《门店安全培训》PPT课件

1、安全管理,安全类型,一）资产安全： 固定资产、存货； （二）人员安全： 公司员工、顾客等； （三）环境安全： 消防与安全设施设备、办公设施设备等,资产安全,6,4,2,5,3,1,责任人,固定资产管理,管理人,总裁办行政经理,子公司管理部经理,行政部资产管理员,管理部资产管理员,门店资产管理员,门店店长,一、资产管理责任人,集团总部,子公司,门 店,1、固定资产：单位价值大于2000元人民币且使用期限超过1年的资产。 2、低转固资产：单位价值在150元至2000元之间的可单独使用、不易耗损的所有物品、设施和资产。 3、低值易耗品：单位价值低于150元且使用期限在1年以内的资产,二、资产定义,三

2、、资产申购,1、小于150元 店长申请 部门经理审核 公司总经理批准,2、150元至2000元之间 店长申请 部门经理审核 公司总经理批准 总裁办主任审批,按物品价值,3、2000元以上 店长申请 部门经理审核 公司总经理批准 总裁办主任审批 总裁审批,四、资产使用,1、编码管理 （1）固定资产登记、编制固定资产编码； （2）固定资产与低转固资产需编码，低值易耗品无需编码（但要建立资产台帐）。 （3）除建筑装潢设施外的固定资产需粘贴标签，标签粘贴的位置应尽量保持一致。 （4）指定保管责任人,四、资产使用,2、固定资产编码规则 （1）资产编码统一为11位。 （2）第1位：代表固定资产或低值易耗品

3、。这一位选择字母G或D；G代表固定资产，D代表低转固资产； （3）第23位：代表集团有限公司或子公司。 00集团总部，01杭州公司，02宁波公司，03温州公司， 04绍兴公司，05余姚公司，06慈溪公司，07台州公司， 09嘉兴公司，10湖州公司，13义乌公司，14安徽公司， 17上海公司,四、资产使用,4）第4位：H代表话机、Z代表众泰、J代表加盟资产、Y代表移动资产、Q代表个体等其他资产； （5）第5位：代表资产所属资产大类。 1房屋建筑物类, 2机器机械设备类，3运输设备类，4电子设备类，5家具用品类，6其它设备类，7无形资产； （6）第67位：代表资产所属资产小类。 01电脑，02打印

4、机，03复印机，04传真机，05空调， 06监控类（监视器），07箱类（保险箱），08房产汽车类， 09办公家具类，10其他（发电机，交换机等）； （7）第811位：代表资产在该资产大类里的流水编号,四、资产使用,3、固定资产盘点 （1） 盘点分为月度盘点、半年度盘点与年度盘点三种形式。 月底盘点在每月上旬进行， 15日前报总裁办行政部备案； 半年度盘点在每年6月份进行，7月10日前将盘点结果报总裁办行政部备案； 年度盘点在每年12月份进行，在次年1月10日前将盘点结果报总裁办行政部备案,四、资产使用,2） 盘点流程 月度盘点：使用部门进行自盘后，管理部门进行监盘或复盘，上报资产部门盘点登记表

5、、部门汇总表、资产异动表；盘点登记表须有门店、管理部相关人员签字确认。 半年度盘点和年度盘点：使用部门进行自盘后，管理部门和财务进行监盘或复盘，确认无误后将资产部门盘点登记表、部门汇总表、类别盘点登记表、类别汇总表上报；盘点登记表须有门店、管理部、财务部相关人员签字确认,四、资产使用,资产盘点登记表（部门/类别,四、资产使用,四、资产使用,四、资产使用,4、固定资产转移处置 （1）资产变动，包括暂停使用、内部调拔、维修及扩建等，须由申请部门填写固定资产变动申请单，价值小于150元的资产必须经过行政部经理同意，转让价值超过150元的资产必须经过总裁办主任同意。 （2）公司内部无偿转让，受让对象及

