济南恒大城认筹方案

1、济南恒大城认筹执行方案,2011.3.25,目,录,contents,PART 1,重大营销节点梳理,PART 2,活动周期,PART 3,认筹方式,PART 4,认筹流程,PART 5,场地布置,PART 6,所需物料及需开发商协调的事宜,PART 1,重大营销节点梳理,重大营销节点梳理,重,大,节,点,4,月,5,日,广告出街,开始认筹,4,月,13,日,永久售楼,处投入使,用,4,月,15,日,2,楼样板,间开放,一户一价,表公示,盛大开,盘,4,月,16,日,营,销,方,面,4,月,20,日,客户开始了解,意向房源价格,4,月,24,日,通知前期意向客户,开始查询个人已购房情况,客户开

2、始,缴纳认筹金,客户开始参观样板间,客户选房,PART 2,活动周期,活动整体周期为,2011,年,4,月,5,日（周二,2011,年,4,月,23,日（周六），共分为以下四个阶段,第一阶段,认筹前准备,2011,年,4,月,5,日（周二,2011,年,4,月,12,日（周二,主要工作：通知前期意向客户到临时售楼处填写购房人及家庭成员情况申报表签署购房,承诺，打印购房家庭住房信息查询申请表，受客户委托去房管局开具购房家庭住房情,况证明，让客户获取认筹资格,第二阶段,集中认筹,2011,年,4,月,13,日（周六,2011,年,4,月,23,日（周六,主要工作：取得预售证、广告出街、认筹的全面启

3、动、按批次通知前期意向客户办理认筹、自,然来访客户的接待认筹,第三阶段,房源、价格公示,2011,年,4,月,20,日,主要工作：通知所有认筹客户前往销售中心，了解房源及价格信息,第四阶段,认筹结束,2010,年,4,月,23,日,22,00,主要工作：梳理客户、告知开盘信息,注：此节点排布按照,4,月,24,日开盘的暂定方案制定,PART 3,认筹方式,有意认购济南恒大城项目的客户，在房产局出具购房家庭住房情,况证明满足购房资格后，可凭借个人有效身份证件（身份证或军官,证），在销售人员指引下缴纳,20000,元”诚意金（现金或刷卡均可,即可签署济南恒大城认筹协议书，享受解筹当天选房及各项优惠

4、措,施,PART 4,认筹流程,认筹流程分三种不同时态,1,购房资格查询（认筹前准备,2011,年,4,月,5,日（周二,2011,年,4,月,12,日（周二,地点：临时售楼处,工作：前期意向客户查询已购房信息，获取认筹资格,2,集中认筹（认筹启动,2011,年,4,月,13,日（周三,2011,年,4,月,15,日（周五,地点：临时售楼处,工作：意向客户查询已购房信息,客户认筹,3,销售中心启动（集中认筹,2011,年,4,月,16,日（周六,2011,年,4,月,23,日（周六,地点：综合楼,临时售楼处,工作：意向客户查询已购房信息,客户认筹,1,购房资格查询（认筹前准备,2011,年,4

5、,月,5,日（周二,2011,年,4,月,12,日（周二,地点：临时售楼处,客户停车指引,客户引导，进入外场客户洽谈区,客户获取房源信息所需资料,本市户籍客户携带,居民身份证（有效证件）、户口簿、婚姻证明的,原件和复印件,非本市户籍还应提交前,2,年内在本市缴纳个税或,社会保险缴纳证明原件和复印件,客户出具获取房源信息所需资料,在外场购房,资格申领区填写购房人及家庭成员情况申报,表并签署购房承诺,客户打印购房家庭住房信息查询申请表填写,购房家庭住房信息查询授权委托书,客户携带购房家庭住房信息查询申请表及购房家,庭住房信息查询授权委托书到内场财务区，缴纳查询,费,100,元，委托开发商办理购房家

