销售团队组建计划

1、团队组建计划入职前两周我需快速了解公司各项业务，接受培训的同时制定出团队的管理制度及日常工作考核标准，并且通过自己开发客户以及团队人员反馈，参考公司现有培训资料等方式整理出销售培训资料并形成文档（包括一整套销售流程式的培训、话术、疑义解答等）。本计划主要针对销售团队建立初期的基本构建、管理、团队建设和培训，销售团队激励机制等作出规划，使其能顺利有序的完成销售团队组建，进入销售工作的实际开展中。目录一、 招聘计划二、 新人培养三、 日常工作管理四、 团队文化建设五、 建立团队管理制度六、 优秀人员培养储备一：招聘计划 1、 团队建制 10个人，初期我会择优带领3-4个有一定业务能力的人，形成初步

2、的规模，通过培训实践等方式这些人能独立工作后再进行人员扩充(需2周时间)，第一个月底前达到10个人的规模，人员招满也需继续招聘做为储备，有人员流失后可得到补充（注：由于前期对销售的培训、制度、工作流程、日常考核等都需要梳理，待前期准备工作完毕后再进行人员扩充，以保证新招上来的人能够快速进入角色，避免人员闲置和因此造成的人员流失）。2、 资格要求：a、普通话标准，口齿清晰，表达能力强b、具备一年以上电话销售或互联网广告销售相关工作经验，女性优先c、具有一定的开拓能力及冒险精神d、良好的道德品质及团队协作能力 e、熟练操作办公软件招来人员必须有电话销售经验，最好是有相关行业产品的电话销售经验且技能

3、较好。根据以往经验，最好招女性。第一 电话成功率会比男性高，第二 流动性比男性小。销售人员的面试以实战为主，模拟实际电话销售基本上可以看出一个电话销售人员的专业能力。3、 面试流程:面试分为两轮，初试和复试，初试由我来面，复试希望许总能够协助把关初试：1主要考核其逻辑思维及表达能力2销售技能面试（以模拟实战为主）复试：1团队精神2潜力挖掘二：新人培养1入职培训a、新人入职后，对新员工进行某网企业文化培训，某网的过去的发展历程和未来的方向b、公司产品知识培训包括：现有的业务模式及每个产品基本功优势和主要买点、同行业介绍、签合同提单等合作流程等c、销售业绩提成及各项奖励讲解d、销售技能培训：包括整

4、套电话销售流程，FAB产品介绍、一通二通电话流程、疑义处理、销售技巧、逼单催款技能培训需长期坚持做下去，新人不可能通过基础的流程式的培训就能够完全掌握所有知识技能，平时还需通过客户模拟演练、录音分析、具体客户问题分析、日常会议培训等方式提升销售业务水平2、工作培养a、新员工在经历入职培训后，首先在工作时间和工作量完成情况进行督促，引导直到形成日常工作习惯。b、形成工作习惯后，对新员工业绩完成情况进行评估，并通过电话录音或模拟演练的方式，针对性的进行指导，从销售思路，实践技巧，到最后缔结收单，直至认定其销售技能可以完全独立完成整个推广产品销售过程。c、新员工入职一个月后通过日常工作的观察，和能动

5、性的发挥，进行积极心态培训和激励措施保持其持续热情工作状态。（主要通过本人与其日常沟通，加强团队成员的沟通来完成）三：日常工作管理1、基本数据考核：a必需提前准备好第二天所要联系的客户b上午、下午上班10钟内必需呼出电话，除必需外不允许使用QQ与客户进行聊天影响效率c每日电话外呼总量不得少于150通。意向客户不得少于4个。（基本意向客户定义：联系的人为负责人、通过沟通客户对某网业务已经了解、且对公司产品有一定兴趣）2、实行早午晚会制度，上午和下午上班前15分钟为早会阶段以激励为主，使大家尽快进入工作状态，晚会主要进行业务分享、客户分析、培训解决团队问题等。3、对销售人员日常工作密切保持关注，如

6、谈客户方式，话术思路等，有问题及时帮其解决。4、分析销售数据如意向客户数等，把控团队业绩进度。5、销售开发出的高意向客户重点分析，必要时协助跟进，使团队人员尽快出单，增强团队人员信心。6、员工心态管理，对心态出现问题的员工及时加以沟通引导。四：团队文化建设（是一个长期的过程，需长期坚持）1、学习分享：通过每日例会轮值对每个人业务心得进行分享；每周总结会请周业绩冠军，周通话量冠军进行业务心得和工作状态的分享。2、业绩评比：通过每周评比出业绩周冠军、通话量周冠军、季度业绩冠军、且予以相应奖励，并且把员工平时工作成果发布公示激励优秀人员（形式为许总发邮件或公开会议表扬和制作明星墙流动红旗等形式）；并

7、把销售平时的表现及成果做为晋升的依据。3、团队互信：通过内部分组PK、团队活动（考核月度结束聚餐，例会前各种团队协作游戏),及平时业务过程中相互协做跟单加强团队互助互信，增强凝聚力。五：团队管理制度没有规矩不成方圆，一个团队能够良性发展必需有与之相应的管理制度，我认为定出来的规章制度一定符合团队现状和现实发展需要，并且要严格执行，不能形式化否则废纸一张还不如不定，由于对公司业务不甚了解所以列出大概框架（附件有我在网易工作时制定的团队制度供参考）。1、日常考核标准2、行为规范3、转正标准4、淘汰标准5、激励六：优秀人才培养储备1、 挖掘有潜力的人才有针对性的培养树立标杆2、 老人带新人培养业绩优

8、秀人员的带新人能力3、 团队基本成熟后实施分组方案，将团队分为2个小组并分别设立组长（大概在3个月后或团队人员及业绩基本稳定之后进行）2个小组可以进行PK比赛，进行竞争，同时也给予有想法走向管理的优秀人员予以带团队的锻炼机会，为公司储备管理人才。(1)组长入围标准：a、分组前3个月内团队业绩前三名者b、自愿原则c、实施竞聘上岗d、分组方式：以抽签形式方式分配组员(2)职责：a、起到带头作用，保证自己高效完成工作，用实际行动影响组内成员，提升领导力并带领小组完成任务b、通过各种形式包括但不限于会议，组织活动等方式加强组内成员沟通，加强组内成员互信，提升团队凝聚力c、对组内成员提供帮助，为他们解决问题，（如小组成员心态低落、业绩不好、谈客户碰到困难）d、提升小组成员销售技能e、带动销售氛围，提高士气(3)对小组长的考评办法a、对两个小组根据人员情况分别设定小组任务，业绩考评3个月为一个考核周期，看3个月小组的任务完成情况.b、做一个评估，组员对组长评价，查看两个小组长的综合评分c、若小组任务较差、个人主观因素团队服务意识不强者则考虑撤换给予其它