企业经营模拟实训报告

1、企业经营模拟实训报告一、实训理解 我对此次实训的理解是通过模拟企业经营周期的事务，锻炼自己的团队意识，包括团体荣誉感，团队协作以及强化各自对企业内部的知识，提高我们的综合能力，了解并最初步的掌握企业各部门的工作内容、流程和相互关系，为日后步入社会做好准备。当然由于个人任职的不同，也使我了解并锻炼了怎么管理、交流怎么对事务进行决策的能力。二、实训过程 因为本身是学动漫的，不同于商务分院，对企业和运营的知识方面知道甚少，更谈不上运用管理学、市场运作等对企业进行各方面的决策，所以在整个过程中我们团队都是磕磕碰碰的，但最后还是未对我们后面成功的表现造成影响。 实训过程中，我们将公司架构具体分为六个部门

2、，它们分别囊括在公司两个大的基本构架之中。确定企业文化，建立企业发展目标，对企业发展做初步的策划。短期目标：设计制作完成一个动漫，并打响这个动漫的名气，做衍生产品。最终目标：推动中国动漫游戏产业走出去。完成目标流程（1）市场调查，调查分析观众喜爱哪类主题素材的动漫。（2）确定动漫主题方向。（3）做出预算。（4）对动漫进行设计，包括剧情的设计，角色的设计以及场景的设计等。（5）由工作人员制作动画。（6）审片，对成品进行审核。（7）审核通过后，竞标得到电视台的播放机会。（8）成功推出后，形成影响力，利用动画的名气与其他企业合作做衍生产品。完成短期目标，也是公司目前的目标。当然在制作动画之前除了市场

3、调查之外还有一项非常重要的项目，就是进行预算，但因为业界也并没有特别统一的标准，我们仅仅将预算范围确定在两个部分，第一部分称为“above-the-line cost”，指的通常是非技术与设备的费用如导演、创意等费用；第二部分称为“below-the-line cost”，指的是实际制作过程中所有制作、设备、场地等费用。而人事费用依旧占据了将近四成的总制作费用。其中导演、制作人的个人费用又较一般工作人员的费用高出许多。所以经过销售部与财务部的合作下，预算为125万，而我们的目标也是控制在140万以内。三、实训总结 这次模拟创业实训中，我们找到并运用了各自的专业知识，了解到了各种成本费用的形成和

4、实施一定决策对企业经营的影响。提高我的运用知识和创新的能力，同时也让我们体验到现实问题的紧迫性、复杂性和挑战性，为日后步入社会做好了一定准备。四、实训感想 通过实训学到了很多东西，同时也发现了自己的很多不足之处，比如最基础的就是办公软件的运用，即使功能都知道但并不完全熟悉，不能快速的运用这些软件。与人交流方面，不能再以以前日常生活中的交流方式，因为在模拟企业中我带着的是总经理的头衔，更因为一些成员的性格，任何不当语言都可能被误解成压制，造成成员的反逆心里，但在实训过程中，我了解并强化了这些方面的不足。谢谢先锋给予我们这个难得的实训机会！一、 实训时间：2011年12月26日12月30日二、 实

5、训地点：教室三、 实训目的：1通过运输管理的实训，熟悉并掌握现代运输管理的整个作业过程。掌握运输作业的方法和原则。2为了更好的学习运输管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。四、 实训内容：（一）各种运输方式的特点熟悉各种运输方式的特点与经济特征。（二）公路运输业务运作方法熟悉公路货物运输合同签订的程序及托运单的填写步骤，掌握托运单的填写要领。（三）运费计算掌握运费的基本构成及计算方法，熟悉货物运杂费所包含的主要内容及注意事项。（四）运输作业管理：1车辆调度方法比较专车调度与循环调度的里程利用率，理解循环调度的优势。2车辆计划与调度掌握车辆调度的基本步骤

6、，熟悉车辆调度的有关要求。3车辆运行时间安排掌握车辆运行时间的合理安排。4物资调运的优化方法掌握物资合理化调运实施的措施。（五）配送作业管理：1最佳行驶车路线选择掌握配送业务运行时最佳路线的选择方法。2最优的配送方案掌握配送中心最优的配送方案的确定。3配送业务流程掌握配送中心的配送作业流程。（六）运输成本、绩效管理掌握作业成本法的基本思路，熟悉作业成本的操作方法与应用。（七）物流运输商业管理：租船合同的签订掌握签订海运租船合同谈判签订时的格式和要求，熟悉运输合同的内容及注意事项。五、 实训总结:掌握运输管理作业的运输是物流中的一个重要的环节之一，我们也开了一个学期的课程来学习运输管理，通过一个

