浅论数字图书馆对服务工作的影响

1、浅论数字图书馆对服务工作的影响论文导读：20世纪90年代初Internet进入了全盛的发展期， 数字图书馆应运而生。数字图书馆不仅仅是在资源建设方面、信息资 源管理模式等方而发生了前所未有的变化，图书馆的服务工作也在实 现着狂飙突进式的进步。关键词：图书馆，网络资源，服务工作 20世纪90年代初Internet进入了全盛的发展期，数字图书馆应运 而生。1993年9月美国国家基金会（NFS）、美国航空及太空总署（NASA）、国防部高级研究项目局（ARPA）联合提出“数字图书馆倡 议”,并投资2400万美元给密西根大学安伯分校等6所大学进行数字 图书馆的分享研究，数字图书馆进入到实质发展阶段。随后

2、经历了不 断发展之后，直到1994年10月，美国国会图书馆宣布，到2000年 美国国会图书馆成立20周年之际，将完成该馆最重要的图书馆资料 的数字转化，从此数字图书馆的研究、规划在全世界范围内延伸开来。 站在新世纪的第一个10年，回看数字图书馆发展的近20年时间，我 们会发现，数字图书馆己经给传统图书馆的发展带来了一场数字革命。 数字图书馆不仅仅是在资源建设方面、信息资源管理模式等方面发生 了前所未有的变化，图书馆的服务工作也在实现着狂飙突进式的进步。1.数字图书馆出现之后图书馆领域出现的新特点及新问题数字图书馆又称网上图书馆，在网上可以实现的图书、报纸、期刊的 自动检索、借阅登记、光盘电子信

3、息及数字化科研文献资料的查阅、 浏览，还可以进行远程教育，为人们获取知识提供最大限度的便捷途 径。1. 1数字图书馆的基木特征基于上述，我们可以得知数字图书馆有着异于传统图书馆的诸多特征。 数字图书馆是在传统图书馆基础上的的数字化、网络化，所以它的存 储介质己经不再限于卬刷品，大量文本、声、光、电等媒体正在成为 数字图书馆的新资源。除此之外，借助网络，数字图书馆正在实现着 新的传播途径。所以在应用上，数字图书馆有效地克服了地方信息资 源的独有性、地域性和时空限制，不再是单个图书馆的馆藏，而是多 个图书馆馆藏的总和。论文格式。另外，数字图书馆的出现实现图书 馆资源成为了一个联动的整体。它的规模巨

4、大、资源丰富，以及发展 空间的无限延伸是以往任何形式的图书馆都无法比拟的。除此之外， 互联网的使用，大大提高了资源使用率，大量的数据库可供检索、查 询和在线阅读。数字图书馆的网络化以其信息储量大、范围广特别是 有系统性、连续性的图书文献资源，可供在线阅读的特征，使得图书 馆的馆藏作用和价值得到充分的发挥，社会地位也得以大幅提升2。1. 2数字图书馆用户信息素养的重要性数字图书馆的发展使得资源用户的信息素养变得非常重要。只有好的 信息素养才能对数字图书馆的网络、数字资源进行最大范围的利用。 目前，数字图书馆的用户除了高校在校学生之外，社会用户作为庞大 的使用群体正在不断地扩张。而即使作为高校在校

5、生，他们接受信息 素养教育也主要是在通过文献检索课（一部分在校生甚至没有接受系 统的信息素养教育）这种不重视通识培养的专项训练方法来完成的 （大多数学校还存在开课率不足、重视程度不高、课件内容过于陈旧 等问题）。所以，熟练操作、使用数字图书馆成为一种必需的时候， 信息素养的培育也正在显示出它的巨大价值。1. 3数字图书馆建设质量需要监管目前，从数字图书馆的来源来看，主要有自建式、购入式、开发式三 种数字资源类型。随着数字资源在多元化、商业化等方面的不断发展， 数字图书馆建设质量越来越成为用户关心的焦点。很多图书馆在数字 资源建设时，出现了忽视数字图书馆的大环境和全过程，各自为政， 缺乏共享观念

