非语言性沟通在儿科护理工作中的运用.

1、非语言性沟通在儿科护理工作中的运用儿科护理中往往存在较多的问题，增加护理工作的难度，护理人 员在安抚患者情绪的同时还需要处理好于患者家属的关系，而大部分 临床护理工作中家属以及患者均不能很好的配合治疗和护理工作。木文对我院儿科中的100例患者采用非语言性沟通措施干预的效果 进行观察和分析，详细报道如下。1资料与方法抽取木院自20XX年5月20XX年8月之间儿科中接受诊治的200 例小儿患者作为研究对象，将其中的50例患者分为实验组，有23例 男，27例女，年龄最小的2个月，年龄最大的有9岁，平均年龄为(3.55275)岁,平均病程为(1.511.49)周；另外50例患者分为 对照组，有24例男

2、，26例女，年龄最小的1个月，年龄最大的有7 岁，平均年龄为(3.132.36)岁，平均病程为(1.621.17)周；两组 患者之间的年龄、性别以及病程等相关资料相比较，差异无统计学意 义(P0.05)o1.2方法对照组实施常规护理。实验组采取非语言性沟通护理干预，由于 小儿患者的机体免疫力较差，因此护理人员需要注意调节病房的湿度 和温度等，使其维持在适宜范围内2。病室内的光线过强会导致患者 出现激动情绪，需要避免患者的睡眠受到影响。护理人员对患者进行 护理时，注意动作轻柔，保持病房安静，确保患者有充足睡眠。与患 者交流过程中可以通过点头和手势等方式进行。护理人员在实施护理 过程中注意时刻以亲

3、和的态度进行，保持微笑，增加患者以及家属的 信任感3。护理人员可以通过一些轻松愉快的方式来转移患者的注意 例，使患者心情保持愉快，患者的情绪过于激动时，需要以温柔的方 式安慰患者，使其积极配合治疗和护理。此外，对于年龄较小的患者 可以通过触摸的方式与其进行沟通，获得患者的信任。1.3判定标准对两组患者家属的满意度进行调查，主要分为满意、非常满意和 不满意，调查总分为100分，分数在70分以下的代表其不满意，得 分在70分到90分之间的代表满意，非常满意则分数在90分以上。 满意度为非常满意和满意总和所占比。1.4统计学方法采用SPSS17.0的统计学软件对将得到的所有数据其进行分析研 究，计量

4、资料以xs表示，采用t检验；计数资料以百分数(), 例(n)表示，采用X2检验，以PV0.05为差异有统计学意义。2结果实验组患者家属的对于护理工作的满意度明显高于对照组，P0.05,差异具有统计学意义。3讨论由于儿科中的患者年龄较小，与常规护理方式相比较，在进行护 理过程中实施非语言性沟通能够增加患者对于护理人员的信任感，在 儿科护理过程中具有重要的价值。因此，在儿科护理过程中，护理人 员除了对患者进行常规护理，还需要结合患者的实际状况，对患者进 行非语言性沟通方式的干预，缓解患者的抵触情绪，增加患者对护理 人员的信任感，提高患者的配合度。护理人员在实施护理过程中采取 非语言性沟通方式，需要

5、注意掌握适当的沟通技巧4。儿科患者属于 特殊人群，护理难度相对来说较大，对于护理人员的临床护理技能和 专业素质水平有较高的要求，同时还需要护理人员有足够的责任心和 耐心，在护理过程中需要注意稳定患者的情绪，对于患者采用非语言 性沟通方式，主要通过亲和温柔的态度、目光眼神、等方式对患者进 行护理干预，对患者进行触摸安抚，通过眼神交流的方式转移患者的 注意力，消除患者的激动情绪等，使患者保持愉快的心情，通过眼神 和抚摸来安慰患者，使患者能够积极配合治疗。此次研究结果可以看 出，实施非语言性沟通护理干预的实验组患者家属的护理满意度明显 高于常规护理的对照组患者，说明针对儿科患者采用非语言性沟通方 式进行护理干预的效