医院妇科品管圈成果汇报提高妇科手术患者术后康复率PPT模板课件

1、妇科品管圈成果汇报,提高妇科手术患者术后康复相关知识知晓率,Report on achievements of gynecological quality control circle,圈名：暖爱圈,时间：20XX.X.XX,XXX医院妇科XX团队,汇报内容,CONTENT,04,处置（ACTION,03,确认（CHECK,02,实施（DO,01,计划（PLAN,圈的组成,圈员基本信息,圈员的职责,职责,01,热心参加圈会,积极的参与活动,02,圈会时积极发言, 建立活泼的开会气氛,03,扎实落实所分配的项目,04,将发现的问题积极向小组汇报,05,开展品管时与患者保持良好的护患关系,06,确

2、实遵守作业标准、实施作业,圈长的职责,01,02,03,04,05,06,决定品管圈活动的进行方向,领导品管圈的活动,建立圈员协助,全员参加,全员发言,建立全体圈员的良好人群关系,全员分担的体制,指导圈员有关QCC方法等,暖暖圈,确定圈名圈徽,圈名：“Health Care”圈，意义护士尽自己最大的努力 呵护患者的健康，得票：2,圈名：女性健康圈，意义红色的爱心围着一个圈，守护着 花朵般的女子，寓意着我们护理工作以爱心呵护每个妇科病人。得票：2,圈名：女性健康圈，意义红色的爱心围着一个圈，守护着 花朵般的女子，寓意着我们护理工作以爱心呵护每个妇科病人。得票：2,QCC活动的步骤,计划plan,

3、处置Action,确认Check,实施Do,1.选择课题,2.计划拟定,3.现状调查,4.设定目标,5.原因分析,6.制定对策,7.对策实施,8.检查效果,9.制定巩固措施,10.检讨与改进,有效果,无 效 果,主题选定,选题理由,对患者而言,为患者提供全面、全程、优质的护理服务，减轻患者痛苦，促进患者早日康复,对护士而言,提高综合素质，减轻工作压力，提升自我成就感,对病区而言,增强团队凝聚力，改善工作效率和品质，提高病区整体形象,对医院而言,提高患者满意度，增加社会效应，提升医院的整,心手相连圈活动计划表（甘特图,代表已制定计划，未执行； 代表已执行,33.33,41.67,20.83,4.

4、17,现状把握,手术患者进行疾病相关知识问卷调查,手术患者健康教育知识知晓率情况调查情况：知晓率为47.5,现状把握-数据收集结果分析,注：手术患者健康教育知识知晓率情况调查：2015年2月23日2015年5月23日,现状把握改善前的帕累托图,目标设定,依据选题过程中圈能力的得分情况，设定本题圈能力为80,目标值 现况值+改善值 现况值+（1-现况值 ） 圈能力改善重点 47.5+(1-47.5%)78.89%80%),80.6,设定目标,现在状况,80,80.6,90,47.5,0,10,20,30,40,50,60,70,80,90,100,医院要求,本期目标,努力方向,要因分析（鱼骨图,

5、妇科手术患者术后康复相关知识知晓率低原因,人,事,地,物,时,护士,患者,患者家属,沟通能力差,经验不足,工作量大,专业知识缺乏,配合程度差,文化程度低,身体 状况差,理解能力差,配合程度差,太劳累,不理解,流程,教育场所,病房内,宣教流程欠规范,流程执行力差,针对性不强,SOP,无标准的操作流程,术前,患者擅自离院,患者紧张,家属 不配合,术日,患者麻醉未醒,患者无法自理,不重视,夜间,护士人力不足,家属 困倦,患者 不清醒,宣传资料,资料 单一,资料欠缺,宣传栏更换不及时,有些知识不宜现场讲解,春季,病人 高峰期,手术患者人数多,多媒体设备,缺乏,陈旧,环境嘈杂,其他病人或家属在场,无固定

