下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、餐厅培训计划培训时间培训内容培训目的培训对象培训人备注全年贯穿1、应知应会,规章制度;1、员工熟悉岗位责任;新员工部门主管根据部门预订情况再确定具体培训时间2、岗位技能实操培训;2、岗位技能及操作了解岗位职责;部门经理3、熟悉餐厅环境其他部门基本情况;3、员工熟悉工作环境;4、餐厅概念组织结构和岗位职责;4、员工与其他部门的协调;5、安全培训;5、保证安全生产;全年贯穿1、生产安全培训,食品安全培训;1、保证安全生产,确保食品安全全体员工安全员每月一次第一季度1、食品安全培训;1、提高员工对食品安全的意识;全体员工厨师长根据部门预订情况再确定具体培训时间2、普通话培训;2、提高员工普通话标准;
2、部门经理3、投诉案例分析,模拟案例处理;3、增强员工对投诉处理及案件突发事件处理的能力;4、新菜品知识培训,统一规范操作;4、增强员工对新菜品的熟知度、确保菜品质量及菜品推销;第二季度1、礼仪礼节,仪容仪表及形体规范;1、增强员工对服务礼仪方面的技能;全体员工部门主管根据部门预订情况再确定具体培训时间2、服务意识培训,餐饮管理方法;2、增强员工服务意识;部门经理3、新菜品培训,统一操作规范;3、增强员工对新菜品的熟知度、确保菜品质量及菜品推销;厨师长第三季度1、酒、茶等其他饮料知识;1、丰富员工服务知识;全体员工部门主管根据部门预订情况再确定具体培训时间2、服务流程,服务细节与标准;2、规范服务流程、细节与标准;部门经理3、摆台标准,及服务技能竞赛;3、提升员工服务技能;厨师长4、新菜品培训,统一操作规范;4、增强员工对新菜品的熟知度、确保菜品质量及菜品推销;第四季度1、推销技巧(酒水、彩品)1、提高员工销售技巧;全体员工部门主管根据部门预订情况再确定具体培训时间2、菜谱知识,常用酱汁知识;2、提高员工对产品的熟悉程度;部门经理3、各岗位服务细节与标准;3、提升员工服务技能;厨师长4、新菜品培训,统一操作规范;4、提高员工对新菜品的熟知度、确保菜品质量及菜品推销(学习的目的是增长知识
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2024年礼仪风俗传统文化知识竞赛-汉文化知识竞赛笔试参考题库含答案
- 2024年石油石化技能考试-合成氨生产工笔试参考题库含答案
- 2024年知识竞赛-涂装机器人知识笔试参考题库含答案
- 2024年甘肃住院医师-甘肃住院医师精神科笔试参考题库含答案
- 2024年04月云南临沧市临翔区人民政府办公室招考聘用公益性岗位笔试历年高频考题摘选后附答案详解
- 2024年04月中共北海市铁山港区委政法委员会(广西)招考2名工作人员笔试历年高频考题摘选后附答案详解
- 2023-2024学年六年级下册数学一 百分数《有奖购书中的数学问题》(教案)
- 六年级上册数学教案与反思-6.1 生活中的比 |北师大版
- Unit 3 At the zoo A. Lets spell (教案)2023-2024学年英语三年级下册
- 2024-2034年中国成人洗液行业市场现状分析及竞争格局与投资发展研究报告
- 有限空间作业安全风险分级管控清单
- 危险源辨识与风险评价表
- 安徽巨科化工有限公司年产8万吨水性丙烯酸乳液、铸造树脂、水性涂料及功能性助剂项目环境影响报告书
- 福建省简介PPT-福建省PPT介绍
- 18CS01 装配式箱泵一体化消防给水泵站选用及安装-MX智慧型泵站
- 胸腔闭式引流团体标准考核试题及答案
- 2023年中国航天科工运载技术研究院北京分院招聘笔试参考题库附带答案详解
- C3植物和C4植物课件完整版
- 《杨氏之子》听课评课(3篇)
- 二十五项反措之防止人身伤害演示幻灯片
- 焊缝超声波检测工艺卡
评论
0/150
提交评论