数字信息推送系统项目

1、xxxxxx 公司项目建议书一、项目建设的必要性和可行性目前宽带用户的流失问题已经困扰公司互联网业务的发展，导致续费率下降从而影响公司宽带业务收入。流失的原因虽然多 种多样，但是统计显示，由于欠费通知不及时或催缴方式不友好是无法提升客户续费率的主要原因之一。公司现有的宽带催缴费方式采用传统的费时费力而低效的方法（如电话和上门通知），用户续费率难以提高且导致大量的额外支出，并且存在通知不及时等情况。所以公司迫切希望使用高效且“零支出”的现代化的工具来代替过去繁重而低效的工作方法。项目建设的依据及建设方案宽带推送系统，采用最新的“宽带用户自动信息推送系统”，使即将欠费的宽带用户上网的同时，就能收到

2、友好的续费提示 信息；再同时结合提供各种挽留客户优惠政策及促销方案的页面 的推送，能极大程度地提高宽带用户的续费率。同时宽带费用自 动催缴系统使用安全的数据采集方式，不会对现有的营帐系统或 流控系统产生任何影响，通过合理的催缴策略设臵不会影响用户 的上网体验。系统的功能模块如下图所示:宽带营帐系统计费接口系统用户管理用户费用信息处理宽带用户催缴管理宽带用户计费数据劫持采集催缴策略管理推送引擎催缴样式管理宽带用户查询统计各模块功能说明如下:1）计费接口：与XX通信营帐计费系统对接的接口， 通过获得营帐系统中相关的数据文件， 以实现与催缴系统数据库的接口 和格式协调。2）宽带用户费用信息处理：使用

3、定期自动化的方式，处理从营帐系统中得到的相关数据文件中的数据，从而确定催缴系统 当天应该催缴的宽带用户，并将相关数据加载进入催缴系统的数 据库中。3）系统用户管理：对使用催缴系统的系统用户进行内部分级别管理，以达到具有不同权限级别的系统用户能够完成各自相 应的功能。4）宽带用户催缴管理：可灵活增加、删除、变更催缴系统 自动计算得到的催缴宽带用户名单， 并可定制无需催缴的宽带用 户白名单。5）催缴策略管理：根据宽带用户费用到期时间的不同，灵 活定制缴费通知的时间间隔和催缴频率等推送策略。6）催缴样式管理：可自己编辑、选择催缴通知的页面推送 形式和内容，向待催缴用户推送指定的内容和样式。7）查询统

4、计：能够根据不同地市和经营部查询相应的与催 缴效果相关统计数据和信息。8）宽带用户计费数据劫持采集：通过交换机镜像功能将用 户发送到radius认证服务器的上下线等radius信息镜像到指定radius采集服务器上，在该服务器上对radius数据包进行劫持 采集，处理实时的宽带用户上下线数据信息。9）宽带用户上网数据劫持采集：通过在公司自建的DNS服 务器上串接DNS前臵机，利用DNS域名劫持用户终端返回数据， 从而推出用户信息和促销信息，实现推送的功能。10）推送引擎：htt P劫持推送服务器上的核心引擎，根据营帐数据、radius中用户上下线数据以及分光出来的用户htt p请求，向需要催缴

5、的宽带用户进行催缴推送， 在宽带用户客户端）14 MINI系统推送Protal MINI页面，实现直接向用户提供网络内容上显示催缴内容。网络拓补图:新增1台GHCA-DNS前置机，串接在 DNS Server前；新增2台PC Server，作为信息推送服务器/策略服务器、接口服务器。3台设备均分配公网IP地址；通过端口镜像方式将 XX通信AAA系统Radius原 始报文转发到接口服务器。主要工程数量及投资估算宽带推送平台系统配臵如下:1、系统报价单序号软件模块功能描述一、宽带用户推送系统软件报价清单1推送策略管理模块支持推送策略的管理功能（策略定义，例：1天推送1次；每隔N小时推送1次，总共推

