《演说制胜 培训心得》.doc

1、精品文章演说制胜 培训心得第一篇：演说制胜培训心得演说制胜培训心得体会1.培训目标本课程主要提升学员做演讲、工作汇报的能力，通过深入解析“一对多”的互动沟通机制，了解并掌握简明易懂的演讲方法，协调肢体语言和语气神态的方法，生动对话的技巧，并通过观摩和分析学习商务演讲的典范，开阔视野，学以致用。2.培训内容一、现场力有些人上台不紧张，口才也可以，内容也挺好，可是演讲不成功，这是为什么。常见的错误做法，就是演讲者照读书面报告或者ppt，这样他就沉浸在自己的讲稿的世界里，与听众无交流，现在的听众，再也无法聆听照本宣科式的发言和汇报了，所以不要用书面汇报的方式演讲。现场力的提升要抓住以下四个方面：1、

2、信息结构。尽量将所要讲述的内容的结构扁平化，向观众传达的信息尽量为一层或两层，不超过三层，多层次树状结构不适合用来演讲和汇报。可采用scqa、prep或aida形式（具体使用哪种形式得看实际的场景）来串联整个汇报：描绘情景（situation）说明冲突（plication）提出问题（question）回答问题（answer）；提出观点（position）阐明原因（reason）举例说明（exle）重申观点（position）；引起注意（attention）唤起兴趣（interest）激发愿望（desire）呼吁行动（action）2、信息容量。尽量将所要进行的汇报或演讲的信息容量减少，要少而精

3、，一次演讲或工作汇报，听众或领导能接受的信息量很少，要讲重点，从word的全面篇幅多精简为ppt的简明扼要，演讲或汇报的平均时长为20分钟。3、谁是主角：做演讲或工作汇报的人是主角，而非ppt，不要回头1看ppt，不能照着ppt念，不能沉浸在自己讲稿的世界里。4、准备。好的演讲来自于好的流程，做演讲或工作汇报的ppt之前先要想好汇报的各个要点，将各个要点做成“故事板”形式，一个“故事板”写成一张便签纸，先在线下进行故事版的演讲演练，然后根据故事版的要点再做ppt，做好之后再进行模拟演练，临场彩排后进行精彩的演讲或工作汇报。二、思考力提升思考的质量，要想说清楚，先要想清楚，演讲的力量蕴含在内容的

4、意义以及组织的条理之中。科学研究表明。人的左脑和右脑有明确分工，左脑主要负责逻辑、文字、语言、分析、数字、次序，右脑主要负责颜色、音乐、想象、空间感觉、直觉、图形等活动；左脑是进行抽象逻辑思维、复合思维和分析思维的，右脑是进行具体形象思维、发散思维、直觉思维、创造性思维的。在做ppt的时候，左脑负责、要点、逻辑关系、论证等事宜，而右脑负责选模板、选好看的字体、找合适的插图、做个动画等事宜，所以在准备演讲或工作汇报的时候，如果直接打开电脑ppt，边思考边做ppt，我们的左右半脑将同时交替处理不同性质的事情，这种困境我们称为“左右脑互博”，这种做法是不可取的。商务演讲的“4p流程”：事前准备（pl

5、an）做幻灯片（powerpoint）预先练习（practice）台上演说（present），事前准备是很重要的环节，平时在这一环节花费的时间最多，但是这一环节是最容易被忽视的。针对这一环节，讲师教授的一个方法是做思维导图（mindmap）：是表达发散性思维的有效图形思维工具，它是一种简单有效的思维工具，思维导图把各级主题的关系用相互隶属与相关的层级表现出来，协助人们在逻辑与想象之间平衡拓展。做一件事情或做演讲汇报，先要将所要表达的事项列为几个要点，然后在该要点的基础上进行分解，要选择好相应的维度，后陈述策略，做到不重复，但也不漏掉。我们在演讲和汇报中常常会遇到这种情况，就是演讲者的各个方面都

