石家庄市民办高职院校行政人员职业教育倦怠现状及对策研究

1、石家庄市民办高职院校行政人员职业教育倦怠现状及对策研究1 绪 论1.1 研究背景及意义1.1.1 研究背景民办高职院校作为职业人才培养基地，为我国经济发展输送高技能劳动力人才起到了十分重要的作用。同时，民办高职教育也是我国高职教育中不可或缺的一个重要组成部分。近年来，随着我国综合国力的快速提升，产业结构得到了新的调整，接受教育的教育者层次也在进一步提升。社会各行各业对于高技能型人才的需求量也在不断增加。由于受到社会多方因素的影响，目前，民办高职院校面临着诸多问题，如：生源下降、行政人员流失、管理水平不高、发展滞后等。在社会的巨大变革时期，民办高职院校发展越来越艰难。再加上民办;两字让社会产生误

2、区，投资者实力有限、办学资金不足、管理制度不完善、教学质量不高等各种因素使得行政人员身心和工作都受到了影响，从而导致一部分行政人员离职。这与行政人员的职业倦怠现象有着密切联系，行政人员在身心和工作上都受到了不同程度的影响。事实上，民办高职院校行政人员职业倦怠现象已经严重制约了行政管理队伍的稳定，从而影响了我国民办教育事业的发展。现实工作中，由于民办高职院校行政人员有着十分特殊的身份与地位，因此，行政人员出现的职业倦怠问题是不可忽视的，需要得到社会更多人士的关注与帮助，从而更好地缓解他们的职业倦怠困境。所以，本文以石家庄市 8 所民办高职院校行政人员为例，对其职业倦怠的现状、原因以及对策进行了调

3、查研究，希望能够为其他民办高职院校行政人员出现的职业倦怠现象提供一些帮助。.1.2 研究目的本文研究目的在于改善民办高职院校行政人员职业倦怠的现状，进一步调动广大行政人员的工作积极性，并且更好地提高行政人员的服务水平。（1）对民办高职院校行政人员的性别、婚姻、年龄、工作年限、学历、职称和收入情况进行调查，以此来了解行政人员职业倦怠的现状。（2）从社会、学校和个人三方面来分析民办高职院校行政人员职业倦怠的原因。（3）根据具体原因，提出改善民办高职院校行政人员职业倦怠现状的具体措施。.2 石家庄民办高职院校行政人员职业倦怠现状教育部官网文件显示，2017 年石家庄共有民办高职院校 11 所，本文选

4、取了其中 8所进行调研和相关数据采集。从办学时间、师资力量、专业设置、校园文化建设、人才培养模式、人才培养理念、校企合作等几方面综合调查发现，这 8 所院校有相相近之处，调查数据的处理有可比性。因此选取这 8 所民办高职院校作为调查样本并进行数据收集和处理，为本文的撰写提供数据依据。2.1 问卷调查与样本收集描述为了能够更好地了解民办高职院校行政人员的职业倦怠现状，以人口学变量理论进行研究。人口学变量理论主要通过收集、整理以及分析数量资料的相关方法、指标体系、分析技术以及数学模式等，人口理论、统计学理论，还有其它一些分支性的科学，包含了对数量关系进行阐述的统计、实验以及数学方法。本文主要是对民

5、办高职院校的行政人员不同性别、年龄、工作年限以及婚姻状况等因素进行人口学变量进行研究。通过对相关指标原因的分析，来确定行政人员职业倦怠情况。本人对石家庄 8 所民办高职院校行政人员的职业倦怠现象进行了一次问卷调查，本次调查范围包括了民办高校各个党政机关、教辅有关部门、群团组织以及二级学院的行政工作人员。一共发放出 240 份调查问卷，收回 240 份，有效问卷 228 份，有效率为 95%。本次主要是对石家庄 8 所民办高职院校行政人员的职业倦怠情况进行了具体的分析，为了使调查问卷具有可行性，特邀请了 10 位专家对这次的问卷效度进行了全面的审核。对审核的内容分为 5 个效度的级别，具体情况是

6、很合理、比较合理、一般、不太合理、不合理;。相关的评定情况如表 2-1 所示。.2.2 调查目的及研究假设2.2.1 调查目的从民办高职院校行政人员的以下几个方面来了解职业怠倦情况：不同性别、不同婚姻、不同年龄、不同工作年限、不同学历、职称以及不同收入等方面的差异，分析其现状及原因，从而更好地为行政人员职业怠倦现象提供参考的理论依据，同时为解决行政人员职业怠倦方面的问题提供具体的建议。2.2.2 研究假设假设民办高职院校行政人员职业怠倦现象与不同性别之间有明显差别；假设民办高职院校行政人员职业怠倦现象与不同的婚姻情况之间有明显差别；假设民办高职院校行政人员职业怠倦现象与不同年龄阶段和工作年限之

7、间有明显差别；文中对调查收集到石家庄 8 所民办高职院校行政人员职业倦怠方面的数据，录入到电脑里，采用了 SPSS13.0 for Windows 统计软件与 Microsoft Excel 来进行处理。具体统计的内容有被调查者性别、年龄、工作年限、职称、学历以及工资收入方面在职业倦怠上的差异情况。通过统计的相应结果，以此来确定民办高职院校行政人员在职业倦怠三个维度上体现出的差异以及关联情况。.3 石家庄民办高职院校行政人员职业倦怠原因分析. 223.1 社会因素 . 223.1.1 民办高职院校行政人员社会地位不高. 223.1.2 社会人员对行政职业有偏见缺少认可感. 233.2 学校因素

