品牌体验讲义.ppt

1、,品牌体验,课程提报：北京联广 讲师：黄亦珍,Question 1,你想选哪一杯 ?,Brand X,Brand Y,Question 2,二家广告公司你会选哪一家?,Agency A,Agency B,Question 3,二家顾问公司你会选哪家?,Firm A,Firm B,Question 4,二份企划案你选哪一案?,The World is Filled with Touch points,传播触媒存在于生活周遭，有些是被刻意设计，有些则是自然存在 营销人员的重要任务就在于为品牌创造多元且具吸引力令消费者有愉悦感受的触媒,What the “EX-Branding” is all ab

2、out,透过更多元的触媒创造愉悦且印象深刻的消费者体验,品牌体验为什么“体验”当道？,新价值源泉,经济行为和经济价值的发展进程,原料,产品,服务,体验,$1.00,$2.00,$3.00,$4.00,$5.00,体验的本质,“当一个人购买了一种体验，意味着他花费时间去享受企业（品牌）举行的一系列事件。 一个以体验为主的品牌，不再只是单单提供产品或服务，而是体验的结果，为每一个单独的消费者创造出丰富而有趣的感觉。,体验价值与经济的转换,体验可以创造高附加价值 体验是由产品和服务共同创造的一种令人愉悦的感情和情绪 最重要的不是产品提供了什么，而是你的大脑经过品牌各种各样的刺激之后而留下的东西 因此

3、，关注消费者使用产品时的行为表现是至关重要的。,Experiential-ization,消费者,品牌,营销进程的范例,与消费者进行沟通,价值 功能的, 情感的,告诉消费者,产品,物理性 x 价格,价值 经验上的,创造交易,创造感知,提供体验,品牌,品牌,取悦消费者,品牌体验的目标,“让你的消费者融入品牌其中”,目标消费者,品牌,品牌体验就是,Generate the idea that provides an enjoyable experience with the brand,EX-Branding is a discipline to,A method for generating i

4、deas that provide an enjoyable brand experience,品牌体验超越传统的营销模式,疑问,体验创造高附加价值 体验是由产品和服务创造的一种令人愉悦的感情和情绪,在经济变革中体验的价值,有没有可能沿用传统的营销观点创造高附加价值呢？,传统营销模式,如果基于理性的经济模型,功能性特征和利益点,产品、行业、竞争对手的狭窄定位,消费者是一个理性的决策者,方法是分析、定量和口头的,消费者是一个理性的决策者, （独特销售主张） 在特定环境下的竞争优势,就像电脑的数据处理功能,消费者真是个理性的决策者吗？,为什么这么多一级公司的经理人选择麦肯锡? - 在策略方案的创新

5、和执行支持方面的重要能力 - 追踪报告和知名案例所证明的能力,消费者真是个理性的决策者？,为什么这么多第一梯队公司的经理人选择麦肯锡? 在策略方案的创新和执行支持方面的重要能力 追踪报告和知名案例所证明的能力 许多自信自豪的经理人内心也有偶尔的擔心。 我是高级的所以我要用麦肯锡 如果我使用麦肯锡，即使失败了，也不是我的责任,理性的有意识的,感性的 无意识的,功能性特征和利益点,产品的不同点就是他们提到的利益点和产品特征 特征大功率 利益点跑的更快, 可以节省时间,?,太窄的行业定位,以功能性特征和利益点作为重点,容易导致只有相似产品特征和相似利益点的产品才是竞争对手,手表可以与服装竞争,分析、

6、定量相结合的研究方法,评估产品的性能和概念 - 态度评估 - 购买意向的评估 - 价格模拟 定位图 - 定位 vs. 竞争者 - 知觉定位,变数是 数量上和语言上的,传统营销模式的限制,传统模式已经不适合新世纪体验经济的发展 因为品牌的价值已转换为消费者与品牌间的互动经验),新的营销模式,体验营销,个人体验价值,“消费” 是一种消费体验, 而不是产品利益,消费者是凭直觉在生活着,方法: 定性创造; 定量评估,！,品牌体验开展,基于体验营销下的品牌传播思考,观察品牌的方式,品牌 认知,品牌 体验,“身份识别”,品牌是身份表达的一个符号,品牌是一个丰富体验的提供者,“丰富体验的提供者”,品牌是.