6、表现的非常好（说话的内容和听众息息相关、举手投足都落落大方、轻松也不紧张、得体的穿着、好看的容貌、声音温柔甜美等），但是总是没有人听他讲，不是睡觉就是玩手机，这是为什。这种现象被称作为“空姐现象”，空姐现场是1、说听众已知的；2、重复说同样的；3、背诵预2先准备的。这是演讲者最常见的误区，它源于人们强大的心理惯性：自己的成果，自己最珍惜，要一下子将自己所做的一次性强加给听众，导致听众找不到重点，听众不能一下子接受演讲者的一生所学一样。讲者过于重视自己的内容，反而失去听众的视角。演讲和工作汇报要聚焦听众的利益，找到听众的利益，并不是一个轻松的过程，需要讲者认真的思考和探索。讲师举了一个比较生动的

7、例子：“卖钻讲孔”，如果你要推销你的钻头，不要讲你的钻头有多好，这个正常的销售都会讲，而要讲你能为对方提供哪种孔。这就是所谓的“投其所好”，不要只讲你的特性和参数，要讲给听众带来的利益。乔布斯是用“将1000首歌放入口袋”来讲解ipod的超大容量，“纽约到东京的飞机上看电影”来讲解ipad的超长待机。现在的职场讲究效率讲重点，同样演讲和工作汇报也要讲究效率，“30s电梯理论”训练是常见的训练新人的做法：麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚，凡事要直奔主题、直奔结果。麦肯锡认为，一般情况下人们最多记得住一二三，记不住四五六，所以凡事要归纳在3条以内。这就是所谓的“30s电梯理论”

8、，该理论告诉我们要抓住重点，让事情变得简单，才能有效做出成效。针对思考力这一章节，可用萃取漏斗来总结：1、用“思维导图”来梳理树形框架；2、用“空姐现场”来去除已知部分；3、用“卖钻讲孔”来聚焦听众利益；4、用“30s电梯理论”来抓住要点。三、表现力演讲人本身就是非常重要的信息，人与内容相辅相成，即使是雷同的主题、相似的产品也会因演讲人的个性化特征而显得与众不同，演讲内容与讲者个人风格密不可分。听众可能忘了你讲了什么，但是他们都能记得你给他们什么感觉。人是最重要的因素，演讲或简报的讲者如何塑造个人形象。讲师跟我们讲述了当众表达呈现的表现力也即表现力6法：1、眼法。演讲者应该使用灯塔般的目光眼神

9、，使得讲者本人与听众之间建立信任，同时眼神的接触可以建立信心，避免躲闪飘忽，正确使用ppt翻页器，不照读ppt，另外翻页器的使用千万不要向跟电视遥控器用法一样，应该指向天花板。2、音法：学会抑扬顿挫，尤其在开场白的时候更要注意，语速不要3太快，另外提升演讲当中语言能力的第一个技巧就是学会停顿，很多演讲者在说话的过程中通常用嗯啊来连接上下句，停不下来时更要学会停顿，一个人讲的事越重要，语速就越慢。3、手法。最有用的手势就像“切西瓜”，可以单手切，也可以双手切，切西瓜的手势的手腕不能动，此动作源于与人握手的动作，要一起动才会表现更自然。另外表达要点总结的手势一定要注意掌心朝外，此动作要高于肩膀，这

10、样表达听众会感觉你的条理很清楚，特别要主要不能拿手指指人，拿手指指人是数落人的意思。4、身法。尽可能的站着讲，站着讲的人会更有话语权，越是晚辈、下属、乙方，就越要站着讲，话语权越低的人越要站起来控制场面，掌握主动权，站要站直了，不要瞎晃。5、步法。演讲者要先会定，演讲场地较大的时候要学会横着走，走动的时候要表现自然，避免脚步凌乱，学会了走动后，整个人都会很放松，语言也会流畅一些。6、妆法。演讲者穿着符合情景，不能穿得太花哨，演讲者要根据自己演讲的主题不同来确定自己要穿的服装。为克服紧张和焦虑，刻意演练（自我录像评估法）录像5分钟，分析录像中的自己表现，一定要克服初期的挫败感，然后用表现力6法来

11、为自己做评估记录。到陌生的地方去演讲一定要进行现场考察，永远不要再陌生的场地上做演讲。四、视觉力视觉化表达与沟通的技能是现代商务重要的能力。ppt要有清晰的沟通目的，兼具美观和效率，不能简单的word搬家。ppt首先是帮助听众更快更好的理解你的想法，其次才是提醒讲者怎么讲下去，好的ppt幻灯片会使你的沟通信息更透明、更容易理解，所以ppt幻灯片要注意策略性思考，而不要掉到工具的陷阱里去做过多的细节美化。ppt幻灯片的2种类型：1、演讲型（内容简介，给人跳跃感）；2、阅读型（信息全面、结构化）。重要的汇报和提案，讲者需要做两个ppt：一份是会前或者会后发给听众阅读的；另一份现场讲解用，后者不是前

