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文档简介
1、1. 礼品时的哪项礼仪规范是正确的A. 接过礼品后,不能当着送礼人的面打开欣赏,以免让对方感觉没有礼貌B. 接受礼品前应推辞再三才能接受C. 一般情况下,对他人诚心赠送的礼品,只要不违法违规,应该大方接受D. 在赠送者对礼品做介绍说明时,不可以对礼品表示任何态度答案:C2. 网络交流应注意哪些方面的礼仪?(多选题)A. 不要随意散发无法判定的信息B. 不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为C. 不要有妨碍其他网络系统的行为D. 不要盗用他人的ID与密码答案:ABCD3. 下面关于舞会的礼仪哪些是正确的?(多选题)A. 无论是男士还是女士,当其一人单独在远离人群的地方时,不宜前去打扰B. 如果自带舞
2、伴,可以拒绝其他人的邀请C. 在正常的情况下,两位女士可以共舞,但两位男士不宜共舞D. 一般情况下,被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请,若要拒绝应表示歉意以求对方谅解答案:ACD4. 怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪?A. 再要求“保持安静”的音乐厅可以小声接听电话B. 在医院就诊室里等候医生接诊时,可以使用移动通讯工具C. 在餐厅就餐时,尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊D. 交通不拥挤的情况下,驾驶汽车时可以接听电话答案:C5. 到医院探望病人时应注意哪些礼节?(多选)A 探视传染性疾病的病人,为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物B 与病人交谈时声音要适当,以免影响其他病人C 探望特殊病人,
3、不宜选择对其病情有碍的礼品D.探望病人时间不宜过长,以10分钟左右为宜答案:BCD6. 在正式场合下,握手怎样时错误的?A 女士不能带着配礼服的薄纱手套与人握手B 握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状C 为表示热情可以有双手握住对方的单手D 给人握手时不能握住上下左右抖个不停 答案:C7.、以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的? A忌谈论个人薪水 B.忌办公场所乱贴乱画 C不互相诉苦埋怨 D.到办公室后应及时化妆打扮答案:D7. 小型会议排列的礼仪要求有哪些?(多选)A. 面讲究面门为上,面对房间正门的位置一半被视为上座B. 讲究右为上,进门方向坐在右侧的人为地位高者C. 讲究居中为上,小型
4、会议通常只考虑主席之位,但同时也强调自由择坐D. 小型会议主席不可以坐在前排中央的位置答案:ABC8. 签字仪式的座次安排原则是什么?(多选)A 双方签字者面门而坐,宾左,主右B 双边仪式参加者列队站于签字者之后,中央高于两侧,右侧高于左侧C 双方签字人员面对房间正门,站在右侧为客方D 多变签字仪式时签字桌面门横放,人多可设多方答案:BC9. 关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的?A 主持人不可以坐在前排正中B 发言席一般设于主席台正前方,或者其右前方C 主席台的位置讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则D 大型会议只需考虑主席台的位置答案:B10. 办公室电话的使用上哪项是不符合礼仪要求的A
5、. 一般要有打电话者挂断电话,在于女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话B. 不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去打招呼C. 听话时间掌握“3分钟原则”,一次打电话时间最好不要超过3分钟D. 接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后,在告诉对方要找的人不在答案:D12、关于参加宴会时哪些问题是错误的(多选)A 使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住B 需要处理骨、刺时,应用筷子取出放到桌上C 在进餐过程中,不可只品尝自己喜欢的菜肴,不宜议论菜肴的优劣D不宜当中剔牙,更不可用指甲剔牙答案:AB13、换名片时应注意哪些礼仪?A 接过他人名片后从头到尾认真看一遍,切忌将对方的姓名职务读出声B
