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文档简介

面试的组织：观察与聆听观察的技巧面试中细心观察就会捕捉到一些有用的信息，比如应聘人在回答问题时如果目光游移不定，那他的 回答或许有不实之处，需要进一步探查更多细节。作为面试人，切忌俯视、斜视、直视对方或目光游移 不定，更不要“以貌取人”。应聘者面部表情传递的信息jr面部通红，鼻尖出汗，不敢正视考官紧张，缺乏自信。2.目光久久盯着自己的双手、双脚或地 面，不发言。反映内心的斗争与思考 过程。3、目光睛淡，双眉紧锁。苦恼，焦急或压抑.应聘者身体动作。伎递的信息。1.双肩微垂，双手持续单调动作。情绪压抑。2、手颤、手指转笔、扌斗脚焦虑、紧张、心情急 瞰I 一聆听的技巧面试人的主要工作是做一个好的听众，因为多数的信息是通过应聘者的谈话获得的，所以要少说多 听，切忌心不在焉。在倾听过程中要注意应聘人是否表达流利、思路清晰，是否具有逻辑性和连续性， 是否具有说服力和感染力，是否简明扼要，抓住要害。通过聆听获取信息的要点:STARSi tuat iomTask：Action：Result：对过去行为的完整的描述有助于我们 全面了解应聘者的素质或专业技能

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