2020年优护工作总结

1、2019年优护工作总结在院领导的带领和支持下，在全体护士的共同努力下，遵循2014“优质护理服务评审细则”，认真执行木年度优护工作计划，不断改 善服务流程，加强护理质量控制，持续改进护理质量，圆满完成年度 工作计划。现总结如下:倾力防控疫情，彰显护士风釆1、疫情之下，山河有恙，我院全体护士在第一时间积极报名,成立紧急预备队。参加穿脱防护等培训，在预检分诊.发热门诊.卡 点等地迅速展开工作。其中7名护士挺身而出，不顾个人安危，奋勇 向前，成为省第八批援鄂队员，前往武汉江汉方舱医院救治新冠病人。在武汉期间，她们顶着巨大的压力，忍受着思念家人的痛苦，刻苦练 习，进舱后积极服务病人，富有爱心，圆满完成

2、援鄂任务。她们用生 命践行使命，以奉献护佑安康，诠释了我院护士非凡的风采。2s认真落实执行消毒隔离制度，控制院内感染。加强职业防护,保障护理人员安全。组织培训护士进行穿脱防护服的演练，按照医院 感染管理标准，各项工作严格按照流程执行。二. 提高安全意识，确保患者安全为提升护理管理质量，提高护士长管理水平，进一步确保患者安全，护理部组织全体护士长进行护理安全案例分享沙龙活动。大 家立足于护理安全不同的点和而进行了讲解，资深护士长的丰富经验 是宝贵财富，但年轻护士长的管理方法也独树一帜，经过此番交流,大家互相学习并学以致用，在今后的工作中不断提升自我，提高管理 水平，从细节入手，将患者的安全落到实

3、处。2、为提高新护士及护生对安全的认识，增强责任感，树立安全第一，质量第一的观念，在道德规范和法律规范的双重约束下，树立 新形势下护士的专业形象，弘扬南丁格尔精神，体现以病人为中心的 服务理念，确保患者安全，为病人提供优质的护理服务，提升患者满 意度，护理部举办了安全在我心中新护士/护生演讲比赛。要求各 科室全员重视，以由护士长及带教老师为主导，和参赛者共同学习与 探讨护理安全，如何深入优护内涵，提升护理服务质量。在科室内形 成良好的学习氛禺与服务氛并要求参赛者在R常工作中观察自己 的老师是怎么落实安全的；自己内心对护理安全的认识；自己是怎么 落实安全的。3、定期召开压疮及静疗专科小组会议，充

4、实小组成员，注重学习，有效持续进行质量改善。织织开展为期三个月的留置针质量检查 工作，规范了留置针应用。对伤口造口及静疗困难的患者，统一规定 由科室提出会诊，专科小组派专科护士给予精准指导，使专科护理得 到落实，护理质量上了一个新的台阶。4. 各科室建立护理文书质控木，对护理文书的书写进行规范,本着简写而不漏写、从细节抓起的原则，从形式到内容，进行科室小 组长护士长院护理文书组护理部逐级检查，做到每份病历护士 自我检查.小组长检查，护士长每月抽查病历不少于病历总数的1/4, 院文书质控组每月抽查每科室不少于5份，护理部查房至少3份。并通过钉钉群进行院内集体培训，尤其低年资护士，明确护理文书书写

5、 的原则.重要性，做到标准、规范。5、护理部进行了院级护理业务查房、不定期不定次R常查房、每周供应室查房、特殊时段查房.监控查房、跟随质控组查房等 多种方式，及时了解护士工作动态，督促护理工作规范进行。护 士长做到每日至少两查房，掌握护士工作状态，对重点病人做到心中 有数。6、对护理不良事件鼓励非惩罚性上报，加大瞒报惩罚力度，使不良事件上报率得到提升，全年上报不良事件106例，其中I【类事件1例，比去年下降80%。三、加强队伍建设，注重专科护理K 2020年招聘30名护理人员，并进行了岗前培训。2、派出院外临床进修3人，专科培训9人，参加国家级学术会议36人次，省市学术会议28人次，护理部院内

