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文档简介

1、办公室主任工作标准操作流程 目的：营造公司高效的办公氛围，协调员工关系及对外公共关系，维护公司利益。 流程：社保 前台 考勤 办公室环境 员工关系 宿舍 设备维护 详细 说明 填单 送单 打报表 办社保卡 开退保证明 电话转接、 接待来访，注意 礼仪，接待本监督修衣 监管出货件数，确保登记完整正确 收发信件及传真 邮件：顺丰、申通 录入业绩、打印文件订票（保密接待 员工出入主动检查 查岗（上班、值班、 巡查 查卡、签卡，发现异常及时处理 计算考勤卡 每月公布人员出勤情况 推行5S 检查、监督卫生 检查办公室纪律仪容仪表 每月查电话单及日常巡查 人员管理 职业化管协调、处理突发事件 对外关系的协

2、调、维护 统筹组织公司集体活动 证件办理 安排、调整铺位 杜绝浪费 退、租宿舍 检查宿舍住宿情况 复印机维护 传真机维护 空调维护 办公桌椅的维护 办公环境日常维护 客户服务部帐务管理标准操作流程 目的：规范、有效管理客户服务部往来帐目。 流程：收取客户保证金及货款 发货登帐 核查查核 对帐 月末汇总 说明 明细 根据客户加盟协议收取中盟保证金 根据客户拿货量、收取客户货款 填制收款凭证，登记收款帐 客户服务部根据款到发货的原则安排财务部根据发货单登记往来账 发货单必须有仓管、发货人、客户部片区经理三人签字 作废单所必须由片区经理及仓管签字 严格控制退货比例及客户帐面有无赤字 核查人员查核发货单有无漏登，退货比例、收款等并清楚标记 打印对帐单由客服人员传真至客户处对账 有误差及时修订，无误差签字回传

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