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文档简介

1、个人述职报告模板合集 6 篇在学习、工作生活中, 报告的使用成为日常生活的常态, 我们在写报告的时候 要注意涵盖报告的基本要素。 那么什么样的报告才是有效的呢?下面是我为大家 收集的个人述职报告 6 篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。个人述职报告 篇 1尊敬的各位领导、各位同事:大家下午好 !20xx 年 3 月 14 号,我怀着无比激动的心情加入了天宝花园大酒店这个全新的 大家庭中, 担任了前厅部大堂副理的职位, 转眼间已经有 9 个月的时间了。 从培 训到开荒, 再到现在的试运营, 看着酒店及大家一点一滴的成长, 心里满是温暖 与激动。从事酒店行业 2 年多了,虽然餐厅,前厅都有

2、所接触,但是真正的基层 管理者在天宝还是第一次,非常感谢领导能给我一次锻炼的机会。前厅部是酒店的门面, 是负责招徕并接待宾客、 销售饭店客房及餐饮娱乐等服 务产品、沟通与协调饭店各部门、 为客人提供各种综合服务的对客服务部门。 在 整个酒店运营过程中至关重要。 自从担任天宝花园大酒店的大堂副理一职, 主要 负责以下方面的工作。一、酒店培训期间1 、协助前厅部经理助理制定本部门的各项规章制度及操作程序 在酒店领导的支持与前厅部经理助理共同努力下, 我们完成了本部门的相关制 度及操作程序的制定, 其中包括总台、 礼宾、商务中心及商场等相关岗点的日常 操作及注意事项。2 、协助前厅部经理助理做好员工

3、的日常培训工作初入酒店, 很多员工对酒店前厅没什么概念, 服务经验也是少之又少。 我和前 厅部经理助理凭着自己过去在酒店工作的经验, 相互总结, 相互配合, 拟定培训 计划,顺利完成了对员工的培训工作。3 、与员工一起参与学习了西软系统的操作4 、在酒店领导的带领下与员工一起参加了酒店的开荒工作 本人也是第一次参与酒店初期的开荒工作, 大家从最初的内心恐惧到后来的上 下一致,共同完成任务,大家的付出和辛苦是有目共睹的。二、酒店试运营期间1 、在酒店试运营期间, 我加强了自己对酒店大堂副理一职的理解与实际操作, 将在书本中学习的知识运用到实际的操作过程中去, 通过不断的实践与努力不断 的提升自己

4、, 使自己更好更快的适应这个岗位。 在此期间我也得到酒店领导的教 导与帮助,非常感谢你们。2 、协助前厅部经理助理完成部门的日常运转工作,主要负责总台这一块,与 财务部相互配合、协调,制定相关的账务程序及操作流程。3 、大堂副理对外负责处理日常宾客的投诉和意见 , 平衡协调酒店各部门与客人 的关系; 对内负责维护酒店正常的秩序及安全。在试运营期间,大堂副理除了完 成日常的工作,还配合前厅部经理助理完成对本部门员工的监督与配合工作。在即将到来的 20xx 年,我将继续努力,针对以下几个方面积极进行:1 、多扩充知识面,提高专业技能,学会揣摩客人的心理要求,对于客人提出 的问题能灵活的解决与应对。

5、 来酒店消费的客人来自全国各地, 文化水平也层次 不齐,这对大堂副理的知识面也是一种挑战。2 、加强处理投诉的应变能力,无论哪种投诉,都要站在客人的立场上真心实 意的帮助客人, 在不损坏酒店利益的前提下, 尽量满足客人的要求, 若实在是解 决不了的问题,立即通知上级领导,在第一时间内给客人解决。3 、大堂副理在酒店的日常工作中必须要以身作则, 遵守酒店的各项规章制度, 严于律己,这样才能监督、要求别人,同时要努力培养自信、果断、沉着、冷静 的处事风格,在今后的工作中不断突破自己。以上是本人 20xx 年的个人述职报告,当中仍有些不成熟的方面,希望各位领 导及同事给予建议。 并借此机会, 向关心

