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文档简介

1、.老师定位及基本礼仪 1、校外培训生存与发展的必然性 培训教育是我国教育事业重要的组成部分，发展培训教育是提高国民素质、发展经济、科学、文化，建设繁荣富强的国家，丰富民众社会生活的客观要求，是实现教育全民化、终身化的必然趋势，它具有无限的生命力。2、教育培训情景展望 21世纪最热门的三大投资领域 教育培训、旅游、休闲教育培训行业是“朝阳产业”和最具“前景”的产业之一！目前，我国教育培训市场潜在规模可高达3000亿元，谁先抢占先机，谁就赢得更大的利润空间和市场份额。3、中小学公办教育的弊端德智体美劳不能顾全持续发展不能承包办学条件的差异，出现漏缺与空白不同的教学结果产生不同的追求4、 校外培训的

2、发展趋势 校外培训具有无限的生命力，只要有儿童，青少年存在，就会有校外培训！ 校外培训是社会需求，需求的力量是不可阻挡的！ 社会需要校外培训，校外培训具有无限的生命力！5、 校外培训的特点 对学校（自负盈亏、自己招生、校兴我兴、校荣我荣） 对个人（营销技术好、自己收入高、能力强、前景广阔）6、 如何做？三步走！ 思想上（高度重视、迅速转变） 知识上（积极储备、不断学习） 实践上（大胆行动、反复磨炼）7、 自信 信心是黄金 信心是基石8、 营销总动员 一、广告发放 1、主动出击，抛弃羞怯的心理 2、全员出动，锻炼个自的阵地 3、事半功倍，广告发放小技巧 礼貌热情，先声夺人。忌面无表情，不冷不热。

3、 自报家门，留下印象。忌单页一甩，不声不响。9、 招生（包括招新生和老生续读） 1、多时：推荐报久、连报 2、多人：推荐转介绍 3、多科：推荐加报10、 第一节课流程11、 你希望留给别人何种印象？ 第一印象产生时间？ 7秒 12、礼仪的内容 礼貌：指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。 礼节：指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。 仪式：是指在特定场所举行的、具有专门程序、规范化的活动、如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。 仪表：是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。13、 良好的形象是（ ）多选题 A、一张精致的名片 B、成功

4、的敲门砖 C、产生信赖的基础 D、学员喜欢的“原动力”14、 职业形象塑造 仪容要求：面部、头发、双手 仪表要求：职业装是职业人首选的装束。 TPO原则：时间（time）、地点（place）、场合（occasion） 首饰：符合身份、以少为佳 鞋子：品味的象征 饰品：锦上添花 仪表：微笑、眼神、坐姿、站姿、走姿、蹲姿15、 形象塑造小技巧 扬长避短：身材、身高、肤色等合理搭配：颜色、款式、质地等16、 职场礼仪 日常礼仪 沟通礼仪 电话礼仪 介绍礼仪 名片礼仪 手机礼仪 电脑礼仪 乘车礼仪17、 尊重他人 对不同人的尊重体现的个人修养： 尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重同事是一种本分 尊重所有人是一种教

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