店长培训总结范文3篇

1、店长培训总结范文3篇店长培训总结范文1当前超市销售业绩出现下滑，任务不完 成，我作为一个店长，要如何做才能把销售业绩提升上来？经过培训 和认真的思考，我认为首先提高自身的素质，要有高度的责任感，要 有良好的组织、协调、沟通等综合能力和凝聚力，必须用自己的行动、 思想来影响员工。对员工进行培训和交谈、鼓舞士气，让每一个员工 都能发挥才能。要有良好的货品销售能力，对于每天的工作细节，都要留心。要 学会掌握、分析报表、数据，从而知道自己超市销售成绩的好坏。要 对营业问题的追踪，做营业额的分析、工作重点的确认，对发现的问 题有正确的判断，并能迅速进行处理，尽力完成当日销售目标。要收集市场信息，做好销售

2、分析，掌握市场动态，可以提前做出 市场预测及时调整经营定位。把握经营的发展趋势，最终挖掘并能形 成自己差异化的经营特色和卖点。要根据销售规律在不同时间段来确 定生鲜商品经营重点和商品组合，使经营方式更加贴近消费需求要提 供整洁明亮的环境，亲切周到的服务，丰富优质的商品，平实可信的 价格。给消费者舒适的购物环境，让服务更加合理化，让顾客有亲切 感，方便感，信任感和舒适感。以优质的服务吸引回头客，以提高营 业额。要以创新为主题，做好促销活动，获取市场竞争的先机。要采取一系列有效措施做好超市的管理， 加强超市人员的团队合作精神，用 心去观察，用心去做每一件工作，做好强超人员的管理与协调，提升 整个卖

3、场的销售业绩，取得佳绩。店长培训总结范文2在学习中成长，在成长中实践。人生就 是这样，每一次的学习就是一次实践的机会。参加过很多次培训，深 知每一次的实践就是一次挑战，我们能害怕吗？答案是肯定的：不能.不管是在什么情况下，都是不能、不会，也不可以害怕挑战，我们之所以培训的目的就是增强我们挑战的信心。我不知道别人 通过培训学到了多少，感受到了多少，了解到了多少，只知道通过培 训自己感悟颇深。在正式培训前我们参加了公司 19周年庆典，当天现场的盛况至 今仍记忆犹新。可以这样说去年的18周年庆给我最大的感受是震撼, 今年品牌的19岁生日更多的是感动，特别是开场时的那段视频展播, 从每位兄弟姐妹们的简

4、短言语中，都无不展示出我们新瀚城人传播 爱、分享爱的初衷。从各嘉宾的分享中更加坚信我们新瀚城就是轻奢 饰品第一品牌，很感谢公司给我机会参加这次盛会， 见证了新瀚城又 一次的蜕变。通过这场盛会我们看到了公司的强大， 我们有如钻石般 闪亮耀眼的货品，有最棒的领导人，我们现在要做的就是不断的提咼 自己，使自己成长，跟上公司前进的步伐。19周年品牌庆典在激动兴奋中落下了帷幕，相信在每个人心中, 乃至生命中都是极为重要的一个篇章。 接下来就是紧张的理论课，第 一堂课是王总的，王总此次的培训，有一点对我启示很大，就是以前我知道一个道理就以为我有认知这个道理的能力，并没有做到改变, 从而得知，这就是我一直以

5、来工作中遇到困难的症结所在。 我要勇敢 地去做尝试、做改变，拥抱改变的机会，另外也知道了我们要提升店 铺的业绩就从人数、次数、金额上着手，要倒过来做计划，不要局限 自己的思想观念。卢总此次的销售动线讲解很是详细，销售动线就是要把被动的销 售变主动，把繁琐的动作变简单，这应是我们终端销售人员必须掌握的，现场演练环节更是清晰的认识到自己在销售中的短板，改变刻不 容缓。清菁老师的姹紫嫣红？因爱闪耀主题讲解很生动， 因为这一系列 的产品和星座紧密的联系在一起，甚至每一件产品都有了自己的名 字，这样感觉我们的产品瞬间就有了生命力， 我们在销售中很容易将 顾客带到一个意境中。陈老师课程让我认识到相信的力量