7、. .,体验的提供者: 在每一个消费者的接触点，为他们提供愉悦而独特的体验,促销,卖场,网络,口碑,产品,促销员,服务,广告,观察品牌的方法,品牌知名度; 品牌形象印象; 功能与情感利益; 品牌个性; 等等,广告,卖场,网络,口碑,试图将大批的元素用创意的一句话统合起来,“”,售前,售后,产品,促销员,使用多方面的接触点提供 持续的且丰富的品牌体验,透过大量的大众媒体广告 建立知名度,形成品牌认知,品牌体验是,在所有的接触点上为品牌创造事件、 故事、具戏剧性的、有趣的一切。如今的消费者不只是为产品和服务付费，他们为品牌创造的一切吸引人的体验而付费。,体验,建立,目标消费者,品牌,品牌体验的领域

8、,How to get the customer to Sense, Feel, Think, Act and Relate to the brand,目标消费者,品牌,体验,建立,品牌体验领域,提供与所属社群团体 等的关系及关联性的体验,品牌体验接触点,SENSE,FEEL,THINK,ACT,RELATE,Identities,Products,Communication,People,Sales Promotion,Co-Branding,Web Sites,Spatial Environment,SEMs,整合性Brand Communication的设计,SENSE,5官感官要素Pr

9、imary Elements是人类以感觉器官感觉的要素,以这些感觉要素为基礎而形成不同的Style。,视觉,听觉,皮肤感觉 （触觉）,1）刺激什么感觉？,味觉,嗅觉,.以眼睛感觉的要素 颜色、形狀、大小、字体等 颜色对整体印象的形成扮演了重要的角色、颜色可參考 Color Image Scale 此外,形狀所造成的印象也是一样的。,.以耳朵感觉的要素 声音的大小、声音的高低（周波数）、音质（倍音成份的量） 调性（）、Rhythm/Tempo、Melody、Harmony,.以皮肤感觉的要素 直接、接触到皮肤的感觉素材的感觉、质感、软硬 问以皮肤得到的感觉 温度湿度、压力,.以舌头感觉的要素（喉

10、咙的一部份） 甜的、咸的、酸的、苦的、好吃的,.以鼻孔感觉的要素 Mint、花、乙醚、麝香、树脂、恶臭、刺激性的臭味,SENSE,颜色所给予的印象 ：Color Design Scale,參考,WARM,SOFT,COOL,HARD,配色Image Scale,2）近的感觉与远的感觉,.在看到比喻多数5官感觉的共同感觉的表现时会具有两种架构认知到这种感觉的性质是直接触到身体的感觉，这种是 近的感觉而认知到这是距离较远的性质的感觉，这种是远的感觉。 .也就是说，远的感觉(视觉、听觉)有可能会刺激到触觉、味觉、嗅觉等的近的感觉。 例）冷洌的颜色（因视觉而刺激到触觉）、馥郁的色彩（以视觉刺激嗅觉）、

11、甜甜的声音（以听觉刺激味觉）等 *感觉表现的修飾.非修飾的关系 Williams,1976,触觉,听觉,嗅觉,味觉,视觉,近的感觉 如果不接近对象就无法感受到的感觉 原始的、天生的感觉,远的感觉 与对象有一段距离也可以感受到的感觉,滑溜的味道,甜酸的香味,甜甜的色调,温柔的声音,冷洌的颜色,馥郁的色彩,嬌媚的声音,乳臭未乾的声音,明亮的颜色 尖叫声,參考,好吃的声音,FEEL,1）想要使其体验FEEL 的Level为何？,3）引发设定FEEL的方法？,2）想要引起什么心情、情感？,提供FEEL 的方法为何？,心情（弱） 情感（中） 激情（強）,与特定的情感联結，使用Visual 例） 高兴笑臉

12、 爱情Heart Mark 与特定情感联結的声音、使用音乐 例）悲伤泪、离別、短调的歌曲 Nostalgic特定世代的共同体验 的音乐 可以有移情作用的Story 先引起生理的反应，然后再与特定的情感相联結,Negative,.生气、不愉快、神经质.悲伤、恐惧、孤独,心情平靜 .安乐朦胧舒服 .罗曼蒂克、多愁善感温馨,心情昂扬 .喜悦快乐高兴愉快幸福 .兴奋惊讶的心里扑通地跳,Upbeat,Warm,引发体验是需要时间的 .以TVC來说，以秒要换起情感可能就太短了 .维持品牌及特定情感的联結是必要的许多情感是在消费商品时的消费过程中，以及人与人直接接触时才会引发的 .在品牌接点中(体验媒介)，