6、和支持我的各位领导与同事表示最真挚 的感谢。述职人:20xx 年 xx 月 xx 日个人述职报告 篇 2尊敬的各位领导、同志们:对我来说,是不平凡的一年。 今年 3 月,我从某某供电所调至农电管理中心工 作。8 月份公司机构优化,我又到了营销科这个新的工作岗位上。近一年来,在 公司党委、行政的正确领导下,我本着 结合自身能力,不喊落实难,多想怎么 办的工作理念,在各位同事的大力支持和共同努力下,尽心、尽职、尽责完成 每一项工作任务。现就近一年的思想、学习、工作各方面情况汇报: 一、加强学习,注重思想政治素质和业务能力提高。 经历艰难的抗冰救灾工作锻炼,承受 户户通电工程 和 6.22 洪灾的考

7、验,我 的思想逐渐成熟。今年 7 月1 日,我终于站在鲜红的党旗下,庄严的宣誓 人 与事的最佳结合点,提高科室集体工作效益。 在新的岗位上, 我非常注重与科 室同事间的互相沟通, 在沟通中了解熟悉每个同事, 了解他们对本职工作的想法 和要求。在沟通了解的基础上,结合科室管理职能,按因岗定员、因人定责的原 则,将科室分为农电管理、 检定室管理、 业扩报装与小水电管理、 线损计量管理、 营业管理、 营销系统网络管理、 报表统计管理七个岗位, 并确定了各自岗位职责 和工作标准,通过以师带徒、互帮互学的形式,使得专业互补、知识互补、个性 互补、年龄互补, 调动了每个人的工作积极性和主观能动性。 就近几

8、个月的工作 情况来看, 科室工作分工明确又紧密配合, 各项工作紧张有序, 员工工作积极主 动,基本做到了上下一心,各施其责,人尽其能。为公司决策提供有效信息,是科室基本职能之一。针对这一职能,营销科从10 月份开始编制每月一期的营销信息 ,汇报近期的营销工作,对公司的经营 情况进行汇总、分析、预测,为公司决策层理清下一步发展思路,提供各项真实 有效的数据。 并与稽查大队联合制订每月营销稽查工作计划, 使营销稽查工作进 一步规范。三、集思广益,理清营销管理工作思路 加强管理,降损增效,争取效益最大化,是电力营销管理人员的基本职责。为 总结分析上半年的营销工作情况, 部署下半年的各项工作, 营销科

9、于 8 月中旬组 织召开了上半年营销工作座谈会。 座谈会上, 根据公司的总体工作目标, 营销科 本着不喊落实难,多想怎么办 的工作理念,确立了以营销台区精细化管理为基 础,以电力营销系统应用为切入点,以创新服务机制,优化报装流程,盘活营销 队伍,降损增效为工作目标的营销工作新思路。下半年, 营销科围绕这一新思路, 从营销台区管理精细化管理入手, 完成了三 季度精细化考核工作。电力营销台区精细化管理是公司为了规范配电台区营销管理行为, 提高配电台 区营销管理水平和效益而进行的一项营销体制改革。第三季度, 8 个供电营业所 的 151 位农电工对 605 个配电台区的安全生产、 线损、均价、 优质

10、服务工作实施 了精细化管理。 通过管理,该季度台区线损率 (14.74%)比一季度 (16.98%) 下降了 2.24 个百分点,售电均价(0.6018 元/kwh,0.5844 元/kwh)上涨了 0.0174 元/kwh, 与一季度相比为公司增加营销收入 20.1 万元。当然在管理及考核过程中出现的问题, 在一定程度上影响了精细化管理的公平 性、准确性、合理性。但台区精细化管理使营销台区的管理方式由原来的松散型 转变为捆绑型, 由粗放化过渡到精细化, 促进了营销管理者由被动管理向主动管 理的 转变,经营质效得到了有效提升。以部门协作为基础,提高整体工作能力。营销科与稽查大队联合开展了 百日

