tcl智能电视升级方法

1、售后培训本地升级和强制升级的方法1、目的在TV系统需要做升级、系统无法启动或系统损坏的情况下，需要对系统执行操作。售后人员通过以下操作对系统进行正确的版本升级。2、升级前的准备2.1 ）产品信息的了解2.1 . 1）在系统可正常启动的情况下，售后人员通过主页面应用的“系统设置”“系统信息”，获取软件的版本信息等信息；（也可到工厂菜单下获取设备类型信 息）软件版本：V8-MS80106-LFW0092.1.2 ）在系统不能正常启动的情况下，售后人员无法查看系统信息的情况下，可了解售后机型。2.2 ）版本获取版本经质量接口人发布到相应的服务器后，售后人员可联系质量接口人和QA等人员通过产品的信息获

2、取到系统版本。3、本地升级3.1 ）将获取的版本压缩包（不需要解压）拷贝到 FAT32格式的U盘下（如： V3-M S 30106- LFlVOlOzip）3.2 ）将U盘插入TV的usb端口（查看是否有其他U盘存在，如果有，可暂且拔下）3.3 ）焦点定位与系统设置，点击系统设置- 系统软件升级- 本地升级（如图3-1 ），弹出升级文件验证过程系统软件升级本地升级G 发现新的升级文件验证中1. /3%图3-1升级文件验证过程3.4 ）在升级文件验证过程中，不需要做任何操作，等到验证到100%t，会弹出如图3-2的提示：图3-2升级文件验证成功3.5 ）点击确定后，进入到本地升级过程，系统“系统

3、自动重启”3.6 ）系统启动后，进入到本地版本升级过程如图3-3，升级过程中，请不要做任何操作。图3-3系统升级过程3.7 ）系统升级成功后，系统自动重启。3.8 ）系统重启后，可进入系统设置-系统信息，与版本信息提供的信息是否一致。4、本地升级的注意点4.1 ）将版本拷贝到U盘前，请查看U盘的文件格式以及U盘中是否含有其他的升级版本，若存在的话，请删除或更改 U盘的文件格式。4.2 ）若在升级文件验证过程中，验证失败后，可查看插入的Usb端口是否可用。如果可用，查看是否已经挂载成功；再次查看版本是否与系统版本一致。4.3 ）版本验证过程和升级过程中，请不要做任何操作。4.4 ）本地升级过程中

4、，要保持电源的畅通4.5 ）如果版本升级过程中，异常断电；请不要慌张，也不要拔掉U盘；等待系统重启后，系统升级会继续进行。5、强制升级5.1 ）在系统黑屏或无法启动时，可采用强制升级。5.2 ）将获取的强制升级包 倉前2卬护九不刑2财囲em （特别指出：不升级tvdatabase的版本，以免升级后工厂烧录的数据会丢失如：白平衡数 据等）5.3 ）将升级包进行解压缩5.4 ）将解压缩后的文件MstarUpgrade.bin文件拷贝到U盘中5.5 ）将U盘插入到TV的USB端 口（建议使用含有指示灯的 U盘）5.6 ）按TV的面板开关键进行断电5.7 ）按TV的面板开关键不放，观察指示灯的显示，带U盘指示灯快闪后或TV指示灯快闪后，松开开关键，进入到强制升级页面（如图5-1 ）图5-1强制升级页面5.8 ）等待强制升级完成后，系统会自动重启（升级过程中不要做任何操作，保持电源的连通性）5.9 ）重启后，进入系统设置，查看升级的信息是否与版本的信息一致。6、强制升级的注意点6.1）强制升级版本的获取一定得注意是否是升级 tvdatabase的版本，如果是， 立刻通知版本负责人更换版本，更换为不升级tvdatabse的版本。6.2 ） TV的面板开关键并不能用遥控器的开关键代替6.3 ）强制升级要按住面