6、场所,其他病人或家属在场,场所狭小,培训少,缺乏针对性,缺乏经费,非收费项目,无专项资金,护士不主 动宣教,对策拟定,实施(Do,对策一,01,02,04,03,改善前： 护士对于手术后病人宣教的知识比较缺乏，宣教方式单一，因此宣教效果较差 对策内容： 1、制定健康教育培训计划，对新进人员和低年资护士进行宣教知识、流程的培训 2、制定宣教情景模拟演练剧本，不定时抽考宣教情况。 3、针对考核情况，针对性地对个别护士进行单独培训，达到人人培训过关,对策实施 负责人： 实施时间：2015年5月 实施地点：妇科,对策效果确认： 护士对健康教育知识的知晓率由原来46.7%达到90,对策处理： 1.健康教

7、育相关知识培训 2.术后病人健康宣教模拟演练 3.常规采用多媒体方式对患者进行宣教 该项措施实施良好，可纳入SOP,P D A C,实施(Do,对策二,01,02,04,03,对策实施 负责人： 实施时间：2015年7月 实施地点：妇科病房,对策效果确认： 患者及家属对健康教育的依从性由52.6%提高到92.6%，健康教育知识的知晓率也由原来的45.3%提高至80.6,对策处理： 1、 责任护士加强对患者及家属的健康宣教力度； 2、及时跟踪督导患者对所宣教内容的落实情况 3、对于患者及家属的操作内容，应及时让患者及家属反馈示范，护士检查正确性。 4、对于学历较低、沟通能力差的患者，责任护士会有

8、针对性地增加宣教次数等,P D A C,改善前： 1、术前因医患沟通障碍，患者无按时服用降血压药物、未按要求禁食禁饮等，导致手术延迟； 2、术后患者因害怕疼痛等原因未尽早下床活动，导致肛门排气延迟、术后双下肢静脉血栓、术后康复延迟等 对策内容： 1、手术前及术后，用口头、书面和多媒体视频等宣教方式向患者及家属进行术前教育； 2、责任护士及时督导患者落实； 3、术后麻醉清醒后嘱患者尽早下床活动，指导饮食； 4、责任护士将宣教内容落实到位并定时跟踪，确保宣教效果,实施(Do,对策三,01,02,04,03,P D A C,改善前： 1、 手术病人健康教育流程不规范 2、 健康教育资料不齐全，且没有

9、定时更新 3、健康教育资料单一，无多媒体宣教 对策内容： 1、 规范手术病人健康教育流程 2、完善健康教育资料，定时更新； 3、制作多媒体宣教资料,对策实施： 负责人：实施时间：2015年6月 实施地点：妇科病房,对策处理： 规范健康教育流程，制作手术前和手术后健康教育宣教单，护士为患者进行术前准备时，发放健康教育宣教单给病人；制作手术病人健康教育视频,对策效果确认： 手术病人健康教育资料逐步完善，并趋于多媒体、书面、护士口头宣教等多种方式,确认（Check,效果确认,有形成果,确认（Check,效果确认,确认（Check,效果确认,确认（Check,改善后帕累托图,确认（Check,有形成果

10、,改善前后成果比较图,确认（Check,无形成果,采用打分测试的形式评估圈员的各项目，1、3、5,确认（Check,无形成果,确认（Check,标准化,处置（Action,检讨改进,今后我们将继续开展品管圈活动，解决更多身边的问题，开会更灵活机动，吸收更多同仁加入到品管圈这个大家庭中来。我们会将持续质量改进进行到底,圈员轮班开展圈会有难度，圈员需要一边工作一边收集数据精力不够，圈会形式比较单一,缺点,根据本病区情况选择切实需要解决的问题。品管圈教会我们如何理解团队，如何发挥集体的优势去解决问题，如何在团队中扮演好自己的角色,优点,努力方向,处置（Action,检讨改进,代表已制定计划，未执行； 代表已执行,33.33,41.67,20.83,4.17,鱼骨图制作未能熟练掌握,处置（Action,收获总结推广,尾声（9月,改