6、，在工作生活中我们要真实的 表达自己的想法，相信一切都源于爱。珊姐的课程听了好几遍了，真 的每听一次就感动一次，珊姐就是我的人生导师，谢谢珊姐虽然这次培训紧张短暂，但收获颇多，感谢公司又一次给我这样 一个学习成长的机会！店长培训总结范文3经过这次培训，感觉收获不小，与以往 所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式 进行，从早上9点多至下午4： 30多现场气氛活跃，培训生动而又形 象的传授着联想文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法,让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力， 此次培训中 通过学习来自九县的专卖店的同行的交流， 使我认识到我们要想做好 销售，并使

7、店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。首先，在企业文化上，我们要时刻与联想文化保持一致，认真深 刻及时的学习联想文化，跟上联想的文化发展脚步，在公司内部结合 自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意 识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据联想话术的一套实 用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。 并及时开展销售人员 摸拟演练，展开FAB法则，认真学习并应用；寻找自己的不足，不断 提高销售人员的业务水平与定单成功率。专业知识的学习，就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”，我 们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心

8、理上就感觉到了“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。 提高我们定单的概率。人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头 客。时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我 们自己的品牌。在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中 我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之 地，我们有信心在联想的圈子里提升自己，成为真正的联想人。很多店长和我抱怨说，员工不爱出去跑，都喜欢在店里呆着。我1、员工如果出去他们自己知道要干什么吗？很多时候，员工不 是不想努力，但是缺乏方向和技巧，

9、不知道从何做起，所以才导致自 己在店里混日子，你店长给予员工以明确的指导了吗?2、出去能拿多少钱？在店里能拿多少钱？如果员工出去能拿1100,在店里能碰到送上门的客户，搞定之后，也能拿1000,我为 什么要出去？出去，就是要看到效果，有可靠的物质回报，在店里的 一个月能拿1000,出去每月的业绩能拿10000,谁都愿意出去，因为 他看到了物质回报，你店里送上门的客户和外面跑回来的客户分成比 例是一样吗？每个月多少业绩目标？怎么完成？如何完成?员工为什么流失率大，作为店长，要想想，员工想要什么？你的 门店是一个和谐互助的团队氛围吗？员工在这里能拿到丰厚的物质 回报吗？员工有明确的职业规划和上升空

10、间吗？经纪人是一个压力 巨大的工作，回到门店，大家都像陌生人一样，谁也不管谁，员工心 里会怎想？这么繁重的工作，我每个月拿的钱还低于这个城市的平均 工资，我为什么要干？我干了三年，业务出色，可是从来没有人表扬 我，提拔我，而张三是店东的亲戚或者是和区经，总监的关系好，升 了很多次，我怎么想？你作为员工，你怎么想?每天看到员工忙忙碌碌，就是不出业绩，为什么？你了解员工的 行程吗？你知道每个员工手上客户和房东跟进到什么程度了吗？你 知道每个员工手里有那些客户与房源吗？你知道他们怎么带看吗?你知道他们怎么写跟进吗？你确认员工的带看水平和谈判水平可以 胜任吗?门店生意不好？为什么？你确认所有的房东和客

11、户门店经纪人 都联系了？回访了？谈到没有一线希望的程度了？老客户有没有维 护？电脑里的所有房源都有人跟进吗？核销资源频繁吗？所有的客 户都有有效的跟进吗？所有的商圈都精耕了吗？再往前延伸扩大几 个小区呢？ DM广告设计好了吗？议房做了没有？做了多少次？要自 己去分析原因，而不是靠天吃饭，靠估计和大概来推测门店业绩。和客户打交道时，怎么卡位？怎么议价？怎么紧急议价？怎么回 报？怎么维护好客户？到什么程度的时候能收意向金或者定金？你 作为店长你掌握吗？你员工掌握了没有?员工怎么迅速的成长？你的工作中培训到位了吗？ 一个新人，要 经过14周的成长才能成为一个合格的经纪人，你的培训合理吗？时 间充裕吗？每一周你都知道培训那些内容吗？形成固定培训制度了 吗？还是临时没事的时候凑起来，想当然的讲点东西，没时间就不培 训了？有考核吗？有监督吗？老带新怎么带?很多店长通过痛骂和罚款来管理。请记住，罚款和责骂是管理的 最下限。是没有管理能力的人才会做的东西。我本来就拿的少，你还 罚款？我每月拿1万，你罚我10块有用吗？心里还是个疙瘩，产生 抗拒心理。要靠自己的领导和管理能力，人格魅力来管理门店。而不 是责骂和罚款。罚就要所有的人都害怕，没人敢违反。否则，你罚了 什么用？很多店长靠喝酒和称兄道弟来维持和员工的关