13、卖场及Show Room等的环境及售货员和营业人员等人是特別重要。 .营业人员的良好对应，可以使得消费者开始成为品牌的支持者，相反地如果对应得不好，则就会 引发负面的情感,使消费者再也不会买这个企业的产品，以上的经验想必任何人都有过类似的经验。,MOOD 心情,FEELINGS 情感,AFFECT 情绪,.沒有特定的情感表现是比较微弱、持续的情感。 .引发特定的刺激，是什么原因引发，本人自己很难察觉。 清清爽爽、Relax、忧愁、低落的心情.,.对刺激会有反应，有明确的特定的情感表现。比心情有更強的反应 .事件及事物、人等、有特定的原因 罗曼蒂克的心情、快乐、焦急.,EMOTIONS 激情,生

14、理反应 小,生理反应 大,微弱 情绪,強烈 情绪,.对特定的刺激会有反应，有非常強烈的情绪反应，常伴随而來的是血压及心跳会上升、流汗、口渴、胃痛、流泪等生理反应。 愤怒、恐怖、悲叹、惊心、欢喜、欣喜若狂.,1)想要使其体验FEEL的Level为何？,.在情感性体验的种类中，依Level來分，大致可分为对象不明确的心情以及对象明确的情感2大类，甚且在情感 之中也常常会将伴随着強生理反应的激情与情感加以区別。,Active/Hard 主动的/外向的,Receptive/Soft 被动的/內向的,Positive 肯定的,Negative 否定的,爱 Love,愤怒 Anger,兴奋 Excitem

15、ent,羞恥 Shame,羡慕 Envy,孤独 Loneliness,不满 Discontent,担心 Worry,悲伤 Sadness,罗曼蒂克 Romantic,平和 Peacefulness,满足 Contentment,喜悦 Joy,乐观的 Optimism,惊讶 Surprise,挫折/失望/灰心 Frustrated 生气/暴怒 Angry 着急/焦燥/暴燥 Irritated 心情不好、脑怒,不满足 Unfulfilled 不平/不满 Discontented 不愉快,神经质/緊张 Nervous 担心 Worried 緊张 Tense 不安 手足无措/为难/迷失了方向,灰心/意

16、志消沉 Depressed、悲伤/悲叹 Sad 悲慘 Miserable、失望、挫折,害怕/膽怯 Scared 恐惧/恐怖 Afraid 恐慌/狼狽/慌张 Panicky威脅、打顫、警戒,不好意思 Embarrassed 害羞 Ashamed 羞辱/恥辱/屈辱 Humiliated,羡慕/嫉妒 Envious、 非常嫉妒/吃醋 Jealous,寂寞/孤独 Lonely 思乡 Homesick 乡愁,性感的 Sexy 罗曼蒂克的 Romantic 热情的 Passionate,爱意 Loving 多愁善感的/感伤的Sentimental 有同情心的/温馨的/温柔的 Warmhearted,平稳/

17、沉稳/安乐 Calm 平和的 Peaceful 安心、轻松,满足/满意 Contented 满足 Fulfilled 成就感,乐观的 Optimistic 精神/有勇气 Encouraged 充满希望 Hopeful,快乐的/幸福 Happy 喜悦/欢喜 Pleased 愉悦/高兴/愉快 Joyful,兴奋 Excited 惊险的/心里扑通地跳Thrilled 热烈/狂热/热衷/欣喜若狂 Enthusiastic,惊讶 Surprise 吓一跳/非常吃惊/惊愕/ Amazed,自豪/榮譽 Proud 渴望 Eager 自信、热忱,恐惧 Fear,Upbeat系,Warm系,2)引起什么样的心情

18、、情感？ ,罪孽深重/罪恶感 Guilty,动 机 有 效 的 情 绪 变 化 （负面的情感） （中立or正面的情感）,感觉的满足 ： 单调、无聊 快乐.昂扬 知性的刺激 ： 倦怠 兴奋 熟炼 ： 经验不足 有能力 社会的认同 ： 担心 扬扬得意 不关心 榮譽感,.下图是依据各种购买动机的Type而整理出來在广告表现上应用什样的情绪变化会较有效的Pattern， 可以利用在检讨品牌使用前、使用后的心情及情感的变化。,解決问题 ： 烦脑.焦急 緩和、安乐 避免问题 ： 恐惧.恐怖 安心、舒暢 不满 ： 失望.灰心 乐观 混乱 ： 糾紛 再保证、再确认 罪恶感 心理的平安 商品的消耗 ： 轻度焦燥

