领导者的基本素质.ppt

1、第三讲 领导者的基本素质,1,重点内容,2,第一部分 领导者的内在能力素质,第二部分 领导者的外在能力素质,第三部分 高效能人士的七个习惯,领导者素质概述,领导者素质的内涵 所谓“素”，是本来、原有的意思；“质”是性质的意思，也就是这一事物区别于其它事物的内在规律性。 领导素质分类： 1、领导内在素质 2、领导外在能力素质 视频：三一领导人梁稳根有哪些素质,3,第一部分 领导者的内在能力素质,4,领导者内在素质,1、领导者的品德素质：正直、真诚、务实、尚智。 2、领导者的知识素质：法律知识、哲学知识、市场经济知识、现代科学知识、专业知识。 3、领导者的心理素质：高度的责任感、良好的情感品质、有

2、宽广的胸怀、创新精神、冒险精神、坚强的意志。 4、身体素质,5,领导者的基本素质,孙子兵法：“将者，智、信、仁、勇、严也。” “智”就是指领导者的智商； “信”“仁”是指领导者的情商； “勇”“严”是指领导者的逆商,6,一、智商,智商是智力商数，是评价一个人智力因素状况的重要指标。它是从经验中学习新知识的能力及适应环境的能力。智商是以脑的神经活动为基础的偏重于认知方面的潜在能力，它由记忆力、思维力、想象力、创造力、注意力、观察力等6种（实为5种）基本因素有机结合而成的。其中抽象思维能力是核心。 比率智商。IQMA/CA100；MA为心理年龄（或智力年龄），CA为实际年龄。 离差智商。IQ100

3、15Z ZXX /S；Z为标准分数，X为体测验分数， X 为个体所在年龄组的平均分数，S为个体所在年龄组分数的标准差,7,智商指数的意义,8,二、情商,情商是情感智力，或叫“心理智商”，人类了解、控制自我情绪、理解疏导他人情绪，以影响生活的各个层面和人生未来的关键性品质。情商是由动机（激励人们去获取智慧的内在动因）、兴趣（认识倾向和情感状态，是一种无形的强大心理驱动力）、情感（人对客观事物或对象所持态度的体验）、意志（内生于心的自组织行动，并与克服困难相联系的心理过程）和性格（对客观现实的稳定态度和行为方式）等因素构成。 情商是认知活动中的心理倾向性，属于意向活动的范畴，情商诸因素不直接参与智

4、慧活动，而是为智慧活动提供动力源,9,关 于 情 商,1.戈尔曼定理：一个人事业能否成功，20取决于他的智商，80取决于他的情商。戈尔曼指出：“过去人们在教育和培训过程中，往往只重视训练和提高人的智商，而对情商没有给予应有的重视。事实上，对于一名领导者更重要的是他的情商，而不是智商。” （1995，戈尔曼情感智力） 古人云：“血气之怒不可有，义理之怒不可无” “二十年来治一怒字，尚未消磨得尽，以是知克己之难。”（曾国藩） “忍激二字是祸福关” “不耐烦，干不得事；不忍气，做不得人。” “闻事不喜不惊者，可以当大事。” 北宋苏洵在其作心术中说:“泰山崩于前而不变色,麋鹿兴于左而目不瞬,然后可以制

5、利害,可以待敌。,10,2.情商在智慧活动中的动力功能,激活和启动智慧行为 这是情商在智慧 活动中的始发动 功能,维持和调节智慧活动 这是情商对智慧 活动的推动和调节 功能,定向和引导智慧活动 这是情商对智慧活动 目标的选择和路径的 导引功能,在智慧活动中，不存在 没有目标的动机和兴趣， 没有意向的情感和意志。 动机的目的、兴趣的目 标、情感和意志的对象 引导着智慧活动的过程 和方向,情商的诸因素，可以 帮助智慧活动中的行为主体在成才过程中找准方向，排除内外因素干扰，义无反顾地向着既定目标前行,情商中的动机等要素，是激励人们去获取智慧的内在动因和激发创造者从事智慧活动的一种无形的强大心理驱动力

6、。这种内在的动因和驱动力启动和激活整个智慧活动过程,11,3.智商与情商的关系,情商,低,高,高,智商,智商低情商低 不值一提,智商高情商高 人生如意,情商高智商低 得道多助,智商高情商低 怀才不遇,12,三、逆商,逆商AQ（Adversity Quotient）：就是面对心理压力，特别是身处逆境而面对压力时的心理承受能力、坚韧不拔的意志和必胜的信心。没有信心，人的能力之水是不会达到沸点的。（拿破仑的逆袭、曼德拉的胸襟） 领导者肩负重担、责任重大，事业的得失成败都牵动着领导的心，领导者比一般人有着更大的心理压力，因而要求有更高的逆商。 圣经说：使我们胜了世界的，就是我们的信心。领导者应该在逆境