7、学期的运输管理的学习，我们知道了每个公司都会有一个属于自己的运输队伍，在这中间，我们特别注重第三方物流业中运输业务的发展，通过第三方物流中的运输业务，能够为许多工业企业节省时间，也更好地集中力量去专门生产，而把物流实行外包。经过为期一周的运输管理实训，我对运输管理的作业流程及操作有了更进一步的了解和感触。现在，我对和运输管理的了解已经不再停留在单纯的理论层面。物流离不开交通运输，物流运输是物流的六大要输之一，整个物流活动是由包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输和配送等活动组成，其中运输是物流链中的核心环节，发挥着物流的空间效用，在整个物流运作过程中起着关键性作用。一、物流运输的功能运输是

8、物流作业中最直观的要素之一。运输提供两大功能：产品转移和产品储存。产品转移：无论产品处于哪种形式，是材料、零部件、装配件、在制品还是制成品，也不管是在制造过程中，将被转移到下一阶段，还是实际上更接近最终顾客需求的产品，运输都是不可缺少的。运输的主要功能就是产品在价值链中的来回移动。既然运输利用的是时间资源、财务资源和环境资源，那么，只有当它确实提高产品价值时，该产品的移动才是最重要的。运输的主要目的就是要以最低的时间、财务和环境资源成本，将产品从原产地转移到规划地点。此外，产品灭失损坏的费用也必须是最低的。同时，产品转移所采取的方法必须能满足顾客有关交付履行和装运信息的可得性等方面的要求。产品

9、储存：在仓库空间有限的情况下，利用运输车辆储存也不失为一种可行的选择。可以采取的一种方法是，将产品装到运输车辆上，然后采用迂回线路或间接线路运往其目的地。在本质上，这种运输车辆被用作一种储存设施，但它是移动的，而不是处于闲置状态。实现产品临时储存的第二个方法是改道。这是当交付的货物处于在转移之中，而原始的装运目的地被改变时才会发生。二、运输的原则商品运输工作，要遵循及时、安全、经济的原则，做到加速商品流通，降低商品流通费用，提高货物质量，多快好省地完成商品运输任务。三、合理选择运输方式公路运输的主要优点是灵活性强。铁路运输优点是速度快，主要缺点是灵活性差。水路运输的主要优点是能进行低成本、大批

10、量、远距离的运输，其缺点是运输速度慢，受港口、水位、季节、气候影响较大。航空运输的主要优点是速度快，不受地形限制。各种运输方式都有各自的使用范围和不同的技术经济特征，选择时应进行比较和综合分析。合理选择运输工具。运输工具的经济性于迅速性、安全性、便利性之间存在着相互制约的关系。在目前多种运输工具并存的情况下，在控制运输成本时，应根据不同商品的性质、数量等，选择不同类型、额定吨位及对温度、湿度等要求的运输工具。提高运输工具的实载率，降低运输成本。在保证物资流向合理的前提下，要对物流运输流程不断进行专业设计、优化和考评，在整个运输过程中，确保运输质量，以适宜的运输工具、最少的运输环节、最佳运输线路

11、、最低的运输费用，使物资运至目的地。减少劳力投入，增加运输能力，达到合理化的目的。六、 实训心得：经过这几天对运输管理的实训，让我更深入的了解到，随着国民经济和社会的持续快速发展，现代物流业在起步阶段呈现出良好的发展势头，但总体上看，现代物流业发展的总体水平较低，尚处在起步阶段，现有发展与良好的区位交通优势和旺盛的市场需求不适应，在发展进程中还存在着许多问题和制约因素。而目前物流公司正面临批次越来越多而批量却越来越小等的问题，我们必须扩大规模，加快信息化网络和金融网络的建设，借鉴外国的经验和做法。同时，这次实训也把我们日常学习的与专业有关的知府紧密的接合了起来，这让我深刻明白学习是一个环环相扣

12、的环节。了解物流工作的复杂性，运输相关的运营操作程序，并从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识了解运作方式，将我们所学到的专业知识和具体实践相结合，以提高我们的专业综合素质和能力，增强我们对所学专业的认识，提高学习专业知识的兴趣，使我们在实际中充分发挥主观能动性，真正理解并吸收课堂中所学到的知识，为将来走上工作岗位打下良好基础。可以说在这次实训中，我受益匪浅。一、实训的概要实训时间：2012-3-192012-3-30实训地点：龙源世家、三维购物中心、焦作理工大、亿祥东郡等。实训项目介绍：对各个工作人员的工作范围、工作任务、工作要求以及工资多少等等。二、实训报告这两周我们由老师的带领来到

13、了龙源世家、三维购物中心、焦作理工大、亿祥东郡这些地方。对各个工作人员的工作范围、工作任务、工作要求以及工资多少进行调查。本着学习学习的目的，运用书本上所学的理论知识与实际相结合的原则，在管理处领导和同事的帮助下完成了实习。主要对客户管理、安防管理、工程设备维修保养管理以及绿化保洁管理进行实操，了解物业服务管理各个环节的实际工作。从而我也总结了以下几点。（一）客户工作是管理处与业主之间架起的一座桥梁物业管理最基本的是对业主的管理。客户工作管理首先是客户资料的管理，要对每一户业主作详细的登记，包括单元编号，房间面积，朝向；业主以及成员的准确的名字，出生日期，性格；联系电话，工作单位，甚至可以了解