11、 风暴反窃电行动、配电台区 五治一查 活动,进一步规范了用户用电秩序和基 层单位营销管理行为。 我们还与与调通信息中心紧密配合, 通力协作, 解决了电 力营销系统关口计量数据不能录入、 用户欠费清单不能分册、 报表种类不全等问 题,提升了系统维护人员的业务素质,为投入营销系统打下了基础。以百问百查 知识竞赛活动为契机, 从提升基层员工素质入手, 在营销系统内 开展了优质服务知识抽考活动, 在各基层单位掀起了比学、 比用的新氛围, 展现 出了一线营销员工的风采和水平。个人述职报告 篇 3各位领导、各位老师:大家下午好! 时光流逝, 恍然间自己走上校级管理岗位已近三个年头。 首先真 心感谢大家三年

12、来对我分管的鼎力支持! 记得三年前局领导跟我谈话, 让我走上 校级管理岗位时, 我就暗暗对自己提出了一些中为人处事的要求, 下面我就针对 三年前自定的要求逐条对照进行述职。要求一、做一个作风正派的人:三年来我时时以一名党员的身份来规范自己, 尊重领导、团结同事、关心学生, 乐于接受领导和老师提出的意见和建议, 能以一颗真诚的心与同事沟通交流。 坚 决服从学校的整体发展规划, 事事处处以学校的全局利益出发, 竭尽全力为学校 的发展、教师的提升、学生的成长做一些力所能及的事情。要求二、做一个踏实能干的人:在任职的三年中,对待每项我都能做到:提前规划、落实跟进、反思提高。在 师资培训上,我从我校教师

13、结构出发开展针对性的教学活动, 女口:二年一度的中 老年教师比武、一年一度的师徒结对研讨活动、一年一度教研组精品课展示活动 等,并积极联系引进市级教研活动,使老师们不出校门就能听到名家课。 此外我 还积极组织各类课堂调研,开展小课题研究活动,针对性地为教师的业务提升提 供帮助。在教学质量上,我首先从考试环节入手,建立单元成绩上报、中期调测、 期末统测等制度,定期表彰学习优秀学生,进一步加大教学质量在教师考核、 评 优评先中的所占比重。在学生活动上,我从培养学生良好的学习习惯入手, 以学 生写字、读书活动为载体,每月扎实开展活动。此外还进行每学期两次的数学竞 赛、每学年一次作文现场创作比赛、轻童

14、话创作比赛等。在常规检查上,我推行 每月一查,定期抽查制度,每月检查教师的业务进修情况,定期检查教师备课本、 作业本等教学内容,对发现问题能直言不讳地指出。通过细致的提前规划、扎实 的行动跟进,教学的各个方面都有了显著的提高。 教学常规日趋规范;教师比武 获奖的人数、档次有了明显提高;年度考核中教学质量取得了满分; 学校一部分 学生写好字读好书的习惯已经养成; 学校也被评为市校本教研示范小学、 代表上 虞唯一一所农村小学迎接绍兴市新课程实验评估,还被推荐参加浙江省教师培训 先进集体的评选。要求三、做一个高度负责的人:三年来我对待每项都能够做到尽心、尽责。在教学中我总是和教务处的老师一 起共同协

15、商,认真组织落实每项赛事及教研活动。对于一些教学赛事或业务进修, 我不仅在会上大力倡议,还经常私下鼓励教师参加。在教师请病假、产假无人代 课时,身为专职教师的我总是率先兼任; 在备战市运动会期间,我会经常性地进 行督促管理,定期为体育教师或运动员召开会议, 几乎每天都和体育老师一起参 加训练。在蹲段中,我会热心地帮助一些刚接触班级管理的青年教师,发现年段 中一些学生在学习行为上有偏差,我每天利用中午的休息时间进行跟踪谈心, 使 他们树立学习的目标和信心。在自己分管的出现疏漏时,我总是一口承担,从不 把责任推卸给其他教师。因为我明白领导一定得是一个肯负责、敢负责的人。要求四、做一个廉洁自律的人:

