旅游心理学课程学业成绩考核评价方案

1、旅游心理学课程学业成绩考核评价方案旅游心理学 是研究旅游活动中人的心理和行为规律的一门应用性基础学科，它是以旅游者和旅游业从业人员为其研究对象的。 旅游心理学是导游专业和旅行社管理专业的专业基础课程之一， 旅游心理学是从心理学角度研究旅游和旅游业的一门新型学科。旅游心理学是研究旅游活动中人的行为规律的科学， 主要包括旅游消费行为， 旅游服务行为和旅游消费心理倾向。、考核标准对于该课程应有以什么标准来考核学生，全面、科学的评价学生，首先要制定考核的标准。根据导游岗位对人才的需求，我们从知识、能力、态度三方面来设定考核标准。1、知识考核标准： 使导游与旅行社管理专业的学生认识旅游心理学在旅游业发展

2、中的作用， 地位和意义； 掌握旅游心理学的基本原理与原则； 掌握旅游消费心理，旅游企业管理心理以及旅游服务心理的一般规律。2、能力考核标准： 通过开展旅游心理学的学习， 能很好地掌握旅游活动中人的心理与行为规律性，提高对旅游行为的预测和引导能力；特别是能运用心理学的基本原理和方法，在对人的旅游行为准确预测基础上， 采取相应的措施和办法，来引导人们的行为朝着有利于旅游业健康发展的方向发展。3、态度考核标准： 考核学生对旅游心理学是否感兴趣，是否掌握了正确的学习方法和沟通技巧、语言表达能力等。二、考核方式有了考核标准，那该以什么样的方式来考核评价呢？有关研究表明，对人才要求的测定中，凭卷面考试只能

3、考出其中1/3，其余的能力素养则难于用传统的考试方法测出，如毅力、合作能力、创造能力、获取信息能力、口头表达能力、社会活动能力等。这就是人们常说的“冰山理论”，我们教育工作者要尽可能的挖掘学生的潜在能力，从而使他们不断提高和完善。根据听课情况 （迟到、早退、旷课均扣分；课堂纪律等） 、讨论情况、课堂答问、思考练习成绩及其他表现等平时成绩（ 30% ）、平时作业（ 10%）考试成绩（ 60）综合评分。平时成绩和闭卷考试成绩任意一项不及格，总成绩不及格。一）课堂表现1.课堂听课表现情况听课是否认真，是否积极回答问题；是否有打瞌睡、乱讲话、看其他书报的不良现象。52.到课情况有无迟到、早退、旷课和其

4、他请假现象。3课堂听课情况4.平时成绩扣分办法(1)迟到或早退1次，扣1分，超过10次平时成绩不及格。(2)旷课1节扣5分，旷课超过12节总成绩不及格。(3)打瞌睡、或讲小话、或看其他与本课程无关书籍、或听收录机等1次扣1分，超过10次平时成绩不及格。(4)请私假(需要有班主任批条)每节课扣5分，超过12节课总成绩不及格。(5)请病假，需要有医院证明和班主任批条。每节课扣5分，超过12节不及格。(二)平时作业评分办法结合每一模块教学内容，将作业安排任务。1.抄袭的，发现一次，该次记 0分，超过两次的，平时成绩不及格。2.迟交作业的，视情况适当扣分。3.缺交作业达三分之一的，平时成绩不及格。(三

5、)考试成绩考试以闭卷的形式，这样来综合评定一个学生一门课程的成绩能够比较全面、正确评价学生，也符合了职业教学的规律。三、考核内容1、以知识内容考核的命题为主，通过答案的灵活多样性.给学生想象力等的发展创设一种弹性环境；考试还要测出学生学习过程和思维过程的问题所在,以利于教师在以后的教学过程中有针对性地进行学习和思维的指导与训练;考试内容要有一部分没有固定答案的题考试例如：通目只要答案能自圆其说就是正确的，以利于学生创新能力和综合素质的培养。这样, 内容的视界将变得更加开阔灵活，可有效促进学生知识和能力、素质的协同发展。过饭店调查十位不同性别、年龄的客人住宿动机，总结不同层次旅游者的需要。2、考

6、核评价方案考核项目权重考核内容要求平时30%口试希望通过学生课堂发言来强化学生对要点知识的理解和掌表现课堂成绩记录表握，每次课后及时的记录并评分，并适时地将课堂测试的成绩告知学生作业20%见作业分配表很多要点知识需要通过各类作业，加深记忆期中考试20%考试通过考试加强学生对知识的巩固理解期末考试30%考试希望通过最后的考试加强学生对知识的巩固理解(1)课堂表现成绩记录表;学 生 姓 名负激励正激励累计得分做与上课无关的事睡觉说话不回答问题积极回答问题主动提出问题正确回答问题其它行为XX 起始分为30分，每节课以上事项至少要涉及10人次。用“正”字记录次数，期末统计； 做与上课无关的事，包括：看

7、其它书、写其它课作业、化妆、剪指甲、照镜子、东张西望、 注意力不集中等，每人次-0.5分； 睡觉、说话，每人次-1 ； 正激励每人次+1分。(2)、作业分配表:授课内容作业题目权重(%)模块一：工作人员对旅游者鉴貌辨色请在一个月内对周围两个人进行观察，总结他们的穿着、打扮和心理活动的关系25模块二：旅游者的需要动机和兴趣通过饭店调查十位不同性别、 年龄的客人住宿动机，总结不同层次旅游者的需要。25模块三：旅游服务心理请到一家饭店了解客人在前厅、客房、餐厅都有什 么心理需要25模块四：旅游者投诉心理举例说明处理投诉的要点25(3)期末考试评分标准可能对学生有一定的难期末考试准备采用学生笔试的模式考核学生对知识的掌握程度, 度，但是只要平时课堂表