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文档简介
1、1,第一讲 快递概述,2,认识快递服务,主要内容,一,快递与物流的区别与联系,二,国内外快递发展历程,三,快递网络结构,四,总部型快递企业的三种模式,五,3,一、认识快递服务,快递服务是市场经济的产物,属于邮政业 快递服务是在承诺的时限内快速的将信件、包裹、印刷品等物品,按照封装上的名称送给特定个人或单位的寄递活动 快递服务的特点:时效、准确、安全、方便 快递服务的分类:同城快递、国内异地快递、国际快递,4,二、快递与物流的区别与联系,区别,1.目的不同。快递服务的目标明确且单一,物流更强调系统性 2.对象不同。快递服务传送的物品往往是个性化、不可替代的 3.通信性质。快递服务有通信的性质,联
2、系,1.快递是广义物流的重要组成部分 2.快递为物流外包提供了基础 3.快递行业发展滞后是制约物流业发展的主要原因,5,三、国内外快递发展历程,1907年8月,吉姆以100美元为注册资金创建了美国信使公司,这就是UPS的前身 1969年10月,达尔希Dalsey,赫尔布罗姆Hillblom 和林恩Lynn创办了DHL公司,开创国际快递先河 1971年6月28日,弗雷德史密斯创办了“联邦快递”,他的学期论文中提出了快递服务的概念,6,三、国内外快递发展历程,1 上海申通快递 (总部上海,创建于1993年,是国内最早经营快递业务的品牌之一) 2 上海圆通速递 (总部上海,于2000年,是国内大型民
3、营快递品牌企业,上海圆通速递物流有限公司) 3 上海中通速递 (总部上海,于2002年,快递行业影响力品牌,中通速递有限公司) 4 上海汇通快递 (于2003年上海,快递行业十大品牌,上海增洲实业有限公司,后被百世物流并购) 5 上海韵达快运 (于1999年上海,上海谷韵网络科技有限公司,中国特色的物流及快递品牌,7,三、国内外快递发展历程,6 北京宅急送 (于1994年,总部北京,快递行业十大品牌,北京宅急送快运股份有限公司) 7 深圳顺丰速运 (于1993年深圳,快递行业十大品牌,顺丰速运(集团)有限公司成立) 8 海航天天快递 (总部上海,于1994年杭州,中国驰名商标,原上海天天快递有
4、限公司) 9 EMS-中国邮政 (于1985年,总部北京,快递行业十大品牌,中国邮政集团) 10 上海中诚快递 (于2003年12月8日,总部上海,现改名希伊艾斯快递有限公司,CCES,8,上门取件,分点、分部,中转站,集散中心,分点、分部,中转站,上门派送,取件,集中,中转,快件处理,中转,分拣,派送,四、快递网络结构,9,10,五、总部型快递企业的三种模式,Description of the contents,几乎没有,绝大多数快递公司,顺丰速递为代表,全加盟模式,加盟+直营模式,全直营模式,11,分组 1.每三到四人一组,其中一名为小组长, 2.小组一旦分好,不再变动 3.公司简报为小组任务,每
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