县加快推进“互联网+政务服务”工作方案_精选

1、 精编范文 *县加快推进“互联网+政务服务”工作方案温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接编辑，并根据自己的需求进行修改套用。*县加快推进“互联网+政务服务”工作方案 本文简介：某县加快推进“互联网+政务服务”工作方案为深入贯彻落实党中央国务院决策部署, 深化简政放权、放管结合、优化服务改革, 加快推进“互联网+政务服务”工作, 提高政府服务效率和透明度, 便利群众办事创业, 进一步激发市场活力和社会创造力, 根据*市人民政府关于印发*市加快推进“互联网+政务服务”工作方案的通知*县加快推进“互联网+政务服务”工作方案 本文内容：某县加快推进“互联网

2、+政务服务”工作方案为深入贯彻落实党中央国务院决策部署, 深化简政放权、放管结合、优化服务改革, 加快推进“互联网+政务服务”工作, 提高政府服务效率和透明度, 便利群众办事创业, 进一步激发市场活力和社会创造力, 根据*市人民政府关于印发*市加快推进“互联网+政务服务”工作方案的通知, 结合我县实际, 制定本工作方案。一、指导思想按照党中央、国务院和省委、省政府决策部署, 深入落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念, 围绕“简政放权、放管结合、优化服务”目标, 秉持开放、互动、平等、共享的互联网思维, 深化行政管理体制改革, 促进政府职能转变, 不断优化政务服务供给, 降低制度性交易成本

3、, 着力解决阻碍创新发展的“堵点”、影响干事创业的“痛点”和市场监管的“盲点”。创新行政审批和公共服务方式, 满足互联网时代用户高并发、大流量、跨区域、多层次、高效率等政务服务需求, 消除信息孤岛, 促进部门业务融合, 切实增强政务服务的主动性、精准性和便捷性, 持续有效推进政府治理创新, 努力为经济建设和社会发展营造良好的服务环境。二、总体目标按照省、市统一安排部署, 坚持统筹规划、协调发展、分步实施原则, 依托全省一体化政务服务平台, 构建集行政审批、公共服务、阳光政务、效能监察、互动交流等功能于一体的“互联网+政务服务”体系, 最大限度提供利企便民服务。20_年底, 实现与省政务服务平台

4、互联互通、无缝衔接, 行政审批、公共服务等政务服务事项全部实现网上办理, 政务服务智慧化水平大幅提升, 实现互联网与政务服务深度融合, 政府服务更聪明、更透明, 企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率。三、主要工作（一）优化再造政务服务。1.全面清理网上服务事项。通过县政府门户网站集中公布县级行政权力事项目录、公共服务事项目录、涉企行政事业性收费目录, 并实时更新、动态管理。编制政务服务事项清单, 纳入政务服务平台管理。列明事项名称、设立依据、实施主体等。进一步规范服务事项名称、条件、材料、流程、时限等, 做到“同一事项、同一标准、同一编码”。扎实开展国家级政务服务标准化建设, 确保2021年

5、顺利通过验收。牵头单位：县委编办、县政务服务中心、县发改局责任单位：县政府各部门、有关单位2.优化网上服务流程。按照“能砍必砍”原则进一步精简申请材料, 全面取消无法定依据的证明和盖章环节。凡可通过电子证照库共享的证明材料, 不再要求申请人重新开具；凡能通过数据共享的办理环节和程序不再要求申请人单独办理。推进申请材料目录化、标准化、电子化, 开展在线填报、在线提交和在线审查。积极推动电子证照、电子公文、电子签章等在政务服务中的应用, 开展网上验证核对, 避免重复提交材料和循环证明。涉及多个部门的事项实行一口受理、网上运转、并行办理、限时办结。牵头单位：县委编办、县政务服务中心责任单位：县政府各

6、部门、有关单位3.推进政务服务事项网上办理。按照“应上尽上, 全程在线”要求, 加快推动与企业注册登记、年度报告、变更注销、项目投资、生产经营、商标专利、资质认定、税费办理、安全生产、居民教育医疗、户籍户政、社会保障、劳动就业、住房保障、交通车辆等密切相关的政务服务事项, 纳入网上政务服务平台公开运行, 推行网上受理、网上办理、网上反馈。逐年提高网上办理事项率, 力争到20_年, 实现所有政务服务事项网上办理。牵头单位：县政务服务中心责任单位：县政府各部门、有关单位4.积极创新网上政务服务模式。推进政务信息资源互认共享, 大力推广跨地区远程办理、跨层级联动办理、跨部门协同办理。有效整合政务服务

