会议服务技能考核评分标准_第1页
会议服务技能考核评分标准_第2页
会议服务技能考核评分标准_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、仪容仪表仪容仪表符合要求，面带微笑， 工装整齐满分1分。一项不合格扣0.1分拉椅定位椅子居中摆放，且座位两侧间距 相等，前端与桌下沿垂直平面相 切满分1分。一项不合格扣0.1分信纸信纸中心与椅面中心致，距桌下沿1cm满分1分。一项不合格扣0.1分铅笔铅笔笔尖朝上成45度角摆在信纸 上，商标朝上，笔尖不能超过圆 形航天标的最内侧圈，笔体压在 航天标的内右侧斜线上，与之齐 平满分1分。一项不合格扣0.1分杯垫杯垫摆放在信纸右上方1cm处，杯垫的1/2与信纸上沿齐平，两 个杯垫之间不留间距，但不能互 相重叠满分1分。一项不合格扣0.1分杯具按照左咼右低的原则，直饮杯杯 口朝下放在杯垫上，盖杯放在直

2、饮杯右侧杯垫上，杯把朝客人右 手方向45度满分1分。一项不合格扣0.1分饮料饮品摆在直饮杯正前方，距杯垫满分1分。一项不合格扣1cm商标面向客人，矿泉水摆在盖杯正前方，距杯垫1cm中文商标面向客人0.1分托盘托盘内物品摆放有序，操作过程中无倾倒，满分1分。一项不合格扣0.1分茶水服务1. 倒水顺序:先宾后主，从左至 右。2. 左手拿扎壶，右脚向前迈步，从客人右侧，用右手小指 和无名指将杯盖夹起，手心朝 上，作个控杯的姿势，以防水 珠洛桌上或打湿文件，然后收 腿以站立姿势于身体一侧，这 过程应是一个弧形路线以防 客人碰到茶杯，3. 倒水约八分满为宜，4. 而后按原路放回，轻拿轻放， 将杯盖盖好，调整杯柄角度， 然后做个“请”的手势，再进 行下一位。满分2分。一项不合格扣0.1分时间整个摆台过程限时10分钟，从拉椅动作幵始，到所有物品摆放完每超时30秒扣0.1分毕，茶水服务完毕截止。比赛规则：1. 所有参赛人员在比赛期间保持安静2. 比赛人员在做好准备工作后示意主持人，当主持人宣布开始时方可操作，计时开始3. 比赛进行时，其他人不能对正在比赛选手给予动作、语言上提示和帮助4. 当操作完毕时，选手举手示意，计时结束5. 裁判打分完毕后，当前

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论