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文档简介

1、公司提高员工士气的简单方法2012-04-171、氛围一个团队最重要的是氛围,一个向上、充满斗志的氛围是非常重 要的,好的氛围远远比一个人艰难困苦挣扎坚持重要。 大家可以设想, 一个大家争先恐后去战斗的团队和在一个士气低迷牢骚满天下的团 队,哪个团队里的个人更容易胜利?那么作为一个团队的带头人, 如何创造出好的氛围来呢?首先是硬环境和软环境。我从两点着手、各举一例:硬环境方面因原分公司所在地年久失修、管理混乱、导致脏乱差,员工心情压抑,来考察的客户全部丢 单。我们换地方后有较大改观,其实更高兴的是我们的房租只是原来 一半。在此 基础上我们还丰富了墙壁文化、黑板文化,对办公室进 行修饰和布置,自

2、然心情 好了,积极性也就上来了。软环境主要指一定要制定一套简单明了、 易于执行的制度,这个 制度就是针对团队所需要解决的问题而设立的,比如我们制定了办公室内部制度、 奖励制度、惩罚制度、项目运做指南等,这样就会 让大家明白什么该做?什么不该做?做好了有何回报?做错了该承担 什么责任?制度一旦制定,就要严格执行,否则就会流于空谈,比如 说我们开出的第一张罚单是我在办公室吸烟被罚款5元,第二张 是任主管因为坐椅没及时归位被罚款 5元,从高处做起,不搞特殊化, 制度自然 执行的顺利,并且让大家心服口服。 其次是要有目标,整 个团队的目标,每个团队成员的目标。这个目标很重要,要足够大, 大到大家有豪情

3、去奋斗,也要有具体的量化,量化到大家能看到实施 的可能。中央台的一句经典广告我很欣赏:心有多大,舞台就有多大,所 以如 果做为一个团队的带头人,那么就一定要给出这个团队的目标, 并且量化实施的时间,并努力去实现它。这个目标和整个团队成员的 利益是密切相关的,大家每 走一步,都会看到自己经济上的回报, 也会看到自己能力的提升。想想看,这样 的团队怎么不会士气如虹? 有目标的人才会有内在的动力,才会时刻自己激励自己。所以目标,这个是重中之重。2、为每个员工设定具体而恰当的目标为员工设定一个明确的工作目标,通常会使员工创造出更高的绩 效。目标会使员工产生压力,从而激励他们更加努力地工作。在员工取得阶

4、段性成果的时候,管理者还应当把成果反馈给员工。反馈可以 使员工知道自己的努力水平是否足够, 是否需要更加努力,从而有益 于他们在完成阶段性目标之后进一步提咼他们的目标。经理提出的目标一定要是明确的。比如,本月销售收入要比上月有所增长”这样的目标就不如 本月销售收入要比上月增长 10%这 样的目标更有激励作用。同时,目标要具有挑战性,但同时又必须使 员工认为这是可以达到的。实践表明,无论目标客观上是否可以达到, 只要员工主观认为目标不可达到, 他们努力的程度就会降低。目标设 定应当像树上的苹果那样,站在地下摘不到,但只要跳起来就能摘到。3、培训一个公司应该有本公司的文化培训, 销售技巧培训,产品

5、知识 培训,这种培训是必须的。因为在实际工作中我发现有很多员工对产品知识、信息搜集、运做思路是不熟练的,没有过硬的基本功,何谈销售?我这里说的培训 指的不是这些,我认为最好的培训方式是官教兵,兵教官,兵教兵,全员参与,苦练基本功,大家边战斗边练兵,边战斗边总结,领导不 一定比员工强,员工不一定不如领导,全员去总结去战斗,这就是最 好的培训。大家在这个团队内部都有了参与感,每次战斗下来都有了提高,团队的凝聚力和 战斗力也无形之中增强了。虽然我说的挺好,但在 实际操作中还有很多值得加强和改进的地方,很多方面我们做的还很 不够,还要下很大的工夫才会取得更大的成效。4、对完成了既定目标的员工进行奖励马戏团里的海豚每完成一个动作,就会获得一份自己喜欢的食物。这是训兽员训练动物的诀窍所在。人也一样,如果员工完成某个 目标而受到奖励,他在今后就会更加努力地重复这种行为。 这种做法 叫行为强化。对于一名长期迟到 30分钟以上的员工,如果这次他只 迟到20分钟,管理者就应当对此进行赞赏,以强化他的进步行为。 可能大家会想不通,为什么迟到了 20分钟还要赞赏他呢?很简单因为 她进步了。举个例子:一个孩子成绩考了 8分,回家后中国的家长和外国的 家长绝对是两种态度。外国家长:宝贝,你太棒了,这次竟然考了8分,妈妈真为你高兴燃后抱着孩子在那里亲啊亲! ”很多人可能会以 为外国的

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