14、家庭收入等资料。这些资料要归档分类存放以便查阅。其次客户投述接待工作。有客户投述是对完善我们的各项管理的最大的帮助，所以我们要认真对待，仔细听，做好记录，不得马虎并要及时回复。当有客户投述时我们要诚恳的把他请到物业管理办公室，送上茶水，开始听客户讲述事情原委，做好记录，等客户说完后要复述客户说的大概过程。让客户感觉到我们的态度诚恳，这里能为他们解决问题。对客户提出的问题要以最快的时间解决并及时回复业主。客户工作对内要协调物业企业内部门与部门的工作，对外要协调客户与客户、客户与物业、客户与政府能源部门和社区的关系。只有协调好这些关系才能更好的开展物业服务管理工作。所以说物业客户工作是管理处与业主

15、之间架起的一座桥梁，是金贸管理中心的各部门和客户的联络纽带，在日常管理中起到非常重要的作用，他是物业管理公司与外界、客户和管理中心连接的窗口。（二）安防管理根据这几天的了解，我发现在三维，为了三维大厦人生和财产的安全，安防管理的重点是防范各种安全事故的发生。现代安防主要采用人防和技防相结合的方式进行防范。人防首先要设置科学合理的岗位，主要是由人员配备完成，三维大厦设立有vip岗、大厅岗、流动岗、停车场岗、消防岗。技防主要是采用现代科学技术进行防范的一种手段，用以配合人防，做到万无一失，如监控系统、移感、烟感、温感、红外线传感器、声光报警系统等。各岗位责任是：1、vip岗：三维大厦在董事办公室设

16、立专门一个岗位防止无关人员进出，绝对保证董事们办公区域的安全，称vip服务。2、大厅岗：设立大厅岗位一个，这里是金贸大厦的门面，所以这个岗位的员工的站姿、手势、言行都必须规范。他是进入大厦每一个人的第一印象，已是掌握每一个进入大厦的人的第一情况的岗位。还要对一些怀疑的人的询问，但是必须要有非常技巧的方法。3、流动岗：流动岗位是配合固定岗位工作的，在没有特殊情况时，他按预先设定的线路巡视，如果有情况就到场处理，还担任固定岗换岗工作。 4、停车场岗：这个岗位主要负责大厦内的交通和车辆管理，对进出车辆进行登记发牌和收牌，并对进来的车辆进行指挥，查看车辆情况。5、消防岗：消防岗的人员责任非常大，主要负

17、责消防报警系统的值班和消防设备的巡视，发现问题及时处理，防止发生重大消防事故。还要配合其他岗位对监控进行监控。各个岗位每天进行早回落实具体的工作责任。每周一次列会，主要对本周工作的总结并进行分析工作中存在的不足。不断的加强员工的安全防范意识，每月一次安全知识培训，用一些案例进行模拟演验提高对安全事故的应急处理能力。（三）工程设备维修、保养管理工程设备维修、保养是一个很重要工作。设备的维修保养要从接管验收开始。接管物业设备首先要弄清楚设备的质保范围、时间。对这些设备要监督维修保养的各项工作，看是否保养到位。同时制定物业设备操作流程、设备故障应急处理程序、和月度、季度和年度保养计划表。建立设备管理

18、制度和机房管理制度。给设备建立台帐记录好设备参数，以后的每次修理情况都要记录在案，以便每个操作人员对设备有详细的了解。还要进行挂牌管理，对设备进行编号，这样便于记录的准确性。在运行前要制定出设备能耗预算，做到经济运行。设备管理人员要不断的进行培训逐步提高维修人员的技术水平。做到设备维修的速度快、标准高，使设备始终处于一流的运行状态。提高设备管理水平，做到经济的运行成本。（四）绿化保洁管理三维大厦的绿化和保洁是找专业公司以单项委托承包的方式进行的。绿化有风铃花卉进行管理，金贸大厦外围花台由四季长青的植物根据设计好的样式种植，高低错落有致。根据植物的生长特性制定修剪和浇水的时间。大厅、楼梯间和高办

19、公室摆放盆花植物，每周检查一次浇水并换掉生长不好的。保洁的区域有广场、楼道公区、所有集团公司办公室。保洁员原则上是一人一个区域，但由保洁主管统一指挥灵活调动。每天由保洁领班逐个点都检查到位，保洁主管进行抽检，特别遇见有石材污染的现象要仔细分析污染源，不要盲目的清洗，要对症下药做到一次清洁彻底。每周进行一次卫生评比。做到管理区域一尘不染。三、实训体会1、增长了知识和才干。进入实际的工作，我发现所学到的知识很不够，而其光学理论是不能很好的做好这项工作的，必须要理论联系实际才能发现不足主动去补，都很刻苦，也受益匪浅。像什么iso9000、iso14001等体系认证，以前在学校就没有接触。2、我们深切的感受到，物业管理确实是一个朝阳产业，对高素质管