7、中不弃不馁，用信心去编写自己生命的剧本，去战胜整个世界。要突破心的瓶颈,13,逆商是指人对 自己所确立的 目标的自信心 ，和在逆境中 那种坚忍不拔 的奋斗意志程 度,逆商的特点,信心是掌握命运之神的钥匙。在许多情况下可以把看起来不可能的事变成现实。 风雨生信心，艰难环境是孕育与生长信心的温床,14,四、情商逆商的塑造 魔鬼训练,15,第二部分 领导者的外在能力素质,16,领导者的外在能力素质,1、用人能力：识人是基础、用人是关键、育人为策。 2、协调组织能力：要达到1+1大于2的效果。注意垂直沟通、加强水平沟通、善于发挥团队力量。 3、决策能力。 4、战略思维能力,17,第三部分 高效能人士的

8、七个习惯,18,一、7个习惯定义与架构（1,习惯一：积极主动（BE PROACTIVE） 采取主动，创造自己的生命 为自己过去、现在与未来的行为负责 习惯二：以终为始（BEGIN WITH THE END IN MIND ） 先拟出愿景和目标，据此创造未来 习惯三：要事第一（PUT FIRST THINGS FIRST） 要事放在第一顺位 习惯四：双赢思维（THINK WIN/WIN） 一种基于互敬，寻求互惠的思考框架与心意 一种资讯、力量、认可及报酬的分享,19,一、7个习惯定义与架构（2,习惯五：知彼解己（SEEK FIRST TO UNDERSTAND,THEN TO BE UNDERS

9、TOOD ） 知彼需要仁慈心，解己需要勇气 知彼解己，可提高沟通的效率 习惯六：统合综效（SYNERGIZE） 创建第三种选择，非你，非我 扬弃敌对态度（1/2）不以妥协为目标（1，1/2） 不仅止于合作（2）创造性合作（3 or more） 习惯七：不断更新（SHARPEN THE SAW） 不断更新自己，提升其他六个习惯的效率,20,一、7个习惯定义与架构（3,第一阶段：与自我依赖、自我控制有关,第二阶段（5-7）：公众的胜利,21,二、7个习惯定义与架构,依 赖 期,独 立 期,互 赖 期,围绕着“你”的观念，你照顾我；你对我的成败负责,着眼于“我”的观念，我可以自立；我对自己负责,着眼

10、于“我们”的观念，我们可以自主、合作，共创事业,成熟模式图（成长三阶段,22,第一阶段：个人的成功,依 赖 期,独 立 期,23,第二阶段：公众的成功,独 立 期,互 赖 期,24,第三阶段：全面关照生命,25,习惯七：不断更新（定义,习惯七：不断更新（SHARPEN THE SAW） 对个人，在生活四个面向中 不断更新自己，提升其他六个习惯的效率 对组织，提供了愿景及不断改善 迈向成功之路,26,习惯七：不断更新,对个人而言，从四个层面磨炼自己,身体 运动 营养 压力管理,社会情感 学习与思考 确立与坚持价值观,精神 服务 知彼解己 综合统效 内在安全感,心智 阅读想象计划 写作,27,习惯

11、七：不断更新,1.身体方面 适当运动 注意营养 疏缓压力 2.精神方面 陶冶精神可帮助我们掌握人生方向 代表价值体系，极为隐私却重要,28,习惯七：不断更新,3.心智方面 教育是砥砺心智的正途 把握机会自我教育 养成阅读习惯 月读一书 两周一书 每周一书 4.社会情感方面 历练待人处事之道 坚守原则，肯定自我 与人为善，寻求双赢的第三种选择,29,三、七习惯相辅相成,积极主动 掌握人生方向 有效管理人生,习惯一) (习惯二) (习惯三,不断砥砺更新自己 得如何了解别人 寻求解决之道,习惯七) (习惯五) (习惯四、六,独立 善于与人相处,习惯一,二,三) (习惯四,五,六,30,四、良性循环使

12、人成长,学习 坚持 实践 学习,人生最值得的投资就是磨炼自己！ 工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能立于不败之地,31,案例讨论,庞统屈居耒阳县令的故事 周瑜死后，鲁肃为都督。鲁肃向孙权推荐庞统。孙权见庞统浓眉掀鼻，黑面短须，长相古怪，有些不顺眼。于是向庞统问道：“你最擅长的是哪方面的学问？”庞统回答：“我不拘执于某一种，根据需要而随机应变。”孙权又问：“你的才学，与周公瑾相比如何？”庞统不假思索地说：“我的学问，与周公瑾大不相同。”孙权本来最喜欢周瑜，见庞统如此轻视，心里非常不高兴。便对庞统说：“你先回去吧，将来有用你的时候，一定相请。”鲁肃知孙权不肯用庞统，便写了一封书信，推荐庞统去投刘备。 庞统见了刘备，长揖不拜。刘备见庞统相貌丑陋，早有几分不喜欢，又见庞统不讲礼节，心中更加不快。便说：“先生远道而来一定很辛苦吧？”庞统见刘备不提正题，便说道：“听说您招贤纳士，特来相投。”刘备说：“荆楚之地刚刚稳定，没有闲职