《个人形象管理》

1、个人形象管理,整理课件,2,根据西方学者总结得出了形象沟通的“58357”定律：决定一个人的第一印象中58%体现在外表、穿着、打扮，35%的肢体语言及语气而谈话内容只占到7%。可见注重第一印象，注重我们的外表形象对于我们整体的事业，和生活来说是多么的重要,谈话的内容,肢体语言和声音,个人形象,整理课件,3,为什么要注意形象,1、经济需求。良好的职业形象可以让你多赚40（美国知名机构的研究报告指出）； 2、事业需求。著名形象设计公司英国CMB对300名金融公司决策人的调查显示，成功的形象塑造是获得高职位的关键。（奥巴马的成功取决于自信而迷人的笑容） 3、求偶需求。男才（财）女貌，现在不流行帅哥，

2、流行才（财）子； 4、社会需求。90年代的中国暴发户与21世纪的中国新贵族。音乐剧、交响乐、艺术展！ 别欺骗自己、我们在乎别人的眼光,整理课件,4,为什么不注意形象,1、缺乏良好的家庭教育与生活背景； 2、缺乏良好的环境影响； 3、懒；世界没有丑的女人，只有懒的女人； 4、不被重视与关注； 5、缺乏自信； 6、缺乏行之有效的指导； 7、性格内向，不善于社交； 佛靠金装，人靠衣装,整理课件,5,头发 是否整洁?与工作是否相符?饰品是否合适,化妆 是否给人健康整洁的感觉? 是否过于鲜艳,手 指甲长度是否过于长？ 指甲油颜色是否过于鲜艳,衬衫 脏吗?是否有斑点或褶皱,上衣 是否经过熨烫? 是否整齐,

3、皮鞋 是否经常擦拭?颜色,样式是否合适,包 质量? 样式? 颜色,裙子 是否有褶皱?长短是否合适,长袜 颜色是否合适,什么才是无限极人形象和礼仪,整理课件,6,职业形象塑造 发型篇,整理课件,7,女人一生一定要找到一款适合自己的发型,1、精神短发 2、把长发髻起来 3、不要披头散发 4、可以电发成熟点 5、切记职业形象不要打扮得太过清纯和可爱,整理课件,8,古典型女士的特征： 一丝不苟的古典型女士，往往五官端庄，面容高贵，有一种都市成熟职业女性的味道。应 A、短发中长为宜 B、厚薄适中、纹理平顺、颜色偏深、对比度小 C、衣着精致正统 D、回避蓬松较乱的发型,优雅型女士的特征： 优雅的。面容、温

4、柔的眼睛，给人以小家碧玉感觉的优雅型女士，无论身材和面庞曲线，带给人的印象都是女人味的发型应 A、以长发、中长较好 B、厚度适中 C、纹理以柔和曲线为主 D、颜色温和，稍有明染，回避呆板直发 E、服饰选用柔软面料和曲线裁剪,整理课件,9,戏剧型女士的特征： 全身充满了鲜明的个性。打扮入时，引人注目。这类型女士往往脸部轮廊分明、身材高大、有个性。为了表现出这种特殊的成熟美感她们的发型应 A、留长发 B、不留刘海 C、较厚重 D、纹理曲直均可 E、颜色明艳、深浅对比大、服饰时尚夸张 F 、回避小刘海及怪异发型,自然型女士的特征： 无论在公共场合还是在日常生活中总会看到这样一类女性，她们给人以潇洒、

5、活力、健康的印象。这类女性往往神态亲切。直线型的身材颇有运动感，性格随和而大方。在不刻意的修饰中表现着洒脱的魅力应 A、长发、中长发厚薄均等 B、纹理偏直较好或曲发曲度较大并离脸部远一点 C、颜色深浅温和对比适中，回避夸张华丽怪异的发型 D、服饰朴实、棉布毛衣较好,整理课件,10,职业形象塑造 着装篇,整理课件,11,职业装搭配认识职业装,有领有袖、全身颜色不超过三种的西装套裙或裤装,整理课件,12,上下装相同色系、相同质地是最不易出错的搭配,职业装搭配认识职业装,整理课件,13,重要业务场合建议着西装套裙,职业装搭配认识职业装,整理课件,14,即使夏天也不可无领无袖,职业装搭配认识职业装,整

6、理课件,15,职业装搭配恰当的着装,透视,暴露,卡通图案,太多花边装饰,恰当的着装不应出现以下几种情况,整理课件,16,职业装搭配基本配件,整理课件,17,职业装搭配基本配件,整理课件,18,职业装搭配基本配件,整理课件,19,职业装搭配基本配件,整理课件,20,职业装搭配基本配件,整理课件,21,女士职业形象禁区,1、不能过于体现性别魅力； 2、穿着打扮不能过于夸张； 3、不能穿黑色皮裙等性暗示着装； 4、不能穿得过于裸露，禁止露背和吊带； 5、正常工作不能化浓妆； 6、不得披头散发； 7、指甲不得太长以及花俏，袜子不能太短。面试者尽量不要涂指甲油,整理课件,22,职业形象塑造 妆容篇,整理