6、和相应的措施，资源重复购置和资源开发深度不够等问 题，造成数字资源的冗余和浪费。另外，缺乏对读者需求、元数据、 开发平台等调查研究导致的流通性、实用性的诸多问题的存在，也严 重影响了用户在对资源利用过程中的使用效率。论文格式。因此，订 立相应的数字资源质量监管标准应当成为数字资源开发、建设中必须 要实现的一个步骤。1. 4古籍数字化工作应当加强统筹协调作为国内特有的数字资源古籍数字资源，在近20年的开发中， 经历了从最初的摸索尝试、零星制作到如今规模开发的发展过程，取 得了许多令人瞩目的成就。文渊阁四库全书电子版、四部丛刊 电子版等一大批大规模、基础性的古籍文献被开发成为数字产品。制 约古籍数

7、字化的实现的一些关键技术，如汉字字符集、文字识别、版 面还原等问题经过持久的研究、实验，也已基本解决。论文格式。但 是，由于我国古籍数字化工作缺乏全局性的统筹协调机构和协调机制, 使得从事古籍数字化开发的多元主体之间出现了从各自利益出发、各 行其是，自立标准等严重影响古籍数字化的工作进一步拓展。因此, 古籍数字化工作需要在策略上不断进行构建、调整，通过将古籍数字 化工作上升为国家、集体事业，基于元数据统一格式，设计古典文献 与计算机技术学科和专业培养古籍数字化方而的专门复合型人才等 方而入手，才能共同推进我国古籍数字化工作健康发展。2.数字图书馆服务工作的新变化2. 1信息资源服务模式的变化网

8、络环境下，数字图书馆朝着虚拟化、智能化方向发展。这种趋势一 方面提升、充实了图书馆的服务功能。另一方而，也促使图书馆的运 作方式和管理方式发生变化。这就给传统图书馆信息服务工作带来了 挑战。数字图书馆不同于传统图书馆的资源管理模式在于，数字图书 馆实现了从封闭、被动的“面对面服务到开放、主动的“虚拟服务; 从浅层性、单一的文献需求到特殊的、多样性的信息需求；从“二传 手到多面手的图书馆员角色。只有在一种新的、良性的资源管理模 式下，数字图书馆的作用和特点才能充分发挥。这就需要在服务技术、 信息服务人员等方面开展更加深入细致的工作。2. 2学科馆员服务理念的升级在为高校的教学科研、学科建设及重点

9、学科建设的服务方面，学科馆 员有着不可替代的作用。在数字图书馆背景下，学科馆员除了具备本 院系的学科专业背景、图书情报学背景之外，还应当在计算机应用以 及数字资源的掌握输出方而不断地进行完善。传统图书馆下的提供文 献资源的服务理念应当向着文献资源与信息提供两方而并重的方向 转化。2. 3知识检索模型的出现数字化、网络化环境的形成，冲击着传统的信息服务方式和理念。数 字化信息服务正在成为数字图书馆服务中的热点话题。“信息过载和 资源迷向等问题的出现，也激发了互联网海量无序信息与用户特定 专一需求之间的矛盾。因此，知识检索正在成为一种新的服务思路。 知识检索模型具有很强的自然语言理解与知识逻辑处理

10、功能，能够较 好地处理用户通过各种检索途径、各种表达方式提交的信息需求，基 木上能准确无误地判断出用户的真正检索意图，快速地提供全面、有 机、系统的信息资源给用户。2. 4个性化服务的增加个性化信息服务是数字图书馆信息服务的方向，能够逐渐满足用户信 息需求。个性化信息服务产生发展是网络环境下用户变化、通讯技术 进步及网络发展三者作用的必然结果。开展个性化服务将可以更好地 满足图书馆用户的需求。随着信息资源的极大丰富，迅速快捷地寻找 到自己需要的资源已经成为用户的最大诉求。网上检索工具（如搜索 引擎）在一定程度上可以缓解用户压力，但是不能在根木上解决问题。 另外，图书馆拥有丰富的信息资源和人力资源，在信息服务尤其是学 术性信息服务方而有着得天独厚的优势，数字图书馆和信息技术的发 展，增强了图书馆向用户提供个性化信息服务的能力。通过开展个性 化信息服务，图书馆可以在更大程度上使不用用户的信息需求得到满 足3。个性化信息检索技术作为个性化信息服务的重要内容，是现代 信息检索技术的新发展形式，它的出现也大大提高了现有信息检索系 统的检索质量，用户也通过此技术大获其益。因为数字资源，传统图书馆的服务在信息交流中的地位慢慢被消弱, 数字图书馆这种新形态的图书馆脱颖而出，成为了 21世纪图书馆的 主流形态。数字图书馆的特点以及它所带来的变革，给图书馆木身及 其服务工作带来