6、送N次等）2推送信息管理模块支持推送信息的管理功能（比如：欠费催缴、费用帐单、新 业务推广信息、通告、广告信息等）3用户管理模块支持待推送用户管理功能，可对用户配置推送策略4用户在线管理模块支持用户的实时在线管理5黑名单管理模块支持用户黑名单管理功能。在黑名单中的用户不进行推送。6域名库管理模块支持URL域名库管理功能7查询统计模块支持推送明细查询；推送到达率统计等8系统管理模块：支持操作员管理、权限管理功能9推送用户IP同步接口模块支持将待推送用户IP地址同步到前置机10宽带AAA在线用户同步接口模块支持AAA系统Radius报文采集，生成在线用户表11宽带用户信息同步接口模块支持宽带业务系

7、统/计费帐务系统用户资料同步12用户 License推送用户30万License （宽带用户数）13推送服务及开发根据催缴要求进行推送并做使用性开发二、MINI系统页面定制开发及维护软件名称可选品牌数量价格LinuxDebia n 4.1.2Cen tOS 5 x6430数据库软件MySQL 510Web服务器软件Lightt pd + Tomcat5.510总计01、上述软件模块总价（含税）2、系统软件费用说明：所需系统软件均采用稳定的开源软件，无需单独采购 3.系统硬件推荐配臵要求设备名称规格数量配臵和型号说明GHCA-DNSB-2000 （前置机）1U2包括 DNSFilter 流量过滤

8、；DNSMoniter 实时监控（Watchdog及BYPASS$制）； 1*I ntel ? Xeo n? X3450 Quad Core 2.66G，4*2G DDR3, 1*500G SATA HDD, 9* 10/100/1000 FE，LAN Bypass（up to 4 segments in pairs），2U信息推送服 务器/策略 服务器1HPDL380 （或同等级别）：4*3.0G CPU/16G 内存/4*146G硬盘自购/利旧接口服务器1HPDL380 （或同等级别）：4*3.0G CPU/16G 内存/4*146G硬盘自购/利旧上述硬件部分总价（含税）：四、投资分析1.

9、目前我省的宽带续费通知工作由人工完成，工作中存在过期通知、遗漏用户、错误通知等问题，该系统从营帐提取数据，自动对上网用户进行通知及促销资费通知，可以提高通知的准确 度，提高服务质量。2.该系统以全省集中方式部署，全省的普通ADSL续费通知 工作由该系统自动完成，可以解放大量人力，释放生产效率。3.该系统除了进行续费催缴，还可以进行促销信息、网内内 容的推送，拓宽我们的营销渠道。目前公司的促销活动及自建的内容资源往往由公司人员进行电话通知、DM单发放等方式对用 户进行引导，不仅浪费公司大量人力物力，并且效率低下，用户 接受度不高。而采用该催缴系统，能及时、准确地将促销信息和 网内内容通知到用户桌

10、面，引导用户使用公司网内内容资源， 高公司网内内容资源的利用率， 从而拓宽公司的营销渠道的同时 还能节约公司出口流量成本。因此宽带业务催缴系统可以提高生产效率，提升宽带业务服 务质量，拓宽业务营销渠道，提高续费率和业务收益。目前我省有效用户到达数35万户，若通过该系统提高续费率1 %，按每 用户平均600元/年计算，一年至少可以获得现金收益 210万元（35 万户X 1%x 600 元 / 户）。综上所述，建设宽带欠费催缴系统不仅能大幅度提高生产效率，从而将人力资源集中在市场营销及维护上，树立公司良好的 品牌形象，并能有效提升公司宽带用户续费率， 从而保证宽带业务收入的稳步增长。因此建议尽快进行宽带欠费催缴系统的建设 工作。五、设备选型本次选取了采用DNS劫持技术实现的推送方式，对用户上网 信息进行劫持从而实现推送功能， 能够快速实施部署。同时该系 统还提供MINI页面的推送功能，不仅能很好地将欠费催缴、促销信息等功能整合起来，还能根据公司需要提供如本地新闻、生 活信息、在线影视、游戏以及增值服务等功能，通过其完善的后 台维护功能和后期运营维护，能将网外的内容资源转换为网内内 容，不断