7、课件,23,化妆步骤 上底妆 扑面粉 涂抹腮红 刷眉 涂抹眼影,画眼线 画眉毛 涂抹睫毛膏 涂口红 检查化妆,化妆前的皮肤清洁： 使用洗面乳及收缩水把脸部清洗干净 在脸部及颈部涂抹少量的润肤液或护肤液 用化妆纸将过多的润肤液吸干 将眉毛的杂毛拔除，并修整整齐,眉毛的修整及拔除步骤 眉毛就象是眼睛的画框，可以强调出眼睛的美 眉毛能够表达脸部的表情，修饰得很好的眉毛可以增加脸部的平衡感,眉毛可以改变脸部表情,整理课件,26,化妆的种类及涂抹方式 底 妆 打底的目的是要使脸部显得 完美 无疵，而且颜色均匀一致 扑面粉 主要目的是为了固定底妆，而且可以掩饰脸部的瑕疵，使脸部更为柔软光华；也可以使化妆维

8、持较久的时间,整理课件,27,化妆的种类及涂抹方式 眼影 目的是要增加眼睛的漂亮以及掩饰眼部的瑕疵。化妆的颜色应配合眼睛或服饰的色彩，不要刻意追求时髦的颜色,化妆的种类及涂抹方式 眼线 眼线对眼睛的作用就象是画框对画的作用一样，其主要目的是强调眼睛的美。如果超出范围而变得古怪时，就失去了美的意义,正确,不正确,整理课件,28,化妆的种类及涂抹方式 眉毛 眉笔可以改善天生不良的眉毛，使它看起来弯度更佳、颜色更美，也可以用来掩饰眉毛上的小瑕疵或小疤痕 睫毛化妆 目的是要是睫毛看起来更厚、更黑、更长，使眼睛显得更大、更明亮,整理课件,29,化妆的种类及涂抹方式 口红 唇笔或唇刷用来画出嘴唇的轮廓，然

9、后再用口红涂抹在轮廓内。唇笔可以修改或矫正嘴唇的轮廓,整理课件,30,化妆前后,整理课件,31,化妆前后,整理课件,32,职业形象塑造 饰品篇,整理课件,33,女生饰品太多 职业女性饰品不超过3件。 要求质地，颜色尽量一致。 同一种饰品不要超过1件。 饰品有画龙点睛的作用,整理课件,34,职业形象塑造 礼仪篇,整理课件,35,拜访时 提前10分钟抵达 寒暄，相互自我介绍 主动递名片 交谈时音量不要过大 注意聆听,拜访顾客礼仪,拜访结束 尽可能在预约时间内结束 谈话结束致以谢意并道别,整理课件,36,工作室礼仪,使用礼貌用语，如您好、谢谢、麻烦您、不好意思，再见等。 不要大声喧哗，影响他人。 进

10、出工作室记得随手关门。 维护工作室的清洁卫生。 爱惜公用设备，如电脑、传真机、饮水机,整理课件,37,电话礼仪,通话前的准备 保持微笑和自信 电话机旁准备好纸笔进行记录 准备好要讲的内容和所需要的资料、文件,通话中 电话铃响3声之内接起 告知对方自己的姓名 确认记录下的时间、地点、对象和 事件等重要事项 通话结束 等对方放下电话后再将听筒轻轻放回电话机上,整理课件,38,会议、培训、活动礼仪,着职业装 准时、有序入场 开场前将手机调到振动档或关机 中途不随意接电话、随意出入 未经允许不摄像和录音 点头 微笑 鼓掌 做笔记,整理课件,39,电梯礼仪,先下后上，不要争先恐后 上电梯后应靠里站，勿妨

11、碍他人进出 如遇超重最后进入者应主动退出 如站在开关处者，主动操控开关按纽 送客时，应帮助按定上/下键并等电梯门 关上后再离开 不要在电梯里高声谈笑及谈论隐私,整理课件,40,洗手间礼仪,人多的时间，要相互礼让 如厕中要谨记关门 如厕后要谨记冲厕，并确保已冲妥当后再离开 洗手后及时抹干或烘干手，保持台面及地面清洁 不要在洗手间谈论他人隐私,整理课件,41,餐桌礼仪,准时赴宴，提前5分钟到为宜 就座与离席均应待长者、客人 坐下或起身之后 用餐时温文而雅，勿发出咀嚼声 当餐桌上备有公筷时，自用餐具 不可伸入公用餐盘夹取菜肴,自己或他人在咀嚼食物时，均应避免跟人说话 如用牙签应以手或餐巾遮掩 避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、呕气, 万一不禁，应说“对不起,整理课件,时代变了,形象不能不变,整理课件,职业变了,形象不能不变,整理课件,44,地位变了,形象不能不变,整理课件,年龄变了,形象不能不变,整理课件,46,时尚变了，形象也要变,1998,2003,2006,2009,整理课件,47,现在就开始改变吧,整理课件,48,制定个人形象、礼仪提升计划 落实与跟进,行动计划,整理课件,49,个人行动计划表,整理课件,50,青春易逝，年华易老；白驹过隙间，韶华白首。再灿烂