6、庭住房情况证明,监察室、财务盖章、开据收据、客户按手印,客户携带缴款收据离开,2,集中认筹（认筹启动,2011,年,4,月,13,日（周三,2011,年,4,月,15,日（周五,地点：临时售楼处,客户停车引导,引导客户,进入洽谈区，客户洽谈,客户落座，客户领取购房家庭住房情况证,明,客户出具获取房源信息所需资料,在外场认筹资格申领区填,写购房人及家庭成员情况申报表并签署购房承诺,客户在外场打印购房家庭住房信息查询申请表填写购,房家庭住房信息查询授权委托书,客户携带购房家庭住房信息查询申请表及购房家庭住,房信息查询授权委托书到财务区，缴纳查询费,100,元，委托,开发商办理购房家庭住房情况证明,

7、领取认筹协议书、缴款核对单,客户出示身份证件等相关资料，签订认筹协,议，缴款核对单,财务盖章、开据收据、客户按手印,客户离开,3,销售中心启动（集中认筹,2011,年,4,月,16,日（周六,2011,年,4,月,23,日（周六,地点：综合楼,临时售楼处,客户停车引导（看房陈接送客户到中心景观入口,引导客户至综合楼,进入洽谈区，客户洽谈,客户出具获取房源信息所需资料,在接,待区填写购房人及家庭成员情况申报表,签署购房承诺，携此到临时售楼处,客户领取购房家庭住房情况证明，选定意,向房源,领取认筹协议书、缴款核对单,客户在临时售楼处办公区打印购房家庭住房,信息查询申请表，填写购房家庭住房信息,查询

8、授权委托书，到临时售楼处财务区缴纳,查询费,100,元，委托开发商办理购房家庭住房,情况证明,财务盖章、开据收据、客户按手印,出示身份证件等相关资料，签订认筹协议，缴,款核对单,进入财务区缴款,财务盖章、开据收据、客户按手印,客户携带认筹协议、缴款收据离开,三个认筹流程中客户填写、打印限购政策中所涉及到资料的具体安排,名称,购房人及家庭,成员情况申报,表、购房承,诺,购房家庭住房,信息查询申请表,购房家庭住房,信息查询授权委,托书,时间,4,月,5,日,4,月,12,日,4,月,13,日,4,月,15,日,4,月,16,日,4,月,23,日,放置地点,临时售楼处外购房资格申,领区,综合楼内,发

9、至地点,临时售楼处内,办公区内留存,备注,后台做好存档,4,月,5,日,4,月,23,日,从办公区打印完毕,直接到财务区盖章,临时售楼处办公区,临时售楼处财务区,三个认筹流程中客户缴纳费用的具体安排,名称,查询费,100,元,时间,4,月,5,日,4,月,23,日,4,月,13,日,4,月,15,日,缴费地点,临时售楼处财务区,临时售楼处财务区,综合楼财务区,备注,开具收据,开具收据,开具收据,认筹金,20000,元,4,月,16,日,4,月,23,日,1,客户购房信息查询费始终在临时售楼处财务区缴纳,2,认筹金仅在,4,月,13,日,4,月,15,日三天内在临时售楼处财务区缴纳,4,月,16

10、,日至,4,月,23,日的认筹金都在永久销售中心财务处进行缴纳,三个认筹流程中受客户委托开具购房家庭住房情况证明处理办法,前提：开发部协调房管局,1,开设恒大城查询“绿色窗口,2,无需客户身份证原件就可查询家庭已有住房信息,3,开盘前两天,4,月,22,日,23,日）在暂时仅收到购房家庭住房信息查询申请表及购,房家庭住房信息查询授权委托书信息但没收到实物资料时即可先开具购房家庭住房情,况证明,一、认筹前准备及集中认筹,4,月,5,日至,4,月,21,日（开盘,2,天前,处理办法,开发部协调房管局开放恒大城“绿色窗口”，每天派一名开发部人员携带客户购房,家庭住房信息查询申请表、购房家庭住房信息查

