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文档简介

1、部门月度工作任务沟通与评价表33 / 7被考核部门:部门负责人姓名:直接主管:第一部分工作任务沟通与评价打算内工作任务工作产出与衡量标 准任务 权重重要表现记录自我评 价等级主管评 价等级123456变更后的工作任务工作产出与衡量标准任务 权重重要表现记录自我评 价等级主管评 价等级12345本月部门总体绩效等级:被考核部门主管签名:考核者签名:要紧工作改善建议（部门负责人填写）工作期望（直接主管填写）上级主管审核意见签名:评价等级标准和操作讲明：A.（ 10分）出色，工作绩效始终超越本部门常规标准要求，通常具有下列表现：在规定的时刻之前完 成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准，得

2、到来自客户的高度评价。B （8分）优良，工作绩效经常超出本部门常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定的时刻 要求完成任务并经常提早完成任务，经常在数量、质量上超出规定的标准，获得客户的中意。C （6分）可同意，工作绩效经常维持或间或超出本部门常规标准要求，通常具有下列表现：差不多 上达到规定的时刻、数量、质量等工作标准，没有客户的不中意。D（4分）需改进，工作绩效差不多维持或间或未达到本部门常规标准要求，通常具有下列表现：偶 有小的疏漏，有时在时刻、数量、质量上达不到规定的工作标准，间或有客户的投诉。E （2分）不良，工作绩效显著低于常规本部门正常工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中出 现大的失误，或在时刻、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务，经常有投诉发生。第二部分 部门负责人重要工作表现记录关键指标观看要点要紧表现工作责任 感维护组织利益的行为； 同意额外任务与加班； 承担责任；出勤记录客户 服务意识客户服务的态度； 客户活动的行为工作品质服从指示；遵守规则；工作质量稳定性等工作效率时效性；效率改进的行 为工作技能职业差不多技能； 专业业务技能团队合作沟通；团队意识；同事合作；跨部门合作个人进展个人进展提高的愿

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