7、中的群众行为、电子证照、事项审批、网格管理等数据资源, 通过跨领域、跨渠道综合分析, 洞察服务需求、优化资源配置、丰富服务内容。引入社会力量, 积极利用第三方平台, 开展预约查询、证照寄送、在线支付等服务, 推进政务服务供给侧改革, 实现网上服务事项精准化供给。牵头单位：县信息中心、县政务服务中心责任单位：县政府各部门、有关单位5.全面公开政务服务信息。加强政府门户网站、微信、实体政务大厅等综合应用, 集中、全面、深入公开与政务服务事项相关的法律法规、政策文件、通知公告、办事指南、审查细则、常见问题、监督举报方式和网上可办理程度, 以及行政审批涉及的中介服务事项清单、机构名录等信息, 并实行动

8、态调整, 确保线上线下信息内容准确一致, 推动实现服务事项办理全过程公开透明、可追溯、可核查。牵头单位：县信息中心、县政务服务中心责任单位：县政府各部门、有关单位（二）加强政务服务平台建设。1.完善一体化政务服务平台。按照省、市统一安排部署, 以全省一体化政务服务平台为基础, 进一步整合行政审批通用软件平台、部门业务专网平台、公共资源交易平台、投资项目在线审批监管平台等政务服务资源与数据, 根据政务服务平台统一标准进行改造, 初步形成集政务服务、行政审批、政务公开等为一体的一体化网上政务服务平台和支撑体系。做好全省统一建设的电子证照系统、身份认证体系等对接使用工作, 完善网上缴费和物流配套服务

9、体系, 实现“单点登录、全网通办”。牵头单位：县政务服务中心、县信息中心、县市场监管局、县公安局、县财政局、县公共资源交易中心责任单位：县政府各部门、有关单位2.推进线上线下政务服务融合发展。提升实体政务大厅服务能力, 进一步加强实体办事大厅规范化、标准化建设, 完善配套设施, 推动本部门政务服务事项和审批办理职权全部进驻实体政务大厅。整合改造社保中心、住房公积金中心、办税大厅、部门办事大厅等线下服务实体, 实现实体办事大厅统一使用网上政务服务平台办理政务服务事项, 做到线上线下无缝衔接、合一通办。牵头单位：县政务服务中心责任单位：县政府各部门、有关单位3.推动政务服务平台向基层延伸。规范县、

10、乡（镇）、村（社区）三级政务服务体系, 推动基层服务网点与网上服务平台对接, 公众和企业办事实现网直办、就近能办、同城通办。拓展乡（镇）便民服务中心、邮政服务点、村（社区）代办点的社会管理和服务功能, 贴近需求做好政策咨询和办事服务, 重点围绕劳动就业、社保保险、社会救助、扶贫脱贫等领域, 开展上门办理、免费代办等, 为群众提供便捷的综合服务。牵头单位：县政务服务中心责任单位：县政府各部门、有关单位、乡（镇）人民政府（三）夯实政务服务支撑基础。1.推进全县电子政务云建设。依托电子政务外网, 建设可支撑非涉密电子政务系统运行的政务云平台, 逐步推进部门业务系统向政务云平台迁移。牵头单位：县信息中

11、心责任单位：县政府各部门、有关单位2.推进共享交换平台建设。统一使用市级共享交换平台。开展政务服务系统审核清理, “僵尸”信息系统一律关停, 功能相近的系统一律整合, 各部门保留整合的信息系统和数据资源统一接入市级共享交换平台。按照统一规范、互联互通、安全可控的原则, 推动可公开数据向社会开放, 开展大数据创新, 鼓励和引导社会化开放利用。牵头单位：县信息中心、县发改局责任单位：县政府各部门、有关单位3.加快新型智慧城市建设。结合*实际和城市定位, 以提升城市治理和服务水平为目标, 以为人民服务为核心, 推进新型智慧城市建设。积极发展民生智慧应用, 提升电力、燃气、水务、交通等公共基础设施智能