19、 满足,动 机 有 效 的 情 绪 变 化 （中立的情感） （正面的情感）,例）镇痛剂、保险、冷气机,例）清涼饮料、汽车、旅行、Fashion,感性购买动机強烈的 产品Category及品牌,理性购买动机強烈的 产品Category及品牌,2)引起什么样的心情、情感？ ,FEEL,例）令人 怀念的视觉图片l,3)引起设定的FEEL的方法为何？ ,FEEL,怀念的 沉稳的 舒暢 温暖的 罗曼蒂克 浪费的 可爱的 性感的 爽快的 刺激的 (惊险的、兴奋) 热闹的（心里扑通地跳) 有活力的（精神好）,. 左边所列的形容詞是与心情及情感较接近的， 可以利用來寻找与特定情感相联結的 Visual。,皺眉

20、【不愉快】 皺眉【不愉快】 皺眉【不愉快】 眉开眼笑【喜】,瞪眼睛【怒】 眼睛瞇起來【怒】 目光銳利【怒】 瞪眼睛【怒】 眼睛发直【怒】 眼珠快掉下來了【惊】 张大眼睛【惊】 瞪目而视【惊】,青筋暴露【怒】 臉色一变【怒】 满臉通紅【怒】 臉上火紅【恥】,耳朵骯髒【不愉快】 耳朵有障礙【不愉快】 覆耳【悲慘】,头髮豎起來【怒】,冷淡对待【冷淡】 爱理不理的【冷淡】 厌膩【嫌恶】 不满【不满】,咬牙【怒】 咬牙扼睕【怒】【悔】 可以看見白白的牙齒【笑】,嘴巴张开【惊讶】 嘴巴下垂【悔】 噘嘴【不满】 嘴巴微开【笑】,卷舌头【惊讶】 吐舌头【轻蔑】【恥】,雙頰通紅【害羞】 鼓着臉【不满】,落了下巴

21、【笑】 下巴合不攏【灰心】 垂着下巴【苦】 摸着下巴【得意】,从喉嚨吐出劍【痛苦】 觉得快吐血【痛苦】,血湧【勇气】 屏息【惊】 喘一口气【安心】,焦思戀慕【戀】 焦虑【不安】 心惊【不安】 胸口像板子一样【不安】 吐出一口气【安心】 挺胸【自满】,縮着脖子【恐怖】 伸长脖子【期待】,瞇眼【喜】 眼中釘【憎】 翻白眼【轻蔑】 慘不忍睹【悲慘】,头脑充血【怒】 生气【怒】 头上冒煙【怒】,头痛【苦脑】 抱头【苦脑】 敲头【困惑】,得意扬扬(鼻子高)【得意】 得意洋洋(鼻子动)【得意】 掛在鼻子【自满】,腹部的皮肤歪扭【笑】 腹部立起來(生气)【怒】 腹部縮起來【怒】 腹部的蟲不会復元【怒】 腸子

22、沸騰【怒】 断腸的思念【悲】 咬肚臍【悔】,煮肝脏【笑】 肝脏跑出來【惊】 肝脏碎了(吓破膽)【惊】 肝脏变冷【惊】 把肝脏弄碎【苦】 把肝脏消除【不安】,腰软了【惊】 彎腰【笑】 夾住屁股【轻蔑】,手足畏縮【困惑】 跳起來【惊讶】 足不着地【惊】,心里欢喜【喜】 心情舒暢【喜】 心里难过【喜、悲】 心里一緊【悲】 心中充满烦脑【悲】【苦】 痛心【悲】【悔】 情绪崩潰【惊】【悲】,身上的毛髮都豎了起來【恐】 手打顫【悲】 手中冒汗【不安】 不自觉得手舞足蹈【喜】,抆着肩膀在笑【轻蔑】 张开肩膀【自豪】 肩膀顫动【悲】 肩膀下垂【灰心】,*土田.竹村 1996,3)引起设定的FEEL的方法为何？

23、,身体的情感表现,【生理的影响】例）声音因为振动组织.细胞的按摩血液循环Smooth代谢变得良好 例）Heavy Metal难听（尤其是高週波頻率帶）域值降低Rhythm中心的反应 【对行动的影响】例）餐厅播放的音乐的Tempo愈慢、顾客待在餐厅的时间就愈长、酒的消耗也愈多,对认知反应 的影响,对情绪反应 的影响,.引起注意/注目 例）听到CF音乐而回头 .帮助记忆 例）以Sound Logo來记忆品牌名,.所使用的音乐、要可以放在刺激的有活力的音乐（Upbeat）及使心理平和沉靜的音乐（Warm）的轴线的某个位置 .以音乐的要素來说、可分为3类TIME（Tempo、Rhythm）PITCH（

