团队经理培训之角色认知篇

1、团队经理培训之角色认知,捷越资信公司 培训部,课程目标,通过本课程的学习，你将 了解团队经理在工作中承担的角色 了解团队经理的基本工作内容 了解处在团队经理期间需要重点提高的技能,课程内容,团队经理基本工作内容,团队经理角色定位,角色雷达：扫描团队经理的角色定位,管理者基本职责：解决问题,管理者,第一，设定目标。 第二，组织。（管理者把任务分成可实现的项目，并且分配给合适的人员来完成。） 第三，沟通。（控制工作进展、总结反馈工作结果） 第四，衡量与分析。（针对绩效说明分析） 第五，人员发展,教练者,1、教导标准的工作程序 2、以身作则 3、激励,辅导者,为了使下属能胜任本职工作，通过运用指导和

2、帮助的手段对下属进行培养，以保证下属的工作能保持持续的绩效,辅导者行为： 1、在工作中教给员工有关的知识技巧 2、在工作中指出员工的不足 3、帮助员工解决心理问题,协调者,协调上下左右关系,执行者,服从安排，完成上级下达任务,新晋升的我们遇到了什么困难,思考和讨论,新晋团队经理常见的工作状态,喜欢抓业务工作 责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务 事无巨细，不善于授权 虽有工作目标，但缺乏目标控制 不善于、不习惯做计划 救火现象普遍 不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作,常面临的问题,老员工不服从管理,组员能力强，但没被发现或没被提拔 自己能力强，但下属没有发现 平时的人际关系差

3、公平公正,可能的原因,常面临的问题,解决办法1培训,培训目的,以经验交流树立自己的威信 感情交流 提高业务水平 了解员工 正确看待下属的请求,有时是醉翁之意不在酒,常面临的问题,解决办法2教练式管理,衡量领导的贡献不只看其个人的业绩，而是要 看他所领导的团队业绩。 注意：下属工作能力的70%是从工作中得来的。这70%的能力大部分不是自然而然生出来的，而是在上司的辅导、指导下成长起 来的。 成功的领导 = 最大限度利用下属能力的人,常面临的问题,2021/2/21,16,How to do ,说给下属听； 做给下属看； 让下属做做看； 做得好，夸奖他们； 做不好，再改善； 反复做，成习惯,常面临

4、的问题,解决办法3集体活动,通过各种文化类的团队建设活动，提高团队的凝聚力,思考：我们可组织哪些团队活动,常面临的问题,团队经理日常做什么事项？需要具备哪些特质,思考和讨论,基层团队经理,兵头将尾,1.示范性 2.管理性 3.良好的组织能力 4.纽带性,个人到管理者的转变,团队经理所需要具备的要素,分享时刻,说出你的想法,阐述你的观点,给出你的意见,在此刻我们一起头脑风暴,今日主题,新晋升的你如何看待目前的工作,业务能力,团队管理,组织协调,沟通能力,作为一名团队经理需要哪些能力呢,业务能力,组织协调,团队管理,沟通能力,组织各种会议或者活动,传达政策和精神,指导、督促员工整件,追踪员工工作情况,审件,业务技能培训,安排有组织销售,制定销售计划和激励政策,组织招聘面试,销售报表分析和制作,员工日常辅导与管理,外部的沟通工作,新晋团队经理的能力,1. 专才 通才 2. 依靠努力 依靠团队建立工作网络， 利用他人的手去实现团队目标 3. 善做具体