12、化水平, 提供更加方便、快捷、优质、高效的公共服务。牵头单位：县发改局、县城管局责任单位：县政府各部门、有关单位4.完善网络基础设施。加快高速宽带网络建设, 推进网络提速降费, 建设高速畅通、覆盖城乡、质优价廉、服务便捷的网络基础设施。将通信基础设施建设纳入地方城乡规划, 推进农村行政村光纤通达和升级改造。加快推进“宽带乡村”工程、中小城市基础网络完善工程, 第四代移动通信（4G）网络全覆盖城区和乡村, 95%行政村实现宽带到村, 提升本地网间互通带宽、访问速度和互联性能, 为网上政务服务提供支撑和保障。牵头单位：县经信局、县文广新局责任单位：县政府各部门、有关单位5.加强效能评估体系建设。建

13、立健全网上政务服务电子监察体系, 实现对政务服务事项的动态监督、预警纠错、督查督办和投诉处理。加强对单位进驻、事项办理、流程优化、网上运行的监督管理, 推进政务服务阳光规范运行。鼓励引导群众分享办事经验, 开展满意度评价, 不断提升服务水平。牵头单位：县监察局、县政务服务中心、县公共资源交易中心责任单位：县政府各部门、有关单位6.加强网络和信息安全保护。落实国家网络安全防护和信息安全等级保护等法规与制度, 加强政府网站信息安全建设, 健全“互联网+政务服务”安全保障体系。明确政务服务各平台、各系统安全责任, 开展等级保护定级备案、风险漏洞测评等工作, 提高各平台、各系统安全防护能力。建立各方协

14、同配合的信息安全防范、监测、通报、响应和处置机制, 加强对电子证照、统一身份认证、在线支付等重要系统和关键环节的安全监控。加强电子认证管理和数字证书应用, 对具有身份认证、授权管理、责任认定要求的统一规范使用数字证书, 完善信息共享、业务协同的身份认证和授权管理机制, 建立安全、可靠、权威的全省政务服务统一电子认证体系。建立健全保密审查制度, 加大对涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等重要数据的保护力度, 提升信息安全支撑保障水平和风险防范能力。牵头单位：县公安局、县经信局、县保密局、县网管中心责任单位：县政府各部门、有关单位四、实施步骤（一）启动阶段（20_年12月）。进行动员部署, 建立工作

15、机制；各部门围绕工作任务制定详细方案、排出关键节点、明确时间进度、落实工作团队；开展技术培训, 培训业务骨干；进行宣传推广和引导, 提高“互联网政务服务”的社会认知度和群众认同感。（二）实施阶段（2021年1月2021年12月）。完成软硬件环境建设；建成和完善统一的政务服务管理平台、统一身份认证系统, 实现重点事项和热点事项的全程网上运行。2021年, 建成统一的人口、法人等基础资源库, 县级政务服务达到国家级标准。（三）巩固提升阶段（20_年）。完成政务服务事项库、电子证照库、投资项目库等专题数据库建设。五、保障措施（一）强化组织领导。“互联网+政务服务”工作覆盖面广、涉及部门多, 时间紧、

16、任务重, 各部门要高度重视, 充分认识“互联网+政务服务”工作对建设廉洁高效、人民满意的服务型政府的重要意义, 切实加强组织领导, 按照省、市统一安排部署, 研究制定工作方案, 加快推进本部门“互联网+政务服务”工作。（二）加强统筹整合。按照“五个统一”总体原则, 推进政务信息系统整合共享。全面落实部门“一把手”负责制, 加强政务信息系统项目立项建设和运行维护信息采集, 推动政务信息化建设全口径备案。各部门已建业务系统, 按统一标准进行改造, 主动与网上政务服务平台对接。加大财政支持力度, 每年对“互联网+政务服务”相关重点平台和系统建设和日常运维等必要经费予以合理安排。（三）加强培训宣传。将“互联网+政务服务”培训工作纳入干部教育培训体系, 定期组织开展培训, 把提高服务意识、业务能力和办事效率作为培训重要内容, 建设一支既具备互联网思维与技能, 又精通政务服务的专业化队伍。加强与传统媒体合作, 做好宣传推广和引导, 方便更多群众通过网络获取政务服务。（四）加强考核监督。建立健全“互联网+政务服务”工作绩效考核制度, 纳入政府绩效考核体系和县政府重点督查事项, 加大考核权重, 重点对部门政务服务事项梳理、申请材料精简细化、服务事项办理时限、数据共享