内训师管理办法

1、发行版本：A内训师管理办法修改次数：0第 5 页 共 10 页文件编号：QG/SDXS 463-20121适用范围本办法规定了中国石油天然气股份有限公司山东销售分公司 （以下简 称公司）内训师管理的内容和要求。本办法适用于公司及所属各单位。控参股单位内训师管理参照本办法 执行。本办法适用于基层库站。2规范性引用文件下列文件中的条款通过本办法的引用而成为本文件的条款。 凡是注日 期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不 适用于文件，凡是不注日期的引用文件中，其最新版本适用于本文件。2.1中华人民共和国劳动合同法3术语和定义本文件采用以下定义：3.1公司级内训师：是指由公司

2、各专业处室选拔、推荐，经公司人事处考 核合格，颁发聘书，在公司范围内进行专业培训授课的教师。3.2所属单位内训师：是指由各所属单位选拔、考核，报公司人事处审核 备案，在所属单位范围内进行专业培训授课的教师。4 重要风险：4.1内训师聘任没有按照程序进行审批。4.2内训师授课质量与效果没有进行有效评估和考核。中国石油山东销售公司2013-01-01 修订 2013-01-01 实施5 职责5.1 公司人事处是公司内训师的主管部门，主要职责是： 负责公司级内训师的选拔、聘任和考核。 负责所属单位级内训师的审核、备案、聘任。5.1.15.1.35.1.45.1.5负责组织公司两级内训师的专业技能培训

3、。负责对公司级内训师进行教学任务统筹协调和教学质量评估。5.1.6负责指导所属单位开展内训师队伍建设与管理工作。5.1.7负责组织专业线专家从内训师中选拔各培训专业组组长。5.2 机关专业处室职责是：5.2.1 负责本专业线公司级内训师的推荐，负责本专业线所属单位级内训 师的资格审核。5.2.2 负责参与本专业线两级内训师的教学质量评估。5.3 所属各单位职责：5.3.1 负责本单位内训师的选拔、考核。5.3.2负责本单位内训师各培训专业组组长的选拔和考核。5.3.3 负责对本单位内训师教学任务进行统筹协调和教学质量评估。5.4 公司两级内训师主要职责是：5.4.1 负责参与公司、所属单位年度

4、培训计划制定，并承担本专业教学任 务。5.4.2 负责本专业培训内容的确定，负责本专业培训教材编写，并制作多 媒体课件。5.4.3 负责建立并及时补充完善本专业试题库。5.4.4 负责定期或不定期调查、了解本专业线员工培训需求，及时掌握本 专业的前沿知识和发展趋势，并报告公司、所属单位培训主管部门。5.4.5 负责认真备课，实施课堂教学工作，确保做到内容丰富实用、形式 生动有趣，取得良好的培训效果。5.4.6 负责结合培训效果评估情况，不断完善培训教案，改进培训传授形 式，提高培训效果。5.4.7 各培训专业组组长根据公司、所属单位年度培训计划，负责牵头组 织相关培训工作，督促本专业组内训师履

5、行相应职责。6 管理内容及要求6.1 公司两级内训师任职条件6.1.1 公司级内训师任职条件6.1.1.1工作满 5年以上，从事本专业线工作满 3 年以上，熟悉公司业务管 理制度内容，掌握本专业岗位理论知识，具备丰富实践操作经验。6.1.1.2 具备本科及以上学历或相关专业高级职称，特别优秀的，条件可 放宽至中级职称。6.1.1.3 具有良好的职业道德，爱岗敬业，无私奉献，钻研业务，善于接 受新知识，具备开拓创新精神。6.1.1.4 具有扎实的专业理论基础和良好的学习能力， 专业工作经验丰富， 对本专业（工种）的前沿技术、前沿理论、前沿知识和发展方向有全面的 把握和独到的见解， 并能顺应公司经

6、营管理发展需要， 不断丰富和更新知 识，对从事授课的专业（工种） ，具有较强的实际动手能力。6.1.1.5具备研究开发能力， 能够结合公司经营发展目标进行培训需求分析， 开发培训项目和培训课程。6.1.1.6具有较强的语言表达能力和沟通协调能力 , 熟悉授课技巧， 能够驾 驭课堂教学，并获得较好的培训效果。6.1.1.7 操作技能类内训师应具有高级工及以上职业任职资格等级。特别 优秀的，条件可放宽至中级工资格。6.1.2 所属单位内训师任职条件6.1.2.1 工作满 3 年以上，从事本专业线工作满 2 年以上，熟悉公司业务 管理制度内容，掌握本专业岗位理论知识，具备丰富实践操作经验。6.1.2

7、.2 具备大专及以上学历或相关专业中级职称，特别优秀的，条件可 适当放宽。6.1.2.3具有良好的职业道德，爱岗敬业，无私奉献，钻研业务，善于接受 新知识，具备开拓创新精神。6.1.2.4对从事授课的专业（工种） ，具有较强的实际操作经验。6.1.2.5具有较强的语言表达能力和沟通协调能力 , 熟悉授课技巧， 能够驾 驭课堂教学，并获得较好的培训效果。6.1.2.6操作技能类内训师应具有中级工及以上职业任职资格等级。6.2 公司两级内训师选拔、聘任及考核6.2.1 凡符合内训师条件的公司员工，均可报名，填写内训师报名审批 表（见附录 1），由所在处室、部门或单位进行推荐。6.2.2 公司人事处