6、 若对方是外宾,递送名片时应将印有英文的一面对着对方C 接受他人名片时应恭敬,起身站立,面带微笑,目视名片D 向多人递送名片。一定要按由尊而卑的顺序依次递送答案:B14、同事之间相处应注意什么礼仪?(多选) A 平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系,昼做到相互包容和体谅,防止心照不宣 B 自己出现失误应主动向对方道歉,双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明 C 经济往来上,向同事借钱应迅速归还,可以不打借条 D 不在背后议论同事,不说不利于团结的话,不损害他人的名誉 答案:AD15、关于食用西餐主菜的礼仪有哪些(多选) A 牛肉的生熟程度分为:rare、medium、med
7、ium、well done四种 B 放有柠檬片的洗指碗中的水是不可以喝的 C 吃炸虾的手抓住留有壳的尾巴,把虾身浸过调味品后吃,虾壳放在盘子一边 D 吃龙虾时用手剥开虾壳后直接将虾肉送入嘴中 答案:ABC16、在小型会议上没有过多往的人打招呼应保持什么距离 A 45cm以内 B 45-120cm以内 C 120-360cm以内 D 大于360cm C17、在图书馆除了保持安静外还应遵循哪些礼仪要求(多选) A 自备午餐者可以到休息室用餐 B 不应给他人占有座位,也不能利用空一躺下休息 C 进入阅览室必须关机 D 需要暂时离开时应将书籍折角放在座位上 AB 18、西餐座位的安排哪项是错误的? A
8、 主位应请女主人就座,男主人需退居第二位 B 应安排男主宾坐在女主人右侧,女主宾坐在男主人右侧 C 在排列位次时,男女应当交叉排列,生人与熟人也要交叉排列 D 如果来宾中有地位、身份、年纪超过主宾的,则应比主宾更受礼遇 答案:D19、公共场所吸烟应注意以下细节:(多选) A 在正式的西餐宴会上,上咖啡后不宜吸烟 B 在正式会谈时应主动给他人敬烟 C 妇女、儿童所在房间不宜吸烟 D 与人交谈时不能口含香烟或持烟指物 ACD20、西餐中的敬酒礼仪哪项是错误的 A 只有主人才能提议干杯 B 干杯时右手将酒杯举过头顶 C 敬酒可以是在吃过主菜之后,上甜品之前进行 D 他人敬酒致辞时应注意要小声交谈 选
9、C 21、下面对参加舞会的要求哪项是错误的? A 如果请柬上没有对服装作特别要求,可以穿运动鞋参加 B 男士最好穿晚礼服或西服,颜色以深色调为主 C 跳舞时不可以吸烟 D 如身体不适,可以跟主人讲明原因,谢绝参加 答案:A22、“女士优先”的内容有哪些?(多选) A 在女士面前,男士不可以吸烟 B 当女士更换外衣外套时,男士应回避 C 女士落座时或起立时,男士要为女士开关门 答案:ACD23、去外国朋友的办公室或住所应注意哪些礼节(多选) A 去外国人的住所拜访应在晚饭以后 B 若因急事来不及预约应在说完正事后致歉 C 除非主人邀请,否则不能提出参观住所或办公室 D 主人不吸烟又未请你吸烟,最
10、好不要吸烟24 乘坐小轿车时哪项行为是错误的: A 着裙装的女士先上车 B 抵达目的地时,主人先下车 C 女士上车时应先轻轻坐在座椅上在把双腿一同收进车内 D 陪同客人坐同一辆车,主人应帮助客人从右侧后门上车后,在从左侧后门上车25 正式场合下男士着装有那些要求(多选) A 忌穿宽条纹的西装 B 衬衣衣袖的长度忌超过西装领口 C 衬衣内忌穿背心 D 衬衣打好领带后不宜在套羊毛衫之类的衣物。应直接着西装26 上下楼梯时哪项是错误的 A 不管有多急的事情也不能奔跑 B 为人带路上下楼梯时应走在女士前面 C 与穿短裙的女士上下楼梯时应走在女士前面 D 需要深谈时应该到楼梯的拐角处再谈27 搭乘飞机应注意哪些礼节(多选) A 飞机起飞时调整座椅应考虑前后座位的人,不要突然放下座椅靠背 B 上下飞机时,应向站立在舱口相送的空姐点头致意 C 不要在供应饮食时到厕所去 D 根据飞机座位的标号迅速入座28 58体态礼仪中的对站姿的基本要求事故: A 点头 肩平 臂垂 躯挺 腿并 B 头正 肩松 臂垂 躯直 两腿开立 C 头正 肩平 两腿开立 两腿成45%夹角 D 双手背在身后,挺胸 收腹29 个人行为的禁忌有哪些(多选) A 当众嚼口香糖和吃零食 B 在当众场合抖腿 C 当众打哈欠
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