16、一直信奉一句话: “律人必先律己”。 三年中, 我时时以“廉洁自律”四个字 来要求自己。 在主管的教师考核及评优上, 我能做到一切从制度出发, 以量化说 话的原则,公正、公平、公开地开展,从不以职务之便干私事、某私利。在日常 的教学中,我要求教师做到的,自己必率先垂范,从不应管理的繁杂找借口。在 一些外出会议活动中, 我从不利用职务之便报销一包香烟、 一顿餐费。 因为我觉 得廉洁自律是对领导干部最基本的要求。要求五、做一个远离安逸的人曾看到过这样一个电视片。 讲的是熊猫和北极熊有共同的祖先, 由于气候变化, 同一祖先的熊, 一批移到中国四川的温带地区, 另一批移到北极的寒带地区。 由 于环境好

17、, 熊猫由以前比较凶猛的物种变成好吃懒做、 濒临灭绝的动物。 虽然食 物多,但食肉、食草动物也多,熊猫抢不过它们就吃其他动物都不吃的竹子。这 下它犯了致命错误它选择了唯一的食物来源。 当竹子越来越少时, 大批的熊 猫被饿死, 最剩下的屈指可数。 北极熊却在北极生活得很好, 比当地的任何动物 都更凶猛, 体重也比熊猫大两倍。 它本来是陆生动物, 但最后能在海中游泳长达 几小时,且能捕食水中生物,实在没东西吃时,还能在零下四十度的北极冬眠, 北极生存环境的恶劣反而造就了北极熊强健的体魄和强大的生存能力。这个电视片给我的震撼是巨大的, 因此在中我摆脱了这个年龄段容易产生的安 逸想法,在扎实管理的同时

18、, 丝毫没有放松对自身业务的要求。 有比武活动了我 倾注所有休息时间积极参加,有研修班了我总是率先报名因此在业务上也取 得了不错的成绩, 至今已连续 3 次代表学区参加市优质课比武, 其中两次获一等 奖,开出市级公开课 8 节,省级公开课 1 节,市级汇报讲座 2 次,有四篇论文、 案例在省级发表或获市一等奖。开设日志数量尽 60 篇的教学博客一个,被聘为 中央教科所小学科学网络研修班管理人员。对照要求的同时也发现自身存在的一些问题, 我想这是我整份述职报告中最重 要的部分,也是本次述职述廉活动真正的目的所在:第一:扎实过多, 放手过少。对待每项的落实情况总放不下心, 免不料要插手、 询问,这

19、其实是个性使然,致使有些老师不能放手。第二:想法过多,协商过少。我是一个爱琢磨事的人,有时想法一来,就忙着 实施,缺乏必要的讨论商量,致使有些出现掉链、脱节的现象。 第三:务实过多,宣传过少。对于一些虽然在扎实跟进,但缺乏必要的宣传, 导致出现有些虽颇具亮色,但校外无人知晓的现象。最后,我想用一个小故事结束我的述职。 这个故事的题目是 佛像与台阶的对 话。在一座佛寺里供着一个花岗岩雕刻的非常精致的佛像,每天都有很多人来 到佛像前膜拜。而通往这座佛像的台阶也是由跟它采自同一座山体的花岗岩砌成 的。终于有一天,这些台阶不服气了,他们对那个佛像提出抗议说:“你看我们 本是兄弟, 来自于同一个山体,

20、凭什么人们都踩着我们去膜拜你啊?你有什么了 不起啊?”那个佛像淡淡地对它们说: “因为你们只经过四刀就走上了今天的这 个岗位,而我是经过千刀万剐才得以成佛。”其实我就是学校管理上才经过几刀的那节台阶。 我想只有在各位领导和老师们 共同的关心和支持下, 在自身地不断锤炼下, 才能削去身上更多的不足, 真正向 优秀的学校管理者迈进。 愿和大家携手并进, 共创金近教育的美好明天。 谢谢大 家!个人述职报告 篇 4在房地产行业工作也已经半年多了, 在销售方面还有待提高。 虽然自己的水平 有限,但还是想把自己的一些东西写出来, 既从中发现得到提高, 也可以从中找 到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平