11、询授权委托书等客户资料到房,管局为客户开具购房家庭住房情况证明，同时售楼处内有一名专门为客户收取资,料的人员，收取客户查询费用人员,1,名,二、集中认筹最后两天,4,月,22,日至,4,月,23,日,处理办法,加快接收从项目发送来的购房家庭住房信息查询申请表，为客户开具购房家庭住,房情况证明的速度，同时依据认筹情况，对于一些购房意向较强的客户，可适当放开,约束条件（购房资格查询），同时客户签订相关承诺书，并第一时间将证明扫描传回项,目,PART 5,场地布置,场地布置,外场,区域,停车区域,临时接,待中心,工业北路副道,停车,区域,设置两大停车区,域及两大客户服,务处,临时接待中,样板间,综合

12、,楼,心,综合楼）以,满足认筹需要,场地布置,外场,动线,停车区域,空飘,空飘,工业北路副道,临时接,待中心,停车,区域,电瓶车路线,认筹动线,参观样板间,动线,样板间,样板间,综合,楼,认筹动线解析：从社区主入口开始穿过入口景观区、休闲景观区至中央下沉广场，西行经过,特色花架至永久销售中心；整个动线贯穿项目四大的景观区,场地布置,外场,门前广场,停车区域,空飘,拱门,工业北路副道,空飘,停车,区域,拱门,空飘,保安,停车指示,1,个,10,个,9,个,3,块,场地布置,外场,园林区,桁架,保安,2,块,2,名,园林区内客户严格按照原定动线行走、防止客户进入施工区进行设置桁架及保安,临时售楼处

13、内外场设置,桁架展板,迎宾区,资料区,桁,架,喷,绘,桁,架,喷,绘,客户洽谈区,认筹资格申领区,桁架展板,出,进,沙盘展,示区,财务,内场动线,办公,储藏室,洗手间,洗手间,区,区,临时售楼处内外场设置,出,进,客,户,动,线,洗手间,洗手间,备注,认筹资格申领区,沙盘展,示区,外场客户接待区,区域,客户接待区,外场设置,认筹资格申领,区,财务区,用途,财务区,内场动线,办公区,储藏室,使用时间,4,月,5,日至,4,月,15,日,4,月,5,日至,4,月,15,日,4,月,5,日至,4,月,23,日,4,月,5,日至,4,月,23,日,意向客户的接待，认筹协议签订,客户填写购房人及家庭成员

14、情况申,报表、签署购房承诺、认筹协,议的发放,客户缴纳认筹金,20000,元、收取客户,查询费（购房家庭住房情况证明,100,元,客户资料的留存及相关问题的解答,4,月,15,日后取消外场设置,内场设置,办公区,4,月,15,日后财务区仅作为收,取客户查询费功能区,客户动线临时售楼处内外场,迎宾区客户引导,在物料发放区领取项目资料、在洽谈区进行客户洽谈,客户领取购房家庭住房情况证明，选定意,向房源,客户领取认筹协议书、缴款核对单,客户明晰认筹政策，在认筹资格申领区,填写购房人及家庭成员情况申报表签署,购房承诺，去打印购房家庭住房信息,查询申请表，填写购房家庭住房信息查询,授权委托书，去财务区缴

15、纳查询费,100,元,委托开发商办理购房家庭住房情况证明,出示身份证件等相关资料，签订认筹协议，缴,款核对单,进入财务区缴款,财务盖章、开据收据、客户按手印,客户携带认筹协议、缴款收据离开,各功能区安排临时售楼处内外场,迎宾区,物料,1,米杆,人员,24,名置业顾问,工作职责：客户引导、接待,资料发放区,物料：项目总规单页、户型大单页,单体户型单页、手提袋、档案袋,置业计划、楼书、精装手册、生活手册、区域手册等销售道具,工作职责：物料的安放,各功能区安排临时售楼处内外场,客户洽谈区,物料：认筹流程,X,展架,2,个、认筹须知,X,展架,2,个、贷款须知,2,个、看房,车停靠须知、温馨提示、饮水