12、者的简化版，而是各自独立的结构和语境。演讲型ppt基本是一页一个信息，画面简洁，要点清晰使得二手观众也看清，二手听众也听懂。ppt里面所谓的功能页包含封面页、目录页、章节页、总结页、备4注页，做ppt要先做功能页，这样才能避免ppt做成流水账。封面页能给人第一印象，具有首因效应，它的设计代表整个ppt的风格，组成元素是本次演讲或汇报的主题、汇报人、时间等。目录页也即大纲页，该页的设计是从全局的视角出发，尽可能做成列表或图形化的形式，它展现了整个ppt的所有要点。章节页。它的作用是区分间隔，停顿休息，提示听众已经到了下一个章节了，这页ppt需要设计的较为简洁，并且统一，由标号和标题组成，使用章节

13、页+要点手势+停顿来管理听众的注意力。总结页。它讲究后因效应，跟封面页能进行闭环，将各要点主题表达清楚。备注页。作用是回应提问，标注出更多的参考信息。因此在将ppt呈现给听众的时候要注意以下三点：1、简洁明确，使用三要点结构；2、结构清晰，使用导航页，结构清晰；3、全脑沟通，晓之以理，动之以情。演讲者要让观众在7s钟之内，看清投影画面并迅速理解它，这就要求幻灯片里面尽量少的文字，在使用表格数据时，使用“标注法”，这样使数据表有观点了。在幻灯片里面把信息传递给观众不要老是用一段文字的形式传递，可以使用一些表格，方块等唤醒右脑的形式，这样会让信息具有画面感，更容易让观众接受，并且不觉得枯燥乏味。标

14、题后加主题，这需要主题句一语中的，幻灯片和演讲者讲话内容的重合度30%，让演讲者引导的观众而不是幻灯片。可以使用ppt里面的“演示者视图”为自己的演讲设置一个提词器。五、互动力如果你给观众机会，他们会替你演出一半的戏份，缺少互动的单向宣讲是最催眠的行为。人们不喜欢被说教，更喜欢自己得出的结论。如果你深知这一点，就应该引导听众参与你的演讲，让他们适当地表达和讨论，这样不仅可以获得很好的气氛，听众也会对讨论的想法和观点给予极大地热情，并会据此付诸行动。听众的注意力不可能很长时间保持集中，所以尽可能的让听众动口、动手及动脑。一场精彩的演讲或者汇报，通过演讲者的引导，要使听众的注意力在演讲人通道、幻灯

15、片通道、资料通道、互动通道之间来回切换，他们的比例大约为4：2：1：1，这样会避免气氛沉闷，同时使信息传递更立体、有效，而不是ppt依赖者和官场汇报的状态。53.本次培训的收获与分享通过两天的学习，对商务演讲和工作汇报的相关技巧有了比较更加深入的理解，但是需要不断的练习方能达到一定的效果，比如记住头尾和关键句子，讲师要求的5分钟自我录像也是练习的有效方法，这样能找到自身的不足并能及时改进。第二篇：成本制胜学习心得成本制胜读后感以前，成本管理在我眼里，也只是做好预算，把好结算关。读了成本制胜之后，这种观念有了翻天覆地的改变，对成本管理的概念有了深刻的认识。成本管理并不只是根据图纸计算工程量，按照

16、定额套个价，也不仅仅是审核工程结算，核减一些工程费用这么简单，而是房地产开发公司开发一个项目对其投资成本所进行的一系列事前控制、事中控制、事后控制的过程。随着房地产管理公司经营管理制度的推行，全员参与成本控制，在成本管理方面也采取了不少好的措施。一、事前控制最有效的措施是限额设计成本管理的事前控制最重要的莫过于设计阶段的成本控制了，据有关资料显示，在规划设计阶段，对整个工程投资影响最大，可以达到80%以上；在施工图设计阶段，影响工程成本的可能性为10%15%；而到了工程实施阶段，影响工程投资的可能性已经只有5%。由此看来，控制工程成本的关键在于设计阶段。由于施工阶段是“按图施工”，在施工阶段所