6、转让物品由子（分）公司管理部向集团行政部提出书面报告，并填写固定资产变动申请单，经总裁办主任同意后由其授权的人员直接监督处置,四、资产使用,4、固定资产转移处置 （3）子公司资产报废或报失由管理部填写固定资产报废、报失申请单，原值小于300元的资产由子公司总经理批准，资产原值超过300元的经子公司总经理审核后报集团总裁办主任审批,五、保险理赔,1、出险索赔流程,发生保险事故,向公安机关报案与保险公司报案,保险公司查勘现场,出险门店收集索赔资料,保险公司审核理赔资料,资料是否完整,被保险人提供补充材料,撰写赔案报告、审批,赔付 结案,是,否,2、出险索赔流程说明 （1）向公安机关报案，同时向保险

7、公司报案 电话：当地永诚保险公司电话 95552 如当地不受理，则拨打0571-95552电话报案。 电话接通后向保险公司报保单号码及被保险人， 保单号码为：1082 8010 4201 0000 014 被保险人为：话机世界数码连锁集团股份有限公司。 若需指导请联系保险公司维护人员：蒋超（2）保险公司接到报案后查勘或聘请公估公司查勘现场，门店负责人也应用照相机拍下现场，留取证据,五、保险理赔,3、门店需提供的资料如下 （1）公安机关立案证明； （2）受损清单； （3）现场照片（包括门店门头照片、被盗手机位置、装手机的盒子、标价牌、全局图照片）； （4）被盗手机的进价

8、发票复印件，包括发票后附的销货清单复印件，（请盖上子公司或门店的章）； （5）库存清单（出险当日的盘库单，内容要包括数量、单价及总金额），（请盖上子公司或门店的章,五、保险理赔,4、出险后门店注意事项 （1）库存总额要与保险总额一致，若高于保险总额，则会按比例赔偿 （2）在门店内出险才能赔偿，门店外出险的不予赔偿，注意搞活动时不要丢失； （3）盘库、工作疏忽等情况出险不予赔偿； （4）报案时说明盗窃、盗抢情况，不能说含糊不清的话，如不知怎么少了一部； （5）如出现盗窃、盗抢外情况，如火灾、水灾等，及时与行政部、保险公司联系。 （6）出险后第一时间收集好资料，收齐后上交总裁办行政部,五、保险理赔

9、,5、话机世界总部需提供的资料如下 （1）出险通知书（需盖总部公章）； （2）赔款通知书（需盖总部公章）； （3）授权委托书 （如果理赔款需打到子公司账户则需提供给保险公司并填好保费需打入子公司的账户号码），（需盖总部公章,五、保险理赔,人员安全,1、员工工作安全 员工按工作程序工作，注意工具的使用； 工作中注意电器的使用； 上下班途中的安全。 2、顾客安全 年老体弱、残疾等顾客的特殊关注； 特殊时间段（如阴雨天）的注意事项； 员工或顾客饮用水卫生问题带来身体健康的隐患,环境安全,一、环境安全,1、消防与安全设施设备 消防通道保持畅通； 灭火器的数量、质量与员工的使用； CK系统正常工作； 锁

10、具与钥匙的保管,一、环境安全,2、办公设施设备 电线、电器、烟火等带来火险隐患； 门窗、通风、空调、下水、空壁等带来盗窃隐患； 用水、积水或暴风雨天气不重视带来货品回潮、浸水隐患； 店内地滑、露出的破玻璃或尖角等带来隐患； 高处物体的牢固性或摆放安全性； 特殊位置的提示（如小心碰头,1、 灭火剂分类 （1）水 水有显著的吸热冷却效果，水在蒸发时吸收大量热量能使燃烧物质的温度降低到燃点以下，水蒸汽能稀释可燃气体和助燃气体在燃烧内的温度，并能阻止空气中的氧通向燃烧物上去。 （2）干粉灭火器 干粉的特点是灭火效率高、不导电、不腐蚀、毒性低、不溶化、不分解、可以长期保存，缺点是不能防止复燃。这种灭火剂

