比例分别为

13、56%和38%,其它的只占6.5%。 _是高科技产品,普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠,他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准,而 _大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高,因而容易赢得消费者的信任。此外 _大卖场的 _优势也是学生朋友们考虑的重要因素。 _品牌比较复杂 在此项调查中我发现,使用诺基亚的最多,占46.25%,其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信6.25%,西门子6.25%,三星13.75%,菲利浦 5.00%,其他的有7.50%。 _用途比较统一 大学生使用 _用途较统一,在已有 _用户中,多数用于 _亲友,占67.7%。还有少数只是跟着大家走(受周围人

14、影响的)和追赶时尚的,各占9.8%。家长方面认为, _是用于方便和孩子 _的,学生 _族的 _58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了 _可以方便与亲友进行沟通,以维系家人及朋友的感情。 _费用普遍较低 在学生 _族中,每月 _费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40%,在100元以内的占88%。但也存在一些高消费学生,在100300元内的占12%,其中200-300这一高消费段也占6%。超过300元 _费用的基本没有。 充值卡成为主要服务方式, _费用主要用于发 _。 在被访者中,有近82%的是采用充值卡方式。同样, _费用用于 _服务的占87%。这充分说明了,学生的消费能力有限。

15、3. 学生 _族的消费动力分析 确切地说,消费动力与消费需求是密切 _的,当一个消费需求出现以后,为满足这种需求的动力也就随之产生了,对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生 _族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因,主要有以下几点: 第一. _发展水平的提高,家庭收入的增加,学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高,使得商品的市场生命周期缩短,特别是在通信领域, _更新换代的速度达到一周一款。 _产品的市场生命周期的缩短,使得学生消费者的消费活力被激发出来,大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加,则进一步加强了他们消费的信心。 第二.新经

16、济、新文化、新观念,学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑,新的经济必然与新的文化相对应,而新的文化则必然带来新的观念。作为e时代的“e人类”,学生消费者大多受新经济下新文化的影响,具有求新、求奇的消费心理,在这种心理驱使下,他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望,而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。 第三.信息的极大丰富化、便利化,对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、 _、网络、电台、店堂、车体 _铺天盖地,宣传无处不在,各大 _厂商与 _商们的努力,使得通信领域(主要是 _市场)的信息极大的丰富化、便利化了,在这种强烈的外部 _的作用下,学

17、生 _族的消费动力也得到了提高。 总的说来,学生 _族的消费动力是维持在一个较高水平上的,在这种前提下,结合他们以往在消费过程中的学习,就会导致一种或一系列消费动机的发展。 4. 学生 _族的消费动机分析 经过学习过程对其消费需求的明确,消费动力的强化,学生 _族逐渐形成了具体的 _动机。学生 _族的消费动机可分为以下四种: 第一.求实 _动机。据调查显示,学生消费者在 _ _时,最注重的还是质量与实用功能:39%的被调查者表示,好用与耐用是最重要的;此外,还有9%的人认为 _的售后服务质量是关键的。形成这一 _动机的原因,除了受他们最基本的消费需求:工作需要与家人 _的影响外,很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验, _能力弱等因素的影响。 第二.求新 _动机。学生消费者在 _ _时,大部分被调查者认为在质量保证的前提下,首先考虑 _的外观设计,如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时,有61%的学生希望拥

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