21、。经历了上次开盘, 从前期的续水到后期的成功销售, 整个的销售过程都开始熟 悉了。在接待客户当中, 自己的销售能力有所提高, 慢慢的对于销售这个概念有 所认识。从自己那些已经购房的客户中, 在对他们进行销售的过程里, 我也体会 到了许多销售心得。 在这里拿出来给大家看看, 也许我还不是做的很好, 但是希 望拿出来跟大家分享一下。第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。 第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的 销售工作,方便展开。第三、经常性约客户过来看看房, 了解我们楼盘的动态。 加强客户的购买信心, 做好沟通工作, 并针对客户的一些要求, 为客户做好几种方

22、案, 便于客户考虑及 开盘的销售, 使客户的选择性大一些, 避免在集中在同一个户型。 这样也方便了自己的销售第四、提高自己的业务水平, 加强房地产相关知识及最新的动态。 在面对客户 的时候就能游刃有余, 树立自己的专业性, 同时也让客户更加的想信自己。 从而 促进销售。第五、多从客户的角度想问题, 这样自己就可以针对性的进行化解, 为客户提 供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。第六、学会运用销售技巧, 营造一种购买的欲望及氛围, 适当的让客户尽快下 决定。第七、无论做什么如果没有一个良好的心态, 那肯定是做不好的。 在工作中我 觉得态度决定一切, 当个人的需要受挫时, 态度最

23、能反映出你的价值观念。 积极、 乐观者将此归结为个人能力、 经验的不完善, 他们乐意不断向好的方向改进和发 展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃 ! 什么 样的态度决定什么样的生活。第八、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这 个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言, 不断地出现在现实生活当中, 兔子倾向于 机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样, 不断积累核心竞争力的人, 最终会赢过追逐机会的人。 人生有时候像爬山, 当你 年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇 挫折就想放弃,想休息

24、。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得 匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都 结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会, 运气总有用尽的一天。对工作保持长久的热情和积极性, 更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。 所以 这半年来我一直坚持做好自己能做好的事, 一直做积累, 一步一个脚印坚定的向 着我的目标前行。述职人: xxx20xx 年 2 月 3 日个人述职报告 篇 5进入公司已经有将近半年的时间,在公司领导的强有力的领导以及关心支持下,个人在 20xx 年度取得了不小的进步。 本人在工作过程中, 较好地完成了 20xx

25、 年年度工作目标。一、年度工作情况:1 、熟悉了解公司各项规章制度我于 20xx 年 4 月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工 作打好铺垫, 我加紧对公司的各项规章制度的了解, 熟悉公司的企业文化。 通过 了解和熟悉, 我为能进入公司这个团队感到自豪, 同时也感到自身的压力。 在以 后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,廉洁自律,在 坚持原则的情况下敢于创新,更快更好地完成工作任务。2 、熟悉项工程的结构,现场情况作为土建工程师, 熟悉和了解现场对以后的工作是相当有利的。 为了以后能更 好地开展工作, 我多次深入现场, 对现场的布置做更深层次的了解。 在掌

26、握第一 手现场资料之后, 我查阅相关技术资料, 对工程的结构情况进行研究, 对以后施 工重难点进行分析, 对项目的基础形式进行分析, 通过研究和分析, 我对项目施 工管理的实际情况做较为客观的预测,为下一步方案的编制提供了可靠的依据。3 、参加工程部管理制度的修改为了便于以后工程部管理, 我结合公司的要求以及工程部的实际情况, 并参考 博爱以及其它比较知名的地产企业的相关制度, 编制修改了工程部工程管理的各 项规章制度, 制度的编制有利于明确各个岗位的职责, 为工程管理提供保障。 通 过这次编制, 我对项目开发其它专业有了进一步的了解, 也使自己下一步工作更 加明确。4 、分析 20xx 年天

