第十九管理学原理与方法章管理的创新职能

1、第十九章 管理的创新职能第一节 创新及其作用,19.1,一 创新的提出： 组织、领导、控制都是用于保证计划目标的实现，它们同属于管理的“维持”职能； 而管理在动态环境中生存的社会经济系统，仅有维持不够，还必须不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变化的要求“创新”职能,19.1,二 创新的作用： 系统的生命力来源于： 社会对系统贡献的需要程度：是不断变化的 系统本身的贡献能力： 来源于： 系统从社会中获取资源的能力 组织利用资源的能力 系统对社会需要的认知能力,需要不断调整 以适应,创新,19.1,三 维持和创新的关系： 维持和创新作为管理的两个基本职能，二者相互联系， 缺一不可： 创新是维

2、持基础上的发展， 维持是为实现创新的成果,19.1,四 创新的类别： 1按创新的规模（或按创新对系统的影响程度），可分为： 局部创新：指在系统性质和目标不变的前提下，系统活动的 某些内容、某些要素的性质或其相互组合方式、 系统社会贡献的形式等发生变动； 整体创新：指系统的目标和使命、系统社会贡献的性质等发生 改变,19.1,2 按创新与环境的关系不同，可分为： 消极防御型创新：指由于外部坏境的变化对系统的存在和 运行造成了某种程度的威胁，为了避免 系统因此产生损失，系统在内部展开局 部或全局调整； 积极攻击型创新：在观察外部世界运动的过程中，敏锐地 预测到未来环境可能提供某种有利机会， 从而主

3、动调整系统的战略和技术，积极地 开发利用这种机会，谋求系统的发展,19.1,3 按创新发生的时期，可分为： 系统初建期的创新：系统创造者在一张白纸上绘制系统的 目标、结构、运行规则； 系统运行中的创新：系统管理者在系统运行的过程中寻找、 发现、利用新的创业机会，更新系统 的活动内容，调整系统的结构，扩展 系统的规模,19.2,二 技术创新（技术创新是企业创新的最主要内容） 企业的技术创新主要表现在以下几个方面： 1要素创新：包括： 材料创新 设备创新 2要素组合方法创新：包括： 生产工艺创新 生产过程的时空组织创新 3产品创新：（产品创新是企业技术创新的核心内容） 包括： 品种创新：不断开发出

4、受用户欢迎的适销对路的产品： mp3、mp4、ipad； 结构创新：不改变原有品种的基本性能，对现在生产的 各种产品进行改进和改造，使其生产成本更 低、性能更完善、使用更安全，从而更具市 场竞争力,19.2,三 制度创新 包括： 1产权制度创新： 产权制度规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权利、利益、 责任； 企业产权制度的创新应向生产资料的社会成员“个人所有”与“共同所有” 的最适度组合方向发展。 2经营制度创新： 经营制度是有关经营权的归属及其行使条件、范围、限制等方面的原则 规定； 经营制度创新在于不断寻求企业生产资料最有效的利用方式。 3管理制度创新： 管理制度是行使经营权，组

5、织企业日常经营的各种具体规则的总称； 分配制度是管理制度中极重要的内容； 管理制度的创新关键在于分配制度的创新，即：如何实现报酬与贡献 在更高层次上的平衡,生产资料的所有权,19.2,四 组织机构和结构创新 1组织机构和结构的区别： 机构：指企业构建组织时，将那些类似的或为实现同一 目标有密切关系的职务或岗位归并到一起，形成 不同的管理部门； 机构主要涉及管理劳动的横向分工问题。 结构：结构主要涉及管理劳动的纵向分工问题， 即：集权、分权问题。 2组织机构和结构如何创新： 企业应根据企业活动的内容、特点、规模、环境等因素 设置机构、结构： 不同的企业，有不同的组织机构、结构； 相同的企业，在不

6、同的时期，随着经营活动的变化， 也可调整组织机构、结构,19.2,五 环境创新 企业进行环境创新的主要内容是市场创新： 市场创新包括： 新产品开发； 在产品的材料、结构、性能不变的前提下： 通过市场的物理转移，或通过揭示产品新的使用价值， 来寻找新用户； 通过广告宣传等促销工作，赋予产品一定的心理使用 价值，影响人们对某种消费行为的社会评价，从而诱 发和强化消费者的购买动机，增加产品的销量,第三节 创新的过程和组织,19.3,一 创新的过程 1寻找机会： （1）系统外部的机会： 技术的变化：影响到企业资源的获取，生产设备、产品的技术水平； 人口的变化：影响到劳动市场的供给，产品销售市场的需求；

7、 宏观经济环境的变化： 迅速增长的经济背景可能给企业带来不断扩大的市场； 国民经济的萧条可能降低企业产品需求者的购买能力； 文化与价值观念的变化： 可能改变消费者的消费偏好，劳动者对工作及其报酬 的态度,19.3,2）系统内部的机会： 生产经营中的瓶颈卡壳环节， 如：某种材料的质地不理想，找不到替代品； 某种工艺加工方法不完善； 某种分配政策不合理。 派生产品的销售额、利润出人预料地超过了企业的主营 产品（手机电池）； 升级后的老产品性能、质量更好，但未得到预期数量的 订单等（收音机,19.3,2 提出构想： 发现机会后 分析机会 提出构想 3 迅速行动： 这是创新成功的关键：即使构想并不完美。 4 坚持不懈： 创新过程是不断尝试、不断失败、不断提高、最终成功 的过程,19.3,二 创新活动的组织 要做好以下几方面的工作： 1 正确理解和扮演“管理者”的角色： 过去的管理人员认为：自己的职责仅仅是保证预先制定 的规则的执行和计划的实现； 真正的管理人员必须自觉地带头创新，并努力为组织成 员创造一个有利于创新的环境。 2 创造促进创新的组织氛围： 大张旗鼓地宣传创新、激发创新,19.3,3 制定有弹性的计划： 一个人每天满负荷地工作，则没有时间去创新。 4 正确地对待失败： 失败乃成功之母，关键是从失败中吸取经验教训。 5 建立合理的奖酬制度