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文档简介

1、国内旅游新亮点 观音山森林公园“非诚勿扰,东莞相亲会 港深莞相亲会 粤港相亲会,一、旅游市场细分的一般原理,二、旅游市场细分的标准,三、课堂练习,旅游市场细分,一、旅游市场细分的概念,旅游市场细分： 就是旅游企业根据不同旅游者之间需求的差异性，把一个整体性市场划分为若干个消费群体，从而确定企业目标市场的活动过程,二、旅游市场细分的作用,二：有利于选择更有效的营销策略,三：使企业用最少的经营费用获取最大的经营效益,一：有利于旅游企业寻找新的市场机会,在其他地方我无法称霸，在这个地方我就是大王,三、旅游市场细分的标准,四、旅游市场细分的原则,可衡量原则,可盈利原则,可进入原则,稳定性原则,练习：1

2、、泸州客源市场分布图,2,家庭（2大2小）家庭生命周期 自由行购买方式 网络销售生活方式 五星酒店、豪华早餐收入,课后思考,酒店是如何进行市场细分,Thank you,欧洲市场 美洲市场 东亚及太平洋地区 非洲市场 中东市场 南亚市场,1.1按照区域细分,1.2按照气候细分,市场,热带市场,温带市场,寒带市场,特点：常把寻找阳光、 温暖、湿润空气作为 主要目的地,特点：对冰雪感兴趣,2.1按照年龄细分,特点：怀旧，喜静，收入稳定，时间充裕，比较关心旅游服务质量,特点：比较理智，人数多，潜力大，商务旅游居多，消费水平高，逗留时间较短,特点：喜欢刺激、新颖的产品，消费水平较低，发展前景好,2.2按照性别细分,男性市场,女性市场,特点：消费较随意，喜欢刺激和冒险,特点：喜好购物，对价格敏感，注重安全，常采取结伴旅游,2.3按照家庭生命周期细分,单身市场,中年家庭市场,新婚夫妇市场,老年家庭市场,3.按照心理特征细分,生活方式,性格特征,传统

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