16、机、纸杯、客户洽谈座椅,人员：安排,25,名置业顾问进行接待、保安,2,名、银行征信咨询,1,名,工作职责：客户接待、告知相关认筹信息,认筹资格申领区,物料：温馨提示、客户洽谈座椅、购房人及家庭成员情况申报表、购房,承诺、认筹协议,人员：后台专员,2,名、跑单人员,4,名,工作职责,客户填写购房人及家庭成员情况申报表并签署购房承诺,置业顾问领取认筹协议,办公区,物料：电脑两台、打印机,1,台、签字笔、档案袋,人员：后台数据,2,名,工作职责：客户资料的留存、相关购房问题的解答,财务区,物料：电脑两台、打印机,2,台、印泥,POS,机、验钞机、保险柜,档案柜,人员：财务,2,名，核对人员,2,名

17、、监察室人员,1,名,工作职责：客户缴纳认筹金,20000,元、收取客户查询费（购房家,庭住房情况证明,100,元、监察室人员在购房家庭住房信息查,询申请表上盖章,综合楼内场布置,征信查询区,洗手间（可用,电,话,接,听,区,施工区,下筹区,物,料,发,放,区,客,户,洽,谈,区,保安,8,名,施工遮挡,银,行,咨,询,区,动线安排,财务区,办公区,主入口,客户动线综合楼内场,客户引导、进入综合楼,在物料发放区领取项目资料、在洽谈区进行客户洽谈,客户出具购房家庭住房情况证明，选定意,向房源，客户进入下筹区,客户落座，领取认筹协议书、缴款核对单,客户明晰认筹政策，填写购房人及家庭成员,情况申报表

18、签署购房承诺，去临时售楼,处办公区打印购房家庭住房信息查询申请,表，填写购房家庭住房信息查询授权委托,书，携带资料去财务区缴纳查询费,100,元，委,托开发商办理购房家庭住房情况证明,出示身份证件等相关资料，签订认购协议，缴,款核对单,进入财务区缴款,财务盖章、开据收据、客户按手印,客户携带认筹协议、缴款收据离开,各功能区安排综合楼内场,资料发放区,物料：项目总规单页、户型单页、置业计划、楼书、精装手册、生活手,册、区域手册等销售道具,工作职责：认筹前需物料的安放,客户洽谈区,物料：认筹流程,X,展架,2,个、认筹须知,X,展架,2,个、贷款须知,2,个、温馨,提示、饮水机、纸杯、客户洽谈座椅

19、,人员：安排,25,名置业顾问进行接待、保安,2,名,工作职责：客户接待,各功能区安排综合楼内场,下筹区,物料：温馨提示、客户洽谈座椅,4,台复印机,人员：签约人员，后台专员、保安,2,名,工作职责：客户领取缴款核对单，签订认筹协议书,办公区,人员：后台数据,2,名、监察室人员,1,名,工作职责：审核并录入客户资料,财务区,物料：印泥,POS,机、验钞机、保险柜、档案柜,人员：财务,2,名，核对人员,2,名,工作职责：认筹金、客户签字、盖章，开据收据,PART 6,所需物料及需开发商协调的事宜,营销部门需要准备的事宜,公司各部门配合事宜,开发部,总序号,1,2,工作计划,预测报告,2,预售许可

20、证,完成情况,3,月,31,日,4,月,12,日,备注,1,2,3,4,5,6,7,用于,4,月,13,日广告出街掩护,3,4,5,6,7,8,9,1,3,4,5,6,7,预售许可证,为了方便打广告，需考虑先拿,2,号楼预售证,确认首期楼栋号（施工许可证办理完毕后协调派出所,保证认筹期间正常供电,认筹期间的客户停车问题（工业北路附道使用的协调,东周家庄”站牌名的更改,房管局协调,4,月,23,日,4,月,5,日,4,月,23,日,4,月,5,日,4,月,23,日前,4,月,5,日,配备发电机,10,11,银行协调,突发事件各政府部门的协调,公司各部门配合事宜,物业部门,部门,事项,保安,电瓶车,物业服务人,员,保洁人员,发电机,时间,4.5,号,4.13,号,4.16,号,4.16,号,4.13,起,数量,25,个,4,辆,20,名,8,名,1,台,备注,维持认筹秩序,客户接待,接待客户服务工作,现场清洁,认筹使用,物业部,公司各部门配合事宜工程部,类别,事项,营销中心后厅,营