27、气情况为了完成 20xx 年公司的项目开发任务, 并做出科学而且符合实际的 20xx 年工 程部的工作内容以及项目施工进度计划, 我对 20xx 年全年的天气情况进行分析, 结合武陟县的常年的天气状况,对 20xx 年的天气进行了预测,同时将天气情况 和工程进度互相结合, 对工程进度进行合理的调整, 抓紧施工良好季节, 避开雨 季大规模施工,并做好雨季以及高温季节的施工以及安全保护措施。二、存在的不足以及改进措施20xx 年即将随风逝去,回想自己在公司将近半年的工作,虽然工作量比较大, 但是闪光点并不多, 许多工作还有不尽如意之处, 总结起来存在的不足主要有以 下几点:1 、缺乏沟通,不能充分

28、利用资源在工作的过程中, 由于对其他专业比较陌生, 又碍于面子, 不积极向其他同事 求教,造成工作效率降低甚至出现错误, 不能达到优势资源充分利用。 俗话说的 好“三人行必有我师”, 在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通, 通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。2 、缺乏计划性在工作过程中, 特别是项目开发的施工阶段, 由于缺乏计划性, 工作目的不够 明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚 子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分 清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。3 、专业面狭窄作为一个现代化人才,

29、 他应该是一专多能的, 这样的人才才符合时代以及公司 的需求。 自己的专业面狭窄, 对房地产其它专业认识不够, 特别是营销策划以及 法律法规, 这都限制了自身的发展。 在以后的工作过程中, 我将加强其他专业的 学习,充分利用公司资源, 提高主观能动性, 争取能成为一专多能的复合型人才。三、完成 20xx 年目标计划的措施以及建议为了公司项目的顺利开展, 也为了公司的可持续性发展, 我在工程管理方面以 及其它方面做以下建议。1 、合同管理合同在项目管理中的地位非同小可, 离开他, 项目管理就无从谈起, 合同是项 目管理的依据。熟悉合同。 并对合同进行深入细致的研究, 对合同的关键条款、 存在的漏

30、洞及 可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。树立强烈的合同意识。在合同面前,业主和承包商的地位是平等的。一方面, 项目管理人员不以势压人,逼迫承包商接受合同外的条件 ; 另一方面,也要警惕 承包商在项目实施过程中埋设陷阱。 当承包商提出各种各样的建议时, 首先想到 要遵守合同,对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。2 、质量控制工程项目实施阶段, 工程部要开展多方面的工作, 对工程项目的质量进行控制 和监督,概括地说有审查确认承包商的质量保证体系, 进场材料、 设备的质量控 制,监理规划、监理实施细则的审查以及对监理工程师日常监理工作的监督和检查等几个方面。 承包商质量保证体系的审查确

31、认。着重检查承包商是否已建立质量保证体系, 质量保证体系是否经认证单位认证, 是否制定了明确的质量目标和计划以及质量 保证体系是否行之有效等。工程材料的质量控制。 检查承包商是否根据设计图纸的规定和合同的要求制定 了材料检验和检查制度并在实际工作中严格对材料的采购订货、 材料的进场和材 料的使用进行质量控制。监理规划和监理工作实施细则的审查。业主的意志要通过监理工程师来实现。 监理工作的好坏与监理规划和监理工作实施细则的优劣有直接关系。经常深入工地了解情况, 同时对监理工程师的日常监理工作进行监督检查。 特 别强调带着问题下工地进行调查研究。3 、进度控制进度控制是项目成功与否的关键因素之一, 工程部要做的就是编制项目管理规 划,研究项目的总进度、施工布置、重大施工技术和施工难题,对项目实施过程 中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。4 、加强全员经营意识 许多人错误认为项目开发只是工程部和销售部的事情, 与自己部门关系并不是 很大。其实项目开发相当复杂, 他综合了各个部门的智慧和汗水, 并不是单纯的 开发和销售如此简单。所以作为公司的员工,我们要牢牢树立全员经营的意识, 以主人翁的精神投入到工作中去。20xx 年已过去,虽然项目还没有正式完工,但收获也

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