8、 . 243.2.1 任务多工作压力大. 253.2.2 进修和培训机会较少. 253.2.3 晋升机会少，发展空间狭小. 263.2.4 考核机制不健全. 273.3 个人因素 . 274 改善石家庄民办高职院校行政人员职业倦怠的对策. 304.1 从社会层面来化解职业倦怠 . 304.2 从学校层面来消解职业倦怠 . 314.3 从个人层面来克服职业倦怠 . 345 结论. 364 改善石家庄民办高职院校行政人员职业倦怠的对策4.1 从社会层面来化解职业倦怠4.1.1 提高社会对民办高职院校认可程度因为社会对于民办高职院校方面存在不同程度的偏见，有人认为民办教育难以达到公办教育的这种正规;

9、程度，从而使得民办高职院校的教师形成了较大的压力，同时民办院校的行政人员待遇也没有公办的好，从而使得行政人员失去了对工作岗位的成就感。需要想办提高民办高职院校的社会认可度，不断通过学校自身实力提高质量，强化办学实力，必要时可通过网络、报纸、电视等媒介来宣传民办高职院校在我国教育体系中的重要性，提高社会对民办高职院校的认可度。使得企业界也愿意投资民办教育，家长们也愿意将自己的子女送到民办职业院校中就读，学生也愿意去读，社会用人单位对民公院校的招聘一视同仁。相信在多方面的努力下，行政人员慢慢会改变民办院校的心态和工作的认知，以此来缓解行政人员的职业倦怠。在民办高职院校行政人员中营造出一个温馨、融洽

10、以及和谐的工作环境，那么就需要大家一起努力进取，同时还需要广大社会群体一起努力。只有这样，才可以更好地效缓解行政人员在心理上的负担以及心理压力，减少职业倦怠现象。事实上，往往现有的工作环境难以满足广大民办高职院校行政人员的现实需要，使得他们失去了上进行动力，难以达到自己想要的目标，从而产生了较为深远的影响。因此，有必要营造出一个具有良好的工作氛围，进一步提高广大民办高职院校行政人员的整体地位，是十分有必要的。同时还需要尊重他们所取得的劳动成果，充分理解每一位行政人员在工作中的难处，要做到少说一些刺激性方面的言论，尽可能地为他们解决困难，多一点关心行政人员的心理诉求，特别是，在工作上与心理上存在

11、的较大负荷，有必要进行妥善的处理。自从减负;这个口号被提出来之后，社会上普遍都很关注学生自身的减负以及教师减负现象，对于民办高职院校行政人员这个群体来说，他们通常会被人们所忽视。事实上，这个群体也非常需要社会的关注和慰藉。由于他们肩负着很大的社会责任以及社会期待，使得在他们在遇到困难时，有可能犯下了一些错误，这样更加需要人们的理解和鼓励，只这样进行相互的理解，相互的认同，才可以更好地为今后的工作铺平道路。.结论综上所述，行政人员是民办高职院校发展中不可缺少的一个重要力量，他们不但是学校管理层的主力军，同时又是行政管理的基石。本文的研究结论如下：5.1 本文主要是从石家庄 8 所民办高职院校行政

12、人员的性别、婚姻、年龄、工作年限、学历、职称和收入这几方面进行深入调查研究，以此来了解行政人员的工作倦怠现状。调查结果显示对于不同性别的教师在低成就感维度上有较为明显的差异，女性行政人员的低成就感程度高于男性行政人员。已婚和未婚状况对职业倦怠中的三个维度值与倦怠总分之间没有太明显的差别。不同年龄段的行政人员，其在情绪枯竭维度以及倦怠总分上都有着较为明显的差别。年龄在 31-40 岁的，并且工作年限在 13-18 年之间的行政人员的职业倦怠程度是最为严重的。不同学历的行政人员在职业倦怠三个维度以及总分倦怠情况上来看有着较为明显的差异。无职称和初级职称的行政人员职业倦怠情况比其他职称高一些。随着个

13、人收入的进一步增长其情绪枯竭程度也会慢慢的减轻，去人性化的程度也在减轻，其体验的成就感就会出现下降的趋势。5.2 不同的学校，其行政人员的压力会有所不同，这与行政人员的个人有关，同时也与学校的工作环境有关。这也体现在民办高职院校行政人员的态度与价值观方面。从社会方面来看，对行政职业有偏见，缺少认可感和职业归属感，社会地位不高；从学校方面来看，任务多工作压力大、进修和培训机会较少、发展空间不大、上升空间少以及考核机制不健全；从行政人员自身的情况来看，需求无法得到满足、心理素质状况不容乐观、职业规划存在缺陷以及人际关系受到阻碍，另外理想与现实也存在较大的落差,从而使得行政人员在心理方面出一种失衡的状态，最终产生了职业倦怠的状态。5.3 针对石家庄 8 所民办高职院校行政人员存在的职业倦怠情况，提出了从社会、学校、个人三个层面来解决的对策。社会层面：对民办高职