17、进行的投资控制并不是控制工程成本，而是控制施工中可能增加的新的工程费用，实际决定工程项目投资多少，在设计阶段就已确定。所以无论从成本管理系统环节看，还是从投资利用、成本控制方面看，设计阶段工程成本管理工作不但必要而且很重要。在对所开发的楼盘定位以后，作为设计阶段成本控制最有利的措施就是限额设计，即根据各专业进行投资分解，对工程量指标进行控制，从而既能满足功能和工艺要求，又经济合理。二、招投标及合同管理是成本管理过程中不可缺少的环节成本管理还有一个不可缺少的环节就是招投标和合同管理阶段。一个好的招投标既可使得我们可以从众多的投标者中选择装备精良、技术过硬、管理水平高、社会信誉好、报价合理的优秀施

18、工队伍，又可使得我们得到一个清晰、易操作的经济合同，可为工程成本控制打下良好的基础；但招投标工作又是一个需各经办部门紧密协作、经常与优化设计，合理化方案研讨交织的复杂过程，因此招投标作得好，是锦上添花，作得不好，可使得前期工作功亏一匮。通过合同管理规范合同签订的会签审核体系，使施工过程中可能出现的各种情况操作起来有法可依、有章可循，为今后的工程结算奠定扎实的路基。随着管理公司经营管理制度的推行，管理公司建立了全面的招投标制度和合同管理制度，也不断摸索总结如何更好地做好招投标工作，完善招标模式，同时严格合同管理，对合同条款逐一进行研讨保障合同的严谨性，针对不同的工程项目拟订出相应的合同模块以提高

19、合同的实用性，并将合同条款融入到招标文件中，使招投标和合同在成本控制方面相辅相成，发挥更大的作用。三、成本动态台帐与成本预警意识贯穿整个工程实施阶段成本管理的事中控制主要在施工阶段，在这一阶段中，工程施工历时长、生产工序多、建筑材料多样、材料价格变化甚至环境气候影响等原因都使得可能遇到的情况复杂多变，招投标、合同洽谈、设计变更、现场签证、材料限价等各个环节的任何疏忽都可能带来成本的超支。在这一阶段里成本管理重点是围绕成本动态台帐展开。对设计变更和现场签证进行“一单一算”，及时掌握已发生的设计变更及现场签证费用。通过将目标成本落实到具体部门、具体责任人，使得人人有成本意识、人人参与成本控制，形成

20、系统的成本管理体系。在这段过程中，成本控制部最重要的职责就是及时将已发生的工程合同价款、已发生的工程设计变更、现场签证费及时汇总到成本动态台帐中，随时对各成本细项进行核算和分析，若有成本细项超支的苗头出现，立即提出预警，并找出原因，与各相关部门共同商讨解决的办法，采取对应的措施尽量将该细项成本控制在目标成本范围内。对已超支的成本细项，通过成本差异分析，找出超支的原因，在后期的项目中对症下药避免类似情况发生。四、工程结算审核是事后控制的最后阶段工程结算的审核在成本管理过程中的作用同样不可小看，是否能真正将工程成本控制在目标成本范围内，只有工程结算完毕才能体现，同时也是成本管理的一个重要组成部分。

21、工程结算是一个艰苦、漫长、繁琐的过程，施工过程中的一点一滴都体现在工程竣工结算资料中，对以前历史的回顾，回顾的清楚，结算就快，反之就慢。需要用专业的眼光、丰富的经验、敬业的精神进行综合的评判，对工程施工图纸了然于胸，掌握施工合同条款内涵，设计变更签证条理清晰，竭尽所能排除施工单位一切“钻空子”行为，争取在成本管理的最后关头，把好成本控制关。审核前首先应审查相关竣工结算资料，从施工图纸、施工合同到工程全过程的动态资料都要一一核对，力求资料完整齐全，这样才能确保审核工作的正常进行。审核时要做好调查研究，深入工地现场，准确计算工程量，合理套用各分项单价，根据合同规定选择费用标准，逐条逐项进行计算、汇