11、适用于扑救石油产品、油漆、有机溶剂和电器火灾,二、灭火器分类与使用,3）二氧化碳灭火器 二氧化碳不导电，不污损仪器设备，适用于扑救电器、精密仪器、价值高的生产设备、图书馆、档案馆等火灾。二氧化碳灭火器不能扑灭金属钾、钠、镁、铝等物质的火灾，因为二氧化碳与以上物质能起化学作用。 （4）1211灭火器 1211（二氟一氯一溴甲烷）。由于灭火效能高、毒性低，现在多用于飞机、轮船、坦克和内燃机车等方面。这种灭火剂一般是充填在灭火机内，以氮气充压，并可根据需要，将灭火剂充填在固定灭火装置内。（因对臭氧层有破坏，现在正逐步减少其使用,二、灭火器分类与使用,2、 灭火器保管检查要求 部门消防安全人员要对灭火

12、器的维护情况每月至少检查一次； 责任人应认真落实相关的职责； 灭火器压力表、压把、阀体、橡胶、塑料件不得有变形、损伤等； 压力表的指针应指在绿区（绿区为设计工作压力值）； 筒体不得严重变形和严重锈蚀； 保险销和铅封完好，且在有效期内等； 摆放稳固，没有埋压，灭火器箱不得上锁； 灭火器不能挪作它用，避免日光曝晒和强辐射热,二、灭火器分类与使用,3、 灭火器的使用 （1）干粉灭火器 右手拖着压把，左手拖着灭火器底部， 轻轻取下灭火器,二、灭火器分类与使用,3、 灭火器的使用 （1）干粉灭火器 右手提着灭火器到现场； 除掉铅封,二、灭火器分类与使用,3、 灭火器的使用 （1）干粉灭火器 拔掉保险销,

13、二、灭火器分类与使用,左手握着喷管，右手提着压把,3、 灭火器的使用 （1）干粉灭火器 在距离火焰两米的地方，右手用力压下压把，左手拿着喷管左右摆动，喷射干粉覆盖整个燃烧区,二、灭火器分类与使用,3、 灭火器的使用 （2）泡沫灭火器 右手拖着压把，左手拖着灭火器底部， 轻轻取下灭火器,二、灭火器分类与使用,3、 灭火器的使用 （2）泡沫灭火器 右手提着灭火器到现场； 右手捂住喷嘴，左手执筒底边缘,二、灭火器分类与使用,3、 灭火器的使用 （2）泡沫灭火器 把灭火器颠倒过来呈垂直状态，用劲上下晃动几下，然后放开喷嘴,二、灭火器分类与使用,3、 灭火器的使用 （2）泡沫灭火器 右手抓筒耳，左手抓筒

14、底边缘，把喷嘴朝向燃烧区，站在离火源八米的地方喷射，并不断前进，兜围着火焰喷射，直至把火扑灭,二、灭火器分类与使用,3、 灭火器的使用 （2）泡沫灭火器 灭火后，把灭火器卧放在地上，喷嘴朝下,二、灭火器分类与使用,3、 灭火器的使用 （3）二氧化碳灭火器 用右手握着压把,二、灭火器分类与使用,3、 灭火器的使用 （3）二氧化碳灭火器 用右手提着灭火器到现场； 拔掉保险销,二、灭火器分类与使用,3、 灭火器的使用 （3）二氧化碳灭火器 站在距火源两米的地方，左手拿着喇叭筒，右手用力压下压把,二、灭火器分类与使用,3、 灭火器的使用 （3）二氧化碳灭火器 对着火源根部喷射，并不断推前，直至把火焰扑灭,二、灭火器分类与使用,3、 灭火器的使用 （4）推车式干粉灭火器 把干粉车拉或推到现场,二、灭火器分类与使用