6、讲课23次，分层级理 论.操作考试15次，其中中护考核9次。3、发表省级论文9篇。4s 7名援鄂护士分别获得河南省卫健委通报表扬；武汉汉南开发区新冠疫情防控“口衣卫士S区妇女联合会“巾帼抗疫先锋”称号;医院“援鄂优秀医务工作者”；湖北省新时代“最美逆行者”；区卫健 委“优秀护理工作者 宋*、史*获得市护理学会静疗专业分会外周静脉输液治疗护理演讲 比赛“二等奖“最佳团队建设奖m李*、胡*、张*获区“健康科普能力大赛” 一等奖，市“健康科普能力大赛二等奖、三等奖。王* 获得区举办的“讲建安故事诵爱国诗词”大赛中荣获一等奖及优秀 创作奖;区妇女联合会评为“2019年度最美家庭市委宣传部举 办的“岀彩

7、新人说”大赛中荣获二等奖。5、2020年护理部按照培训计划，共派出9名护士再次参加省级医院专科培训班。其中伤口造口护士 3名、静疗护士 2名.重症监护护士 2名、肿瘤护士 1名、康复护1:1名。在培训期间，这9名骨干护士刻苦努力，每个人学习笔记都厚厚几大木,积极参与实践，不怕苦累, 虚心求教。其中静疗护士王和史在结业期满时获得优秀学员荣誉称 号。6、压疮小组得到专科护士的充实，规范发展。完善并制定了 “压疮 管理规范5在院领导及药械科的支持下，购进各种伤口管理辅料, 使的压疮管理更进一步，二期以上压疮得到有效管理。7、规范我院静疗工作。开展为期三个月的静疗季，护士长交互检查,结果进行反馈，整改

8、，使静疗工作逐渐更加规范。组建静疗小组，积 极开展活动。制定静疗小组职责，检查标准，加强培训学习。自10 月份至今共置入中等长度导管11例，为输液困难的患者解决了难题, 填补了我院的此项空口。8s新技术新项目：内五科：1、改良封包在胃肠道疾病的应用。2、新型敷料在糖尿病足及压疮病人的应用。内四科：气管镜检查的护理 配合。外二科.外四科.内五科：新型敷料在造口伤口患者中的应用。儿科：无创吸痰。内二科：眩晕诊治的“利器” -视频眼震电图。中医科：清洁间断导尿新技术。外一科、外三科：中等长度导管置入。8s各科室致力于护理质量改善，以敏感指标为依托，从环境、管理、质量等各方而以细节为基础以专科为主力进

9、行了改善，不断优化护理 服务，提升护理质量，使患者得到更为优质的护理。9、提高计算机使用水平，请专业老师进行计算机授课，护士长及科室骨干携电脑现场学习，逐步提高护理团队对护理管理工具的学习和 运用能力。对全院护士计算机使用能力进行调研，提岀要求，增进护 士对计算机的应用能力。四、护理服务延伸，深化优质护理1、已获得中国南丁格尔志愿者总队的批复，我院成为第5*支南丁格尔志愿者总队分队。组织并号召我院护士积极参加志愿者工作，组 建了院内志愿者总队。2、制定“护士服务规范用语”，在技术、服务等方而有规范的沟通.妥帖的话语，拉近护患关系，提升患者满意度。3、内三科收到锦旗一而，中医科锦旗两而，表扬信两

10、封，内一科表扬信一封。五. 注重心理护理，关爱临床护士1、为护士进行职业生涯规划等心理课程，按摩心理，倡导护士长及时为护士减压，关注护士心理，有问题及时疏导，提升护士幸福感, 健康心理。2s内一科积极学习叙事护理，成立“叙事护理俱乐部”，每周由一名护士来进行案例分享，认真学习心理护理课程。通过概念化程序化标准化的流程，来关注患者心理活动，注重心理护理。六. 注重心理护理，关爱临床护士3、为护士进行职业生涯规划等心理课程，按摩心理，倡导护士长及时为护士减压，关注护士心理，有问题及时疏导，提升护士幸福感, 健康心理。4、内一科积极学习叙事护理，成立“叙事护理俱乐部”，每周由一名护士来进行案例分拿，认真学习心理护理课程。通过概念化程序化标 准化的流程，来关注患者心理活动，注重心理护理。七、支持系统逐步完善，信息化系统正待起步1、药械科在困难重重的情况下为科室购买泡沫敷贴、中等长度导管、清