24、声音的高低、调性）TEXTURE（音量、音色）、 以下是針对每一类做说明。,.快的Tempo活力、爽朗、欢喜、兴奋 .平稳的Tempo平靜、感伤的、 庄严、悲叹 .拍子(华尔滋）Relax、平稳 .断音生气、活力、激昂 .连奏平稳、温柔、罗蔓蒂克,Tempo、Rhythm,声音的高低、调性,声音的大小、音色、和音、 Code进行、Melody Line,.高音兴奋、爽朗、快活、幸福 .低音悲伤的、感伤的、庄严、恐怖 .超高音(用手指玻璃的声音) 不愉快、集急 .长调兴奋、爽朗、快乐的、平稳、 .短调悲伤的、感伤的,.協和音 爽朗、快乐的、幸福、平稳 .不協和音 不安、动搖、悲伤的、兴奋 .声音

25、大兴奋、庄严 .声音小平稳、感伤、悲叹,3)引起设定的FEEL的方法为何？,对身体的 影响,THINK,1）提供THINK的方法为何？,2）用哪一种Type的THINK？,1）使其思考 什么事情,3）给予资讯的 方法为何？,给予THINK资讯的方法之 基本Theory 1.首先，使其吓一跳 2.其次，使其产生兴趣 3.最后加以挑衅,收敛型思考 (Convergent Thinking),扩散型思考 (Divergent Thinking ),使其集中思考某一件事情,使其思考许多事情，引发想像力,THINK,2）使用哪一种Type的THINK？,1.首先 使消费者.顾客吓一跳 .这是什么啊？吓了

26、一跳 . 但是重要的是要注意是不能令人厌恶的惊讶方法 . 将设想中的事情在往其良好的方向进行中时使其惊讶,3）给予资料的方法为何？,2.其次 使其产生兴趣 . 质问消费者的好奇心及疑问,3.最后 挑衅 . 挑起幽默的挑衅，使议论能够更活泼 . 如果操作不好，则要注意会令人觉得傲慢自大 引起议论,Tire MakerPIRELLI的坎城得奖作品TVC,下雨的街道，心情很好地驾着车，突然从街道旁边冲出一辆大卡车。眼看着就要撞上了！,司机一言不发从车上下來，在下车的时候，在湿滑的地面上竟然滑了一跤。在这么容易滑倒的路面可以让车子停地这么好。,PIRELLI “POWER IS NOTHING WIT

27、HOUT CONTROL”,ACT,2）引起行动的Technique为何？,1）想引起什么次元的行动？,环境设定,提供ACT的方法为何？,动作.运动 ,行动 ,行为 ,Life Style.生活习惯 ,ACT,快感体验,Life Style提案,Interact,Non Verbal.Communication,.依引起行动的Level，而使用的引起行动的Technique都各有不同。,单純的肉体、筋骨的活动 例）伸手,动作 MOTION,行动 ACTION,行为 ACTBEHAVIOUR,Life Style.生活习惯 LIFE STYLE,具有意图的动作（与別人的接触） 行动的变化 例）与

28、別人握手,具有意图的复杂行动 具有社会性意义的行动 例）打招呼,长期间持续一定的行动Pattern、 以Style的方式固定下來 例）良好礼仪的生活Style,Personality,社会的影响,1）想引起什么次元的行动？,ACT,提供身体快感的商品设计，使用可以其体验类似快感的Communication 例）QWER手机的设计，让人感觉使用电脑键盘输入盘舒服,呈现出新的Life Style及生活习惯 、促进消费者采用 1.直接行动，Life Style提案 例）Mitsukan TVC“星期六是手卷日” 2.值得信賴的人及具有说力的人的推荐 3.起用Image Leader 4.诉求法律、社

29、会规则、道德等的社会规范,ACT,2）引起行动的Technique为何？,环境设定,快感体验,Life Style提案,Interact,Non Verbal.Communication,设定容易换起生理需求及特定行动的环境，促使产生行动 例）绿箭的TVC 情侣约会见面前要吃绿箭，清新口气,Jazz、icon duct、使用声音的Tone等的身体语言，使其态度无意识地受到影响 例）PEPSI的TVC两个手的大拇指做成“爱中国”的手式,与別人接触（Interact），引起对方的行动 例）食糧厅米食推进委员会的TVC再來一碗饭吧？,RELATE,使用代表/象徵这个团体的人物 使用代表/象徵这个团体