22、总，特别是现场签证费用，应审核其合理性和有效性，不能见有签证就给予计量，杜绝和防范不实际的开支，确实降低工程成本实现经济效益。万随着市场经济的发展，房地产行业竞争日益激烈，成本管理已成了竞争制胜的重要手段。合理控制成本，提高投资效益，在践中不断的完善我们的成本管理工作始终是我们努力的目标。第三篇：团队制胜心得体会团队制胜培训心得我很幸运的参加了集团举办为期两天的团队致胜培训，这次团队致胜培训让我记忆深刻，这是我人生中的第一桶金。在这两天里，我学到了很多东西，也有了一定的进步，同时也认识到自己的不足。忠心感谢公司的各位领导给我们提供一次这么珍贵的培训机会，“金字塔“游戏，我想可以叫它”心魔“游戏

23、，对于很多人来说，当拿到五面体的时候，就会想这个游戏的目的是什么，然后该怎么做。拼出来的人，没有拼出来人都很自然的成为真实者;有的人没有拼出来，选择当谎言者，总之，所有的人都被事实和幻想引导着成为什么样的角色。这时候，很多人都是被环境、心态打败了，但仅仅这六个字”相信、坚持、系统“就能把这一切解释的清清楚楚，如果做到了这六个字你就是一个成功者。年轻人一定要记着再给自己一次机会，而得到这次机会之前，一定要问问自己的内心是不是真的坚持到底了，不要让自己离悬崖只有一步之遥。人的潜力确实是无限大的，要学会怎样挖掘自己的潜力及展现自己的潜力，生命的平衡，游戏中的六个字“突破、借力、旋转“就很好的回答了这

24、个问题，我们不仅要从自身出发学会突破创新，还要借他人之力，在团队中展现自己的潜力。“搬凳子游戏“很好的体现了团队配合的能力，十二组体现出的不仅仅是团队配合，还有他们一遍遍的坚持，一遍遍的周而往复，让我们知道了团队配合的潜力是多么的巨大，而且用你的长处去弥补别人的短处，做到人尽其责，人岗匹配，把每个人的价值发挥到最大，做到全力以赴，那么这个团队就完美了。所以，当我们成功的时候决不能忘记帮助自己的人，这些人都是我们一生的贵人，是我们人生之路前进的动力所在。这就要我们学会感恩，感恩身边所有的人，因为他们自己才活的与众不同，因为他们自己才存在的有意义。只有这样才能成就一个完美的团队，王钊xx.04.1

25、1第四篇：团队制胜心得体会团队制胜培训心得我很幸运的参加了集团举办为期两天的团队致胜培训，这次团队致胜培训让我记忆深刻，这是我人生中的第一桶金。在这两天里，我学到了很多东西，也有了一定的进步，同时也认识到自己的不足。忠心感谢公司的各位领导给我们提供一次这么珍贵的培训机会，“金字塔“游戏，我想可以叫它”心魔“游戏，对于很多人来说，当拿到五面体的时候，就会想这个游戏的目的是什么，然后该怎么做。拼出来的人，没有拼出来人都很自然的成为真实者;有的人没有拼出来，选择当谎言者，总之，所有的人都被事实和幻想引导着成为什么样的角色。这时候，很多人都是被环境、心态打败了，但仅仅这六个字”相信、坚持、系统“就能把

26、这一切解释的清清楚楚，如果做到了这六个字你就是一个成功者。年轻人一定要记着再给自己一次机会，而得到这次机会之前，一定要问问自己的内心是不是真的坚持到底了，不要让自己离悬崖只有一步之遥。人的潜力确实是无限大的，要学会怎样挖掘自己的潜力及展现自己的潜力，生命的平衡，游戏中的六个字“突破、借力、旋转“就很好的回答了这个问题，我们不仅要从自身出发学会突破创新，还要借他人之力，在团队中展现自己的潜力。“搬凳子游戏“很好的体现了团队配合的能力，十二组体现出的不仅仅是团队配合，还有他们一遍遍的坚持，一遍遍的周而往复，让我们知道了团队配合的潜力是多么的巨大，而且用你的长处去弥补别人的短处，做到人尽其责，人岗匹配，把每个人的价值发挥到最大，做到全力以赴，那么这个团队就完美了。所以，当我们成功的时候决不能忘