8、和所属单位人事部门根据推荐情况及专业需求进行审查 和筛选，确认合格人员报公司人事主管领导审批。6.2.3由公司统一颁发聘书予以聘任，内训师每届聘期两年。6.2.4 内训师实行动态管理，年度考核，达到以下条件继续聘任：6.2.4.1 内训师每年授课场次原则上不少于 5 个班（场）次，总授课时原 则上不少于 40 课时/年。6.2.4.2 培训项目结束后，由培训组织单位和参训学员对内训师进行培训 效果评估。 培训效果评估得分计算方法为： 当期培训项目全体参训学员评 分总和除以全体参训学员人数。6.2.4.3 内训师每期授课培训效果评估得分应在 80 分（含）以上。6.2.4.4 内训师要完成年度培

9、训计划和本专业组下达的教学任务。6.2.5 内训师未能认真履行职责、未完成规定完成授课课时要求（公派外 出等情况除外）和当年内年均培训效果评估得分低于 80 分的，解聘内训 师资格。6.3 内训师设置及管理6.3.1 经营管理专业组：主要负责成品油及非油品经营销售、物流配送、投资网建、库站规范管理、信息化管理等专业的培训任务。6.3.2 财务管理专业组：主要负责财务管理、 会计核算等专业的培训任务。6.3.3 安全管理专业组： 主要负责安全、环保、数质量等专业的培训任务。6.3.4 综合管理专业组：主要负责人力资源、法律事务、行政管理、公文 写作、新闻危机等专业的培训任务。6.3.5 党建文化

10、专业组：主要负责企业党建、企业文化、职业道德、廉政 建设等专业的培训任务。6.3.6 操作技能专业组：主要负责基层库站各操作工种的培训任务。6.4 内训师待遇6.4.1 内训师授课费按员工教育培训管理办法相关标准执行。6.4.2 公司人事处根据两级内训师授课课时、授课内容、授课质量等方面 对内训师个人及内训师专业组进行考核， 对考核优秀的内训师和专业组择 机进行表彰奖励。6.5 其他要求6.5.1 内训师每年接受专业培训原则上不得少于 16 课时。6.5.2 内训师授课前要填写内训师年度授课登记表 （见附录 2），经本 专业组组长确认后方可进行授课， 授课结束由培训主办单位进行课时确认 后，分

11、别交两级人事管理部门作为年度课时考核凭证。6.6 附则6.6.1 所属各单位无需依据本办法制订实施细则。6.6.2 本办法由人事处负责解释。6.6.3 本办法自发布之日起实施。7.1相关制度员工教育培训管理办法 （ QG/SDXS 462-2002）控制证据或记录（样表或模版）8.1内训师报名审批表（公司人事处设置，人事部门使用、保存，保 存期1年）（附录1）8.2内训师年度授课登记表（公司人事处设置，人事部门使用、保存, 保存期1年）（附录2）9执行要点（见附录 3） 10相关业务管理流程图10.1内训师选拔与管理（附录4）编写部门：中国石油山东销售公司人事处（组织部）编写人：潘嘉核稿人：蔡

12、玉虎审核人：袁瑞森审批人：杨子清第8页共10页附录1内训师报名审批表姓名性别民族出生 日期照片政治 面貌专业 职称培训 专长学历何时毕业于 何校何专业现单位 及岗位工作经历教学经历处室（部门）或单位推荐意见人事部门审查意见单位审批意见附录2内训师第10页共10页内训师:所在单位:序号授课日期培训主办单位培训主要内容培训课时评估结果培训负责人 签名注：该表由内训师于每次培训结束后交由培训主办单位填写，并于次年1月10日前交到公司或所属单位人事部门。附录3执行要点序号控制环节执行要点对应流程1两级内训师的选拔由所在处室、单位或所属单位部门根据内训师条件进行推荐，填写内训师报名审批表，公司人事处或所

13、属单位人事部门审查、筛选，拟定初选人员后报公司或所属单位人事主管领导审批。2两级内训师的聘任公司人事处负责组织给通过审批、决定聘任的内训师颁发聘书，每次聘期两年。3两级内训师的考核内训师培训前需填写 内训师年度授课登记表，经本专业组组长确认后方可进行授课，授课结束由培训组织单位予以课时确认后，分别交公司或所属单位人事部门作为年度课时考核凭证。公司人事 处根据考核结果对内训师继续聘任或解聘。附录4内训师选拔与管理完成与支持完成与支持.应与素元织组山东销售公司相关部门/所属单位开始根据内训师选拔条件推荐为内训师f*拟定内训师初选人 员名单审核内训师人员名 单审批通过聘任内训师，聘期两年按年度进行考核对考核合格的内训师继续聘任山东销售公司相关部门山东销售公司/