30、的音乐,血缘关系：家族、亲子、夫妇 地缘：地区、国家 性別.年龄、Life Stage、世代 职业、身份、社会的角色 兴趣、价值观、文化 Brand Community ,2） 如何与特定的团体相连結？,1）与什么团体有关联？,提供RELATE的方法为何？,RELATE,.例如、先生（51歲、妻子与3个女兒，住在北京市。是食品制造廠K公司的商品开发部长。兴趣是钓魚及喝酒.）。 先生所属的团体，共不只是血缘、地缘、公司等有直接接触的这些人,与K先生在公司职位相同的人，兴趣及价值 观相同的人等，这些在想像外的人也全部都是K先生的所属团体。 .关系体验是指受到某些刺激的先生，对于这些刺激产生我自己是

31、属于这个团体的啊的认知， 并感到安心，产生满足感。,父亲一般,北京人,食品公司的职员,北京市民,职场企业的管理,一般父亲,一般的钓魚爱好者,亲戚,iMac User,一般的购物习惯,上班族,素食者,家族,公司 商品开发部,是佳樂福的常客,钓魚同好,先生,1）与什么团体相连結？,RELATE,职业.身份.社会的角色 清华大学毕业的高級国家公务员、 律师、企业经营者、教育人员、 新进员工,血缘关系 .亲子、兄弟姐妹、家族、亲戚.,Brand Community .特定品牌的User以及強烈支持或信奉该 品牌的人的集合 CITI BANK信用卡会员、Mac User. HONDA Fan、PEPSI

32、 Fan.,性別.年龄.世代.Life Stage 独身男性、丁客族. 团塊世代.、BOBO世代. 有幼兒的母亲、长男.,地缘 .附近、同一個小區、 北三環區域 .省县市、地方 .国家、 Area.,宗教.兴趣.价值观.文化 .同一种特定的价值观及兴趣、 Life Style等 人的集合 虔誠的天主教徒、钓魚的狂热者. 对流行敏感的人、以踏实的生活方式为 目标的人.,公司 .同一个部门、同样的工作 .同一个业界、同一种职种.,1）与什么团体相连結？,RELATE,2） 如何与特定团体相连結？,使用代表/象徵这个团体的人物例) 中国移动动感地带的TVC，采用了“新新人类的代表”的周杰伦他个性、张

33、扬的风格和年轻人极为相似，并被他们推崇。 使用代表/象徵这个团体的音乐例）周杰伦创作演唱“我的地盘”这首歌 .常常使用一般的人可能不知道，但是特定的人会知道的人物或音乐。 .事实上，会有呈现/暗示消费者所属团体的方法。 .如果事实上不是属于这个团体，通常是呈现出所心憧憬的团体。 但是只有描绘出特定团体与品牌的关系的手法并不是体验。 必須还要描绘出属于这个团体后，伴随而來的一些正面的情感 变得快 乐或自己更有自信等。,如何与特定的团体相连結？ 【 】 代表/象徵这个团体的人物 代表/象徵这个团体的音乐 ,引起行动的Technique为何？ 快感体验 环境设定（换起生理需求的Situation）

34、Non Verbal . Communication（Jazz etc.） Interact（与別人的接触） 直接的Life Style提案 可信賴的人的推荐 采用Image Leader 來自道德、社会规范的压力,想给予什么印象？【 】 传统的 现代的 未來的/先进的 都会的 乡村的 日本的 歐风的. 高科技感 Natural感 真实感 級感 高級/成熟 大众的 ,刺激什么感觉？ 视觉 听觉 触觉 味觉 嗅觉 表现Style为何？【 】 复杂单純 Real抽象 动的靜的 时髦 樸实 表现的主题为何？ 【 】 人、动物、植物、自然 哲学、心理学 歷史、政治、宗教 艺术、 Fashion、大众文化 etc.,想给予体验的Level？ 弱(心情) 中(情感) 強(激情) 想换什么样具体的心情、情感？【 】 爱情、感伤的、靜悄悄的、沉靜的、温柔的、性感的、罗曼蒂克的、 热情的、平稳的、安乐的、朦胧的、舒適的、舒服的、喜气洋洋的、 满足、精神、勇气、希望、快乐的、高兴的、幸福、喜悦、微笑、 心里扑通扑通地跳、Excite、惊险的、